Novy France Magasin de matériel de cuisine

Hotte super silencieuse et simplicité d’emploi. Le prix est justifié

Installation d'une hotte Novy en remplacement d'un autre produit. Avis après quelques temps d'utilisation : la Hotte Novy est super efficace. Très bonne aspiration, plutôt silencieuse (plus que la précédente d'une autre marque), esthétique et bien conçue. L'éclairage est clair, et réglable au besoin. Le réglage de l'aspiration est aisé, et l'arrêt retardé est très pratique. Très satisfaits de notre achat.

Modèle 826 avec moteur déporté. Bruit, ergonomie, télécommande : parfait 5 étoiles Par contre nous apprenons de Novy un peu tard que les plaques électrique étant plus large que la hotte, il aurait fallu prévoir une casquette pour pouvoir capter les vapeurs des casseroles pas directement sous la hotte. Novy n'en propose pas, le cuisiniste non plus. Conclusion 30% des vapeurs ne sont pas captées et tout le monde trouve cela normale : zéro étoile! Autre point, mais Novy n'y est pour rien, les préconisations de montage de n'ont pas été respectées. Novy s'est déplacé et a confirmé. Nous attendons la réponse du cuisiniste suite au rapport de Novy : un bon point pour Novy.

Beau produit facile d utilisation et à nettoyer et efficace , aucun regret sur le produit Le seul bémol ca a été de trouver n de série pour l enregistrer J ai du passer 1 h a lire toutes les notices pour finir sur you tube pou savoir ou il était Idem pour le scan pour moi pas vraiment eu de succès pour accéder aux infos😂😂😂

Hotte aspirante Novy Très beau produit. Finition au top et particulièrement silencieuse. Éclairage bien pensé et en plus elle aspire ... Non, sérieusement, la plupart du temps elle tourne sur 1 ou 2, pas besoin du niveau maxi. J'ai choisi Novy par ce que cette marque est une référence dans le domaine et je ne suis pas déçu.

Hotte particulièrement peu bruyante bénéficiant d'un beau design. Petit bémol, aucune notice d'utilisation fourni. Je l'ai réclamée au SAV NOVY qui m'a répondu que la notice n'est pas fournie par souci écologique. Si je veux le mode d'emploi, je dois aller sur le site et l'imprimer. Cherchez l'erreur...

Bonsoir, nous avons reçu notre plaque à induction début décembre et celle-ci est déjà en panne 2 feux sur 4 fonctionnent, a ce jour nous n'avons aucune nouvelle de la prise en charge. Notre cuisiniste a fait le nécessaire auprès de novy. Un technicien sait déplacer, sans résultat. Depuis 3 semaines, nous faisons la cuisine avec deux feux, c'est un peu compliqué. Nous attendons une réponse de NOVY france en URGENCE.

Très bon produit silencieux efficace. Installation parfaite par le professionnel où j'ai acheté le produit.

Extrêment déçu par la qualité du matériel et le SAV Novy. Après une semaine d'utilisation, la plaque Panorama Pro est en panne, et le délai pour la réparation liée à la garantie est de plus de 3 semaines !!! comment cuisiner dans ces conditions? Pour un produit de ce standard, ce n'est clairement à la hauteur de nos attentes...

Bonjour , je viens d'installer une hotte Novy en remplacement d'une hotte Novy qui avait 30 ans . Très silencieuse, assez facile à installer . Une bande caoutchouc serait la bienvenue sur les 2 faces d'appui pour amortir encore les petites vibrations . Bon produit .

