O2 TOIT Bouches-du-Rhône Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

Très mauvaises expérience avec cette société O2toit, travaux surfacturé, 1,2 kw de production solaire pour plus de 9000 euro facturé par cette sociéte en déduisant la prime sinon c'était encore plus chère De plus il n'ont jamais fait le contrat pour la revente en loa. Du coup des panneaux qui produise pas grand chose ne rapporte rien. La raison au bout d'un an de bataille c'est que la personne était en congés maternité. Aucun suivi et ne reponse pas au mail et appel. Attention aux commerciaux il y a que eux qui sont bon ! A fuir Je peux fournir toute les preuves a qui le désire

Nous avons été très bien conseillé par Marion la commerciale,disponible , compétente,à l écoute ,et satisfait de l équipe qui a posé les photovoltaïques.. entreprise sérieuse.

Très content de l'installation par Marion il y a quelques années et du complément rajouter maintenant

Edit suite à votre réponse : Bonjour, votre réponse est très étonnante, et je vais y répondre point par point. - Votre s21 fait mention de panneaux de la marque Einnova, alors que nous avons signé pour des panneaux AEG. À ce jour, nous attendons toujours votre attestation comme quoi, nous avons bien ces AEG et la s21 modifié en conséquence. CF lettre recommandée dont nous n'avons pas de réponse. - Concernant les aides, non, ils n'ont pas été faits en temps et en heure. Les comptes que M. Radonna nous a fournis étaient incorrects. L'adresse mail utilisé n'était pas correcte. Vous ne nous avez pas accompagnés dans les démarches comme stipulé dans vos publicités, puisque nous avons fait la totalité par nos propres moyens. - Concernant nos mails sans réponse, et puisque vous êtes plus réactif ici, nous attendons toujours également le calepinage complet avec tous les numéros de séries des onduleurs. CF lettre recommandée. - En résumé. Notre dernière tentative de prendre contact avec vous était le 27/03/25 par courrier recommandé, qui retrace la totalité de nos divers échanges. Sans réponse aujourd'hui. Donc la satisfaction d'un client ne passe pas par l'affichage de vos réponses ici, mais bien par la prise en charge de a à z d'un client. De la signature, jusqu'à la satisfaction complète et le respect de vos engagements. Avis initial : Notre expérience avec O2toit a été très décevante sur l'installation de panneaux photovoltaïques. Le contrat n'a pas été respecté avec l'installation de panneaux différents du devis, plusieurs promesses du commercial trompeuses (gestion des aides, équipements inclus, prestations offertes) et qui n’ont pas été tenues. Plus aucun suivi à ce jour, mails sans réponse et service client silencieux. Nous regrettons le manque de transparence et de suivi.

Mr Radona Nathanael personne très compétente, professionnelle et sympathique, l'installation des panneaux photovoltaïques a été faites par des techniciens professionnels travail propre et bienfaits nous sommes très satisfait.

Carports posé en 2022 structure métallique de travers dordues et dangereuses fuites en dessous le comwatt ne fonctionne pas mails appels bien sûr retour de leur part très vaste ce renvoi la balle et personne ne prend ses responsabilités ils ont bien fait tout tardé pour arriver au bout des 2 ans de garantie pour ne plus rien assumer commercial bien briefer vous ronge jusqu'à ce vous cediez par contre ne vous attendez à avoir votre commercial parce qu'il ne reste pas dans la boîte tellement les manières de ventes sont honteuses j aurais dû me méfier dès le début du 1er commercial qui d ailleurs a fini au tribunal bref je ne recommande absolument pas et en plus le dossier pour le rachat de l électricité n a jamais été faite ainsi que le remboursement de la prime

Bonjour, installation datant d'hier à SAMATAN avec 2 techniciens pro compétents et sérieux, arrivés sur place a l'heure, travail effectué rapidement, Nous sommes ravis et recommandons vivement, Merci Morgane - Isa et Just Fab

Installation de 4 panneaux photovoltaïques par Boris avec un bon suivi client. Tout s'est bien passé malgré des difficultés liées à notre vieux compteur électrique. Je recommande O2toit pour votre installation.

