NOZ Magasin

Un client a fait tomber une tasse après avoir été bousculer par un autre client, le responsable du magasin s’est mis à crier devant tout le monde qu’il devait payer le double, à envoyer son salarié, regarder ce qui se passait comme un petit toutou. Tout articles endommagés par accident dans le magasin n’est pas à la responsabilité du client. Il a un manque de respect énorme vis-à-vis de ses salariés. L’inspection du travail devrait venir vite faire un tour, en attendant je leur ferai un signalement.

Bien mieux rangé qu'avant mais la nouvelle direction n'est pas du tout agréable. Aujourd'hui je souhaitais acheter une calculatrice couleurs pastels mais lorsqu'il a vu ma fille rechercher une couleur il n'a pas pu s'empêcher de faire une réflexion... C'est toutes les mêmes... Ben désolée mais non du coup ben nous avons tout reposé car c'est pas possible d'acheter dans ses conditions. Le rangement oui mais c'est son obsession... Dommage...

Je suis très déçue du comportement du responsable de ce magasin. Il parle mal aux clients, sans aucun respect ni professionnalisme. Il se permet même de dire : « Si vous n’êtes pas contents, sortez du magasin ». Ce genre d’attitude est inacceptable, surtout de la part d’un responsable. J’espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires, car une personne comme lui ne mérite pas ce poste.

Cliente du magasin noz depuis bien des années, je dois avouer que l'arrivée du nouveau gérant à permis à ce géant bazar une remise en ordre considérable. Cependant,si le rangement semble son point fort, il n'en est malheureusement pas de même pour le relationnel : personnage odieux et meprisant tant avec ses clients qu'avec son personnel,se permet des remarques inappropriées et impolies. De même, certains membres du personnel vous bousculent et ne s'excusent même pas ....quelle éducation et quelle ambiance chez Noz Besançon....!

Gérant pas aimable, carrément impoli et qui agresse les clients

Arrivée au magasin à 9h10 un samedi devant une magnifique pancarte ouverture à 9h. Le gérant est arrivé a 9h20 et le magasin n’a ouvert qu’à 9h45. M le gérant les fondamentaux du commerce c'est de respecter un minimum les horaires car nous avons autre chose a faire que d attendre votre parking que vous daigné ouvrir votre magasin. La bise

Cela fait des années que je fais de bonnes affaires dans ce magasin. Il est de mieux en mieux rangé par contre la nouvelle direction est exécrable avec ses employés et la clientèle. J'assiste souvent a des scènes surréalistes d'agressivité du gérant qui oublie que le client est roi et qu'il se doit de respecter les clients et son personnel et c'est tout le contraire. Un gros problème de manque de places dans le parking qui a été encore réduit récemment.

Horrible gérant !!! Il est horrible avec ses employés et avec les clients ! tout le monde dans la file d'attente commentait à quel point il était regrettable que nous n'ayons qu'un seul Noz à Besançon ! A crié à un employé de ranger quelque chose devant tous les clients!!

Je rentre et remarque que le caissier de cette aprem m’a passé 3 fois le même article à 2.99 euro… je vais pas faire 30klm pour 5,98 mais bon… si il fais ça a TOUT les clients c’est sur qu’il peuvent avoir un bon chiffre. Dommage passage entre les rayon trop petit aussi

Ce noz est vraiment petit, il est peu accessible. Que cela soit au niveau du parking, et à l'intérieur on se sent vite à l'étroit. En ce qui concerne les vendeurs ont à l'impression de plus les emmerder qu'autres choses. Le sens de l'accueil est à revoir. Et les usagers ont d'autant plus comportement excecrable ! Ils mettent un bordel sans nom dans les bacs, et volent ! C'est abbérant. Je peux comprendre que les employer soient dépités... Courage à eux.

Personnel peu compétent et n’applique pas les réductions sur les produits périmés en prétextant que la réduction se fait automatiquement. Non la réduction ne se fait pas systématiquement automatiquement, arrêtez de prendre les clients pour des… On s’en rends compte que la réduction ne s’est pas faite automatiquement lorsque l’on doit payer !

Plus ça passe, plus le chef est désagréable. Tu lui pose une question gentillement, il te répond méchamment. Quand on aime pas son boulot on le quitte si c’est pour être autant exécrable. Dernière fois que j’y retourne car c’est pas la première fois.