Très satisfaite de la haute qualité Novy et des performances très élevées du ''combo'' Hotte Vision 7859 + Table induction 1773 (Pro) ; et avec la liaison ''InTouch'' le confort d'utilisation est vraiment appréciable. Le design moderne est par ailleurs très réussi aussi (sérigraphie minimalisme de la table, notamment). Ces produits reflètent vraiment un niveau qualitatif professionnel. Quand à la durabilité du verre de la taque induction, pour le moment après deux semaines d'utilisation (précautionneuse) aucune micro-rayure apparente ; pourvu que cela dure (sans jeu de mot)... :-) Je recommande donc sans réserve cette marque encore trop méconnue en France, bien qu'onéreuse mais cela est de fait un gage de performance et de durabilité (la sélection rigoureuse et la fiabilité des composants employés semble être une priorité pour Novy). Claudine

Novy 1851, bonne aspiration , chauffe rapide mais fragile aux rayures++

Contente de la hotte. Elle est à 160 cms du plan de la plaque ; c'est vraiment un maximum. J'ai eu un petit problème avec la télécommande mais tout de suite le SAV m'a dépannée. Il a été très réactif. Je ne regrette pas mon achat.

Après 30 années de bons et loyaux services, notre plaque au gaz vient d’être changée pour une table à induction. Bien que n’ayant pas encore testé toutes les fonctions, nous sommes très satisfait de notre choix.

Aspiration très très moyenne. La moindre cuisson se sent dans toute la maison. dommage pour une plaque à plus de 4000 euros.

Très satisfaite de mon achat. Hotte silencieuse et efficace. Un nettoyage du filtre toutes les 20 heures de fonctionnement m'a paru excessif, mais d'un autre côté, beaucoup plus facile à l'entretien. Je recommande

Excellent accueil téléphonique, de bons renseignements pour guider mon choix. La hotte fonctionne bien, et correspond à mes attentes

Je viens de faire l’acquisition d’une hotte de plafond Maxi Pure Line NOVY. Le montage est très facile à effectuer. L’appareil est discret, sobre, sans épaisseur sur le pourtour, ce qui est parfait pour l’esthétique de l’ensemble du plan de travail. L’éclairage, bien pensé, offre une couleur chaude et lumineuse, sans zones d’ombre. C’est très agréable de cuisiner avec cette lumière. L’aspiration est très correcte, le débit d’air important. Le silence est fort appréciable et reste raisonnable, même à pleine puissance ; on peut discuter sans problème. Seul le conduit méritera d’être isolé, car il est en aluminium et ne filtre aucune fréquence. Facile à réaliser avec de la laine de roche dans le caisson par lequel il passe. Bien sûr, le déport du moteur est la solution parfaite, pour qui a la place de le faire. La télécommande est vraiment très pratique et reprend les mêmes fonctions que celles de la hotte. Je ne pensais pas que cela me serait utile, avant de l’essayer, j’ai changé d’avis… Pour conclure, je suis satisfait de mon achat. Seul point qu’il me faut résoudre, c’est le nettoyage de la plaque en aluminium brossé. Les traces de doigts résistent, malgré l’utilisation de l’alcool à brûler. Je cherche… Si cette hotte me convient à tous points de vue, elle a un prix, certes. L’investissement a été important pour moi et j’espère avoir fait un bon choix ; nous verrons dans le temps et à l’usage.

Hotte Novy achetée en 2024 Très facile d'utilisation, très agréable à utiliser

Achat d'une Hotte aspirante en Avril 2022, décembre 2024 la hotte est oxydée et le panneau de commande s'est désolidarisé de la hotte ... 816 euros la pièce pour une parque prétendu haut de gamme dur à avaler. Contat avec le revendeur UBALDI -> la garantie est passée -> oui merci mais là on ne parle pas de panne mais de défaut de fabrication. Contact téléphonique avec NOVY, envoyez toujours vos photos par mail mais si la garantie est passée ça m'étonnerait qu'on fasse quelque chose ... Photos envoyées j'espère un retour digne des valeurs haut de gamme affichées par la marque, je ferai évoluer mon avis en fonction

Hotte encastrée installée par notre cuisiniste. Très satisfait des premières semaines d’utilisation.

Hotte novy achetée chez Darty, vendue comme une hotte dite haut de gamme. Déception lorsqu'on constate que les baguettes d'éclairage sont en plastique de mauvaise qualité, Darty est venue nous les remplacer une fois. Depuis, elles sont de nouveaux tombées, mais ma garantie ne fonctionne plus, pour du haut de gamme, on repassera !