Absolument rien à redire sur l'intervention faite sur mon toit. Le commercial Nathanael etait présent à chaque étape des opérations. L'équipe technique au top, le chef d'équipe attentif à répondre aux questions les plus diverses, et des panneaux qui ont fonctionné immédiatement après la pose. Bravo à tous pour votre sérieux et votre professionnalisme. Évidemment société à conseiller.

Nous avons été installés d’une pompe à chaleur 16KW et 6KWC de panneaux solaires. Le projet nous a été conseillé par Nathanael qui a su parfaitement nous orienter vers la meilleure solution. Il a été disponible, réactif et très professionnel. L’équipe de pose composée de Ryan, Dylan et le reste ont été très compétents, polis et sympathiques m. L’installation s’est parfaitement déroulé. Nous sommes très heureux d’avoir décider de faire cette installation car nous payons beaucoup de fuel et d’électricité et le résultat et tout simplement impeccable. Merci Nathanael, et toute l’équipe d’O2toit

Installation des panneaux et batterie : du travail de pro. Pour toutes les démarches administratives, un support et une réactivité sans pareil ! Merci à Amélie d'O2 Toit pour son aide.

10 mois de réclamation pour rien, O2 Toit ne respect pas leur engagement (abandon total du suivi du commercial Nathanael) et selon les salariés qui gèrent vos dossiers administratifs vous serez très déçu car vous perdrez de l'argent. Je déconseille.

Nous avons fait installé une batterie qui nous à était recommandée par notre commerciale Marion une personne au top par son professionnalisme très sympathique que je recommande nous avons u des petits soucis ai avons u affaire à deux techniciens Florian ai Jonathan qui on étais au top aussi malgré plusieurs techniciens qui sont venus on était les seul par leur professionnalisme à rétablir le problème bravo à Florian ai Jonathan Cordialement Mrs Mme bursi

Rajout 2kw et batterie chez o2toit avec Marion qui est très sympa et professionnelle. Je recommande

Je mets 4 étoiles car le directeur de O2toit, Mr Deguffroy est très gentil et arrangeant.

Edit : vous vous mettez en porte a faux j'ai toutes les preuves :) et par pitié changer de phrase soyez original pour une fois. La franchise O2 toit est une catastrophe. Des sois disant directeurs d'agence, je n'ai jamais vu autant d'aller venu en 1 mois pour les commerciaux une aberration pour cette société. Ils ne respectent même pas les salariés qu'ils recrutent en situation de handicap, menaces insultes et harcèlement s'en suivent. A fuir !! Quand on voit que tous les commerciaux s'en vont les uns après les autres à la suite on se pose des questions.

Installation de panneaux solaire par Marion très satisfait de l'équipe de poseur très serieux et efficace à recommander

Très satisfaite de l installation,comme je ne maîtrise pas très bien ,Marion m a bien expliqué le fonctionnement avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme cela m a rassuré ,merci beaucoup . Les installateurs très sympathiques ont realisé un travail très soigné . Je n ai que du positif sur mon installation.

Je suis très satisfaite de l'achat de mes panneaux solaires chez o2toit.Dès le 1er contact Marion a su me rassurer avec des explications claires et personnalisées . Le suivi de mon dossier a été très sérieux et l'installation des panneaux propre et soignée.

Installation solaire par Marion et Marie au top. Équipe de techniciens super, bon suivis, on ne peux pas demander mieux!

Installation de panneaux photovoltaïques par Marion qui a un super suivi client, réactive et à l'écoute. Tout s'est très bien passé et on voit bien la différence sur la facture. Je recommande à 100%.

Installation solaire par Marion, très content de son suivis et de la pose. Tout fonctionne très bien pour moi je vois déjà les économies sur la facture.

Pose de panneaux solaires par Jonathan et Fabian, des personnes très professionnelles et sympathiques

Installation de panneaux solaires avec batterie de stockage par Marion en aout. Je paye beaucoup moins d'électricité et je peux même gérer avec l'application. Le matériel est super, les techniciens sont très professionnels et gentils et Marion m'a suivis du début à la fin voir même après ! Je recommande à 100% o2toit et leurs équipes.

