NOZ Magasin

Suite à ma visite de ce jeudi 12 juin 2025 vers 17h : mauvaise accueil de la caissière qui me demande pour la prochaine fois d’étaler les articles sur la caisse et ne pas les laisser dans le carton ( récupéré vide en rayon), je lui réponds en lui expliquant que c’était pour moins m’étaler pour les clients derrière moi ( 5-6 clients en attente d’ être encaissés) et sur un ton sec me dit: « non mais moi ça me fais perdre du temps ». Alors, excusez ma chère madame mais pour avoir moi même été caissière , je corrige votre attitude face à de la clientèle: - pas de gros mots aux clients juste avant moi ( oui oui j’ai bien entendu que vous faisait « chier »), - 0 chewing-gum en bouche lors de votre service, - sourire, amabilité , accueil cordial, - et surtout pouvoir s’adapter à chaque client en face de vous sans dénigrer son organisation !!!!

J’ai jamais vu dés casier et le personne aussi long à la détente faut se réveiller un peux. Ou et passer le responsable.

Beaucoup de choix Même si la clientèle ne respecte pas le travail de rangement du personnel

Bonjour, Je me permets de partager mon expérience suite à une visite récente dans votre magasin Noz. Alors que je faisais le tour du magasin, j’ai choisi un produit cosmétique, puis en arrivant à la caisse, j’ai remarqué un bac contenant d'autres produits similaires. J’ai donc pris un moment pour les regarder, d’autant plus qu’il n’y avait aucun autre client dans la file d’attente. Une vendeuse m’a alors interpellée en me demandant si je souhaitais être encaissée. Je lui ai répondu que je n’avais pas encore tout à fait terminé. Finalement, je lui ai dit que c’était bon et qu’elle pouvait procéder à l’encaissement. Cependant, au moment où elle a vu le produit dans ma main, elle a soupiré et m’a dit que le maquillage devait être pris à la fin. J’ai été surprise par cette remarque, car je n’avais pris aucun autre article et j’étais prête à payer. Je n’ai pas bien compris ce qu’elle attendait de moi, d’autant plus que rien n’indiquait une règle particulière concernant ces produits. J’ai eu le sentiment d’être mal accueillie, voire jugée sans raison. Ce genre d’attitude peut être très désagréable pour un client, surtout quand il n’y a pas eu d’erreur ou d'incident de sa part. C’est dommage, car votre magasin propose des produits intéressants, mais l’accueil et l’organisation mériteraient d’être améliorés. Il serait plus constructif de se concentrer sur un meilleur rangement et une propreté plus soignée du lieu, plutôt que de réagir de manière sèche avec les clients.

Dommage qu’ils ferment certains magasins mais je suis d’accord un foutoir monstres, enfin pour celui de Bourgoin jallieu Isère Et beaucoup d’attente en caisse le personnel fait se qu’il peut , car ils ne sont pas nombreux.

Quoi dire ,il en aurais de trop .bordélique

Grand magasin. En fouillant bien tous les bacs...on trouve vraiment des choses sympas . Par contre le petit bémol...les bacs font fouillis...si on ne peut venir que 2 jrs après l arrivage les articles que vous auriez aimé avoir...sont dévalisés 😅 sinon le personnel est sympa bien que très polyvalents. Bravo 👏

C'est très bien, bonne continuation.

Se faire invectiver par les vendeurs parce qu'on a un chariot du magasin d'à côté avec qui il y a des frictions à ce sujet à priori. Mais à votre avis pourquoi les clients prennent les chariots à coté? C'est ça la question à vous poser au lieu de le reprocher aux clients. En l'occurrence avec un enfant de 1 an on est obligé d'avoir un vrai chariot! Il y a quelques années j'aimais bien ce magasin mais hélas la qualité c'est dégradée. C'est de plus en plus desorganisé et il faut vraiment se méfier car les prix peuvent être chers voir carrément abusifs. Je me suis fait avoir récemment... Bref NOZ c'est fini pour moi comme ça ce sera plus simple!

