Office de Tourisme de Samoëns Office de tourisme

Je vrai Havre de paix

La personne de l accueil m a conseillé un hotel qui est fermé. Super. Qu elle fasse son travail serieusement

Bien situé. Très bon accueil.

Accueil et conseils sympathiques

Une équipe de jeunes très accueillantes. De bons conseils. À l'heure de l'écologie il est appréciable de voir qu'il n'y est pas des prospectus de partout, mais possible d'y imprimer à la demande. Toujours le sourire aux levres merci encore !

Bon accueil et j'ai trouvé les renseignements désirés. Emplacement parfait en plein centre.

Plutôt très bon accueil, mais alors quelle déception de ne pas voir le programme de la semaine dans l'office de tourisme. L'été il est imprimé ( en espérant qu'il me reste) c'est vraiment dommage en tout cas !!! On m'a dit de le consulter en ligne mais mes parents n'étant pas connectés se sont senti exclus.

Personnel très agréable. Ne même pas proposer l affichage du programme des animations dans vos locaux me semble inadmissible . Quid des personnes non connectés , quid des personnes âgées. A l heure de l inclusion, bravo !

Vous arrivez avec le sourire...vous ressortez, vos vacances sont plombées. Aucun renseignement sur les randonnées hivernales un peu sportives à l'Office et un accueil exécrable à l'espace nordique. On a l'impression de déranger. On préfère nous vendre un topo-guide à 8 euros sans aucun renseignement + nous communiquer un QR code avec soit disant des randos. Or ce qrcode nous envoie Essentiellement vers des liens commerçants ( fromagerie, boutique). C'est triste. Nous avons fini par trouver de superbes randonnées raquettes en discutant avec des locaux à l'improviste. Cette mentalité nous a dégoûté. Nous ne reviendrons pas à Samoëns.

Expérience en demi-teinte à l’Office de Tourisme et avec les navettes Première visite à l’Office de Tourisme très agréable : un jeune homme nous a accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie. Il nous a donné des conseils précis et adaptés pour profiter de Samoëns avec nos deux enfants, ce qui nous a permis de découvrir plein d'activités intéressantes. Un grand merci à lui pour son accueil et son aide précieuse ! En revanche, lors de notre deuxième passage, l'accueil a été bien moins chaleureux. La jeune femme à l’accueil n’a pas pris la peine de nous renseigner correctement. Lorsque j’ai demandé des informations sur le parapente, sa seule réponse a été : Vous n’avez qu’à les appeler, sans autre explication. Un minimum d’effort aurait été apprécié. Mais le plus gros problème a été avec les navettes vers Joue Plane. Nous avons perdu une journée complète, ainsi que la location de ski et le cours avec moniteur, à cause du chauffeur qui a refusé de nous prendre sous prétexte qu’il n’y avait plus de places assises. Pourtant, la veille, le bus était plein à craquer et nous étions debout comme tout le monde… C’était la dernière navette de la journée, donc impossible de monter autrement. Une organisation à revoir pour éviter ce genre de désagrément ! Note : 2 étoiles à cause des navettes, malgré un premier accueil excellent à l’Office de Tourisme.

Excellent accueil,bons conseils

31 janvier brouillard et intempéries, malgré ce fait on vous laisse payer un forfait, bravo pour la considération des clients. De plus piste des chars non entretenue, et si c est un manque de moyen, On la ferme.. J avais connu le ski a Samoëns c était convenable et là je constate un gros changement Négatif...

Très bon accueil et conseils avisés !

Je demande la brochure hiver 2024-2025 en décembre. Réponse de l'Office du tourisme : elle n'est pas encore sortie. Je la demande le 25 janvier. Réponse : on n'en a plus, je vous envoie celle de l'année dernière. Je demande le plan des pistes : il est payant ! Le prix des forfaits : exorbitant ! Je ne suis jamais allée à Samoëns et m'en faisais un plaisir.... Là, j'hésite....

Ils ont récupère mon téléphone le sang de la veine

Le but d'un office de tourisme est-il de fournir des informations aux touristes, ou de vendre un guide 8 euros sans donner la moindre explication ? -Bonjour, nous aimerions faire une balade en raquettes aujourd'hui. -(d'un air renfrogné) Vous avez toutes les informations dans le guide. - euh.. D'accord.. Et pour les raquettes vous avez un loueur de prédilection ? -Tous les magasins louent des raquettes. Fin de citation Merci pour toutes ces précieuses informations 🙂

Personnel disponible et sympathique, on y a trouvé toutes les infos dont nous avions besoin. C'est juste dommage de ne pas avoir un service de casiers ou de consignes pour les bagages.

Suis très déçue, par l'office de tourisme de samoens,suite à une défaillance de présence(cause enfant de 4 ans souffrante), n'a jamais remboursé la fameuse visite des étoiles, suis vraiment déçue de ce manque de compréhension .