Très bonne expérience avec Marion et o2toit qui m'ont installé les panneaux photovoltaïques. Les poseurs sont bien et sympa. Je recommande fortement.

De nature très méfiante, on a décidé de sauter le pas et de mettre 6 panneaux solaires. Très bonnes explications, Kévin nous a rassurer et nous a accompagnés jusqu' après la pause. Les personnes qui installe sont très gentils. Bref très bonne expérience.

Deconseille fortement! Installation d'un chauffe eau thermodynamique, d'une marque, payé une blinde, 2 ans 1 mois plus tard probleme... évidemment je epnse pas garantie mais le pire ..cest que l'on ma installé un matériel ne correspondant pas du tout a la facture. J'essaie d'avoir en vain ma facture correspondant au materiel,RIEN impossible d'avoir quelqu'un, le plombier..qui doit passer...euh...beh j'en dirai rien. Resultat je ne sais pas si tout est encore garantie?? Vraiment mega decue de cet organisme...ah oui j'oubliais, o2 toit salon n'existe plus...enfin...bref tres rassurant tout ca!

Panneaux installés en auto- consommation avec OA sur la production en août 2023. Poseurs très appliqués, professionnels et agréables. L'ensemble des démarches administratives sont faites par O2 TOIT Vedène (84). 1 an après nous découvrons que la demande de raccordement auprès de ENEDIS qui doit être réalisée par l'installateur n'a pas été faite et par voie de conséquence aucun dossier auprès de OA EDF pour le rachat de notre production et le versement de la somme de 1500 euros dont nous sommes éligibles au bout d'un an. Somme que nous avions intégré à notre plan de financement. Malgré nos demandes, ça ne bouge pas. On rejette la faute sur nous en indiquant que c'était à nous d'établir les formalités, malgré ce qui nous avait été présenté lors de la vente du produit. En échangeant avec le voisinage du quartier, nous constatons également des méthodes de vente pas très honnêtes. utilisées en différents foyers démarchés par O2 TOIT Vedène (84). Devant notre besoin de réflexion, un argument nous est présenter. Le commercial : je sais qu'un client s'est vu refuser son projet par le service de l'urbanisme. Il bénéficiait d'une offre salon de 1500 euros. J'appelle la direction pour vous en faire profiter. Le commercial appelle <> qui a son tour indique qu'il vient de promettre l'offre à un autre client. Après des palabres dignes d'un véritable spectacle, notre commercial obtient le droit de son directeur de nous offrir la possibilité de bénéficier des 1500 euros de remise du salon, dans la mesure où nous nous engageons à signer sur le champ. Tous ces échanges se font devant nous afin que l'impact soit des meilleurs. Je ne pense pas que ces méthodes de vente soient dignes d'une entreprise de confiance. En attendant n'attendez aucun retour pour ce genre de litige. La direction D'O2 TOIT de Vedène (84) ne répond même pas à vos appels en phonie, elle préfère user du SMS en vous orientant tout simplement sur une adresse mail qui ne vous donne à son tour aucune réponse. Bravo O2 TOIT.

Ne respecte pas la règlementation en matière de publicité. Cette société a inondé les boîtes aux lettres de mon quartier par de la pub alors que c'est interdit. Dans ce cas, comment imaginer le respect ultérieur du client ?

Très déçus, nous sommes allés vers une grande société afin d'avoir un suivi sur les démarches à effectuer, en pensant qu'une grosse société était mieux placé qu'un petit artisan, en fait c'est bien le contraire! Pour l'ouverture des travaux pas de problème, ça a était fait rapidement mais une fois les travaux effectués et le paiement reçu aucune aide nous a été faite afin de réclamer le paiement de la revente d'électricité c'est seulement un an après que o2toit nous contacte pour nous dire de créer un compte EDF afin de recevoir la revente! Et on m'explique que l'année écoulée est perdu! maintenant il faut que nous attendions 1 an de plus pour recevoir le revente et notre prime, la 1ere année de revente et perdu! Ils nous ont fait de belles promesses qu'ils n'ont pas tenus. Un extrait de leurs email Nous ne pouvons ni créer VOTRE compte à la place de vos parents sur EDF OA, ni vous prendre par la main Voila le genre de conversation par email avec les collaborateurs o2toit! La question évidement n'était pas d'ouvrir un compte EDF OA mais de SAVOIR qu'il fallait en ouvrir un! Une honte !!!! o2toit a fuir.....

