Oélie Saur - Maison de l'eau de Saint-Etienne Métropole Compagnie des eaux

Chgt de prestataire indépendant de ma volonté. L'ancien prestataire prend tout son tps pour transmettre les données à OELIE ce qui bloque la facturation et les prélèvements automatiques depuis 6 mois. MAIS la dame qui m'a expliqué ça tout à l'heure était très professionnelle et PROFONDEMMENT HUMAINE. Donc meme si ça couille pour le moment merci à NADEGE de m'avoir très très bien reçu au téléphone. 😊 C'est la raison pour laquelle je mets 4 étoiles. Stéphanie H.

Je crois que vous avez tous résumé la ma situation que lois: relevé de compteur non pris en compte, impossible de payer mes factures : pas de TPE, transfert de dossier chez Sogedi huissiers associés, donc , on me fait passer pour un mal honnête, réclamations jamais traitées, coupure d'eau sans prévenir et de bon matin. À l'agence, on nous prend de haut. Et fermeture au public à 17h25, et moi dernier client être sorti à 17h41, j'étais déjà sur la parc jean Moulin. Je pense qu'on doit tous envoyer nos réclamations à la Métropole, qui en ce moment a d'autres Tchatape à fouetter !.

La conseillère au téléphone a été très agréable et m'a apporter une aide précieuse et pertinente. Merci beaucoup !

Je vais parler du service client (et je parle en connaissance de cause puisque c’est mon Métier !) Mesdames, je vous cite souvent en référence. À chaque fois que j’ai eu à contacter Oélie par téléphone, j’ai été vraiment ravie ! Les chargées de clientèle sont d’un professionnalisme rare ! Elles maîtrisent bien leur sujet, sont aimables, souriantes, cet accueil est un réel plaisir. Par 2 fois, j’ai eu à les appeler pour des démarches (déménagement et changement de compteur), je n’ai pas seulement obtenu une réponse, mais aussi une aide et une véritable assistance. Merci pour votre travail, qui n’est pas facile je le sais. Malgré les détracteurs, continuez à sourire, c’est une vraie valeur ajoutée

Accueil physique en agence de qualité et personne très sympathique. Merci

Des voleurs ! En plus de ça ils font tout pour que vous ne puissiez pas payer en plusieurs fois

Catastrophique. 80€ pour une ouverture d’un compteur ( changement de locataire). Il a fallu faire revenir l’agent car le compteur fuyait ! Le numéro d’adhérent m’a été donné 3 mois après l’ouverture du compteur. On est pris au piège puisqu’ils ont le monopole

Très bonne expérience avec SAUR, joignable rapidement, adaptable et réactif pour les interventions

Les autres commentaires veulent tout dire. je ne sais quoi rajouter. Service client qui se cache derrière des bugs. Pfff désolant

Je n'ai toujours pas réussi à trouver quelqu'un de compétent en un an de problème... avril 2024 mon compteur d'origine est devenu compteur général suite à la pose de deux compteurs divisionnaires... déjà je ne comprends pas pourquoi je dois le garder mais bref je veux bien payer mon abonnement sans consommation comme promis. Malheureusement à réception de ma facture en octobre je me retrouve avec de la consommation facturée... Tout le monde est d'accord pour me dire que je ne dois rien quand je téléphone mais c'est visiblement plus simple d'envoyer la sogedi ( recouvrement) que de faire son travail ! Le problème des appels d'offre c'est que moins c'est cher moins c'est compétent, quand nos hauts fonctionnaires auront compris ça la France ira mieux... Je vous laisse j'ai le même problème à régler avec ma facture de mai, quelle perte de temps!!

Bonjour, Je vis seul dans mon logement,ma consommation habituelle d'eau est d'environ 10 m3 pour 6 mois. Ce qui correspond à une facture de 80/90 eur environ. A ma grande surprise sur ma dernière facture j'ai une consommation de 110 m3 donc 100 m3 d'eau en plus hhhh et une note de 383 eur donc 300 eur de plus. Heureusement par expérience je ne donne plus mon RIB , je règle ma facture pour 6 mois tant pis, je ne donne plus l'occasion de se servir sur mon compte surtout quand vous êtes en tort. J'ai donc appelé l'entreprise et comme quasiment tout les avis ici , personne désagréable qui vous prend de haut et coupe la parole, aucun professionnalisme. Continuez comme ça SAUR, vous nous fournissez de la matière pour continuer à compiler les mauvais avis sur votre entreprise. Les procédures a votre encontre vont s'enchaîner, jusqu'au jour où vous n'allez plus exister. Clients Saur ,je vous invite à multiplier les plaintes, n'ayez peur, inondé les réseaux de pubs néfastes pour cette entreprise incompétente. Plus nous serons nombreux plus nous aurons de chances. Et juste pour info,ils ne sont même pas capable de changer correctement un compteur d'eau, je suis resté avec une fuite pendant 10 jours. N'hésitez pas à être désagréable envers eux, c'est leur politique donc ça ne les dérange pas bien sûr.