À fuir absolument ! Une étoile uniquement parce que c’est obligatoire, mais ils ne méritent même pas ça. L’expérience a été exécrable du début à la fin. Le personnel est incroyablement désagréable, impoli et hautain. J’ai simplement demandé le prix d’un article, et au lieu d’une réponse normale, j’ai eu droit à de l’agressivité pure et simple. Aucun professionnalisme, aucune amabilité, juste du mépris envers les clients. C’est une honte de traiter les gens de cette manière ! Clairement, ces employés n’ont rien à faire dans un commerce. Un conseil : passez votre chemin et allez dépenser votre argent ailleurs, là où on sait au moins respecter les clients.

C'est un magasin riche n produit et j'aime bien m'approvisionner là-bas et je suis satisfait à chaque fois je me rend là-bas.

Triple 0. Fidèle cliente pourtant, je renonce à ce magasin. Je n'ai pas de nom pour qualifier le gérant au risque d'être très mal élevée. Très bon accueil à Gray, Dole ou Vesoul, ça fait une balade.

Le caissier a essayé de voler 10 euros à ma belle sœur néerlandaise. Heureusement que des autres clients ont vu ce qu'elle avait donné comme argent et l'ont soutenue. Et vous savez quoi, c'est le caissier qui était le plus en colère ! Quel triste monde ! Un jour, la roue tournera...

Cliente depuis l'ouverture de Noz Besançon.je ne me rentrai plus dans ce magasin. A plusieurs reprises j'ai été agressée verbalement par Mr Chignon . Individu ne sachant pas s'exprimer poliment et respecteusement. Fut témoin aussi d'autres agressions verbales auprès des clients et salariés. Un malade ! A dégager et récupérer vos clients qui ne demandent qu'à revenir.

Moi qui venais régulièrement, c'est désormais terminé. Tant que ce fou furieux de gérant sera en place, l'expérience shopping est devenu trop désagréable. Circuler dans les rayons avec la boule au ventre, sentir son haleine chaude dans votre nuque en train de guetter le moindre faux pas (toucher un article ...), l'entendre manque de respect aux clients... Non merci, c'est fini pour moi. Je ne comprends pas que l'inspection du travail ne soit encore jamais intervenue, c'est un scandale ce qui se passe dans ce magasin. J'espère que son chiffre d'affaires s'en ressentira, à force de faire fuir les clients. Ok le magasin est mieux tenu, et certainement moins de vols, mais à quel prix 😱. Ciao !

responsable irrespectueux agressif malpolis ainsi que ça collègue s en prend au clients ainsi que au enfants au moindre faux pas Te saute dessus des que tu touche une affaire Des tu rentre avec un caddie ou un sac a dos il te pousse vers la sorti Nous s avons vécu expérience il nous sa mis dehors en nous hurlant dessus de nous interdire de remettre les pieds dans son magasin juste parce que on n est rentrer avec le caddie que l'on a pas pu le laisser a accueil Si vous voulez une belle expérience aller si autrement magasin a fuir

Il y a un chien enragé qui parcourt les rayons. Ils vendent des produits dont la Date Limite de Consommation est dépassée ce qui est illégal au regard de la loi. Soit ils font mine de ne pas connaître la loi auquel cas ce sont des escrocs soit ils sont réellement stupides et dangereux

Endroit à fuir ! J'ai acheté par mégarde un jouet Chicco grec/ anglais pour mon fils, le problème c'est qu'en plus il est défectueux. Je suis allée en fin de journée en caisse (il n'y avait aucun client, pas d'attente) pour un échange ou un remboursement, on m'affirme que la caisse est bloquée pour les retours le samedi (la bonne blague). Moi qui travaille toute la semaine, il me sera impossible de me faire rembourser ? C'est une procédure honteuse et à la limite de la légalité !

Avant j allais 2 fois par semaine mais depuis que la blonde est responsable avec son copain avec la queue de cheval Je n y retourne plus car ses des personnes hystériques impolies envers les clients et personnels S est pour ça que le personnel reste pas longtemps difficile de travailler avec des responsables indignes qui dévisagent les clients S est honteux les enfants aussi sont traités comme des animaux ils leur hurlent dessus pour qu ils soient vers leur parents et interdiction de toucher les articles je n ai jamais vu ça de ma vie .Soit ils doivent changer de métier on pouvait je mettrai 0 étoile

Les produits de noz, rien à redire, mais le magazin et son parking sont vraiment pas terrible, Contrairement à noz de Dole ou de Gray, Celui ci fait vraiment sale, Et le tout petit Parking, vraiment pas idéal.. Garez vous sur le parking du restaurant chinois en face, pour avoir de la place faut avoir de la chance

Noz est une enseigne, par conséquent les dirigeants doivent se pencher sur le comportement de leurs directeurs de magasin. Le noz de besançon est une honte, tant en terme de gestion de la clientèle que par la publicité désastreuse qu'il fait au groupe. Un personnel désagréable qui a l'air de travailler dans la terreur et un responsable tyrannique et limite humiliant envers les clients. Sur la ville il y a stokomani et centrakor bien plus agréable, plus chic et mieux organisé.