Après avoir installé les panneaux y'a 5ans puis la batt maintenant pour pouvoir baisser ma facture EDF résultats à partir du mois prochain et bilan dans ûn ans la commerciale Marion et le teck installateur que je recommande se sont occupés de tout

la commerciales Marion qui nous a suivi pour notre projet je la recommande

Bonjour j ai mis une étoile car on ne peux mettre ZÉRO étoile, fuyez cette société, installation de 8 panneaux solaires, avec une promesse de confortable d économie sur ma facture électricité. Une installation qui me coûte 15 000 euros sur 15 ans, j ai perdu 2 pour ans pour faire le contrat avec EDF, car cette société il faut leur courir après pour avoir des renseignements sur ce qu il faut faire. Après un parcours du combattant avec EDF car eux aussi pour établir la revente c est pas simple. Bref j ai eu une prime de 1500 euros et une revente de 200 euros pour une année, ou est l économie !! Faites le rapport avec l emprunt et soit disant ce que sa rapporte. Donc ça ne vaut vraiment pas le coup, d en installer et encore plus d avoir à faire à cette société

L'équipe O2Toit est intervenue pour l'installation de panneaux photovoltaïques, une équipe au top, chantier mené avec professionnalisme et efficacité dans des conditions difficiles de chaleur. Travail soigné et rendu propre.

Rien à redire sur les équipes techniques. Les poseurs sont efficaces et connaissent leur métier. Pose des panneaux en août 2023 et toujours en attente de mon attestation pour finaliser le dossier EDF et ce malgré plusieurs relances par mail et appels téléphoniques. Le commercial et le service suivi brillent par leur absence. Depuis la visite du consuel en octobre 2023, nous avons tenté de proposer plusieurs solutions et avons fait preuve de compréhension. A ce jour aucune réponse... Cela manque de sérieux et de réactivité !

Commerciaux très fort pour la vente des panneaux photovoltaïques ; ils ont de très beaux discours. Après la signature du contrat, la pose et surtout le paiement (pas des moindres tout de même) plus de nouvelles. Aucun suivi pas d entretien comme convenu avec les commerciaux et comme demandé plusieurs fois par téléphone. On vous pose des rendez vous pour vous calmer mais personne ne vient!!!! A déconseiller et même fuyer si l on vous contacte.

Démarchés par Paul et David de l'agence de Salon de Provence, après une présentation de l'entreprise et de ses solutions nous avons opté pour une pompe à chaleur réversible à 2 splitter . Installation promise dans un délai de 6 à 8 semaines s'est avérée beaucoup plus rapide car 3 semaines plus tard Rayan et son collègue étaient déjà au travail. Techniciens aimables et opérationnels qui ont réalisé avec sérieux tous les travaux en moins d'une journée. Ravis de toutes les prestations.

Société rencontrée lors du salon de la rénovation à Marseille. Mr Radona s'est occupé de nous à notre arrivée nous présentant l’entreprise, les services et nous avons décidé de prendre un rendez-vous. A plusieurs reprises il s’est rendu à notre domicile pour répondre à toutes nos interrogations, nous faire signer les documents administratifs et demandes d’aides etc… Il n’a pas regardé les heures se rendant disponible systématiquement à notre convenance. En lien direct avec sa hiérarchie et les bureaux en toute transparence pour être le plus réactif possible. Après validation technique de Mathieu et Ali sur place mais également du bureau d’étude nous avons fait installer 6Kw de panneaux photovoltaïque, une pompe à chaleur air/eau pour chauffage central avec radiateur en fonte et un ballon thermodynamique. L’installation a été effectuée avec succès dans de très bonnes conditions et les délais respectés. Nous remercions l’équipe Guillaume et Florent pour les panneaux, Ali et Ylies pour la pompe à chaleur et le ballon, très professionnel, sérieux et à l’écoute de nos contraintes. Nous remercions également toutes les personnes qui ont participé de près ou de loin à cette installation. Satisfait du service global nous recommandons cette société.