Anciennement un service public qui est passé en business pompe à fric. Lors d’une résiliation, il est posé un cadenas: coût de l’intervention 80 euros. Puis au réabonnement, intervention à nouveau: cout 80 euros. Pourquoi ne pas faire de bascule automatique ? Quel abus de pouvoir et extorsion !!!!

Une étoile, car on ne peut pas mettre zéro. Expérience catastrophique avec la SAUR. À la suite de mon déménagement, j’ai reçu une facture erronée de 400€ (à la place de 23€). Après avoir signalé l’erreur, un conseiller m’a confirmé qu’il y avait une mauvaise saisie des relevés de compteur et que la facture serait corrigée. J’ai également précisé que je ne vivais plus à Saint-Étienne et qu’il fallait m’envoyer la facture à ma nouvelle adresse. Résultat : aucune nouvelle pendant des mois, malgré mes relances. Deux semaines après un nouvel appel, on me confirme que je ne dois plus rien, que les prélèvements sont arrêtés et que la facture va être rééditée. Et aujourd’hui, je reçois un SMS de menace de poursuites pour un montant qui a déjà été reconnu comme erroné par leurs propres services ! Service client incompétent, aucun suivi, informations contradictoires, et aucune prise de responsabilité. C’est inadmissible. Si la situation n’est pas réglée rapidement, je saisirai les autorités compétentes. Fuyez cette société si vous le pouvez.

Remerciez Mr Perdriaux ( maire de St Etienne- j'espère plus pour longtemps) de nous avoir fait ce beau cadeau avec Oelie Saur (très cher) alors que nous avions la Stephanoise des eaux.

N'ayant pas reçu de facture de fermeture de mon contrat d'eau (l'ont-t-il seulement envoyée?), j'ai reçu une mise en demeure (mise en demeure non considérée comme juridiquement valable car doit-être transmise transmise par un moyen traçable, dont la réception est prouvée. Un simple SMS ou courriel ne répond pas à ces exigences) avec des frais de 15.18€. Affaire à suivre avec le Médiateur de l’eau en cas de non résolution à l'amiable ou juge de proximité...

Surement l'un des pires services d'eau que j'ai pu connaitre. Un contrat de plus 3 ans, des régularisations positives chaque années, où normalement ma consommation est connue au bout d'un an. J'ai déménager en juillet 2024 en changeant de prestataire, 9 mois après je reçois une facture de 329 euros soit disant qui correspond à ma consommation réelle sur mon contrat. Est-ce une blague ?? Non seulement la facture arrive 9 mois après mais en plus on me demande 329 euros car ma consommation était pas réelle et cela devait être à moi de m'en rendre compte. Mais c'est votre métier non de faire des relevée d'index ? Vous régularisez chaque année pour ce genre de chose normalement ? Pour avoir la consommation réelle de la personne. Résultat, j'appelle en Février, la première fois je me fais limite agressé et traitée de voleuse au téléphone. Je raccroche et tombe sur quelqu'un de plus polie déjà et qui me dit que c'est une erreur qu'il faut faire opposition au virement (mail à l'appui pour preuve). Aujourd'hui, je vois que lundi je serai prélevé du même montant, je rappelle donc, je tombe sur une dame gentille au début puis à chaque fois que j'ai voulu parler elle me coupait la parole, pas possible de m'exprimer. Au bout de la troisième fois, forcement je m'énerve et je raccroche. Résultat : Un service d'eau incompétent, des équipes irrespectueuses et pas à l'écoute pour la plus part. Toujours une facture anormale parce que c'est vrai qu'aujourd'hui avec cette vie d'inflation, c'est facile de lâcher 329 euros comme ça parce que l'entreprise met 9 mois à être à jour enfin même des années. A fuir !!! Ps : 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 ...

