OCÉAN RECOUVREMENTS Conseiller en gestion des affaires

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0.

Je tiens tout particulièrement à remercier Aurore, dans une situation compliquée elle a su faire preuve d’une grande gentillesse, elle a pris le temps de rechercher une solution. Merci pour votre aide !!! Jessica JUAN

Je recommande pour l'efficacité et l'accompagnement.Chacun des dossiers d'impayés est traité avec sérieux et les conseils apportés sont un plus

Equipe dynamique avec laquelle nous travaillons depuis de nombreuses années, recouvrement des créances avec la fermeté nécessaire mais toujours dans la bienveillance.

Service rapide et efficace

Un excellent cabinet ! Océan Recouvrements s'est montré à l'écoute, réactif et compétent. J'ai été pleinement satisfait de son accompagnement et de la qualité de ses conseils. Je recommande sans hésitation ! Vous pouvez personnaliser en ajoutant des détails sur votre expérience !

Facile d'accès, très bon accueil.

Simple, efficace, réactif et à l'écoute. Une solution idéale pour résoudre ses créances clients qui nous font perdre beaucoup de temps.

Bonjour à tous Effectivement le témoignage me paraît très important, dans notre vie nous pouvons traversé des périodes de grandes difficultés et je veux vraiment remercier toute l'équipe du service de recouvrement pour leur écoute et l'humanisme dont ils font preuve a tout moment nous pouvons avoir une réelle conversation et surtout une solution adaptée . Nous sommes dans des périodes de difficultés mais nous sommes des êtres humains et cela se ressent avec vous tous. Merci .

Entreprise que je recommande pour son sérieux. Merci à vous.

Équipe au top et très à l'écoute. Je suis ravie d'avoir confié mes impayés, si j'avais su je l'aurais fait plus tôt. Je recommande vivement cette entreprise !

Je conseille vivement les services d'OCEAN RECOUVREMENT pour prendre le relai sur vos impayés. Le simple changement d'interlocuteur fait souvent très vite avancer les paiements de vos débiteurs... Le vrai plus en tant que créancier, c'est que si les équipes d'OCEAN RECOUVREMENT n'arrivent pas à recouvrer votre facture, ça ne vous coutera absolument rien. Ils ont donc les mêmes intérêts que vous...

Merci pour votre accueil téléphonique , personne très agréable qui a su répondre à mes questions

👍

Factures impayé et hop ils vous appelle et menace plus plus toutes mes interlocutrices du froideur remarquable impossible de placer un mot où de donner une explication elles ont forcément raison soit ils ont un rôle de recouvrement mais justement si ont bosse dans ce domaine je pense qu un minimum d ampathie est nécessaire dans ce métier il y a des personnes de bonne foie avec de réels difficultés financières mais lorsqu ont les a au téléphone elles vous font passer pour de la merde je ne comprends pas pourquoi certaines sociétés font appellent à leur service au vu de tout les avis défavorable s même si leur rôle est de récupérer des créances cela n empêche en aucun cas d être polie et de rester humain

incroyable!!! j'ai fait appel à cette société pour récupérer une dette auprès d'un client qui n'a pas honoré sa promesse de payement. Au bout de 9 mois, sans aucun retour de la part de Mme MORAND, elle se range auprès de ce client pour tenter de me convaincre qu'il n'a pas d'argent et qu'il traverse une période difficile. Alors là c'est la totale quand l'entreprise de recouvrement se met du coté des mauvais payeurs....

Personne n écoutant pas notre réclamation et nous raccrochant à nez

Prise de contact téléphonique facile accueil et responsable du dossier on ne peut pas rendre responsable une entreprise délégué pour une créance et des erreurs de date de prescription

Choqué par mon interlocutrice qui au nom de je ne sais quoi se permet de juger son interlocuteur. Femme espiègle qui ne cherche pas à écouter et prendre les solutions… qu’elle change de job .. Si la relation clientèle n’est pas pour elle