J'ai trouvé le magasin bien rangé contrairement à avant, et aussi que certains prix notamment dans l'alimentaire sont quasiment les mêmes que dans dans certains magasins d'alimentation. Vu les avis, effectivement le personnel n'a pas le temps de faire des risettes aux clients..... Je vous conseille de regarder votre ticket de caisse !! J'ai eu des articles bipés 3 fois !!! Et non par des employés, mais par une vieille qui se la pète d'être responsable et qui ne sait même pas se servir de la caisse !! Jamais eu d'erreurs avec le personnel. Un personnel qui change beaucoup !!!!

Ça fait plus de 4ans que j’achète des trucs intéressants chez Noz mais Je ne remettrai plus jamais mes pieds à ce magasin le responsable vendeur m’as mit à la porte parce que j’avais un sac à dos à c’est point c’est très grave un responsable très impolis , hautain il rejette sa haine et sa frustration sur les clients qui crie sur des employés encore il as de la chance j’avais rendez-vous sinon j’allais appeler la police !! Magasin a fuir !!!!!!!!

J'ai eu une expérience vraiment décevante dans ce magasin. Dès notre arrivée, le responsable (ou une personne en charge) a commencé à nous suivre de près, presque à nous surveiller de manière intrusive, et nous a poussés pour ranger des boîtes. Son attitude hautaine et agressive a complètement gâché notre visite. De plus, il a commencé à nous agresser verbalement simplement parce que nous regardions la couleur d’un jouet dans une boîte. C’est inacceptable, et je ne recommande absolument pas ce magasin. Très mauvaise expérience !

Le gérant du magasin est juste irrespectueux autant envers les employés que les clients! Il hurle dans son talkie walkie devant tout le monde pour dire au sécurité de faire leur boulot au caméra et fouiller les sacs à mains!! Incroyable mais vrais on dirait qu'il gère les galleries la Fayette il fait vraiment pitier

TRÈS TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE. Le manager qui cri sur les clients, répond à une dame qui fait une réclamation sans même ce mettre face à elle ou la regarder. J’arrive dans une petit rayon l’employée qui arrive et ce stop je ne peux pas passer, je demande pardon et elle me regarde de la tête au pied et ne ce pousse pas. manque des prix.

Je viens régulièrement à noz chercher tous et rien. Ce n'est pas l'endroit le plus propre, le mieux rangé, ni avec les meilleurs produits. Mais nous pouvons trouver des choses intéressantes. Je viens surtout pour acheter du vin. Avec des application sur smartphone, nous pouvons trouver des grands vins destockés (qui ont sûrement un petit souci au niveau du bouchon ou jsp) qui parfois sont bluffant pour quelques euros ! Je continuerai donc à aller régulièrement dans ce magasin

Dame cheveux frisés irrespectueuse fait passer sa copine avant les clients à la caisse. Je ne reviendrai plus et je dirai à tout mon entourage de ne plus venir dans ce noz !

NOZ est une enseigne offrant toujours des prix compétitifs et des produits qualitatifs, et ce, aux 4 coins de la France. Incontestablement. NÉANMOINS, l'accueil au sein du magasin de Besançon est devenu catastrophique ces derniers mois. La personne se présentant comme le gérant du magasin a un ton parfois agressif avec les clients, ne mettant AUCUNE formule de politesse / criant lorsqu'il interpelle les clients pour X ou Y raisons ! De plus, lorsqu'on lui fait la remarque, son seul argument est, je cite : C'est mon magasin, si vous n'êtes pas content, j'appelle la sécurité ou prenez la porte alors que nous aimerions qu'il s'adresse poliment à la clientèle, sans hausser le ton et en étant polis (LE BÉABA). POUR RAPPEL : Le fonctionnement d'une franchise est simple : le franchiseur apporte sa notoriété, sa clientèle, ses compétences techniques et une assistance constante aux franchisés. En échange, les franchisé·es s'engagent à transmettre les valeurs de l'enseigne à l'échelle locale, tout en respectant son modèle économique Seraient-ce ces valeurs que la marque NOZ souhaite véhiculer ?! L'une des enseignes préférées des français ? Je ne pense pas... Le franchiseur NOZ devrait être plus regardant sur les personnes qui deviennent franchisées. À bon entendeur.