Nous avons bien aimé. Il y a du potentiel, mais ça ce voit sur certains points que c'est encore une jeune station : - Essayez de faire plus d'animations gratuites afin d'attirer plus de monde l'été. - Le téléphérique à 11,50€ l'allée retour devrait coûter 2/3€ en été pas plus... Pour n'importe qui (hors descente vélo) , il est bien plus intéressant de monter en haut de celui-ci en voiture, c'est bcp bcp moins cher, mais ça pollue plus. - Il manque des contenants de tri vers les immeubles (il n'y a que le verre). Sinon le reste est très sympa, je recommande.

l'Office de tourisme de Samoëns a mis en place un DJ près du lac qui met le volume a fond avec des boum boum dignes des pires camping ... On entend ce tapage toute la journée jusqu'à morillon et verchaix ... Samoëns, station a fuir.

Déception lors de notre visite à l’office de tourisme de Samoëns, la fille sur qui nous sommes tombés était très brève et ne nous a pas conseillé sur les activités / rando ou autre à faire dans le coin… normalement quand on va dans une office de tourisme on prend du temps pour nous expliquer / nous montrer un plan de la ville / nous proposer des activités selon nos préférences mais là rien de tout ça … nous étions obligés de poser des questions pour dialoguer, c’était assez gênant et nous sommes repartis bredouille avec un simple plan et zéro explications 😅 Heureusement qu’internet existe dans ces cas là.

Jolie petite station savoyarde visitée un beau jour d'été.

Bonne accueil, un peu fort mecanique, on vous donne toutes les informations, mais sans la petite touche personnel

Accueil et personnel sympathique On nous conseille des sanitaires à côté de l’école de ski (juste à côté ) Bien triste ces sanitaires…. Pas de savon pas d’essuie main …. Plutôt des chiotes bien dans la tradition française Une honte

Je n'ai pas les mots pour vous dire l'excellence des employés à notre service. Ils prennent le temps de vous servir. A+++

Nous avons eu d'excellents renseignements dans cet office du tourisme pour des randonnées qui nous intéressaient. Peut-être que le jeune homme qui officiait ce jour-là n'a pas fait lui-même les promenades cools qu'il nous a conseillées .... nous avons séreusement galéré dans une montée....mais bien ri! Peut-être n'avons n'avons-nous pas posé les bonnes questions ?

L'intérieur de l'Office est très bien avec un personnel agréable, à l'écoute. Nous venons à Samoëns depuis plus de vingt ans toujours avec grand plaisir. Samoëns est une station familiale qui demanderai à être modernisée. Elle n'a pas changée sauf l'immeuble très moderne au centre de la ville et la patinoire dont les abords ne sont pas terminés. Le marché pourrait être plus accessible.

Merci à toute l'équipe de l'office du tourisme pour tout ce qu'ils ont mis en place durant cette semaine : pot de bienvenue, dégustations, animations et activités... Vraiment top👍

J'ai eu affaire à une personne désagréable, pas serviable, aucun sens de l'accueil... dommage pour un office de tourisme. Si ce n'était que du savoir-être encore ça pourrait passer mais le savoir faire n'était pas au rendez vous également. Bref on a l'impression de la déranger. Je pense que je suis tombée sur la mauvaise personne car l'autre employée semblait bien plus accueillante dommage. Ça passe l'envie de faire des activités sur Samoens.

Bel accueil à la réception, belle espace,propre sympa et bien organisé. Toutes les renseignements que je voulais m'ont été donné : parfait😊!!

Beaucoup de flyers utiles, office bien placé. On nous a donné une carte mais beaucoup des infos dont on avait besoin était juste sur internet donc à nous d'aller chercher

Nous y étions lors du rallye du Mont Blanc. La catastrophe pour circuler et pour obtenir des informations, il faut chercher, chercher sur le site de la mairie et là encore, bonne chance, il faut penser à ouvrir l'onglet animation, pas même une info à l'ouverture du site. De plus, les panneaux d'interdictions ont été mis en place au dernier moment, on ne pouvait pas prendre les 2 routes qui rejoignent Les Essarts pratiquement la journée complète de vendredi, merci pour les gens qui y sont logés. Je ne sais pas si c'est comme ça tous les ans mais ça coupe l'envie de venir et de perdre 3 jours de découverte de la région (Mozine, Joux Plane, randonnées,...)

Samoëns n'assure pas les transports en dehors de la saison touristique. Pas de bus de ligne, pas de bus, pas de navettes, télé-cabines et télésièges fermés, les taxis/VTC sont pris d'assaut. On nous a conseillé de faire de l'auto-stop. Ce n'est pas la faute de l'office du tourisme mais de la mairie et le personnel doit avoir les nerfs solides car beaucoup de personnes se sont plaintes. Je comprends qu'on ne puisse assurer les transports pour quelques touristes en dehors de la saison touristique, cependant nous devrions êtres informés, c'est la moindre des choses. L' indiquer sur le site de l'office du tourisme et de la mairie, en français et en anglais permettrait aux voyageurs d'être mieux informés et surtout préparés.