Coupure d’eau effectuée ce jour sans avoir été prévenu en avance (mail et message reçu à 11h23 pour une coupure à 11h). Coupure qui était prévue le lendemain le jeudi 20 mars de 8h à 12h. Résultat il est 22h15 et nous n’avons toujours pas d’eau alors que celle-ci aurait du être rétabli il y a déjà 2h15. De plus coupure faite un mercredi avec des enfants en bas âge. Impossibilité de faire la cuisine et de se doucher (besoin vital) Lorsque nous appelons le service dépannage, on nous signale que l’eau devrait être remise dans la nuit nous sommes ravis …

Est-ce que c’est normal que le prélèvement pour l’eau n’a toujours pas été fait sur mon comptes et j’attend toujours j’aimerais savoir pourquoi

Attention aux surfacturations ! Là où tout allait bien avec la Stéphanoise des eaux, je suis maintenant obligé avec OELIE de reprendre chaque année mes factures. On me demande des montants exorbitants alors que ma consommation est stable depuis pas loin de 10 ans et que j'ai toujours été mensualisé... Chez OELIE, on hésite pas à vous envoyer des factures de 1000 ou 600€ sans remettre en question les montants/consommations absurdes! Et là encore, c'est à vous de fournir les preuves qu'ils se sont trompés 2 années de suite. Gare à ceux qui n'auraient pas suivi leurs consommations régulièrement et pris en photo leurs compteurs, car il vous sera alors difficile de fournir un historique et des preuves! Vu les avis google, il serait temps que la Métropole intervienne!

Prestataire qui facture 55€ pour ouvrir un compteur alors que mon compteur était déja ouvert, 3 mois après l’ouverture on me débite 46€ cool, et maintenant mon départ de l’appartement on me débite 140€ de fermeture d’eau! Sachez que je suis content d’avoir pu quitter ce prestataire qui vols c’est clients ainsi que un service client qui respecte pas c’est clients. Une note de 0/20 médiocre.

55€ demandé pour ajouter un co-titulaire à un contrat (gratuit chez EDF pour l'électricité par exemple), du vol !

Grosse déception du service client ! Personnel irrespectueuse au téléphone. Bonjour Madame, Monsieur, Ça fait des milliers de fois que je vous ai demandé de me confirmer le règlement de mon dernier impayé de 4,63 euros réglé depuis le mois de novembre 2024 par virement. Ce matin j’ai encore appelé pour demander et une de vos conseillères m’a très mal reçu au téléphone. Elle est très impolie et ne sait pas répondre au téléphone aux clients. Je vous prie vraiment de faire le nécessaire pour que cette histoire soit réglée. Merci d’avance.

Quel bonheur, au milieu du tumulte administratif des démarches à faire, à l'heure où l'on est tous hyper sollicités par des appels incessants de tentatives de vente de tout et n'importe quoi, où des outils marketing se permettent même de vous faire croire que vous échangez avec un être humain alors que c'est une boite... Quel bonheur de pouvoir échanger avec des personnes d'une humanité, bienveillance, patience et écoute aussi grande. Un immense MERCI à Laurence ce jour, et à toute l'équipe derrière qui je n'en doute pas, prend elle aussi son travail à cœur, et a à cœur de mettre du sens derrière le terme service client. Belle année à toute l'équipe, et Merci pour votre aide. Sara

Envoient des huissiers (chiens de garde enragés) pour des impayés supposé d'il y a 3 ans avec des frais de retard, le tout sans explication, ce sont des cons incompétents et bon qu'à demander de l'argent. À fuir si possible

80€ pour résilier un contrat et 55€ pour activer un nouveau sans qu’aucun technicien n’intervienne, aucun moyen de justifier le tarif. Ah si pardon… frais de dossier, bravo, des voleurs pas besoin d’en dire plus

bravo à SAINT-ETIENNE métropole d’avoir choisie un tel prestataire !!!! Facture d’ouverture de contrat de plus de 55€ alors que mon compteur était déjà ouvert …donc non fermé . Puis 79,65€ de frais de résiliation …. Continuez à ne pas prendre en compte les avis Google!!!! Comme je vois que vous souhaitez rappeler vos clients voici ma réf client: 499005977. Doutant que votre appel soit constructif.

