Office de Tourisme de Cauterets Office de tourisme

Une impression d'énerver les personnes de l'accueil avec nos questions.

Charmantes personnes et de bon conseil

Sourire et bonne humeur au rdv. On fait le maximum pour vous aider dans vos recherches et les balades ne manquent pas.

J’ai été très bien accueillie et conseillée ce matin. L’agent a su me proposer des choses à faire avec mon chien- les canidés n’étant pas les bienvenus. :-/

Vous y trouverez toutes les infos délivrées par des professionnels. Parfait

Appel téléphonique ce jour pour obtenir des informations sur les forfaits piétons pour notre séjour en février ! J’ai eu en ligne une personne très agréable et sympathique ! Ça nous rend encore plus impatients !! A très vite !

Rien à dire sur l’office de tourisme. Par contre la ville est devenue une véritable horreur. Ça pue le graillou l’huile brûlée, la bouffe et les hydrocarbures de la monstrueuse quantité de voitures. Pas de places de parking suffisantes, des policiers très zélés. Des restaurateurs le cul dans la graisse, à 12h30 plus de services, les week-ends complets et la semaine fermée. J’ai connu Cauterets il y a 25 ans c’était autre chose, une station conviviale et des des commerces sympathiques. Mauvaise expérience à cette période, je ne renouvellerai plus. L’an dernier à la même époque nous étions à Saint Lary , je regrette d’avoir voulu changer.

Arrivée catastrophique…. On a reçu un mail du garden city il y a quelques jours pour valider notre enregistrement et nous proposant de nous préparer la chambre pour la matinée. Trouvant la proposition très sympa vu les 7h de route nous validons l’options il est 16h et nous n’avons tjs pas accès à la chambre. Pas de parking auprès donc nous nous sommes arrêtés juste le temps de descendre nos valises à 4!!!! Mais le policier municipal nous a adressé la parole sans un bonjour , nous parlant très mal et forcément vu mon agacement mis un pv. Même pas de parking minute … Jamais je ne reviens à cette période, ça va être l’enfer cette semaine … Merci de votre réponse. Le problème de stationnement serait très facilement résolu avec un stationnement minute aussi bien surveillé que l’entrée du parking… oui le garden city est très pro

Merci à Melvyn pour les nombreux renseignements apportés pour notre séjour. Juste petite précision pour les débutants comme nous qui venons de Vendée et pour une première sur les pistes enneigées n’oubliez pas de prendre vos locations de luges au village et non pas à la station. 😅 on a fait un petit aller retour en télécabine car là haut pas de loc. mais super moment le fait d’avoir le tapis de remontée pour la piste de luge ça permet d’être fatigué moins vite. Merci au département du 65 pour leur sourire et leur bienveillance dans toutes les villes/villages que nous avons fais. Même dans les rayons des magasins les gens nous donnent des renseignements ! Gardez ce côté accueillant ! Et n’hésitez pas à venir voir notre département de la Vendée 🥰

La ville est géniale, dommage que l’accueil à l’office de tourisme soit inexistant… Ne serait-ce qu’un petit bonjour et un sourire pourraient tout changer… heureusement nous avons pu trouver des infos ailleurs ! 😉

Voilà un village de montagne bien agréable 😊. Malheureusement on ne peut pas dire que l'accueil des commerçants soit toujours au top, 🤔dommage. De plus, peu ou pas de connexion internet depuis 4 jours 😡 au secours 🧑‍🔧

Félicitations à votre équipe toujours aimable, souriante et de bons conseils. Néanmoins un mauvais point concernant la participation de ma petite fille à la pêche à la truite ce mercredi. En effet nous avons dû payer 25 € pour une partie qui a duré 15 min. Ma petite fille a eu 12 ans le 26 juin 2024 . Une de vos collègue aujourd'hui m'a dit que nous aurions dû payer 7€ puisqu'elle a eu 12 ans en 2024. Une partie de pêche bien chère pour 15 min. (Énormément d'enfants pour peu d'encadrants). Bien à vous. Chantal L.