Super atelier photo ce jour avec notre professeur passionné ! Nous avons appris de nombreuses techniques dans une ambiance conviviale et sympathique. Merci !

Super accueil et personnel à l'écoute. N'hésitez pas à répondre au questionnaire pour avoir un petit goodies ;-) Merci aussi à toute l'équipe pour le programme d'animation pendant nos 2 semaines de séjour. De quoi satisfaire les petits commes les grands. Mes enfants ont découvert le loto même si nous n'avons pas gagné nous avons passé un agréable moment. Bonne continuation et ne changer rien !! Vous êtes au top !!

Service formidable ! J'avais commandé des brochures par le site mais mal cocher la manière de livraison (càd reprise à l'office au lieu de envoi par poste). Après quelques mails qui étaient toujours repondus très vite l'office m'a quand-même envoyé les brochures par la poste et à leurs frais. Ainsi j'ai su mieux préparer nos randonnées avant de partir en vacances. Le poster que j'avais commandé aussi j'ai pu le récupérer lors de nos vacances. Un tout grand merci ! *****

A l'ouverture, 4 personnes disponibles pourtant impression de déranger ++ quand je demande des suggestions de sorties avec deux enfants on me tend un magazine en me disant tout est là. Ok alors fermez l'Office de tourisme et installez un distributeur de magazine Samoëns alors 😅 merci de votre aide !

Accueil glacial... Nous avons demandé des infos sur les parcours en raquette et les randonnées et on nous a répondu qu'il n'y avait que du ski alpin. J'ai demandé une carte locale et on m'a proposé une brochure à 18 euros et rien d'autres... Bref, l'accueil client ne semble pas une priorité et surtout sans empathie.

Très très difficile de trouver un restaurant le soir sans réservation, c'est vraiment dommage pour une station de ce niveau ! Certes l'environnement est agréable mais cela ne nourrit pas son homme.

Génial, village très animé grâce à l'Office de tourisme. J'ai passé deux semaines dans cette commune avec des animations tout les jours gratuits ou non. Très beau décor montagneux.

Accueil minable j'ai demandé les horaires de bus une jeune femme m'a balancé la brochure sans aucune explication ! Franchement quand ont à la chance de travailler dans un tel environnement on peut être souriant et aimable ! Si ça vous plaît pas votre Job laisser votre place à quelqu'un d'autre ....

30 ans que je passe mes vacances à samoens et j’ai enfin pris l’occasion de faire la visite guidée du village du mardi matin. Je n’étais pas non plus vraiment informée qu’il y en avaient. Bonnes nouvelles : j’ai appris plein de choses, la guide est très agréable à écouter et le prix est très accessible (6€). Un petit mini bémol pour lequel je n’ai pas souhaité retirer une ⭐️ : le sourire est parfois difficile à décrocher à l’accueil de l’office. J’ai aussi découvert que l’office du tourisme proposait ses services pour chercher ou mettre en location un logement. Quelle pépite bien trop méconnue à utiliser plutôt que de passer par un site internet qui ne saurait pas aussi bien vous conseiller sur les localisations.

Bel endroit et superbe ambiance western.

Super équipe, notre rando nocturne et repas dans igloo se sont super bien passés. Contraintes alimentaires prises en compte. Nous étions sur une autre planète. Magie, insolite et passion sont les maîtres mots de cette expérience. Je conseille vivement.

Porte fermée, un dimanche matin 😒 La saison touristique commence, nous avons été déçu de ne pouvoir trouver de la documentation même en distributeur accessible devant l'office du tourisme Ou il pourrai avoir une permanence de quelques heures. Nous avons apprécié l' ambiance du village même un dimanche après-midi 😀

Nous avons fait le levé du jour, la spéléologie familiale et la randonnée nocturne avec fondue en haut de l’alpage. Les 2 guides différents lors de ces 3 activités étaient excellents : très chaleureux et très pédagogues. Activités au top, incontournables ! Chaque guide sait adapter la difficulté au groupe qu’il a, un régal 👌 Activité préférée : la soirée fondue 🙂

Accueil agréable .Beaucoup de prospectus et de conseils qui permettent de faire nos choix de randos

Seule station de sports d'hiver à pouvoir se réclamer d'être patrie des tailleurs de pierre. Samoëns voit aujourd'hui son activité principalement articulée autour du tourisme. Après avoir accompagné la démocratisation des sports d'hiver depuis les années 1960, elle a misé avec succès sur le tourisme estival de montagne

Personnel aimable et souriant qui n'hésite pas à prendre le temps d ecouter pour mieux conseiller. Un espace enfants avec jeux et coloriage pour laisser le temps aux parents de prendre toutes les informations. Et un espace détente avec canapés et wifi pour les plus grands.

Facile d'accès, en face un grand parking, l'établissement accueille le public en français ou en anglais, disponibilité et sourire sont au rendez-vous...