Un NOZ que j'ai trouvé cher, avec beaucoup d'articles qui ne valaient pas la peine de se déplacer.

Les gens dans les commentaires … Magasin de discounteur faut pas s’attendre à l’élégance et au confort d’un magasin habituel, le magasin est là pour proposer le meilleur prix sur des produits déstockés, si il commence à investir dans le confort les prix prendrons un coup et c’est pas le but ! Pareillement en ouvrant des caisses en plus .. Moi je trouve ce magasin très bien, y’a des jours on fait de très bonne affaires des jours on reviens bredouille mais c’est comme ça ! Aujourd’hui il y’avais un peu de monde le patron est venu ouvrir une caisse supplémentaire top 👍 Mais dans le cas contraire il n’y a pas de quoi crier au drame .. c’est une question de logique les magasin de ce type ( Noz, foire fouille, action, stockomanie, gifi etc ) il y a qu’une caisse pareil pour les magasins alimentaire discount ( Aldi, Lidl etc ) c’est de la logique … ils ne peuvent pas se permettre de payer des employés « de trop ». Si il y’a du monde c’est qu’il y’a une forte influence et c’est tant mieux pour eux autant pour nous pour le renouvellement de stock. Et pour ce qu’il en ai du patron je ne le connais pas personnellement, mais à chaque passage en magasin il est présent et très actif sur sa page Facebook, donc les gens qui parlent pour rien ça va 2minutes.

Je suis très déçu par ma visite dans ce magasin. L'endroit est sale et mal organisé, avec des bacs en désordre un peu partout. Aucun bonjour de la part du personnel, ce qui est vraiment regrettable. De plus, l'attente à la caisse était beaucoup trop longue. Une expérience vraiment insatisfaisante. Je ne recommande pas et espère que des efforts seront faits pour améliorer la situation.

Pleins de choses qui peuvent être intéressantes mais on perd trop de temps car c'est le foutoir. Les gens ne respectent pas le rangement fait par les salariés. Alors, dommage, pour ma part je n'y vais pas souvent.

Je suis très déçu(e) de mon expérience dans ce magasin. Nous avons dû faire la queue pendant plus de 30 minutes en caisse, ce qui est déjà inacceptable. Lorsque nous avons demandé à un employé, Kevin, s’il était possible d’ouvrir une autre caisse pour réduire l’attente, il a répondu d’un ton désinvolte qu’il n’en ouvrirait pas. De plus, le/la responsable était absent(e), ce qui montre un manque flagrant de gestion. Ce qui est encore plus choquant, c’est qu’aucune solution n’a été proposée pour faire passer une personne en situation de handicap en caisse dédiée, pourtant censée leur être réservée. Une expérience vraiment décevante qui reflète un manque de considération pour les clients.

Une foule de petit prix , toujours avec l'envie de fouiller pour découvrir la bonne affaire. Des prix en surgelé et des produits originaux, sans gluten, végé... Des boissons du monde en vin et bière.

Désolé je n'ai jamais vu un tel fouillis et un tel bordel dans un magasin horreur... Je n'y retournerai jamais

Avis médiocre sur l ensemble de l’équipe qui vous accueille de manière irrespectueuse. Nous avons tout de même garder notre sans froid malgré ce manque de professionnalisme. Mais en avons oublié le ticket de caisse. 4 jours après le produit acheté ne nous convient pas nous expliquons la situation au responsable et demandons un échange. Il ne veut rien savoir et nous dit d appeler nous même le service client mais ne connaît pas les horaires et ne sait pas si cette situation provoquée par son équipe peut être réglée. Il s’agirait d’être un peu plus commerçant. … la conscience professionnelle ne fait pas partie des valeurs du magasins nous étions pourtant des clients réguliers.