A fuir absolument! Nous avons fait installés des panneaux pour 18 500€ en juin 2021 en mai 2022 nous constatons que des champignons poussent dans notre maison et que cela est dû à un dégât des eaux génèré par l’installation des panneaux car le trou pour faire passer les câbles est nu et non étancheifié. Une erreur de débutant mais comme tout le monde a le droit à l’erreur j’essaie d’être conciliante. Sauf qu’aujourd’hui cela fait un an que je me bats avec le SAV pour que les travaux soient faits. Après mettre fait traiter gentillement de « princesse » par le monsieur du SAV, le technicien est venu pour faire des  « réparations ». Je me suis rendue disponible pendant 4jours en semaine pour qu’il puisse faire son travail correctement mais à la fin de la semaine surprise : l’humidité étant trop présente il m’annonce finalement que tout ce qu’il a fait n’a servis à rien et qu’il doit attendre que ça sèche. Il doit me rappeler un mois plus tard. C’était en janvier nous sommes en juin et pas de nouvelles de lui malgré mes relances. Je vous laisse juger du résultat de son intervention comme le montre les photos ci jointes. Aujourd’hui je ne vois qu’une solution le recours judiciaire et vu le temps que j’ai perdu je suis bien décidée à faire reconnaître les préjudices subis : financier déjà et moral car ça me tape sur le système et surtourt le risque que ça représente pour mon fils de 3ans avec tous ces champignons et cette moisissure. Je vais également faire un signalement au ministère de la consommation afin que d’autres personnes ne se fassent pas avoir, Alors fuyez si vous ne voulez pas vous retrouver dans la même situation que moi et en espérant que mon cas vous servira! PS: je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro.

En partenariat avec total énergie, Guillaume et Florent sont venus installer un dispositif de panneaux photovoltaïques. Je remercie leur professionnalisme et leur accompagnement. Je recommande.

Bonjour je suis très déçu par cette entreprise d'Antibes. L'installation à été faite trop rapidement, les châssis n'étaient même pas fixé par endroit ! Nous avons du refaire venir l'électricien qui à tout juste remis le raccordement à la terre d'un seul châssis ! Le raccordement c'était juste un câble torsadé autour d'un boulon! Le raccordements n'a même pas été gainé, des gainé flottantes même pas positionné correctement sur la toiture, j'ai du reprendre toute l'installation en voyant l'équipe de bras cassé qui est revenu je me suis dis que ça allait être pire de leurs faire refaire. Reprendre une installation qui à été facturé 35000€ et qui voulaient nous vendre 53000€ pour moi c'est du vol. O2toit Antibes à fuir.

Installation de 12 panneaux photovoltaïques. Une équipe jeune et très expérimentée est intervenue. Bosseurs, efficaces, sympathique et à l'écoute de leurs clients. Le travail a été réalisé rapidement, proprement avec une vrai implication de l'équipe sur la volonté de bien faire. Bref de vrais pro ! Entièrement satisfait du travail réalisé par O2 TOIT. Merci !

Que dire... consternant... Nous comandons un carport , je demande un toit en pente en vu d'installer des panneaux photo voltaiques, 1 les commerciaux nous vendent un produit mais au montage ca ne correspond pas a ce que j'ai demandé, a savoir une pente... On nous raconte que ce n'est pas grave car les panneaux seront inclinés... apres installation il s'avère que quasi pas du tout. 2. le soit disant carpot censé protéger du matériel a un toit en bache... qui dès qu'il pleut et vente se barre et laisse tout aux intempéries. A ce jours on attend la reaction du service sav client. Ence qui concerne le système photo voltaïque il fonctionne très bien, sauf que le rendement pourrait être meileur avec une veritable inclinaison des panneaux. Je vois que nous ne sommes pas les seuls à nous plaindre. Après plus de 40000 Euros d'investissement nous nous attendions à mieux... Affaire à suivre...