L'étoile c'est juste pour pouvoir laisser le commentaire, autrement ça serait 0 ! Le service client est d'une médiocrité sans nom. Un rendez-vous a été fixé car impossible de les joindre par appel classique et le jour du rendez-vous 0 appel. Ils sont infernal et n'étaient pas prêt à avoir ce marché. Veolia manque vraiment !

Ils font appel à des huissiers pour une somme de 9,80 euros qu'ils ont oublié de prélèver sur mes factures d'eau. Meme pas ils se disent qu'on va contacter la personne pour lui prévenir avant d'en arriver à une telle extrémité. J'étais prêt à faire abstraction de ça mais même une fois la dette payée (ou du moins la somme que OELIE n'a pas pensé à prélever) ils ne pensent même pas à prévenir les huissiers visiblement car ils relancent encore. Bref société pas très rigoureuse

L amateurisme à l état pur. Oelie a changé mon compteur d eau pour en mettre un connecté. Ok. Mais le compteur n est pas adapté au boitier donnant dans la.rue, donc ouvert au gel, vandalisme, etc...ils doivent intervenir depuis juin !!!! Des amateurs et menteurs car oui oui on va intervenir mais rien malgré mails, appels, etc ...

IMPOSSIBLE DE LES AVOIR AU TÉLÉPHONE ! J'ai patienté 3x 30 min (alors que c'était annoncé 5 minutes) et ça a toujours finit par raccrocher. Quel enfer ce service ! Comment c'est possible !?

J’ai reçu une information concernant un changement de compteur d’eau. J’ai donc pris rendez-vous comme demandé par mon espace personnel. Cela m’a bien été confirmé par mail et par SMS. En revanche le jour du rendez-vous, personne ne s’est présenté ! Je téléphone donc à OELIE SAUR, on me dit qu’ils ne sont pas au courant alors que j’ai bien reçu un mail et un SMS de leur part ! Ils étaient censés me rappeler pour me fixer un nouveau rendez-vous. Aujourd’hui ça frappe à ma porte, c’était un technicien qui soi-disant venait changer mon compteur. Je n’ai jamais été prévenue ! Je dis au technicien que je ne suis pas au courant et lui me confirme que si ! Il répond à ma place alors que je n’ai jamais reçu l’information de ce rendez-vous. Aucune information marquée sur son véhicule non plus. J’ai donc pris la photo du compteur qu’il a retiré on ne m’a fait signer aucun document, cela pouvait être n’importe qui ! qui me garantit que c’était bien cette société ? Il y a vraiment du laisser aller. Et à chaque fois que je Transmets un message par mon espace personnel sur Internet, je n’ai JAMAIS de réponse ! pas pro du tout !

Si vous le pouvez, fuyez cette organisme ! Si vous êtes en litige ou demande d'accord pour un soucis de contrat (résiliation tardive en particulier), n'espérez pas avoir une entende de leur part même si de votre côté vous répondez à leurs demandes ! Régler de suite le problème car ils ne vous répondrons pas et pendant ce temps votre dû se majorera très rapidement !!! Et vous serez mis en demeure ! Sans recourt possible, ni réponse même avec courrier en AR. Vraiment un service plus que honteux !

Une étoile car je ne peux pas en mettre 0!! Ils me réclame une facture de 34€ datant de juin 2023 alors qu’ils me prélèvent chaque mois, de plus ils passent directement par un huissier situé à Lyon qui m’envoie des sms, je pensais au départ à une arnaque…

Saur, hélas, s’illustre par des pratiques qui semblent moins orientées vers le service que vers l’exploitation de ses clients. Cette entreprise facture des prestations inexistantes, et ses tarifs pour les résiliations et installations frôlent l’exorbitance. J’ai même reçu une surfacturation de 269 m³ d’eau, un chiffre complètement irréaliste, d’autant plus que je ne possède pas de piscine ! Leur approche, qui semble motivée par un intérêt financier démesuré, épuise la patience de leurs clients. Si je devais évaluer leur service, un score de -10 ne serait pas exagéré, tant même un zéro serait indulgent. À ce jour, je regrette sincèrement l’époque où nous bénéficions du service de la Stéphanoise des Eaux, bien plus fiable et respectueuse de sa clientèle. Saur est une entreprise à éviter absolument si vous souhaitez protéger votre portefeuille et votre tranquillité d’esprit.

