Office de tourisme de Luz-Saint-Sauveur Office de tourisme

Un grand merci à Christelle pour son aide et sa sympathie

Arrivée presque a l heure de fermeture la jeune personne a pris le temps pour me donner toutes les infos dont j avais besoin et cela avec le sourire . Merci

Super agence !!! Je devait me rendre à pied du hameau rollot à luz !!! 2 charmante dame mon descendu en voiture!!! Merci mesdames

Personnel très accueillant. Très bons conseils sur les différentes activités et randonnées à faire dans les alentours.

ACCEUIL.... disponible....et efficace.....

Incontournable pour découvrir la vallée ! Accueil serviable et sympathique

Super accueil et super conseils pour une balade au col des tentes pour une randonnée au lac des espécière ou la vue et magnifique

Pas de bonjour en entrant. Pas de documentation en libre service. Peu de renseignements. Dommage

De très bons conseils qui ont permis de belles découvertes lors de notre séjour

Très bon accueil.. toutes mes questions ont obtenu des réponses..

Ont Nous avait déconseillé de d'aller voir la cascade de gavarnie au départ de l'hôtel!! Heureusement nous lavons fait!! Nous avons été mal conseiller par la personne de lacceuil!!!?

Malgré un temps qui laisse à désirer j'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux de cet office de tourisme. Bon conseil, sourire et gentillesse sont au rendez-vous. Hâte de découvrir les escales proposées par l'aimable réceptionniste

Lieu très convivial. En tant que plus de dix je suis un habitué à des stations tel que courchevel mais j ai été agréablement surpris par ce lieu fréquenté par la pleb. De plus la réceptionniste est très sympathique est pourrait allègrement remplacer mon majordome. Cordialement, Le duc Mehdi Cament

Un peu perdu avec mon amie, pour la première fois je suis partie dans un office de tourisme, et je n’ai pas du tt regretter, nous sommes tombés sur une hôtesse au nom de Christèle, très souriante et chaleureuse , extrêmement aimable, qui non seulement a pris du temps à nous expliquer (même répéter par moment) toutes les activités à faire dans la ville et ses alentours, programmation de la ville, elle est allé au delà de ses services en nous orientant vers les agences de location a proximité, où on pouvait faire nos courses, horaires des différentes navettes avec leurs directions etc…. Nous sommes rentrés perdues et sorti avec un programme plein pour la semaine…. Donc encore merci à vous c’est à découvrir.

Personne à lunette pas aimable du tout Et discutant avec d'autres pardonnes même choses avec elles Elle devrait changer demploi

Donner de bons conseils pour visiter leur magnifique région. Nous avons fait le cirque de Gavarnie et fait le col du Tourmalet . Belle région.

Une interlocutrice qu on avait l impression de déranger Tres peu souriante et niveau informations a revoir Faut les arracher Le lendemain nous sommes allés à l office de tourisme d Argelès-Gazost Rien à voir Au moins une personne chaleureuse et compétente en face de vous Un conseil allez plutôt là bas....

Très déçu, de la recommandation de l’office de tourisme pour La ferme des cascades Nous ne vous recommandons pas du tout d’aller faire un tour là-bas… Très mauvaise recommandation sur place, l’accueil n’est pas chaleureux du tout et de plus niveau hygiène concernant les produits régionaux, ce n’est pas propre

L'impression que la personne en face de nous était lassée de l'afflux de touristes et de nos questions sans doute les mêmes que les précédents... Nous lui demandons ce que nous pouvions faire dans le coin à ne pas rater , elle se contente de nous donner un certain nombre de prospectus et basta... On a connu plus bavard et agréable.

Ça manque sérieusement d'emplacement de camping dans votre région il va falloir sensibiliser les responsables de camping qu'il n'y a pas que le bungalow ou le chalet qui soit rentable il y a aussi le vrai camping qui existe encore à l'ancienne avec une tente a ce jour aucun camping disponible et alentours idem 😭

Prendre la peine de laisser un message sur répondeur pour annoncer 2 créneaux d ouverture d' une heure ça part d une bonne intention mais faudrait il répondre au tel pendant ces créneaux ou spécifier que vous ne prenez pas d appels

Un grand merci pour votre accueil et vos conseils 😊bonne saison estivale 🙏🙏

Merci à la dame de l'office de tourisme qui a récupéré ma sacoche au bar la terrasse qui ne répondait pas à mes appels. Sans elle j'étais quitte de faire un aller retour Barège luz st sauveur. Vraiment toute l'équipe est sympathique, n'hésitez pas à leur rendre visite.

