Office De Tourisme De Cassis Office de tourisme

Je met 1 pour susciter une réaction ! Une navette bus: Gare - centre ville toute les heures ! Même en mai! cela favorise vraiment le transport en train ?

Charmant , merci a l équipe

Accueil agréable par un jeune homme à l'office du tourisme. De nombreux bons conseils pour pouvoir aller aux calanques à pied, mais nous avons eu des difficultés pour trouver le début du sentier : panneaux cassés, marquage flèche introuvable. Pourriez-vous éditer un plan clair et explicite pour cette portion de sentiers du littoral ? Merci.

Accueil souriant mais formations des personnels un peu légère! Si vous souhaitez des renseignements un peu inhabituels, ça devient compliqué…

Appel pour des renseignements pour accéder aux calanques l'été. Super accueil, Étienne a pris le temps pour répondre au divers sujets évoqués. Quel professionnalisme !!!! Je vous remercie. Très bone continuation.

Mon avis porte sur la navette Relai Gorguette - Casino : une navette toutes les 30 mn seulement, une capacité de la navette de 40 personnes, une attente interminable sans abri, une queue qui ne respecte pas l'ordre d'arrivée.. Nous ne reviendrons pas sur Cassis de si tôt.

Accueil agréable et indications efficaces. Merci au monsieur à l'accueil de nous avoir informés

Accueillant chaleureux gentillesse et renseignements complets

Un grand merci à Maurice pour son accueil et ses conseils avisés qui nous ont permis de découvrir les calanques et la magnifique vue du château.

Merci à toute l'équipe pour vos bons conseils afin de mieux découvrir vos superbes calanques!!! Nous avons apprécié la visites que vous nous avez proposée chez le vignoble BODIN...nous avons été très bien reçu par Léa. Elle nous a fait déguster leurs superbes blancs, rosé et rouge. Cette belle rencontre nous a permis de mieux connaître les particularités et l'histoire du vin de Cassis...ce fut un beau moment!!!

Très bons conseils et accueil chaleureux

Très bon accueil, sourire, disponibilité et infos utiles

J'avais réservé une excursion dans le Parc des Calanques pour le 5 janvier à 14 h 30, pour un groupe de 48 personnes. Tout avait été payé à l'avance, comme demandé. Compte tenu de la météo défavorable annoncée pour le 5 janvier, j'ai contacté l'Office de Tourisme le 3 janvier et demandé à avancer la navigation au 4 janvier, mais il m'a été répondu que ce n'était pas possible. Le matin du 5 janvier, j'ai reçu un appel téléphonique de l'office de tourisme m'informant des mauvaises conditions météorologiques et de l'impossibilité de naviguer l'après-midi. Il m'a toutefois été proposé d'avancer la sortie au matin avec un départ à 10 heures. À ce moment-là, je me trouvais à Marseille avec tout le groupe. Je décide de changer mes plans et de me rendre avec notre car à Cassis, mais vingt minutes plus tard, je reçois un autre coup de téléphone m'informant que le départ de 10 heures est également annulé. Le préposé nous propose malgré tout de rejoindre Cassis et, après le déjeuner, de nous diriger avec notre car vers la Route des Crêtes. C'est ce que nous faisons, mais les surprises ne s'arrêtent pas là : nous prenons la route qui mène à la route touristique et, après quelques kilomètres, un panneau nous avertit que la Strada Route des Crêtes est fermée au traffic. Merci beaucoup. Plus jamais à Cassis ! Situation au 18 février Expérience terrible. J'ai réservé une excursion dans le Parc des Calanques en décembre avec paiement anticipé, suspendue en raison des mauvaises conditions météorologiques. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu de remboursement, malgré leurs promesses. J'ai déjà remboursé les 48 personnes qui devaient participer à la croisière et j'attends toujours de recevoir ce qui me revient. Je commence à perdre espoir. Je vais probablement devoir faire appel à un avocat.

Après avoir pris plusieurs fois cet été en Août la navette depuis le parking des Gorguettes ou depuis l'arrêt de bus du camping les cigales, je tiens à vous signaler ici le comportement inapproprié de l'un des chauffeurs avec un canotier, se vantant d'être de Marseille. Arrogant, méprisant, arnaquant probablement la municipalité et les usagers. En effet, n'ayant pas de monnaie, je lui remet un billet de 50 euros retiré au distributeur. Celui m'engueule genre Vous n'avez pas plus gros ! puis oublie de me rendre 9 euros, les réclamant, celui-ci me répond je vous les rends si je veux ! Je m'assois puis m'aperçois qu'il ne m'a pas remis de ticket. Une autre fois, il passe lui même mon ticket qu'il m'a vendu devant la machine qui met plusieurs fois ticket invalide. Celui-ci prétexte que la machine est en panne. Plage du Bestouan, deux anciens veulent monter à bord, il leur demande Vous allez où ? C'est juste à l'arrêt suivant, vous pouvez y aller à piedc'est bien parce que vous êtes vieux que je vous prend... Leurs tickets ne sont pas valides. Un des anciens étonné lui répond qu'il lui ont acheté tout à l'heure. Je le suspecte de vendre des tickets périmés, mais aussi de faire payer sans remettre de ticket, et plus grave arnaquer les estivants, notamment les étrangers et les anciens, en se trompant volontairement à rendre la monnaie, au vu de son comportement arrogant et méprisant quand on réclame. A Cassis il n'y a pas que des pickpockets, il y a aussi un chauffeur de bus malhonnête. Ici en Vendée, aux Sables d'olonne ou à Noirmoutier, qui n'a rien à envier à la Provence, les navettes sont gratuites.