Nous avons choisi Novy mais à refaire, nous aurions pris une autre marque moins chère. Hotte dont l'efficacité n'est pas à la hauteur et très bruyante. De plus, les filtres sont honteusement chers. Je ne recommande PAS

J'étais très satisfait de ma hotte Novy D814 installée en 2005 : peu bruyante, bonne filtration (pas de graisse sur le toit autour de la sortie). Elle fonctionne toujours, mais des silentblocs ont dû lâcher, conduisant à de fortes vibrations des cloisons l'entourant. J'ai voulu la remplacer par le même modèle, qui n'existe plus et mon fournisseur ne proposait plus cette marque. J'ai fini par trouver un modèle 828 de même taille. Le look est moins beau et elle est un peu plus bruyante, mais beaucoup moins que les marques concurrentes les plus vendues. J'espère qu'elle filtrera aussi bien les graisses. Il faut attendre pour le savoir. La marque Novy est peu connue en France, c'est dommage ! Certains la prennent pour une marque low-cost alors que c'est plutôt du haut de gamme !

Notre cuisiniste nous a installé en juillet 2024 une hotte novy vision 7831. Trés belle hotte esthétiquement, pas trop bruyante, efficace quant à l'aspiration, facile à nettoyer mais un bémol il n'y a pas de récupérateur de graisses et systématiquement celle-ci goutte sur la plaque de cuisson même en usage modéré et malgré un nettoyage régulier des filtres. Y a t'il un moyen de remédier à cet inconvénient?

Hotte plafonnier NOVY Pro. Tout un roman. On ne peut la commander que dans un circuit très fermé de distributeur. Notice très succincte et les vidéos de montage n’explique pas les spécificités en montage deporté. Aucun technicien ne veut prendre de responsabilités de pose car passage dans les combles. Le cuisiniste vendeur ne veut pas procéder à son installation gracieusement. Le SAV nous indique de lire la notice (bien trop succincte) et de la suivre. Le SAV NOVY ne veut pas intervenir. On me propose un technicien localisé à 4h30 de mon domicile, mais il ne répond jamais au téléphone et la prestation est encore payante. BREF 8 mois de galère, personne ne vient faire cette installation. On a payé hors de prix ce produit mais aucune prise en charge pratique du SAV malgré énormément d’echanges avec eux. N’importe quelle entreprise soi-disant premium qui se respecte a un minimum des techniciens SAV qui se déplace dans toute la France pour dépanner leurs clients. Honnêtement c’est bien la première fois qu’on prend des produits haut-de-gamme pour un SAV aux abonnés absents, qu’il ne prennent pas en charge, ils ne dépannent pas leurs clients, et ceci bien sûr, gracieusement au vu du prix des produits. je ne peux vous conseiller que d’acheter d’autres grandes marques ou le SAV est vraiment est réellement sur place pour vous dépanner

J'ai du changer ma hotte ELYPS car les spots ne se faisaient plus pour la modique somme de 1500 alors qu'elle fonctionnait très bien. Par contre le boitier de commande que j'ai changer 3 fois existe toujours lui à 70.00€ l'unité sans le port Aujourd'hui j'ai une hotte murale Vision 7835 qui fonctionne bien mais avec le défaut que l'on distingue très mal les commandes. J'ai du coller des petits autocollants pour identifier celles-ci. Pour une marque leader sur le marché il y a des progrès à faire.

Groupe d'aspiration encastré dans un meuble haut de cuisine avec sortie extérieure: plus silencieux que les hottes que j'ai pu connaitre, très bonne extraction, facile à commander avec la télécommande.

Hotte noire d'angle 90cm en cuisine ouverte: impeccable. Silencieuse etc. Bon, c'est pas donné... mais si vous cuisinez tout le temps, comme nous, il est indispensable d'investir dans un produit d'excellence.