Du vol à l’état pur! Une fermeture de compteur facturée 79,65€, des frais de fonctionnement facturés 39,80€ pour une consommation de zéro mètre cube! Oui zéro! Et je m’arrête là car depuis qu’Oelie a remplacé la Stéphanoise j’ai dû payer l’équivalent de la consommation d’eau du Cours Fauriel! Merci à Saint Étienne Métropole pour ce choix de prestataire (pour une denrée aussi vitale que l’eau!) tout à fait judicieux!

Cette entreprise profite bien du fait qu'elle n'a pas de concurrence. 50 € pour mettre un contrat à ton nom avec tes infos. Tu ne peux même pas transférer ton contrat, c'est juste la création d'un nouveau compte. Heureusement qu'on n'a pas souvent affaire à eux, il n'y a aucune intervention de technicien donc je ne comprends pas pourquoi ils facturent 50 € et 80 € pour fermer l'eau et s'assurer que le nouvel occupant ne profite pas de notre contrat. La Stéphanoise des eaux n'était pas aussi chère. Bref, ce sont des voleurs qui abusent de leur position.

Entreprise pas compétente. On vient vous changer le compteur d’eau et on se retrouve avec une arrivée d’eau coupée et aucune prise en charge. On vous laisse vous débrouiller et on a le culot de vous dire que c’est normal en plus. Hallucinant. Nous avons tenté de joindre le service réclamation mais nous avons eu que des interlocuteurs qui brassaient de l’air. Très déçu et encore le mot est faible.

Par quoi commencer ? Tout d'abord, Oelie est auteur de frais abusifs. Facturé 79.65 pour la fermeture d'un compteur. Puis 79.69 pour l'ouverture d'un autre compteur suite à un déménagement sont tout simplement honteux. J'appelle le service client qui est aimable, mais m'explique que cela est tout à fait normal. Je leur explique donc qu'avec Stéphanoise des eaux étaient à distance. Leurs réponses, c'est qu'ils ne sont pas Stéphanoises des eaux. Donc, ils décident des prix et si ça ne plaît pas, c'est comme ça et on ne pourra pas changer de fournisseur, donc il faut faire avec. Sachant que l'on déménage sans changer de ville, juste d'adresse. Je trouve cela aberrant et ignoble de facturer de tels prix pour une ville comme Saint-Étienne alors que les grandes métropoles prennent moins. Je remarque par ailleurs que je ne suis pas la seule à me plaindre de votre gestion désastreuse.

Le 10/07/2024, SAUR envoie un mail indiquant qu'ils vont m'installer prochainement un compteur communicant à la place de mon compteur d'eau actuel. À cette date, tout était OK. 👍 Le 23/07/2024, il y a une fuite d'eau après mon compteur, qui n'a pas été changé. Mais le compteur de mon voisin a bien été changé... Oélie Saur m'assure que mon compteur n'a pas été touché, alors que le scellé a été enlevé. La fuite est sans doute apparue toute seule, c'est juste une coïncidence qu'ils soient venus tripoter les tuyaux d'à côté 🙄

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais! Je reçois des alertes de surconsommation régulièrement alors que l'eau est coupée dans mon logement et que le compteur ne tourne pas. Apres plusieurs appel au service client Oelie, on m'indique envoyer un technicien en urgence le 27 mai. Depuis pas de nouvelles, toujours le même problème et aucun technicien n'est passé. A quel moment une intervention qui n'a pas eu lieu 1 mois après est une intervention en urgence c'est lamentable !

Facturer 80€ de frais de résiliation pour installer un robinet inviolable sur le compteur au départ du logement et facturer au nouvel occupant le même montant pour le faire enlever, c’est honteux ! Je ne comprends pas que la mairie de Saint Etienne puisse cautionner cela ! Ils sont complices d’une arnaque bien rodée !

Un service désastreux. Facturé 70€ de frais de fermeture d'un compteur alors qu'un locataire a pris la suite et qu'il n'y a eu besoin d'aucune intervention. Du vol pour et simple.

Si je pouvais mettre zéro je le ferais. Depuis qu'ils ont repris la place de la stéphanoise des eaux Io ni a que des soucis, plus de 500 euros de facture de régule en juillet 2023, hors j'étais absente plusieurs semaines, je donnais en temps et en heure mes relevés de compteur, le technicien venait quand il fallait, et aucun souci. Mais depuis la reprise c'est une catastrophes.