Très déçus de notre visite à l’Office de tourisme de Cassis. L’accueil était plus que déplorable. Mon frère et moi étions venus se renseigner sur le sentier du Petit prince. Toutes les jeunes employées étaient sympathiques et accueillantes, mais nous sommes tombés sur la plus âgée qui semblait être la responsable. Nous avons eu fortement l’impression de la déranger avec nos questions… Nous avons été choqués de la manière dont celle-ci s’est adressée à l’une des jeunes employés devant tout le monde. Je cite : « Baisse moi cette Clim sinon je vais péter un câble » 😵‍💫😵‍💫

Le personnel y est très accueillant. Il y a de chouettes objets/souvenirs dans la partie shop.

Gestion du système de navettes du parking des Gorguettes vers le centre de Cassis complètement déplorable ! Une seule navette qui tourne ! Plus d'une heure d'attente, et ce n'était que le début!!! C'est inadmissible !!!

Toujours un grand bonheur de faire une halte à Cassis, un endroit idyllique, j'aime l'eau des plages et calanques. La clientèle est très agréable, je recommande les restaurants de la presqu'ile. Cela fait des années que passe à Cassis et je m'en lasse pas.

C'est un agglomérat d'incompétents et surtout d'orgueilleux méprisants inutiles dans la mission qui leur ait confiée. Jamais au cours de mes voyages je n'ai trouvé pareil nid bons à rien.

Un office se tourisme honteux. Nous rentrons avec ma femme enceinte de 8 mois et demi qui veut aller aux toilettes car les toilettes publiques étaient fermées. Les femmes à l’accueil qui nous interdisent d’utiliser leurs toilettes car l’office n’est pas « assuré ». N’as pas voulu nous indiquer où aller pour pallier à ce problème

L’office du tourisme ne propose pas d’activités, il n’y pas de prospectus à disposition. Le personnel n’est pas accueillant, froid et hautain. Nous demandes 35€ au lieu de 16€ pour un livret sur les calanques car incapable de nous renseigner sur les randos.

Quelle honte !!! Un accueil téléphonique déplorable Message de l’office du tourisme : rien à faire à Cassis avec des enfants en février !!! Parmi les perles : « Pas de randonnée dans les calanques car il n’y a pas de chemin! Le cinéma de la Ciotat «  l’éden théâtre » (le plus vieux cinéma du monde) est fermé !! » Après vérification il est ouvert avec entre autres deux visites guidées par semaine !!! Je passe sur le ton à faire fuir le touriste Appelez La Ciotat ou Aubagne dont l’accueil est efficace Ils m’ont tous deux envoyer une documentation précise par voie postale

Accueil téléphonique à l'écoute, disponibilité et serviabilité... Ça fait du bien !!! Continuer ainsi et encore merci pr votre sens de l'accueil et des informations concernant Cassis...

Franchement, je rentre rarement dans un office de tourisme, et là, est ce le soupçon de vent qui ne faisait que faire battre mon coeur de Breton, mais nous fûmes hypra bien accueilli en ce samedi 2 décembre. Hyper bon accueil, de supers renseignements, très professionnels, efficaces,et adorables. C'est rare de voir cela. Mille mercis de ce moment passé avec vous. Des employés comme cela il faut les chérir et les récompenser. C'est si rare dans ce pays! Continuez ainsi!

Toujours un très bon accueil. Super concert de jazz cet été avec une vue 360° depuis le toit de l'office du tourisme.

Très bon accueil et explications pour les randonnées et les balades dans les calanques. Si vous voulez profiter de cette ville, venez ici pour savoir cette belle cité.