Notre cuisiniste vient de nous installer une hotte NOVY 6291. Prise en mains très rapide et très facile. Les premiers usages se révèlent très positifs notamment au niveau du bruit très faible.

Très satisfaite de ma hotte, très bonne aspiration, bruit modéré, simple d'utilisation. Mon 1er modèle a duré 24 ans donc je suis confiante 😉

La hotte montée par le cuisiniste ne fonctionnait pas. Intervention efficace d’un technicien SAV compétent qui a découvert une erreur de cablage et l’a réparée en 10 minutes.

Nous avons fait installer une hotte Novy type 663 avec évacuation directe. Nous en sommes très satisfaits de par son faible encombrement, sa grande efficacité et son fonctionnement très silencieux.

Notre cuisiniste nous a installé une hotte Novy 8740 tiroir fusion. Dès la première mise en marche le moteur ne fonctionnait pas, nous avons attendu trois semaines pour son remplacement. A ce jour, la hotte fonctionne bien, elle n'est pas trop bruyante et nous sommes, pour l'instant, satisfaites de notre achat. Cordialement.

Nous sommes très satisfaits de notre plaque à induction Novy ! Produit de très grande qualité avec une garantie de 5 ans et un sav très réactif, à l'écoute de ses clients. Je recommande les yeux fermés.

Modèle 820 pureline installé avec moteur déporté dans une ancienne cheminée au dessus du piano de cuisson. Très facile à utiliser avec la télécommande et surtout très efficace tout en restant silencieuse. Très satisfait.

C'est la 2eme hotte NOVY que nous achetons. La première en 1994 et aucun problème en 29 ans. La dernière c'est la Novy Type 686 fusion. Esthétisme harmonieux, nettoyage facile des filtres, commandes digitales, aspiration parfaite. Espérons qu'elle sera aussi fiable que notre 1ère, car les touches digitales sont d'après plus fragiles. L'avenir nous le dira. On recommande cette marque.

Avions précédemment une hotte novy depuis 20 ans qui nous avait donner entière satisfaction ; alors que nous sommes réellement décus du remplacement par une hotte Novy à nouveau, haut de gamme, inclinée La cheminée en Inox est de très mauvaise qualité et peu résistante, bouge lorsque on la nettoie alors que la précédente était très résistante, mauvaise qualité de l'inox, jamais nette après nettoyage De plus très difficile d'accès pour enlever les filtres et surtout pour nettoyer l'intérieur de la hotte ; il faudrait que la partie de devant se lève complétement ; il faut se positionner et faire une gymnastique vers l'arrière pour le nettoyage intérieur Les fonctions ne sont pas suffisamment lisibles ; si la hotte n'est pas éclairée, pas de visibilité de mise en route, etc............... Nous sommes réellement décus de notre achat

J’ai fait l’acquisition d’une plaque avec hotte intégrée et en un an , deux mois en réparation !!! Il a fallu que j’insiste très fortement pour obtenir une nouvelle plaque Service client Novy France incapable de me faire la moindre excuse pour le désagrément subi, simplement qu’ils allaient me la réparer !!! Il semble , en lisant les autres avis que la plaque avec hotte intégrée est très souvent défaillante. Ayant reçu une nouvelle plaque , j’espère que celle ci fonctionnera plus longtemps.

Une hotte acheté il y a moins d'un an qui tombe en panne. SAV contacté le 8 novembre 2023. Réponse immédiate du SAV : nous vous envoyons la pièce tout de suite! Ravi, j'attends ... 8 jours. SAV recontacté : la pièce n'est plus disponible chez le fournisseur! Aucun délais obtenu ... Hotte toujours en panne. Merci à minima de donner des délais!! ET merci a minima d'avoir les pièces de rechange en stock pour vos modèle neuf!!! C'est pas sérieux du tout!

