Office de Tourisme des Carroz Office de tourisme

Bonjour, Merci pour vos conseils et votre accueil c'est super sympa & professionnel... j 'ai un gros bémol, la soirée tipi avec Martial ci dessous vous trouverez l'avis que nous avons rédigés sur la vache qui ride à l'unanimité, vraiment une très grosse déception limite une belle arnaque: Cher Monsieur, Je vais commencer par les points positifs très bonne fondue et vin sympa Les points Négatifs: Arrivés au lieu de rdv, nous constatons que nous sommes 18 personnes... Vous commencez par nous faire porter vos sacs à dos pour la montée au tipi vous pourriez vous organiser.. Arrivés au tipi nous devons aller chercher le bois pour le feu. Vous nous faites couper le saucisson Ouvrir les bouteilles de vin et faire le service.. A 18 dans votre tipi nous sommes plus qu à l étroit même les sardines de Patrick sont plus à l'aise Nous pouvons à peine nous lever pour tremper notre morceau de pain une dame à fait une crise d asthme et vous n êtes même pas sorti pour prendre des nouvelles.... Les vannes sur les parisiens sont très mal venues car au moment d encaisser les billets vous êtes bien contents... Aucun toilette pour les femmes donc au bout de 4h je vous souhaite du courage mesdames Tout cela pour la modique somme de 60€ par personne multipliée par 18 cela fait une très belle soirée... A 10 votre tipi arait pu être cool dommage... Votre idée est sympa, mais au final vous êtes bien malin Martial.... Nous ne reviendrons pas dans votre arnaque Bon vent à vous Merci mesdames de l'office du tourisme. Bien cordialement,

Visite ponctuelle. En visite aux Carroz pour découvrir la station, nous sommes allés à l'Office de Tourisme pour en apprendre davantage. Nous avons été conseillés et avons trouvé une documentation intéressante sur les endroits à visiter dans le secteur. Les lieux sont très agréables et l'équipe accueillante. La boutique propose un large choix d'articles. Je recommande vivement !

Gros problème avec les bus,attendre 45 minutes arrivé à 14h05,les cours ont démarrés plus le temps de récupérer le forfait pour les petites car il faut les inscrire tout les jours,seule solution prendre la voiture,chercher l'erreur

Ne faisant plus de ski, nous avons été très bien renseignés sur les activités et les randonnées. D'ailleurs la carte est très bien faite avec toutes les explications. Merci aussi de m'avoir indiqué votre trajet préféré qu'on fait sans regret! A bientôt dans votre joli village

DEPLORABLE, indications et informations sur les trajets pédestres complètement ERRONÉS, PERSONNE INCOMPÉTENTE ET DÉTESTABLE. SE DÉBROUILLER SEUL , C'EST PLUS SÛR.

Très belle station. Merci à l office du tourisme pour sa réactivité pour le non passage de la navette à la pierre du Nants. Un coup de téléphone et une navette était envoyée 5mn après. Le passage à la pierre du Nants est à revoir en hors scolaire c est souvent que la navette ne passe pas

Sommes arrivés auj de l Alsace. Ds notre voiture manquait le disque bleu. Un acceuil très chaleureux de la part de l hôtesse très souriante et agréable et douce. Merci à elle. Après qq heures de route ca fait chaud au cœur. Merci.

Nous avons passé 1 semaine de vacances et la dame qui nous a accueilli été vraiment à l’écoute au petit soins pour les vacanciers ! Je n’ai pas eu le temps de demandé son prénom mais elle était super sympathique ! Que se soit sur le chien de traîneau de l’ubac ou bien de notre folie de rentrer à pied s’en raquette des carroz à agy elle a su nous guider parfaitement ! Merci de votre gentillesse et de votre bonne humeur ! À bientôt Gwen et Thomas 😊

Accueil sympathique et grande qualité des renseignements fournis.

Incroyable lieu pour y retirer des conseils sur les stations du grand massif ou les diverses activités à y faire ! Génial

Domaine génial , station très sympa été comme hiver …☺️

La personne vous renseigne mais elle donne le minimum, elle en a peut-être marre de répondre aux touristes.