Le magasin est bien organisé et propose des produits à des prix très intéressants. On apprécie que les rayons soient bien rangés. Cependant, l’attitude du personnel est très irritante. Ils ne disent pas bonjour, ne sont jamais souriants, manquent clairement de politesse et même de respect. Il est très désagréable de se faire bousculer sans excuse ou pardon… Leur comportement aigri et désagréable rend l’expérience mauvaise. Un vrai effort sur l’accueil client serait indispensable pour une meilleure expérience. Nous venons pratiquement toutes les semaines mais nous allons sûrement arrêter d’y venir et conseiller à nos proches de faire de même.

Pour les promo du magasin je donne une étoile . Mais si je tenais seulement en compte le responsable du magasin je mettrais 0 étoile. Irrespectueux au possible et nous a même proposer de partir du magasin avec la porte grande ouverte . Bon courage aux employés de ce magasin

Je mets 1 étoile car j'ai pas le choix mais c'est zero etoile .... à eviter, pourtant c'etais un magasin ou je me rendais souvent. Le gérant est odieux avec les clients (et son personnel), ce permet d'hurler et mettre dehors les clients qui viennent pour un retour et qui ne vont pas dans son sens, c'est honteux , il faut boycotter ce magasin. Et monsieur le gérant il faut changer de métier.

Un véritable scandale chez NOZ ! Je suis profondément choqué par l'attitude inacceptable d'un « responsable » vendeur dans votre magasin. Non seulement il a été impoli, mais son comportement très agressif est inadmissible et complètement déplacé ! Je suis cliente et je mérite d'être traitée avec respect, pas de subir un tel manque de professionnalisme. Cette expérience désastreuse est une honte pour une enseigne comme NOZ, et si c'est ainsi que vous traitez vos clients, je me demande comment vous espérez les fidéliser. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin tant qu'aucune action sérieuse ne sera prise pour corriger ce type de comportement ! Honteux et inacceptable !

On trouve de tout chez Noz .... mais souvent, on ne trouve pas les prix ! Toutefois je comprends qu'il est difficile de mettre des prix sur chaque étagère vu le nombre d'articles divers et variés, d'autant plus que certains clients les prennent et les remettent au mauvais endroit. Le parking est petit mais on peut se garer dans les ruelles adjacentes.

Accueil lamentable du nouveau responsable. Celui-ci m’impose de prendre un caddie car selon lui c’est une obligation, je précise que j’avais dans les mains deux paires de rideaux et un coussin de plus je me dirigeais vers les caisse. Il a ensuite ordonner à son équipe de ne pas m’encaisser, en m’insultant publiquement de « miskina ». Pour reprendre ses propos « c’est mon magasin je fais ce que je veux ». A fuir

Je vais souvent dans les magasins noz. En effet le magasin est bien rangé. Mais on ne peut même plus regarder dans les rayons. Le gérant regarde par dessus notre épaule pour être sûr que nous faisons rien ac les produits. A crier sur 1 dame d un certain âge en l accusant d ouvrir 1 cahier !! Hurle sur les enfants qui pourtant ne faisait que de regarder. Crie sur ses employés. Conseil à ses employés : plaignez vous a la médecine du travail !!

Le comportement du gérant est inacceptable envers ses clients et son personnel, il est odieux et se permet de mettre dehors des personnes âgés qui étaient venus pour un retour. Magasin à éviter tant que le gérant ne sera pas remplacé.

Le nouveau responsable fait du bien au magasin. Oui il intervient non stop pour que les personnes ne mettent pas le bordel dans les bacs. Je vais dans ce magasin depuis bientôt 20 ans, et je ne l'ai jamais vu aussi bien rangé ! Merci monsieur, respect pour votre détermination.

Je viens 2 fois par semaine depuis de nombreuses années et vraiment je ne mettrais plus jamais un pied dans ce magasin. Alors oui avant les rayons étais bordélique beaucoup de produits ouvert ou emballages vide à cause de clients non respectueux mais ce faire gueuler dessus car je regardais les composants d’un produit de beauté sans ouvrir bien sûr l’emballage par un homme avec queue de cheval !! Nous n’avons plus le droit de toucher les articles c’est abuser !! Les anciens employés et responsable était vraiment agréables avant avec toujours un bonjour avec le sourire, la caissière c’est également faites engueuler devant plusieurs clients par ce même individu. Je ne parlerais pas de la vieille blonde qui ce prend pour Jennifer Lopez et qui hurle partout dans le magasin sur les clients et sur les employés tel une hystérique. Si vous voulez halluciné allez faire un tour vous n’allez pas être déçus 🤣 pour moi plus jamais et j’en parlerais également à mes amis et familles de ne plus y aller compter sur moi pour la mauvaise pub ciao ciao

