O'Tacos Laval Restaurant

Première fois a l'enseigne O tacos je suis déçu!!! Premièrement les règles d'hygiène aucunement respecté, comment peut-on servir des clients en faisant le ménage alors que la salle est pleine. Servir les clients sans se laver les mains alors que la serveuse à nettoyé les sanitaires, le sol et ranger la terrasse. L'accès au toilette a également été interdit, alors que ma femme est enceinte. Le tacos était fade je recommande pas du tout trop chère pour le repas servi et le service !!!

Nous sommes arrivés il y avait très peu de personnes, service très long … j’ai été servie après des personnes qui étaient là après moi … mon plateau attendait, les frites étaient froides, quand je l’ai signalé on les a réchauffées au micro ondes, c’était vraiment écœurant… serveuse pas très dynamique et pas motivée… je ne recommande pas du tout

Je suis assez mitigé par cette chaîne de restauration rapide, j'étais assez hype quand j'ai appris l'arrivée a laval mais je suis déçu... C'est bon MAIS je dois payer+ de 5€ en plus que dans les autres tacos pour être calé et ça c'est pas normal les frite sont basique et il manque souvent des viandes Les borne sont très pratique

La cuisine est délicieuse et le service et l'ambiance est incroyable

Très bon mais manque de rapidité quand on commande sur places.

Salle propre, bon service

Pas de personne à la caisse pendant de longues minutes, mise à part ça c’était excellent

Assez déçu de mon expérience. Il manque souvent des sauces, ce qui est frustrant. De plus, l’accueil à la caisse laisse à désirer : la personne n’était pas du tout aimable.

Commandé la pour 2 tacos reçu qu un seul en Uber eat c'est récurent les oublie ... Chez eux

Pour la 3 eme fois de suite la commande ne correspond pas en terme de taille. Il nous a été servi 2 tacos M alors que la commande comporte 2 tacos L. Cela a l’air d’être de plus en plus courant … économie en vendant du M au prix du L ? Lorsque nous l’avons fait remarqué à l’hôtesse, pas du tout agréable au passage, on nous a gentiment envoyé bouler. Je recommande vivement de passer son tour car le restaurant de Laval ne semble clairement pas respecter la charte des produits (en comparaison des autres restaurants de la chaîne) et ce de manière volontaire sans même refaire la commande quand on l’indique …

Le restaurant est très propre Une accueil très chaleureuse Vraiment parfait et c’est très bon

J’ai fais ma commande à la borne, il on pas remis de papier donc je n’avais pas de ticket pour prouver quoi que ce soit. Il apporte ma commande, sans ma boisson que j’avais payer !! J’en rachète donc une nouvelle puis me réinstalle. Mais je n’est pas de couvert donc redemande, je mange c’étais froid même pas tiède mais froid, on me le réchauffe en me disant que la prochaine fois sa ne sera pas possible (encore heureux que c’est possible quand on vient de payer ? ) Puis je mange sans remarquer mes wings de poulet, il y en avais que 2 au lieu de 4, à casi 6€ les 4 sa fais bien chier. Mais comme on ne m’a pas donner de ticket bah j’ai rien pu faire. En conclusion, pas de ticket, oublié de couvert, de boisson, plat froid, et mauvais produits.

J'ai commandé en ligne trois tacos en taille L. Entre le moment de ma commande/la préparation et la réception de celle-ci, il s’était écoulé 35 minutes. et, Après vérification, j'ai constaté qu'on m'avait donné trois tacos M, et l'un d'entre eux n'avait même pas de sauce fromagère.

Incroyablement bon ce tacos XL tenders cordon bleu viande haché sauce algérienne,je me suis régalé,le tacos etait excellent et fondant,je recommande !!

Incroyable, franchement je recommande tellement incroyable. Waouh, waouh waouh.

Repas succulent, et rapide, je recommande

Je recommande vraiment car c'était super, le personnels est super gentille, très accueillant et l'ambiance est incroyable.