Un nombre incalculable de personnes attendent en caisse. Qd je pose la question, si c’est normal on nous répond oui ! Ben ok. Je laisse tout sur place et ne reviendrai pas. Je trouve les clients vraiment patients !!!

Grande déception. Pour moi très mauvaise organisation des rayons. Sûrement intéressant pour certains articles mais vraiment pas envie d acheter. 😌😌😌

Je trouve qu'il y a une grosse dégradation ces temps ci de ce magasin... je n’ai plus de plaisir à venir, les bacs sont vraiment dans un bordel monstre, lorsqu’il y a des arrivages et qu'il faut faire de la place les employés mettent tout en vrac dans d’autres bac... c'est tellement compliqué que certains produits perdent leur étiquette de prix et une fois arrivée en caisse l'article ne peut donc pas être vendu... l’attente en caisse est devenue énorme... vraiment dommage

Aller visiter d'autres noz vous allez vous rendre compte que au final c'est très propre les caissières sont aimables malgré l'épuisement de gérer de d'énormes quantités et surtout les prix. Je suis ravie de ce noz moi

Impossible à joindre. Quand au bout d'une semaine je parviens à avoir quelqu'un qui décroche c'est pour qu'il me demande de rappeler. Maintenant j'appelle, ça tourne, jusqu'à ce qu'on décroche et raccroche directement.

Magasin qui se dégrade +++ entre le gérant qui est désagréable au possible autant avec les clients qu'avec le personnel. Une ttente à la caisse à n'en plus finir. Magasin pas entretenu, sale, vieux, mal agencé, il y'a toujours des approvisionnements du coup les bacs sont souvent vides et les colis en plein milieu des allées. J aimais bien y allé mais là ça devient critique .....

Magasin TRÈS grand mais beaucoup de bacs vides. Vous penserez trouver votre bonheur mais vous ferez chou blanc. La disposition du magasin est aléatoire, on se sait pas vraiment où chercher...

Bonjour alors franchement j'ai jamais vu un magasin aussi bordélique. Comment les clients s'y retrouvent et surtout les gens qui travaillent ? Et alors le personnel est d'une amabilité hors pair , un bonjour un sourire ne coûte rien !

On trouve un peu de tout mais magasin relativement sale surtout qu'il propose de la vente de produits alimentaires ça ne donne absolument pas confiance mais pour le reste il suffit de fouiller

Dois je tirer sur une ambulance ? Je ne sais pas, mais Google me demande mon avis alors je le donne... J'entre, la caissière me hurle dessus alors que j'ai à peine passé le portique de sécurité laissez votre sac à la caisse monsieur, j'y vais donc en répondant d'un bonjour. Après je découvre le magasin et j'ai une pensée émue pour tout ces enfants sont les parents leur disent que leur chambre est un capharnaüm, ces parents n'ont jamais mis les pieds chez Noz... Certains parlent d'un rayon surgelé, mais l'état général du magasin me passe l'envie d'acheter quoi que ce soit d'alimentaire ici. Entre l'amabilité de la caissière, les notions élémentaires de rangement absentes, les prix manquants, l'état du sol... Bref, c'est pas le magasin que j'ai envie de fréquenter.

Magasin pas toujours très bien rangé mais les prix sont en général attractifs, à part quelques exceptions. Mais il faut bien qu'ils fassent du bénef ' sur d'autres articles. Magasin très pratique d'accès y compris pour les handicapés et de nombreuses places de parking. Je recommande, ça vaut le coup d'y jeter un oeil et de faire de belles trouvailles suivant les arrivages et les recherches des uns et des autres.

19h10 Mme il vous reste 10 min le magasin va fermer! Pas de bonjour ni rien. 19h15 une autre dame me dit Mme je vais vous laissez vous rapprocher des caisses le magasin va fermer! Le magasin ferme à 19h30!!! Vraiment pas apprécié de me faire virer de cette manière, personnel vraiment pas agréable. Très déçue car j'y vais assez régulièrement et je n'ai jamais fais faire des heures supplémentaires au personnel!!