Si je pouvais je noterai -1000 : Le responsable est complètement fou ! J’ai choisi un article qui avait un prix, prix qui a du se décoller pendant mon heure et demie à flâner dans ce magasin comme j’aimais le faire. La caissière s’est fait incendié en demandant le prix de façon injustifiée, et je m’en suis pris pour mon grade par la même occasion. Je n’ai pas manqué d’aller lui dire que son attitude était irrespectueuse, je ne comprends pas que ce mec puisse continuer de gérer Ce magasin. Il hurle sur les clients et ses employés, leur manque et nous manque de respect constamment. Il va faire fuir tous ces clients ! Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin pour l’unique raison que je refuse de donner mon argent à ce type de personne. A FUIR !!!

Impossible d'acheter quelque chose le responsable et désagréable au possible et se permet de mal vous parler que ce soit en cherchant un produit ou en lui demandant le prix. La même chose avec les employés il leur parle sans aucun respect. Il serait urgent que le dépositaire de la marque NOZ intervienne au vue du nombre de poste sur ce sujet avec cette même personne. Nous sommes clients civilisés et respectueux du travail donner par les employés mais nous avons pas à subir le comportement déplacé et irascible de cet homme.

Le magasin a changé de personnels . Une personne homme je précise de mise en rayon fortement désagréable, il epie les clients et leurs fait des remarques quand il touche les produits. Cela met arrivé cet après-midi. Bon magasin mais à revoir pour le personnel, cet le client qui contribue à vos salaire ne l'oublier pas

Je suis allée chez Noz le 06.08.24. En entrant dans le magasin au bout de 10 minutes, je trouvais déjà que le responsable du magasin parlait très mal aux employés en leur gueulant dessus. Je prends des maillots de bain et shorts n'ayant pas de cabine, je demande à une vendeuse qui était en rayon si je pouvais être remboursée si les articles n'allaient pas en précisant avoir des maillots de bain elle me répond que oui sous 8 jours avec le ticket. Le 07.08.24 je ramène donc des articles qui ne me vont pas l'employé à la caisse me répond qu'ils ne reprennent ni les maillots de bain ni les sous-vêtements. Je lui explique que l'on m'a bien affirmé le contraire hier. Il m'emmène vers son responsable qui ne dit pas bonjour et qui me répond la même chose je lui explique donc à nouveau ce que m'a dit sa collègue hier à quoi il me répond j'ai pas de collègues ici (très respectueux pour les autres employés du magasin..) tout ça en me coupant la parole évidemment donc je hausse le ton (pour lui je criais) pour essayer d'en placer une. De plus, il a essayé de faire passer un short en maillot de bain pour ne pas le rembourser. Le même jour, une dame a également eu un problème d'étiquetage, ils n'ont pas voulu la rembourser non plus. D’après les commentaires je ne suis pas la seule. Magasin à boycotter. Je met une étoile car j’y suis obligée on ne peut pas mettre 0

Parking très petit et pas pratique, franchement utilisé ceux qui sont autour. Sinon un peu de tout et comme malheureusement dans tous les Noz c'est le bazar et si on a pas le temps ou envie de fouiller on repart vite

Cette semaine chez Noz : On y trouve de tout , stock sans cesse renouveler mais les rayons sont très en désordre ,il faut fouiller c est très mal rangé ! Magasin trop petit et visiblement le management laisse à désirer...Qq photos prises après la mise en place(c est pour ça que c est rangé mais ça va pas durer 😳) En septembre 2023 , après la mise en place d'une nouvelle équipe, on note une nette amélioration par rapport au rangement 😊. Le magasin est plus propre et les allées bien rangées et la personnel veuille au grain si des gens déballent des articles ! Nettement + agréable 🤩

Un grand Big bazar, des fins de série, jamais les mêmes, des milliers d'articles neufs, de tout, présenté en gondole : binbloterie , livres, jouets, habits en vrac, cosmétiques, quincaillerie, articles ménagers, divers produits alimentaires, même un peu de surgelés, etc ..... Il faut👀 fouiller, trouver la bonne affaire !! Les prix sont très compétitifs 😀 il y a une gamme de vêtements🧥 de fin de série, présenté en cintre et aussi pas mal de bouteilles de vin ou autres.....🍾