Mon expérience avec l'office du tourisme de Cassis a été exceptionnelle. L'accueil chaleureux et professionnel du personnel m'a permis d'obtenir des informations détaillées sur la région, les attractions locales, les activités à ne pas manquer et les meilleurs endroits où se restaurer. Les conseils personnalisés et les recommandations ont grandement enrichi mon séjour à Cassis. Ils ont su répondre à toutes mes questions et préoccupations, me guidant efficacement pour profiter au maximum de mon voyage. L'office du tourisme était bien organisé, offrant des brochures informatives, des cartes détaillées et un accès à des visites guidées, ce qui a facilité l'exploration de la belle ville de Cassis et de ses environs. Je recommande vivement l'office du tourisme de Cassis à tous les voyageurs cherchant à découvrir cette magnifique destination méditerranéenne. Leur service de qualité et leur engagement envers les visiteurs en font une ressource inestimable pour une expérience enrichissante et mémorable.

Balade en mer …. Sous le soleil ou sous les nuages … un kif ! Calanques, mer turquoise ! On dirait … le Sud😎😉

Très bon accueil et conseil pour visiter la ville en fonction de mes envies. Merci à Maurice qui a tout de suite cerné mes besoins et m’a proposé des parcours adaptés aux seniors. Un passionné qui connaît Cassis et vous accueille avec le sourire et professionnalisme. Merci infiniment 👍🏽

Bon, je sais que vous n'êtes pas responsables mais faire payer 10 euros le droit d'entrée sur le parking Notre Dame c'est quand même abuser! Sans aucun équipement touristique.

De passage à Cassis pour raisons professionnelles, je suis passée à l'Office du tourisme pour trouver de quoi organiser mon weekend. Belle équipe dynamique et accueillante qui vous feront tomber amoureux de Cassis. Mention spéciale pour Stélina qui m'a donné plein de conseils. Je n'aurai pas assez de mon séjour pour tout voir! Pas le choix, je reviendrai....

Bonjour j ai appelé pour avoir des renseignements pour une location de bateau pour voir les calanques de Marseille et aussi pour savoir si on ce baigner et une dame ma répondu qu'on peut louer le bateau mes quand on peut pas ce baigner. Heureusement que mon mari ma dit d appeler une location de bateau à Cassis pour savoir si on peut ce baigner. J ai appeler ce matin est un MR très gentil ma répondu oui on peut ce baigner. Je suis pas contente car vous m avez donner une mauvaise information est sa fait 2ans que nous attendons de louer une location de bateau pour faire les calanques de Marseille avec la baignade. J ai faillis changer de destination ; Merci de votre compréhension.

Personnel vraiment très sympa et gentil. Parking gratuit, accueil téléphonique rapide et serviable, navette payante à disposition à prix très abordable. Je recommande pour toute information sur la ville et les environs

Une très charmante jeune femme Estresia (pardon pour l'orthographe) d'un grand professionnalisme nous a donné tous les renseignements pour passer un agréable séjour dans cette très jolie station balnéaire. Nous l'en remercions chaleureusement.

Un service de grande qualité par du personnel souriant et connaissant parfaitement leurs sujets. On apprécie particulièrement le sens de l'humour d'Isabelle, polyglotte et brillante, comme ses chaussures et de Chiara, aux conseils pertinent. Merci à vous pour cet agréable moment d'informations

Nous sommes arrivés avant le déjeuner et nous nous avons demandé des renseignements concernant des activités à faire à Cassis. Nous avons eu le droit à un renseignement désagréable, antipathique d'une femme dénudée d'esprit et de réelle conscience. Cette femme malgré tout vivante, nous a renseigné sans écouter aucune de nos demandes et nous a seulement dit d'aller aux calanques alors que nous lui avions dis à plusieurs reprises que nous n'étions pas intéressés. Une fois notre réelle demande comprise, celle-ci nous a simplement entouré 2/3, lieux de visites sans aucune information complémentaire. Lorsque nous avions des demandes celle-ci soupirait et nous avons même eu le droit à Si c'est pour poser ce genre de question il ne fallait pas venir. Nous avons eu le droit à 0 merci ou au-revoir. Cependant, petit big up au monsieur de l'Office de tourisme qui lui s'est avéré très agréable et investi à nous conseiller. En résumé si nous n'y étions pas allé cela aurait été la même chose.

Nous sommes tombées sur une personne très gentille qui a su nous renseigner. Juste pour ceux qui voudraient faire les calanques à pied : on nous a donné une durée assez longue et franchement ça va, je pense qu’ils comptent très large. Nous ne sommes pas de grands marcheurs et nous avons mis bcp moins de temps que prévu.

Petite ville méditerranéenne dans un écrin entre mer et le cœur des calanques . Par contre nous sommes en avril et l’accueil est déjà déplorable . Quel dommage pour une ville de ne pas savoir accueillir ses touristes. Les prix, l’accueil , la qualité des produits tout est cohérent dans le mauvais sens. Heureusement tant de trésors jalonnent cette belle côte entre Marseille et l’Italie et cassis n’est qu’une étape à passer rapidement pour rejoindre la route des crêtes et découvrir d’autres merveilles.