J'écris pour faire part de mon mécontentement comme beaucoup de personnes... ce qui me confirme l'incompétence de cette entreprise. J'ai eu un problème sur la relève de mon compteur en novembre 2023 et le technicien est passé rapidement donc je pensais que c'était OK. J'attends donc ma facture réelle qui ne vient pas... enfin si mais avec l'abonnement et sans consommation. Aujourd'hui je reçois une deuxième mise en demeure comme quoi je n'ai pas payé ma facture (j'ai eu d'autres courriers avant) alors que j'appelle à chaque fois pour réclamer ma nouvelle facture avec la consommation et pas seulement l'abonnement. Les conseillers sont très sympathiques mais inefficaces. Lorsque je demande à parler à un responsable il n'y a personne bizarrement et on devait me rappeler le lendemain. Ça devient usant d'appeler et de répéter à chaque fois la même chose 😡. Avec Cholton je n'ai jamais eu de souci mais depuis que c'est Oelie je n'ai que des problèmes !!!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 pour ce service minable. Je pose un jour de congé pour attendre le technicien qui vient changer mon compteur. Personne. Ils sont injoignables. Le monsieur vient chez moi dans le plus grand des calmes quelques jours plus tard et me demande comment il va faire puisque je ne suis pas présente. J'envoie un mail au service client pour leur exprimer mon mécontentement. On me repond simplement oui il est venu le 13. Eh bien c'est super pour un rdv programmé le 10 ! Merci

Que d'incompétence rassemblée au même endroit. Service client déplorable. J'ai été contacté par une société de recouvrement, puis par un huissier pour 115 euros de factures soit disant impayées.. Je ne les ai jamais reçues puisque ces dernières ont été envoyées à une mauvaise adresse. Comment peut on laisser la gestion d'une telle entreprise aux mains de tels incompétents!!

Quel désastre ! Après emménagement samedi, j'ai dû patienter jusqu'à mardi pour activer mon abonnement. Une conseillère m'a assuré qu'un technicien interviendrait mercredi pour rétablir l'eau froide. Cependant, en appelant le service client ce jour-là, ils ont nié l'existence de tout rendez-vous dans mon historique, malgré l'enregistrement de mon appel.

Catastrophique Les personnes que l'on a au téléphone sont généralement très sympathiques mais le système est pourri. J'ai habité 5 ans (d'abord la stéphanoise des eaux puis Oélie) sur Saint-Étienne à CHAQUE facture on me facturait AU MOINS 30 m2 de trop et ce malgré les relevés ils ne se basent que sur une estimation volontairement très haute. On me demande d'envoyer une pièce jointe via mon espace client , cela ne marche pas, je rappelle pour avoir une adresse mail on me dit qu'ils n'en ont pas (en 2024 ??? Vraiment ???) et qu'il faut que je le dépose en agence. J'ai toujours eu beaucoup de mal à accéder à mon espace client que j'ai mis 6 mois à pouvoir activer lors de la transition vers ce nouveau prestataire et bizarrement la seule partie qui fonctionne bien c'est le paiement.

Bonjour, ce n’est pas mon habitude d’aller mettre des mauvais commentaires sur Internet, si j’ai des choses à dire, en général, j’appelle directement…. En plus de trois mois que l’on ne me prends pas au sérieux. Je vais donc expliquer les choses. Cela fait maintenant plus de trois mois que l’on a essayé de nous joindre par des sociétés extérieures pour nous faire passer pour des voleurs qui ne payons pas nos factures alors qu’ils avaient simplement un numéro de Téléphone pour m’appeler, mais non. On me fait passer pour un voleur qui ne veut pas Payer mes factures Alors que tout simplement ,mon dossier n’a jamais été Traité correctement entre Aurélie et Saint-Étienne, métropole. Cela fait donc maintenant trois mois que je me bats Pour leur demander mes factures pour payer mon eau que je n’ai pas payé depuis un an…. Et enfin, je leur dis que je résilie le contrat et comme de par hasard, enfin deux semaines après je reçois ma grosse facture ..Mais bien sûr ils sont pressés et il faut les payer en moins de huit jours… Je trouve cela, inadmissible, et un énorme manque de respect, Que je doive réclamer mes factures pour payer mon eau…. Le service et le manque de respect, vraiment pas très agréable dans vos structure J’espère que vous améliorer cela à la suite.