Vraiment n'importe quoi !!!!! Une attente sans fin, un service absolument pas professionnel ( je parle mieux à mon chien). On ne me rend pas la monnaie, je commande à emporter je reçois sur place, et lorsque que je le signale, la serveuse déchire mon sac...

De l'attente comme pas possible(1h pour 2 tacos), la serveuse pas aimable et ne rend pas la monnaie. Un bébé en poussette dans les cuisines

J’ai vécu une expérience incroyable

Venue pour un repas entre amis, commande payée à 19h56 précises. Tous mes amis ayant reçu leur commande vers 20h20, j'ai dû attendre jusqu'à 20h45 !!! Mon tacos est arrivé FROID (il était sur le comptoir depuis presque une heure) quand je l'ai réclamé. On m'a trouvé comme excuse que mon ticket était perdu... Alors on voit un tacos prêt mais comme le ticket est égaré on ne cherche pas plus loin ? On laisse les clients sans ce pour quoi ils ont payé ? Pour me dédommager on m'a offert une canette que j'avais DEJÀ PAYÉE (c'est très aimable de leur part...) mais comme mon ticket était perdu, je ne pouvait pas le prouver . Aussi, la serveuse (aussi gentille soit elle) m'a infantilisé lorsqu'elle s'adressait à moi, j'aurai aimé qu'on vienne me voir plus tôt quand ils se rendaient compte que j'étais la seule à coté de tous mes amis sans plateau. Je n'y retournerai plus et je vous conseille d'en faire de même, à moins d'avoir toute la soirée pour recevoir un tacos froid et une canette offerte

Après ma journée, un petit tour chez o'Tacos, le Tacos est plutôt agréable en bouche. Mergez poulets mariné sauce algérienne lardon et raclette sans frite à l'intérieur. . Sa passe bien.

Alors là je vous raconte pas la soirée pannini vue le prix très coûteux j’ai failli m’étouffer avec mon Coca-Cola à la fin…

Repas servis en retard. Je suis étudiante. Je viens manger le midi et je retourne aux cours sans avoir reçu ma commande. C’est très mal organisé.

L’ambiance de se fast food est cool et calme , les serveur sont gentil et respectueux, les plat son incroyablement bon et très bien préparer , et les plat ne coûte pas cher donc n’hésitez pas a y aller

Sur Uber Eats, O'Tacos propose des offres 1 acheté, 1 offert. J'ai passé une commande en profitant de cette offre, mais a priori, ils n'ont pas ajouté l'article gratuit à ma commande. Bon, je me dis qu'ils ont fait une erreur, alors je le signale à Uber, qui me rembourse. Je vois une deuxième fois cette offre, et encore une fois, l'article gratuit est oublié. Là, je me dis que c'est juste une arnaque pour attirer la clientèle.

Superbe O’Tacos! Je recommande ! Personnel très agréable, serveuse du soir très souriante et agréable, bon travail. Je reviendrais!

40 min pour avoir la commande, avec peu de clientèle, un personnel désagréable, et un hygiène à revoir d’urgence, la « serveuse » se permet une longue « pause toilette » alors que nous attendons juste que la commande soit distribuée ! Expérience déplorable

40 minutes d’attente pour une commande d’un seul tacos… Ils refusent même les commandes des clients qui viennent commander en restaurant. Si un cuisinier n’est pas suffisant, pourquoi ne pas recruter un deuxième ? En plus, mon tacos était froid. J’attends mieux d’une franchise d’O’Tacos !!!

La personne qui nous a accueilli n'était pas du tt aimable et parlais assez sèchement au client donc 1 en particulier qui avait besoin d'aide et on aurait dit que sa la dérangeait de l'aider,mais ce qui m'a ke plus choquée c'est que tout les tzcos était rupture de stock je trouve sa assez drôle pour un restaurant de tacos

Une chance sur 2 d'avoir des erreur. Sur 10 commandes 7 d'entre elles étais mal faite, manquantes, déjà que ils mettent 5 ans a faire 1 tacos et en plus de ça il manque des aliments. Si j'aurais pu mettre 0 je l'aurais fait

Un super accueil et les tacos sont vraiment bon

Certes cela est bon, mais mon tacos était ouvert en bas et n’a pas voulu me le refaire! Cependant cela était la seule fois que cela m’arrivait et ne m’est pas arriver depuis.