Le numéro de téléphone surtaxé pour un office de tourisme, j'avais encore jamais vu et j'ai du mal à comprendre. On nous conseille le chat à la place. Mais il faut se montrer très patient pour avoir une réponse un mardi à 11h. Ce qui n'est pas vraiment l'esprit d'un chat.

A notre arrivée à Cassis nous avons voulu bénéficier de conseils pour profiter au maximum de notre séjour à Cassis. La personne qui nous a reçu a l’office du tourisme (Manon) ne nous a pas conseillé du tout et nous a simplement dit qu’on ne pouvait pas faire les calanques sans équipement mais sans nous dire ce qu’on pouvait faire d’autre dans le coin. Nous avons dû chercher par nous meme, aucun intérêt donc de se rendre la bas …

Le mardi 1 mars, dans la matinée lorsque je me suis rendue à l'office de tourisme pour acheter des places pour le petit train. La dame qui m'a reçu m'a a peine regardé, sans meme me dire bonjour. Lorsque je lui avais demandé s'ils avaient à tout hasard des stylos souvenirs de cassis, elle m'a répondu sèchement '' non'' Enfin, lorsque j'ai réglé mes achats, la même personne ne m'avait même pas demandé mon département.

Super accueil par un jeune homme qui reste agréable même si les infos qu'il doit donné sont identiques pour chaque client. Il nous a très bien conseillé pour le sentier des calanques. Très utile

De très bon conseils pour cassis mais aussi sur la région ! L'hôtesse était très sympa !

Première visite à l'office du tourisme, la femme était limite désagréable, nous a juste donné un prospectus pas du tout envie de nous faire découvrir sa région ! Deuxieme viste au top, nous sommes tombés sur un homme bien explications sur les différentes randonnées, balades en bateau... Surtout allez vers lui pas vers la femme

Adepte de la prise d'informations en office de tourisme, je me suis donc rendue à l'office de tourisme de Cassis le 4 novembre pour connaître les dates de sorties en mer pour visiter les calanques en bateau. Il était 17h15 la porte était fermé mais les lumières allumées, le panneau indiquant les horaires d'ouverture précisait 14h-18h...... Sur ce une dame arrive et toc à la fenêtre des bureaux de l'office pour pouvoir sortir son véhicule du parking.... La personne de l'office est donc venue ouvrir la porte, obligée, j'en ai profité pour l'apostropher et lui demander si l'office était bien fermé : bah oui on ferme a 17h excusez moi mais il est indiqué sur la porte juste en dessous de votre logo marque Qualitéque vous fermez à 18h ah oui et ben c'est une erreur et hop la porte se referme, un coup de verrou et même pas un au revoir de politesse. Tellement déplorable ce genre d'accueil dans une ville telle que Cassis, moi qui me faisait une joie de dépenser mon argent chez un prestataire d'activité et dans la boutique de l'office, tant pis j'irai à Marseille.

Pas du tout aimable. La personne qui m’a reçue m’a dissuadée à 15h de partir en rando, comme quoi c’était beaucoup trop tard et donc pas possible, et qu’il fallait une bonne condition physique. Au final je ne l’ai pas écoutée, j’ai mis moins de temps que prévu et la rando jusqu’aux calanques était plutôt facile. Merci pour la carte

Numéro surtaxé ! On croit rêver. Les renseignements au comptoir sont ils payants également ? De plus, on paye pour avoir un renseignement inexact! a savoir la route des crêtes. D'après l'office ouvert, d'après la police municipale fermé…. Pas d'autre commentaire.

Excellents conseils qui permettent de profiter un maximum de la ville! Personnel super sympa

Le site est absolument splendide, une richesse de paysage somptueux... pourtant pour s’y rendre c’est un véritable marathon... les parkings sont pleins très tôt, on décide alors d’emprunter le parking Les Gorguettes avec navette car aucune autre possibilité. Arrivé au parking AUCUNE indication, pour se renseigner au guichet de l’office du tourisme c’est comme si personne n’etait là. Après avoir saluer 3 fois la personne a l’accueil pour savoir comment acheter les tickets de bus sa réponse est « sous le parasol »... bien dommage de constater que le personnel n’est pas du tout ravi d’être là... D’autre part, les panneaux ne donnent aucune indication précise. Enfin la personne qui vend les tickets semble très tendue et pas agréable... s’énerve avec beaucoup de touristes manque de personnel ou de moyens... dommage pour un site si exceptionnel

Ce n'est pas normal, pas de possibilité de parler à quelqu'un directement, nous avons obtenu des informations par un message automatique, sur un tarif PAYANT (40c la minute !), et pas plus d'informations que celles (insuffisantes sur les horaires des navettes) du site internet. Je ne suis pas satisfaite du service.