Merci à la municipalité pour les stationnements camping-car. Malheureusement il est à déploré que les services de vidange des cassettes WC ne sont pas à la hauteur de la qualité du stationnement. Il faut lever une plaque métallique bien souvent avec une ficelle et plein de déchets vraiment pas très propre. Vous pourriez faire mieux pour la vidange des cassettes de WC. Au regard du fric que vous vous faites sur le parking vous pourriez améliorer ce service avec des plateformes adéquates. Dans des petits villages moins fortunés que vous il existe des plateformes de vidange avec des stationnements superbes. Prenez exemple ne pensez pas qu'à faire du fric sur le dos des touristes.

Les filles à l accueil sont très agréables, compétentes, à l écoute. Nous y allons régulièrement pour des renseignements.

Accueil très sympathique, service parfait et renseignements pertinents ! N'hésitez pas à leur faire une visite lors de votre séjour à Cauterets

Accueil de l'office très sympathique, Cauteret très agréable tous les commerçants surtout sur la place...région à revenir merci de votre convivialité

Hyper déçu. Sommes passés juste pour avoir quelques renseignements sur les randonnées. Mal accueillis. Aucun bonjour ni sourire . On nous a conseillé d’aller nous renseigner à l’office de Barèges. Super. Et pourtant, nous ne sommes pas exigeant. Changer de métier. La station est magnifique c’est dommage.

Je n'ai pas assez de mots pour décrire cette dinguerie qu'est la vallée du Marcadau !!! Il faut y aller, c'est tout... et pousser jusqu'au refuge du Wallon où la vue est stupéfiante . Vous croiserez des marmottes le long du chemin si vous savez vous faire discret. Adishazt !

cet office du tourisme est exceptionnel, pour répondre à vos questions sur la montée au pont d’espagne ou l’arrêt des oeufs (fréquent qui plus est) l’équipe sera au top pour vous conseiller, merci à marine la chef d’équipe de l’accueil de faire son travail de manière si divine. en un seul mot; BRAVO🙌🏾

Félicitations pour la qualité exceptionnelle de vos renseignements sur les différentes randonnées et services sur CAUTERETS et en plus avec le sourire…. Merci mesdames

Bon accueil à l'office. Mais une question à poser aux restaurateurs : le week-end à partir du vendredi soir impossible de trouver une table. Et dès le dimanche soir les restaurants sont fermés jusqu'au jeudi ! Cherchez l'erreur !!!

Super station par contre les restaurateurs ne sont pas sympathique du tout surtout si on arrive avec un bebe pas de place pour la poussette on peut le dire mais avec le sourire c est mieux

Bonjour je suis en train de réaliser la gare de cauterets en miniature dite moi ci cela vous intéresse de la metre en exposition chez vous car je vous l'offre tout ai fait en cagot de mes propre mains bonne journée a vous, le jour ou nous venons a cauterets je vous la dépose

Très beau village avec une très bonne ambiance des sites remarquables , très familiale une remarque tout de même pour les enfants l espace jeux du centre ville a perdu les balançoires le filet d escalade , peut-être est-ce momentanée cela manque au petits qui se font une joie le soir de s amusés la c est un peu léger

Personnel très accueillant que ce sois au téléphone ou même sur place. Il tenseigne vraiment très bien hésité pas à les appeler ou aller les voir une fois sur place pour des conseil.

Personnel très compétent et souriant. Donnant beaucoup de renseignements sur cette magnifique station de Cauterets. Très proche du Pont d'Espagne, du Lac de Gaube. Frontalière avec l'Espagne. J'y reviendrai.

Accueil chaleureux, possibilité de faire des visites guidées de la ville avec une animatrice. Mais j’ai personnellement reçu plus d’informations et des renseignements plus clairs de la Maison du Parc National des Pyrénées sur l’activité pastorale de la région , les balades et abris dans le Parc National, les conseils et orientations sur les endroits adéquats pour prendre les informations sur l’histoire de la ville qu’à l’office du tourisme.