Magasin en bordel ! Le personnel déplorable et aigri ! Je tiens à préciser que je ne vise pas tous les membres du personnels. J’étais rentré me tranquillement avec ma maman, quand soudain un des employés et une des caissières nous a pris pour des voleuses !!! Nous regardions tranquillement les articles, qui je précise où les informations cachés par les étiquettes prix, bravo le travail..

Pas assez rangé. Pas assez.de personnel pour la caisse. Espace beauté près des caisses : c était mieux avant, maintenant ce n est Pas propre. On trouve de moins en moins de bonnes affaires.

Bonjour à tous, lieu non accueillant. Comme nous le savons, les noz ne sont pas toujours organisés. Seulement là, ils devraient changer le sens du merchandising ( trop étouffant). Avis personnel, nous y trouvons beaucoup de gadgets et pas forcément de bonnes affaires. Jennifer.

Le 2/11/2023 à 14h, Arrivé à la caisse la vendeuse à déposé le séparateur de clients avec celles qui est marqué fermé en indiquant d'aller voir une caisse en sachant que tous les produits été déposé Car madame n'a pas pris sa pause, caissière forte de corpulence avec des lunettes , je décommande cette caissière ,je pense qu'ils sont sous-payées où elle devrait changer de metier cordialement

1 étoile bien entendu pas mérité du tout. Une odeur de vomi qui règne dans le magasin. La propreté c'est en option dans ce magasin ? Bête morte dans le congèle, du chocolat écrasé dans le rayon . Le magasin a ni queue ni tête. Un bazare monstre!! OK le principe c'est pas cher mais un effort sur la propreté le rangement ne ferai pas de mal . Première et dernière fois trop sal !!!!

Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferais. Nous avons l'habitude de faire un tour à Noz quand nous en avons l'occasion et ce Noz est de loin le plus sale et mal rangée, en plus d'avoir le pire personnel. Le responsable - à qui je conseille vivement de changer de métier - est dénué de toute amabilité, il préfère retirer un article de la vente plutôt que de trouver le prix, s'empressant de récupérer sa nourriture dès 11h, se débarrassant au plus vite des clients qui demandent des renseignements. En ce qui concerne la caisse, nous avons attendu au moins 15 minutes avant que quelqu'un ne daigne venir nous encaisser. La vendeuse se promène dans le magasin, se moquant bien de nous faire patienter et ne se donne même pas la peine de nous présenter des excuses.

Le concept de Noz est sympa on y retrouve tout à petit prix. Mais le magasin est bcp trop désordonné dans un meme bac on peut retrouver 6 articles différents. Les prix ne sont pas toujours noter. Impossible de passer en poussette dans certaines allées (moi c’est une poussette c’est pas bien grave, mais certaines personnes en situation d’handicap ne pourront pas y accéder non plus et ça c’est dérangeant).

Large choix mais dommage que ce soit un peu en désordre et je n'accuse pas le magasin pour ça..... Certains clients n'ont aucun respect. Ça reste un bon magasin a faible prix

Magasin qui reste à l abandon depuis le départ de Florian bourg maintenant est pour moi plus propre et mieux ranger que Mâcon alors qu avant je détestais le magasin de bourg. A revoir dommage car j''amais bien faire mon petit tour.

Le magasin est extrêmement sale et désorganisé, ce qui rend très difficile les recherches des produits qu’on veut acheter. Je suis particulièrement déçu car j'ai visité d'autres magasins de votre enseigne dans d'autres villes et j'ai constaté que ceux-ci étaient bien rangés et propres. Il est donc difficile pour moi de comprendre pourquoi ce magasin n'est pas à la hauteur des mêmes normes. Je suis sûr que cela affecte la satisfaction de nombreux clients.