Suite à notre conversation téléphonique de ce jour et devant encore une fois votre froideur glaciale qui pourrait pousser la plus lucide des personnes a se je ter du haut d'une falaise je vais vous remettre un avis aussi déplorable que le précédent comme vous l'avez qualifié. Il est facile derrière un combiné téléphonique de descendre des personnes qui essayent de trouver des solutions et de se relever d'une épreuve aussi tragique que celle qui m'a conduite a être endettée, nettement la maladie d'un de mes enfants. Vous êtes plusieurs à me relancer et je fais le maximum pour régler les créanciers que je n'ai pu honorer suite à la fermeture temporaire de mon commerce pour me tenir au chevet de ma fille. Me menacer ne fera pas accélérer les choses étant donné que je suis déjà en train de régler mes créances les unes après les autres. Comme je vous l'ai suggéré lors de mon précédent commentaire je ne vous souhaite pas malgré votre manque d'empathie d'avoir à vivre des épreuves aussi terribles que celle que je viens d'essuyer. Je vous prie d'agréer Madame mes sentiments des moins cordiaux!

Personne très désagréable au téléphone, n'écoute pas l'interlocuteur malgré une erreur de personne de leur part, a fuir a tout prix ... Une expérience horrible

Sav a vomir C’est limite honteux de telle procédure et un tel manque de respect téléphonique

Suite à une intervention aujourd'hui dans mon école, je souhaitais donner l'avis que je porte sur votre société de recouvrements. L'ensemble de ma classe et moi-même avons eu le droit à de très bonnes explications sur leurs missions, l'intervenant était professionnel et passionné, un expert dans son domaine. Merci à lui d'être passé et de nous avoir partagé ses connaissances qui ont été très enrichissantes pour nous ! Bonne continuation à vous.

Honte à vous et vos collaborateurs. J'ai eu deux personnes au téléphone, j'ai expliqué a ces deux femmes aussi antipathique l'une que l'autre que mon entreprise à été confrontée à une fermeture provisoire a cause d'une pathologie qui a gravement impacté la santé de ma fille de 12 ans et de ce fait qui a entraîné une perte considérable de chiffre d'affaire et donc forcément entraîné des dettes que je règle petit à petit, je demande un échéancier que l'on m'accorde dans un premier temps mais pas de délai accordé. On me dit que parler de la maladie de ma fille pour justifier mes dettes est du chantage affectif et que le temps que j'étais fermé je pouvais réfléchir à la façon de rembourser. Pardonnez moi.mesdames, avez vous des enfants ????? Si vous devez vous absenter de votre poste pour soigner un de vos enfants gravement malade vous serez rémunérée et obtiendrez un congé pour enfants malades car vous êtes salariés. Moi je suis ma propre patronne et seule a subvenir aux besoins de mes enfants. Pendant la fermeture de mon établissement, ma seule et unique préoccupation était que ma fille reste en vie . J'estime avoir un minimum de respect de votre part quand je vous expose ma situation et essaye de trouver une solution. Sachez que je compte honorer mon échéancier en revanche sachez que la roue tourne pour tout le monde. Ne croyez pas que vous êtes à l'abri ! Je ne vous souhaite pas de pleurer au chevet de la personne à qui vous avez donné la vie et de risquer de tout perdre ! J'espère que vous arrivez à dormir la nuit en sachant qu'à cause de votre comportement des gens ne dorment plus voir pire encore. Il existe le karma....a bon entendeur !

Équipe à l écoute et très réactive… Ludovic au top 👍

Echanges de qualité avec le cabinet, réponses réactives. Merci également pour votre accueil sur site.

Au top et bien à l écoute pour ses clients cdt

Revient après presque 5 ans sans facturation et nous insulte de menteur et de voleur quand on réclame ne serait-ce qu'une facture pour un contrat qu'on a même pas signé.

Très bonne entreprise , très sérieuse et beaucoup de professionnalisme….., bravo ….. avis aux débiteur ils sont redoutable😃

Madame ou Mademoiselle Aurore, quelle honte ! Elle ignore les échanges, ment et dit avoir appelé alors que ce n’est pas le cas. Ignore le fait qu’une facture n’est peut être pas la nôtre et est plus qu’incompétente. Le manque de professionnalisme venant de sa part est terrible. Puis je sais que vous allez répondre avec “vous ne pouvez pas laisser de commentaire car vous n’êtes pas client” mais vos tactiques sont à revoir. Les client prospectifs ATTENTION car il se peut qu’ils essaient de forcer des gens à vous payer même si ce n’est pas leur dette !