Les étagères de dépliants sont bien exposées par type de sorties touristiques. Nous demandons des explications détaillées à l’hôtesse qui nous répond très précisément. Étonnement, elle ne nous demande pas notre département comme dans beaucoup d’autres Office de Tourisme, mais peu importe…

Il y a trop de circulation à Cauterets. Il y a trop de voitures. Cela affecte la qualité de vie des gens, le caractère magnifique de la vieille ville est presque détruit. Cauterets a besoin de toute urgence d'un concept de mobilité durable qui donne la priorité aux gens, aux randonneurs et aux cyclistes. Si vous voulez attirer les jeunes, les familles, à Cauterets pour découvrir sa nature vraiment fantastique, vous devez libérer votre belle ville de la circulation automobile, dire adieu au cirque de ski et opter pour un tourisme doux avec la nature.

J'ai trouvé de bonnes idées de randonnées et visites. Le personnel essaie de renseigner au mieux pour correspondre aux attentes. J'ai fait de magnifiques randonnées et j'ai trouvé le pont d'Espagne sublime avec Gaube et la vallée du Marcadeau.

Super accueil, les renseignements nous on été très utiles, nous avons pris plaisir à s’y arrêter tous les matins pour avoir à chaque fois des informations très précises sur les différents lieux aux alentours ! Merci à toute l’équipe !

Etant venue faire une cure à la station thermale de Cauterets et explorer les magnifiques environs, je me suis retrouvée sans hébergement la veille de ma cure, à la suite de descriptions mensongères sur le logement que j'avais réservé. J'ai beaucoup voyagé dans le monde entier et je suis allée dans de nombreux offices de tourisme. J'écris très rarement des avis mais l'office de tourisme de Cauterets est tellement hors-pair que je me suis sentie obligée de faire exception. Jade, et surtout Marine, ont tout fait pour m'aider à trouver un logement de dernière minute. Jade a imprimé les documents dont j'avais besoin et Marine a continué sa recherche jusqu'à ce qu'elle me trouve un logement de choix. Je me suis sentie soutenue, et leur aide a enlevé tout le stress que ce genre de situation aurait pu engendrer. J'étais vraiment très agréablement surprise par leur soutien, leur professionnalisme, leur gentillesse et leur efficacité. Elles sont allées bien au-delà de ce à quoi j'aurais pu m'attendre et je leur en suis très reconnaissante. Marine m'a dit avec un grand sourire, alors que je la remerciais: C'est pour celà qu'on se lève le matin. Pour avoir ce sentiment de vraiment aider les gens.

Je ne vais pas faire de commentaire sur l office du tourisme. L accueil à été très bon. Par contre je trouve dommage que tous les trottoirs ne soient pas entièrement dégagés de la neige et du verglas. Ma belle sœur est tombée, nous étions avec une personne à mobilité réduite. Très compliqué pour nous. Nous avons également assisté à l évacuation d une personne par les pompiers du a une chute. Sinon le séjour a été agréable. Mis à part que beaucoup de restaurants soient fermés.

Vacances fin janvier 2023 (27 janvier au 3 février) : impossible de trouver un restaurant ouvert, il y en a très peu et ils sont quasiment tous fermés 4 à 5 jours sur 7, injoignables également pour réserver par téléphone (de multiples apples, sms, mails) , on a été obligés de faire des courses au carrefour market pour pouvoir pour diner.... J'espère qu'ils ne viendront pas dire ensuite que le taux de réservation a baissé....vaut mieux choisir un village plus actif. Dommage car la station est top...

Très déçu. Le personnel est assis, pas avenant, pas de bonjour, bonne journée, aurevoir, sourire etc ... l'impression de les déranger.. on demande comment faire pour aller au pont d'Espagne, on nous dit d'aller au carrousel prendre la navette (pas plus d'informations que ça)... nous y allons, la navette était complète il fallait en fait aller à la gare routière pour être sur d'avoir une place! C'est ce que nous a dit le chauffeur. Les personnes qui étaient avec nous avaient eu la même info visiblement de l'OT. Ça aurait été sympa de le préciser !

Au top, la dame avec qui nous avons discuté a bien su nous conseiller sur les nombreuses randonnées possible aux alentours ainsi que les activités proposées par la ville de Cauterets. Bonne expérience, je recommande pour tout conseil sur la ville où les activités extérieures du coin.

