Office de Tourisme d'Arcachon Office de tourisme

Excellent accueil, réponses précises à toutes nos interrogations par du personnel agréable et efficace

Pas de conseil, expédié, info erroné...

Très bon accueil et personnel au top

Bon accueil, les renseignements sont précis et efficaces

Une énorme merci à Magalie pour tous ces précieux conseils, son sourire chaleureux , sa bonne humeur et ce bel échange. Vous êtes une très belle personne ne changez rien. La dame pet sitter😊😊

Je ne recommande pas : c’est payé avec nos impôts. La femme à l’accueil est horrible. Il faut vite que ça change.

Un bon accueil dans de beaux locaux. Par contre la visite payante du blockhaus ne vaut pas la peine.

Accueil clair, chaleureux et utile

Intéressant d'y passer et de découvrir un blockhaus sous l'Office du tourisme...👍🏼

Personnel pas très accueillant, après avoir dit bonjour en entrant on attend toujours une réponse ! Un jour de mauvais temps avec un bébé, un agent peu informé se retrouve désappointé face à nos demandes … Heureusement que la station et les commerçants font de Arcachon une belle destination 😇

Nous sommes très déçus par l'accueil, à peine bonjour et il a fallu insister pour pouvoir récupérer un plan de la ville. cette jeune fille n'est pas faite pour ce métier.

Office tourisme très accueillant personnel aimable mais je trouve qui y a pas assez de papier tourisme je recommande moyennement

Très accueillant pratique beaucoup de renseignement

Le MAAT est un lieu d’exception où touristes , associations , enfants et retraités se partagent des espaces aménagés avec tout pour passer de très bons moments. Vive ARCACHON….

Un office bien signalé, intégré dans un ensemble culturel (médiathèque, espace WiFi), agrémenté d'un petit shop. O.k.

Pas trop d'attente. Personnel compétent et souriant. Locaux très propres et récents.

26l8 l.acceuil est courtois mais l.information n.est pas extraordinaire ni enthousiaste il manque des circuits de découverte de la ville de son histoire ou sont passés les guides d.antan

Nous avons pût inscrire notre fils à une super activité “la plage des petits explorateurs” grâce à la gentillesse de l’équipe de l’office du tourisme qui a fait en sorte de trouver une place pour notre fils de 3ans. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et ses conseils durant notre séjour sur le bassin. L’activité a eue lieu sur la plage de audenge avec Alice qui était merveilleuse avec les enfants et très pédagogique. Mon fils a passé un super moment et a appris pleins de choses c’était genial. Merci pour tout

Très déçu du personnel qui est loin d'être aussi agreable et investi d'une année sur l'autre, il serait bien de connaître un minimum les activités proposées

Nous avons été très bien accueillis à l'Office de Tourisme d'Arcachon, même si la personne qui nous a reçus n'était pas familière avec le concept de syndicat d'initiative. Malgré cela, elle a parfaitement répondu à notre demande. Grâce à ses conseils, nous avons pu visiter la ville rapidement, en dépit de la pluie, avec un circuit passant par la Ville d'Hiver, tout en ayant le temps de découvrir les dunes du Pilat et de revenir à temps pour notre bateau retour. Merci pour ce service efficace !

Nous avons participé à la visite guidée la vie secrète du banc de sable de Pereire avec nos 2 enfants. Ils se sont ennuyés durant toute la visite ; bcp trop théoriques ; ils ont décroché. C’est une visite relativement cher pour ce que c’est… Nous avons été mal conseillé par l’office du tourisme ; dommage car ce fut un budget conséquent. Nous ne recommandons pas. Par contre la plage pereire : MAGNIFIQUE 👌

J ai téléphoné 2 fois et on devait m envoyer des coordonnées pour des locations J ATTENDS ENCORE 🙄 Le personnel manque de sérieux. Peut être faudrait-il mettre des personnes qui ont envie de travailler et de le faire bien 🤩 surtout en pleine saison

Voyage en famille, ne connaissant pas du tout les environs, j'ai demandé quelles seraient les activités en famille à faire. Je suis repartie au bout de 2min (et encore!) avec uniquement un lien envoyé par SMS sur lequel je n'ai pas du tout trouvé réponse à mes questions. L'office du tourisme de la Teste lui a complètement répondu à nos attentes.

l'Office de tourisme est attenant à la bibliothèque. On vous explique que le programme des festivités est sur internet, accueil très jeune et plutôt froid.

Agents très sympathiques et disponibles. Départ d'un petit train pour visiter le village d'hiver au sortir de l'OT; à faire pour la beauté et le caractère architecturaux des villas, véritable trésor patrimonial.

Bien situé et très bon accueil du personnel. Je recommande la boutique sur place (souvenirs de la région de qualité) n'hésitez pas à y faire un tour.

Très bien agencé. Ludothèque pour les enfants. Bibliothèque très fournie avec des livres à grande écriture. Tout regroupe même l'université du temps libre. Près des transports en commun.

Trop de monde, mais personnel sympathique. Dommage, n'ont pas pensé à prévenir les touristes de réserver les restaurants en bord de mer, sous peine de se voir refouler à l'entrée.