Super expérience baptêmes en chiens de traîneau Luz Ardiden Secteur Bederet merci à Jérôme le muscher et ses 8 supers chiens site magnifique Nous recommandons Corine et Lydie

Accueil agréable chaleureux et donnent de bonnes visites à faire ainsi que les renseignements nécessaires.

Très bon accueil et de très bons conseils. Nous cherchions des activités à faire à nos enfants en bas âge durant la période hivernale et nous avons été très bien conseillé. La dame de l’office du tourisme a bien pris son temps pour trouver ce qui pourrait nous plaire.

Très bons conseils et accueil chaleureux par la personne en service. Grâce à elle ns sommes montés en vélo à Luz Ardiden, route bien moins fréquentée que le col du Tourmalet. Superbe région à découvrir en passant par le cirque de Gavarnie. MERCI Chrystel pour tous ces bons tuyaux.

Excellent accueil. Ont su me donner tous les renseignements que je demande. En plus c'est une charmante petite ville.

Très bon accueil, personne agréable, a apporté des réponses à nos interrogations, de l'humour, de la bonne humeur !

Bonjour, je suis passée à l'Office à 17h55 car j'ai perdu les clés de la maison. Nadège m'a reçu froidement sur le perron de l'OT sans m'écouter en me répétant nous ne faisons pas la collecte d'objets trouvés... Bel état d'esprit. Par contre sa collègue est allé voir si des clés se trouvaient dans le tiroir ...

Le 9 février 2022 nous avions besoin de recharger nos forfaits de remonter mécanique pour la station de Luz Ardiden et de prendre un nouveau forfait nous nous sommes présenté au guichet a l'ouverture 16h .Mais personne après une demi-heure d'attente . Nous décidons d'aller voir les bureaux de l'office du tourisme situé de l'autre côté de la rue .la personne surprise d'abord fini par regarder si ce que nous lui disons est vrai mais personne ne se déplace pour accueillir les personnes souhaitant acheter des forfaits. Nous avons attendu plus de 2 heures sans que quelqu'un viennent au moins s'excuser !Quel mépris ! Notre patience finira par payer la charmante Karine à fait déplacement de Lourdes sur son jour de repos merci pour ses conseils et son professionnalisme .Un Zéro pointé au responsable de l'office du tourisme à côté

Christelle la conseillère de l’office de tourisme est très professionnelle très sympathique et dévouée dans son métier puisque elle nous a même renseignée à la sortie de son bureau en dehors de ces horaires alors qu’elle n’y était pas obligée. Merci. Isabelle et Éric du 56

Nous sommes venus récupérer des infos pour des parcours VTT autour de Luz. Le plan fourni ne correspond pas à la vérité du terrain : pistes introuvables, numéro de circuit ne correspondant pas au plan, traces .gpx introuvables, site internet très mal fait. C'est dommage alors que l'environnement est magnifique !

Pas de prospectus, je peux comprendre à cause de la situation sanitaire... Mais l'intérieur de l'office de tourisme est nu, sans décoration, ni affiche, ni plan, ça ne donne pas envie... Pas chaleureux non plus l'accueil, rien à proposer, juste un plan papier où on nous entoure rapidement 3 coins à visiter... Au suivant ! Bref, j'ai vu mieux.

Aucun prospectus à disposition!!! C'est la première fois que je vois un office du tourisme si pauvre. J'ai fait la queue pour savoir s'il y avait des chasses aux trésors ou autres activités à faire avec les enfants... Je suis repartie bredouille !! Dommage. Je suis très déçue, à l'image de l'accueil reçu...

La sortie de l'Office est telle une porte de cave pour ceux qui sont dedans. La porte automatique s'ouvre sur une place remplie de Soleil et de serveurs au bord du gouffre. Quel plus bel hommage pouvait on faire à ce bourg qu'ils ont nommé lumière,Luz.