Magasin mal rangé et les produits sont mélangés mais je ne pense pas que les clients aient pu mettre plusieurs produits d'hygiène avec du matériel de bricolage ou même des vêtements. On ne peut pas acheter quelque chose sans être obligé de vérifier la qualité des produits. Je ne retournerai jamais dans ce magasin.

Un magasin bordélique, sale, à fuir absolument. Des kilos de vêtements accumulés devant les caisses. Ça donne vraiment pas envie d acheter, tout est mélangé. Un fouillis hors norme. Même une étoile c est de trop.

Depuis de très nombreuses années je suis une cliente fidèle et j'ai fait connaître le magasin à beaucoup de gens même étrangers. Mais je crois que vous avez de serieux problèmes de recrutement. Dans l'ensemble, les employés sont bien à l'écoute des clients.

pour un remboursement de 3.99 e il a fallu donner la carte bleue alors que cela faisait 2 jours que j'avais achetés l'article, la dame à la caisse exécrable et je n'étais pas la seule, la dame devant moi a eu un problème aussi!!!!! si elle n'a pas envie de travailler elle ferait mieux de rester chez elle !! c'est la première fois que dans un magasin noz j'ai un problème!!!! il faudrait peut être lui apprendre la politesse!!!

Je baisse ma note à 2 car 1 article sur 4 n'a pas de prix ! Et c'est très énervant car à la caisse on ne peut pas vous dire ! Donc on laisse l'article... de plus les prix se rapproche de plus en plus du vrai prix magasin ex : chocolat tablettes ou barres energisante...

Magasin sans dessus dessous et très sale Il manque énormément de prix sur les articles Accessibilité non au norme car il y à plusieurs endroit dans le magasin où on ne peux pas passer en marchant alors je n’imagine pas pour une personne en fauteuil roulant De plus la sécurité n’est pas au rendez-vous car les issus de secours son bloqués par de la marchandise poser devant Pour finir en attendent en caisse la personne devant moi avais un article sans prix et la réponse de la caissière est la suivante «  il y en avais pas avec des prix dessus » la cliente lui dit que non et là elle lui répond « et bien je ne peux pas vous le vendre » Avec tous les articles sans prix il ne doivent pas vendre grand chose

Disposition, un des magasins de l'enseigne le mieux rangé et le plus propre avec une surface de vente qui offre une bonne circulation dans les allées. Les prix sont attractifs mais il faut rester très vigilant car ce n'est pas vrai sur tous les produits ! Les écarts de prix avec les autres enseignes n'offrent plus le même attrait, soit les acheteurs sont moins percutant soit les marges ont été augmenté ou les deux.

Mal ranger. Le 4R ne semble pas être présent dans ce magasin. Mais de bonnes affaires

Très intéressant au niveau des prix, sur les livres et articles culturels. Le bémol vient du rangement dont la logique m'est hermétique ! On trouve des articles identiques à différents endroits, on passe d'une catégorie de produits à une autre pour revenir ensuite à la première... c'est déroutant et fatiguant. Du coup je ne reste pas longtemps dans ce magasin. Le personnel est sympathique et accueillant.

J’y vais au moins 1fois/semaine mais depuis l’ouverture les prix et arrivages ne sont plus les mêmes... Faute de personnel les arrivages ne sont pas posés régulièrement mais toujours avec du retard; Les prix ne sont jamais négociables quand un article est endommagé, je trouve que c est dommage!!! Les vendeuses sont super sympas mais aucune reconnaissance, elles doivent tout faire. Ces responsables depuis quelques temps sont une catastrophe, ils n’ont aucun sens du commerce et encore moins relationnel. A cause de ces dirigeants que le magasin s est dégradé ; Quel dommage !!!

Bon magasin .on y trouve de tous et a tous les prix et la marchandise est régulièrement renouvelée. Le personel est tres sympatique .n'ésiter pas a fouiller les bacs .beaucoups de marchandises venant d espagne donc de bon produits .la clim l été est agreable aussi . Il y a un grand parking et des places handicapé a côté vers l ancien magasin de pêche .