Luminaire Novy et plaque avec hotte intégré, merci pour les conseils, les démonstrations du show room

J’ai acheté une plaque de cuisson avec la hotte intégrée chez Novy, l’appareil est en panne depuis plus d’un mois, après un rdv de réparation organisé, mais non honoré et personne ne m’a prévu ! À ce jour, je n’ai aucun rdv, aucune visibilité, malgré mes relances. Le service après vente de Novy est lamentable (je dis cela en comparaison avec d’autres marques équivalentes). J’espère qu’une personne sérieuse chez Novy pourra lire ce commentaire et enfin régler mon problème. Si je peux noter 0, je le ferai dans hésiter !!!

Hotte Novy plafonnier pure line compact 120 cm inox extra plate, installée le 23 octobre 2023 très contente du produit choisi, pour son efficacité, esthétisme, silence et facilité de nettoyage, en résumé elle est parfaite! chère certes (2000€) mais elle me fera un paquet d'années je pense! très bon produit je recommande la marque NOVY

Hotte encastrable NOVY 821Mini pure line 90 cm installée le 7/08/2023 pour remplacer une ancienne NOVY. Super silencieuse et très facile à nettoyer. Les 4 lampes à LED éclairent très bien la table de cuisson. Parfaite pour notre usage

C’est la deuxième fois que je fais appel au service après-vente pour du support sur mes plaques de cuisson avec hotte intégrée ref. 1811. Le support est réactif, efficace, commercial. Continuez comme ça. Et au passage, cette plaque est une dinguerie, j’adore : optimisation de l’espace, efficacité de la hotte, combinaison des plaques, nettoyage optimal, design au top :-)

Bonjour, J'ai acheté une maison avec une cuisine équipée. Dimanche le bouton de la hotte aspirante est tombée. j'ai retrouvé la marque de la hotte NOVY et après quelques recherche je suis rentré en contact avec le SAV de cette société. Très bon accueil technique et après l'envoi de quelques photos et dimensions de l'appareil un nouveau un message de Monsieur MAXENCE qui m'écrit envoi gratuit de l'interrupteur. Colis reçu le 23 mars 2023. Monsieur le directeur commercial ou Responsable technique BRAVO gardé cette façon d'agir, ce n'est pas la valeur du bouton mais l'esprit de l'entreprise que vous diriger qui est le plus important. Bien cordialement Christian PETIT

Achat d’une plaque hotte en fin d’année 2022, le délai à été assez long pour obtenir cette plaque et une fois installée la plaque n’a plus fonctionné au bout de 48h. Je pensais que la plaque serait immédiatement échangée, vu le peu de temps d’utilisation, mais non, le service client a refusé, nous avons dû attendre pour qu’un réparateur change la carte mère de la plaque qui avait « cramé » après quelques heures d’utilisation. Aujourd’hui la plaque et la hotte fonctionnent parfaitement, j’espère que cela perdurera dans le temps…

Hotte performante , mais je m'attendais à plus puissant, je suis en cuisine ouverte et j'attends une verrière qui fermera les 3/4 de l'ouverture sur le salon, ce qui devrait je pense, optimiser le fonctionnement ; il y a aussi un petit conflit avec la VMC simple flux . L'électronique de la hotte est parfois hésitante. L'ensemble parrait bien construit et qualitatif, le produit est beau, la maintenance est facile. Cordialement.

Très beau matériel que je viens de recevoir et installer..si je devais faire un seul reproche, je trouve que les fixations murales ne sont pas suffisantes pour des murs placo. .j'ai renforcé..je précise que c'est le modèle 1200cm 👍le fonctionnement est exceptionnel, et l'entretien d'une grande simplicité.

Excellente hotte 6830 que nous venons d'acheter. Le moteur est déporté dans notre local technique (avec le ballon eau chaude), et le tout est très silencieux. Très très bonne télécommande sur laquelle une pression sur off laisse l'aspiration et la lumière allumée encore 5 minutes avant de tout éteindre automatiquement. C'est très malin. Le seul regret est le prix. Heureusement qu'il s'oublie, mais pour le moment ça picotte encore un peu.