Le conseiller en séjour à été adorable avec moi tout comme avec le reste de ma petite famille. Il a pu nous donner des informations qui nous ont été très utiles pour notre séjour dans cette magnifique région. Nous le remercions encore pour sa gentillesse et sa serviabilité.

Personnel affable. Il y avait peu de monde, mais le temps était pluvieux et froid. Nous avons eu des bons renseignements surtout sur : - le tour à pied à faire en bord de mer - le circuit dans le quartier des vieilles villas, et le parc + belvédère. On nous a fourni une carte descriptive, très bien faite : nom des rues, nom des villas etc. Et il y a des WC bien propres tout près

Pas facile le métier d'accueil mais entre le conseiller en séjour qui mâche son chewing gum et que vous avez l'impression de déranger et la conseillère qui regroupe les personnes pour ne pas répéter x fois la même chose et qui indique les directions avec du c'est par là-bas, ou si vous avez des questions, vous trouverez les documents sur les étagères, ....la saison va être longue pour eux....

Personnels sympa. Cependant le plan pour la balade du parc de Mauresque est très mal expliqué sur le plan pour les promenades. Pas assez complet

Équipe au top et très accueillante. J'ai pris l'enigme des villas d'hiver pour occuper mon fils pendant les vacances de Noël. Nous avons visité le bunker 502. On ne croirait pas qu'il y a ça en dessous ! Une belle découverte locale 👌

Inevitable, un lieu apaisant , ressourçant, les rues avec de belles architectures , les balades à pieds comme en vélo , Lieu très touristique comme presque inaccessible à certains endroits tout comme préservé à d’autres , à l écart du grand public Et forcément l accès à la Dune du Pilat

À visiter ! Bassin d’Arcachon … a lovely place !

Nous avons été enchantées de notre visite guidée par Christelle du quartier de la Ville d’Hiver mercredi matin. Une belle énergie, de jolies anecdotes, des explications fort intéressantes et un tour parfait. Bravo et merci Hâte de revenir pour découvrir d’autres visites 🥰

Inadmissible, nous somme arrivés à Arcachon pour une nuit, après 6h30 de route, nous avons pris l'hôtel le plus cher pour être tranquille et refaire de la route le lendemain, et la, un concert de m***e juste sous nos fenêtres, une nuit à 130€, et l'hôtel est complet, impossible de changer de chambre. La musique est horriblement forte même avec des bouchons d'oreilles! Ça serai bien de penser au gens qui occupe les alentours de ces événements.

Très bon accueil de la part des conseillères. Toutefois, nous avons fait le déplacement exprès pour venir visiter le Bunker 502. Il n'est pas indiqué que ce dernier est fermé le matin car réservé aux visites guidées. C'est dommage... Merci d'en informer les visiteurs sur vos différents canaux d'informations et de ne pas attendre de voir si vous pouvez combler vos visites. Les visites guidées ne plaisent pas à tout le monde...

Très bon accueil des explications simples mais très efficaces Une équipe très sympathique

Nous résidons à la villa d’été résidence VVF d’arcachon, Nous sommes des fidèles de cette Ville que nous adorons. Cette année, La rue est en travaux. Nuisances sonores, impossibilité de sortir notre véhicule dans la journée. Mais la taxe de séjour nous a bien été facturée néanmoins !!!! Nous nous sommes rendus à l’office du tourisme. On nous a dit : «  c’est national « Voici un téléphone pour appeler la responsable ! L’accueil a été correct, mais le reste non. Nous vous laissons le soin de la réflexion sur cette attitude. Aucun responsable n’est venu nous voir.

Même si toutes les activités ont été annulées (visite guidée du parc mauresque) ou n'avaient pas lieu pendant le séjour (abatilles) on a eu de beaux échanges avec le personnel et on a été rappelé à chaque fois ce qui nous a permis d'organiser différemment notre séjour. Service très professionnel car c'est lorsque cela ne marche pas que l'on voit aussi le professionnalisme dans la gestion de la difficulté.

Très bon accueil Renseignements pertinents Grand local dans un Joli bâtiment

Nous avons été bien accueillis et bien résignés. La visite du bunker pour 2 euros est une attraction sans prétention plus bien mis en scène

Office de tourisme spacieux et agréable. En revanche l'accueil de l équipe n'est vraiment pas à la hauteur. Il y a un réel manque de professionnalisme et un peu plus de sourires auraient été les bienvenus. Peu de précisions sur les soirees artistiques sur le front de mer. La personne qui m'a reçue à l'accueil découvrait en même temps les animations nocturnes... Franchement je m'attendais à de meilleures prestations dans une ville comme Arcachon...

Excellent accueil. Après un échange téléphonique j’ai reçu mon « ROADBOOK » pour Arcachon avec toutes les activités présentées par téléphone. Très pratique !

Office de tourisme au top ! Nous avons visité un bunker avec ma compagne et c’était génial !

Très bien informé belle ville cadre sympa

personnel très sympatique et de bons conseils. Très jolie ville et belle plage

Très jolie ville. Plage très sympa. Attention à la marée si vous allez à la plage.

Le jeune de l'accueil, nous a programmé notre journée à la perfection, rarissime...