J'ai reçu une facture par email. La facture était datée de 2007 et lorsque j'ai demandé à 3 reprises des preuves qu'elle me concernait, la personne qui a répondu n'a clairement pas compris la nécessité d'une preuve en ces temps où les escrocs demandent régulièrement de l'argent. L’entreprise n’a pu fournir aucune preuve mais m’a menacé de couper mon approvisionnement en eau. Ce n'est clairement pas une personne/entreprise très professionnelle, utilisant des tactiques que les intimidateurs utilisent lorsqu'ils n'obtiennent pas ce qu'ils veulent. Je remarque que l'entreprise n'aime pas les avis des personnes endettées, je suppose que c'est parce qu'elle les traite avec mépris.

Une honte!! La personne qui a pris mon appel a été absolument incorrecte, méprisante alors que je demandais simplement un document.

Haut du site

J'ai reçu un appel téléphonique de cette société. Par une personne dont je ne siterais pas le nom. Qui m'a envoyé balader car j'essayais de lui expliquer ma situation. Qui elle n'a rien voulu entendre. Elle c'est permise de monter le ton alors que moi je suis resté respectueux envers elle et j'ai même du lui demander de se calmer pour pouvoir convenir à un accord. Je ne blâme pas cette société mais cette personne qui j'espère se reconnaîtra.

De bons conseils et réactifs, je recommande vivement Océan Recouvrements. Nos dossiers envoyés ont été résolus et recouvrés avec un suivi détaillé et précis. Merci

Personne pas empathique très desagreable pas à l'écoute arrogante, difficile de trouver un compromis, une solution ou une eventuelle aide surtout qu'il y a une erreur.

J'ai appelé aujourd'hui pour des renseignements sur un dossier. La personne peu aimable, qui ne connaît pas le mot respect a été tout simplement infecte. Elle m'a racrochée au nez, je l'ai rappelé plusieurs fois et n'ai pas cédé. Comment voulez-vous que le monde fonctionne correctement lorsque qu'à la base, des sociétés de ce type donnent bien l'exemple de l'agressivité, du non respect, du je suis plus fort que vous, alors qu'ils ne sont rien au niveau justice. Bravo à vous société de recouvrement, vous devriez manager un peu mieux vos collaborateurs. Nous ne sommes pas des animaux, et même un animal a droit au respect.

Appelé suite à un recouvrement qui dure ... Personnel à l'écoute, réactif, analyse cohérente, résolu.

Agence de recouvrement qui fait son travail, certes, mais dont le professionnalisme et l'écoute de CERTAINES EMPLOYEES n'est pas à la HAUTEUR DE LEUR TÂCHE, vous envoyant BALADER lorsque l'on prouve que l'on est dans son bon droit quand la facture a déjà été réglée et endossée depuis plusieurs mois, et que celle- ci demande de prouver que c'est vrai!!! Un stage pourrait être proposé à ces personnes afin de se montrer pus amènes et conseiller de se retourner vers le créditeur (clinique ALLIANCE DE TOURS dans mon cas) Ceci a été fait bien évidemment de ma propre initiative. Litige réglé ce jour.A noter que certains interlocuteurs sont plus professionnels, c'est vrai! Pour conclure, APPRENDRE A CES PERSONNES OBTUSES QUE DES CONSEILS JUDICIEUX DE LEUR PART SUR UN TON AIMABLE EST PLUS QUE NECESSAIRE quand on se voit relancer pour impayé au bout de 6 mois, alors que l'on est en règle.

Après de nombreux échanges téléphoniques, je déconseille cette entreprise qui n'est absolument pas à l'écoute de ses interlocuteurs.

Équipe compétente, réactive et efficace. Je recommande, même aux entrepreneurs débutants.

Equipe sérieuse, disponible, dynamique et efficace ! Je recommande

Équipe dynamique et impliqué, je recommande sans hésitations