Excellent accueil, nous avons été pris en charge par Christel, très agréable, et très efficace pour nous proposer toutes les randos , ballades, et curiosités à voir pendant le séjour.

C était juste un arrêt pour boire. On était parti à 10h du matin pour une rando jusqu au lac Blanc. Sortie pas facile mais super à voir.... Mettez de très bonnes chaussures de marche.

Très bon accueil, informations précises. Prévoir un petit temps d'attente suivant le moment de la journée (du aux gestes barrières)

Coup de cœur assuré pour ce village rythmé par sa vie culturelle très dynamique, des propositions de produits locaux exceptionnelles et son patrimoine unique. On s'y sent bien et accueillis ! Une destination à ne pas manquer !

Attention a la balade familliale qui peut tourner au cauchemar. Ma femme et mes filles de 3 et 6 ans se sont fait chargées par une vache a cornes au niveau des remontées mecaniques de tournaboup au départ du GR10. Ma femme a été transporté aux urgences avec de multiples contusions. Réponse du maire de Bareges c est une zone pastorale, soignez vous bien!!! Attention aux vaches qui ont élues domicile au niveau du télesiège de tournaboup J espere que l'office du tourisme et la commune prendront les mesures en conséquence pour accueillir les touristes si touristes il y a.... TRES IMPORTANT SI IL VOUS ARRIVE UN PROBLEME AVEC UN ANIMAL, AFIN DE POUVOIR FAIRE MARCHER VOTRE ASSURANCE. Et trouver le propriétaire. Il faut les 2 numéros qui sont sur l étiquette fixé a l oreille.

Accueil très agréable et professionnel, de petites activités gratuites mises en place tous les jours pour les enfants (chasse au trésor, contes, bricolages...), que ma fille a particulièrement appréciées, et activités adaptées au mauvais temps toute cette dernière semaine avec une animatrice toujours de bonne humeur comme le personnel de l'Office du tourisme. Merci à vous tous!

Accueil assez froid (l'autre personne à la réception semblait plus avenante et de meilleurs conseils). Peu de conseils sur les activités hors de la commune. Plus value très limitée par rapport à un simple site internet...

Accueil tres mediocre Souhaitais un pass a un certain prix et m en a malgre tt vendu un plus cher m indiquant qu il n y avait que celui de dispo !!! Apres renseignements pris ce n etait pas le cas!!! A ecorche tt mes noms et prenoms sur mes carte rechargeables !!! Bref ! Pas terrible et je ne reviendrai pas skier ds cette station

Nous avons ete tres bien conseillés par les deux personnes que nous avons vues lors de nos passages. Elles nous ont guidees vers les deux randonnées qui ont enchanté nos vacances : le Pic du Taillon au dessus de la Breche de Roland et le Col de Madamete, dans le parc du Neouvielle. Encore merci pour VOs conseils et pour l'accueil

Personel très accueillant et très aimable. J'ai reçu beaucoup de rensignements sur les activités pouvant être proposées à une famille avec de jeunes enfants. Malgré toutes mes questions, ils ont pris le temps de bien me renseigner, merci beaucoup.

Pas terrible pour les renseignements sur les randonnées dans le secteur et pour les circuits vtt on nous a conseillé de demander à des loueurs de vélo.... C est bien dommage. Nous avons été mieux renseigné à Bareges. L endroit est vite bondé suivant les horaires.

Excellent accueil. Les hotesses vous accueillent avec un grand sourire et vous guident au cœur d un massif de toute beauté avec de très nombreux endroits où se promener en famille. Nous reviendrons.

Vous allez à la Montagne pour être au calme, randonner, et vous vous retrouvez à subir jusqu'à 3h du matin des animations bruyantes en pleine ville, autorisées (et pleinement assumées) par la Mairie! On ne me reverra plus à Luz de si tôt!

N’accepte que les règlements par espèces ou chèques ... N'est pas toujous bien approvisionné en pass forfaits visites familles ce qui oblige à acheter sur place et perdre un temps fou ... tout en expliquant que la station est fautive et que la même station renvoie la faute à l'OT ... Querelles de clochers bien désagréable