Panneaux photovoltaïques mal branchés qui ne servent à rien Lorsque j'essaie d'appeler ça sonne dans le vide ou on me raccroche au nez. J'avais fait faire l'isolation extérieure quand ils ont crépi ils en ont mis plein les volets. Ils m'ont dit que je n'avais qu'à le racler. Quand ils ont remis les volets ils ont troué jusqu'à l'intérieur mais ils sont venus réparés ça été très mal fait. Je ne recommande PAS.

Bonjour je mets 2 étoiles car malgré la bonne mise en place de mon installation et malgré mes divers appels le changement de mon inter sur mon tableau n a toujours pas été changé depuis 4 ans . Sachant que ma confiance est là puisque j ai de nouveau fait appel pour un installation complémentaire à la condition du changement du dit inter çà fait 2 ans que j attends sans compter l offre de parrainage qui ne m a pas encore était retribuer .

Nous sommes très satisfaits de la société O2 Toit. Leur commercial Jérémy nous a bien conseillé sur le choix des panneaux photovoltaïques. L’équipe de techniciens, Guillaume, Florent et Allan, a été très efficace pour la pose des 14 panneaux photovoltaïques. Ils ont tenu compte de nos remarques (passage des câbles) et en plus étaient sympathiques. Nous les remercions et recommandons cette société.

Très déçu!!! Pompe à chaleur qui ne se déclenche pas à l'allumage...et service technique qui mais 5 jours pour intervenir. Laisser les gens sans chauffage aussi longtemps est intolérable surtout quand on a des bébés à la maison. Une fois le technicien venu, encore de l'attente, une pièce de la pompe est cassée il faut la commander (pas de stock!!!) La pompe à chaleur à été installer il y a 9 mois... INADMISSIBLE. Le commercial Pierre ne répond même plus...

Je recommande , l'équipe d'Axel , Florian, et Fabien, pour une pose sans encombre, très gentils, honnêtes, Bref au top. Et les commerciaux , très efficaces qui suivent les dossiers. Bref je recommande.

Bonjour, J'ai fait l'acquisition, cet été, d'une maison avec une pergola dite bioclimatique installée par O2 Toit Frejus en 2021. Visuellement, vu le montant de la facture, j'ai été surpris par la qualité de pose très médiocre. Ensuite, elle n'a rien de bio climatique ! L'été, ce n'est pas supportable de rester dessous. Mais le pire, ce fut dés la première pluie. J'ai remarqué plusieurs fuites... J'ai contacté le commercial pour faire marcher la garantie. Il m'a fait poiroter pendant deux semaines en me faisant croire que son directeur technique allait me contacter. Ce n'est jamais arrivé. Après un énième appel, il a le culot de me stipuler qu'une pergola ne se doit pas étanche et que c'est normal que l'eau s'infiltre... Au final j'ai contacté le groupe (car oui, ce sont des franchises et qui principalement utilisent des sous-traitants) qui ont fait pression sur le franchisé pour qu'il règle le problème. Ça fait 3 fois en 1 mois que le technicien me pose un lapin...il n'est toujours pas venu et j'ai toujours une pergola à 18000€ non utilisable si il pleut... Je compte expertiser et mettre en demeure...la galère... MàJ au 12/12/2022: finalement, le gérant à fait bouger les choses. Ils ont rectifié (à 90% l'installation). Je remonte la note et espère que mon problème soit réglé à 100%.

Très bonne entreprise à tous les niveaux les équipes de poseurs panneaux photovoltaïques, pompes à chaleur et ballon thermodynamique sont vraiment très professionnelles, sérieuses, performantes, explicites, très agréables et aimables. Travail très propre et chantier nettoyé chaque jour. Respect des délais et aide administrative au top . Chapeautée par un excellent service commercial. Ne changez rien et chouchoutez vos équipes. Bien sûr Je recommande cette entreprise !!!!