Très bon restaurant personnel très poli

J’apprécie beaucoup le concept d’O’Tacos, qui propose une offre unique de tacos personnalisables à la française. La diversité des choix d’ingrédients est un vrai point fort : chacun peut composer son tacos selon ses goûts, avec une variété de viandes, de sauces et même des options végétariennes. Le fromage signature et la fameuse sauce fromagère apportent une touche gourmande qui distingue vraiment O’Tacos des autres chaînes de restauration rapide. Le service est généralement rapide, ce qui est idéal pour un repas sur le pouce, et les portions sont généreuses, offrant un excellent rapport qualité-prix. L’ambiance des restaurants est conviviale, même si certains établissements pourraient bénéficier d’un peu plus d’espace pour accueillir les clients aux heures de pointe. Pour aller encore plus loin, il serait intéressant d’intégrer davantage d’options équilibrées, comme des alternatives plus légères ou des ingrédients bios, afin d’élargir l’offre pour les clients soucieux de leur alimentation. En résumé, O’Tacos est une excellente option pour les amateurs de restauration rapide qui cherchent une expérience personnalisée et généreuse. Avec quelques ajustements, la chaîne pourrait devenir incontournable pour encore plus de monde.

Pour le 31 décembre, mon fils va chercher un tacos avec 2 viandes (nuggets/cordon bleu) il a eu bacon poulet spicy. Impossible pour lui de manger car beaucoup trop épicé. Il retourne le lendemain (avec son ticket de commande et le tacos) , mal accueilli, un autre tacos lui ai donné. Ouf, il est content. Arrivé à la maison, il goûte et c est au boeuf haché 😡😡😡. Une blague... Évidemment pas de numéro de téléphone pour appeler...

Malheureusement expérience très décevante. J’ai dû changer la composition de mon plat constamment parce que à chaque fois la personne comptoir me disait que l’ingrédient que je voulais était en rupture de stock. Je m’attendais à une meilleure expérience.

Je ne retourner pas a cette resto, movaise qualité, sur mes tacos il n ya pas souce,heureusement pour vous si j'étais au resto je vais le retourner. Resto a éviter, Merci de ne pas répondre avec votre réponse de n'importe quoi. A fuir.

Déplorable de A à Z ! Service déplorable, cuisine déplorable, et employés + que désagréable, et qui se permettent des réflexions dépassés ! De plus, quasiment 2h d’attentes pour une commande UBER EATS, et le comble c’est que ce n’est pas la bonne commande. Et l’hygiène ? L’odeur de ce restaurant est insoutenable. Remettez vous en question.

J'ai failli repartir ! Heureusement que j'avais une solution de secours là borne ne voulais pas de monde code fidélité ni qr code ni en manuel l'application me dis donc de le donner a l'équipier et la on m'a répondu je ne sais pas c'est avec la borne qu'il faut voir je ne peux rien faire ! C'était peut être son premier jour mais elle m'a laissé me débrouiller et n'étais pas du tout agréable ! Résultats j'ai fait ma commande sur l'application si mon amie n'avais pas fait ça commande je serais partie

J'arrive a 21h30 avec des amis, il y avait personne dans la boutique. Le cuisinier et la serveuse étaient dehors. Nous commandons sur la borne, et le cuisinier rentre sans dire bonjour/bonsoir et demande l'encaissement. Ambiance très froide.. je voulais aller aux toilettes elles étaient fermées .. la serveuse l'ouvre mais ne semble pas ravie. Elle nous demande si nous mangions sur place ( toutes les chaises étaient sur les tables) elle était prête à passer le balai. Elle l'a fait pendant qu'on mangeait.. on dérange ??? La cuisine ? Mon poulet n'était pas cuit, il était rose ! Deuxième passage ici, je n'y remettrai pas les pieds !!