Les Pyrénées en automne, une première réussie grâce à l'accueil chaleureux et dynamique reçu dans cette office. Le personnel est souriant, les horaires suffisamment larges pour faire le plein d'infos !

Pas de climatisation une vraie fournaise, peut être revoir aussi l accueil, 3 personnes c est trop peu en pleine saison. Les renseignements donnés ´ étaient pas très précis. Dommage !

Plus de 30 minutes d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone... Quand la personne décroche l'appel coupe ... Elle prend en priorité les personnes qui rentre en physique, on entend toute les conversations. Gros manque de professionnalisme

Accueil peu agréable. Je suis seule dans l’Office et malgré tout je sens bien que la jeune femme qui me répond fait au plus concis. Mais je constate surtout qu’elle n’a aucune patience et prend un air hautain lorsqu’elle doit répéter (une seule fois) sa réponse car je souhaite m’assurer avoir bien compris. Mademoiselle, si le contact avec le public vous fatigue, pensez peut être à une reconversion !

Très bien accueilli à L’office du tourisme ,malheureusement dès que nous nous sommes garés pour décharger notre voiture ce samedi, la police municipale s est empressé de nous verbalisés ainsi que les 10 voitures qui était stationnées sur le parking de l’église, à croire que la police était caché derrière l’église pour verbaliser tout le monde , une heure après rebelote avec une nouvelles séries de voitures verbalises, Nous aurions aimé une tolérance le jour d’arrivée des vacanciers de la Police Municipale !!!

Nous sommes au 30 juin, la moitié des commerces sont fermés. Ceux qui sont ouverts affichent de temps à autres des fermetures exceptionnelles. Du coup, difficile de profiter de la station. En plus, les prix des activités sont exorbitantes : 50 euros pour faire une remontée de 5 minutes en télésiège à 4 pour aller voir le lac de gaube, c'est juste du vol. Super déçus, il n'y a que le paysage qui relève la note

Bonjour, nous venons à cauterets depuis des années mais cette année nous avons été choqués de l'accueil des touristes sur le mois d'août. Les restaurants ont été débordés et ont pratiqué des tarifs de restauration prohibitifs ! Et a priori ceci n'a pas ete lié aux restrictions d'accueil liées au covid mais bien à un debordement total lié à un afflux inattendu de touristes français. Il n'empeche que nous avons vraiment constaté un très mauvais accueil et des prix depassant toute coherence ! Nous avons vraiment eu le sentiment d'être pris pour des idiots ! Nos prochaines visites à cauterets seront vraiment à reflechir !

GR 10-bon accueil- La ville est belle et pratique lorsqu'on est de passage par les sentiers.

Magnifique Pyrénées, Cauteret en particulier

oh mais passez par Cauterets et flânez dans les rues , les boutiques , l architecture y est magnifique et ce petit marché couvert vous réservera des surprises , pour les plus jeunes une grande salle de jeux d arcades , un cinéma .. les paysages magnifiques . une carte postale animée . n hésitez pas à faire le détour ou à y séjourner

Un accueil plus que médiocre. De plus si vous souhaitez randonner, il vous en coûtera 7€ pour avoir une dizaine de circuits. A savoir que plusieurs étaient fermés sans indication du personnel. Bref si vous avez besoin de rien, n'hésitez pas!

Accueil très agréable et de bon conseils pour ses vacances ! Je recommande d’y aller pour bien profiter de vos vacances !

Excellent accueil et parfaite connaissance des activités et restaurants du secteur. Les hotesses d accueil sont agréables et donnent de très bons conseils pour que votre séjour soit une réussite. N oublie pas votre maillot de bain afin d aller profiter des thermes.

Tout va bien si vous êtes intéressés par des activités communes (rando, glisse,...) Par contre dès que vous souhaitez avoir des adresses pour des escapades un peu plus recherchées et bien ne vous adressez pas à l office du tourisme .... personne n a su nous indiquer un accompagnateur de découverte des plantes comestibles de montagne, ou bien une ferme à visiter, .... Dommage pour un office du tourisme