J’ai voulu tenter de recommander une seconde fois chez eux de pire en pire j’ai payé 26€ pour un menu tacos 3 viande j’ai reçu un une viande, parlons pas des frites qui ne sont pas du tout apetissant

Décevant à tout point de vue. L'hygiène est à revoir d'urgence (la personne au comptoir va fumer alors qu'il y a des clients et sert ensuite des clients sans se laver les mains. De même va sur son portable avant de servir....quand on sait qu'un smartphone a plus de bactérie que des toilettes....!). L'ambiance est désagréable. La même personne au comptoir aboit sur les cuisiniers. Temps d'attente énorme. Une désorganisation évidente. Plusieurs livreurs attendent désespérément les commandes. Cuisine grasse, les cheezy smoky sont une déception tant ils sont vides! A fuir

Le bowl était très bon, bien garni en sauce fromagère et sauce cheddar. La personne à l’accueil est très gentille, serviable et accueillante. Je note que la cuisine et le service s’est amélioré depuis mon dernier passage il y a quelques mois.

Je viens commander pour la première fois aujourd'hui, je suis le seul client et vous arrivez à oublier 2 articles dans ma commande. Pas de numéro de téléphone pour vous appeler. De plus l'hygiène des toilettes est à revoir. Première et dernière fois. Un conseil, fuyez

Que dire… À chaque commande passée, au moins une erreur. Des gratinés payés sur Uber Eats oubliés (à 3,80€ le gratiné ça fait un peu mal), des oublis dans les commandes, des erreurs. On me met des frites alors que je n’aime pas ça et que je demande bien de ne pas en avoir. Je choisis des oignons en supplément pas de trace du moindre oignons à l’intérieur. Aucun sérieux, aucun respect du client. Un manque criant de rigueur, sincèrement affligeant. J’ai eu plus de commandes incorrectes que correctes, c’est réel. Et de très loin. La dernière en date sur 4 produits j’ai eu 3 erreurs. Je ne parle même pas du temps d’attente. Je lance ma commande à distance en me disant qu’elle sera prête en arrivant. Pas du tout, il n’y avait pourtant que 3 commandes avant la mienne j’ai dû attendre plus de 20min. Quel dommage de gâcher le service proposé par un aussi grand manque de professionnalisme !

Heureux d’avoir acheté et fini entièrement le premier Giga Tacos de Laval selon les vendeuses présentes sur place lors de la commande ;), très bon mais on ne sort pas indemne après cela… La digestion est très difficile :D

Incroyable, la nourriture est très bonne, le tacos est grand bien garnis et parfait en sauce. Le personnel est agréable et les tarifs sont raisonnables. Le seul petit défaut c'est juste qu'on a pas de frites à côté si on les mets dans le tacos, dommage mais sinon parfait :)

C'est incroyable le service de ce soir, restaurant blindé, un silence absolu on entend juste la perfection du travaille, très bonne communication cuisine et service salle, la jeune dame blonde (Emilie ) avec une excellente attitude professionnelle prise de commande , contrôle deliveroo mais C est juste incroyable j'ai été très surprise, mais elle fait tout, tout et sans faute vraiment vous devez lui augmenter le salaire. Toute mes félicitations.

Expérience catastrophique, l’organisation est lamentable. 40minutes d’attentes pour avoir un tacos, qu’ils avaient oublié (on a donc été contraint de leur rappeler à 3 reprises ) les frites cheddar sont apportées sans fourchette, nous leur demandons donc une fourchette et ils nous donnent un couteau. Le sol est inondé, gros risque de chute, d’ailleurs le personnel en été victime. Pire encore nous avons eu un insecte dans notre plateau (INADMISSIBLE ) Les employés sont dans des conditions stressantes, ils sont seulement 2 pour plus de 40clients, il nous faut pas s’étonner si leurs compétences ne sont pas au rdv(ils restaient malgré tout courtois). Je leur donne tout mon soutien. Ils doivent d’ailleurs se casser la voix pour qu’on récupère notre commande. Et pour finir le rapport quantité pris n’est pas du tout rentable. C’est littéralement de l’arnaque. 8,50€ pour un ridicule tacos M et une canette (voir les photos)