Super station d'accueil l'hiver comme l'été où chacun trouve son activité(accrobranche randonnée vélo piscine extérieure et intérieur luge d'été golf........) de fréquentes navettes gratuites ont été mises en place pour atteindre les différents sites de randonnées ce qui permet aux personnes ne pouvant grimper de profiter de la beauté de la montagne en descente super initiative à réitérer hiver comme été.

03/2024 : félicitations à la station des Carroz qui a pris en compte les éléments remontés dans l'avis (ci-dessous) et notamment modifié les forfaits et accès aux pistes pour les enfants en bas âge. Merci à vous de cette écoute ! 2022 : Belle station avec une vraie dynamique de la station pour rendre attractif et animé le centre ville. Cela participe à passer un agréable moment en famille Il y a cependant de réels aménagements à faire au niveau des remontées mécaniques : -Les cours des enfants se déroulent en haut du télécabine ce qui obligent les parents à acheter des forfaits à la journée pour les enfants uniquement un A/R (ex : ourson). 120€ pour 6 A/R, je trouve cela honteux. Quite a faire un forfait uniquement un A/R -Le départ des cabines mériteraient d'être augmentées même si les équipes font un travail très sérieux pour remplir les cabines. Malgré cela, il nous aient arrivé d'attendre 45min dans la queue le matin comme les écoles les prennent aussi Belle organisation de la ville pour la circulation et les parking durant les heures de pointe

Une station formidable où je viens avec plaisir depuis plus de 40 ans et où je suis propriétaire depuis très longtemps Bonne humeur, et beaucoup d’animations pour les enfants, cette station est vraiment à recommander à toutes et à tous J’ai donc était d’autant plus surpris de l’accueil désagréable du responsable de l’office du tourisme…

Un office du tourisme qui a de drôle de façon de gérer le confort des vacanciers. Domaine skiable fermé on décide de passer la journée au village. Des navettes a l aller mais au retour l office du tourisme décide d arrêter les navettes car pas la peine de payer les chauffeurs pour les vacanciers qui veulent aller au village. Donc retour au chalet impossible et aucune solution proposee. Avec des enfants en bas âge c est vraiment nul !

Acceuil au top et conseils avisés. Merci d'avoir récupérer mon téléphone et de m'avoir prévenu 👍👌

J’ai connu un accueil meilleur dans cet office de tourisme. La personne qui s’est occupée de nous très sympathique. Par contre la personne (je pense la responsable), accueil à revoir.

l'Office des Carroz, comme vos collègues du Haut Giffre, avez été extra dans l'accompagnement de mon projet de vacances dans le secteur. Merci à Louise pour toutes ses suggestions par mail, et à une certaines Magali que j'ai beaucoup sollicité lors d'hésitations sur mes parcours de randos ! Mais toujours arrivé à bon port grâce à vous ! :) Vous avez une bien bien belle région région ! Yann (56)

Bonjour, Nous avons découvert la station des carroz d’arrache cette année. Je recommande, c’est une station très sympathique familiale et simple d’accès. Le personnel de la station est vraiment à l’écoute est très professionnel. Je reviendrai sûrement l’année prochaine. Cordialement, BRUNO.

Il est dommage, voir regrettable, certains diront honteux, que la remontée mécanique La Kedeuze ne soit pas restée ouverte pendant cette première semaine de janvier 2023, bien que la station soit fermée. Certes l enneigement n est pas la, mais pour autant les touristes sont venus de Belgique, Hollande, Royaume Uni, Suisse et aussi de France, avec l envie de se promener, de profiter du bon air. Les autres, à proximité, y sont arrivés (Les Gets, Morzine, Saint Gervais, Megeve…) avec l idée sous jacente de servir la clientèle mais aussi de donner la meilleure image. Alors pourquoi ne pas avoir à minima ouvert la remontée mécanique La Kedeuze pour que les touristes puissent se promener ? Une logique de rentabilité ? Une nécessité de prudence voir de sécurité des lieux ? Aucune réponse ne permet de justifier une telle mesure, quel dommage et quelle mauvaise impression. Une réponse intelligente serait souhaitée. Bien cordialement

Comment transformer une petite station familiale charmante en fête foraine assourdissante, vulgaire et surtout pénible? Nous avons eu la désagréable surprise d’être réveillés dès potron-minet ce samedi par de la musique techno et les beuglements insupportables d’un pseudo-animateur qui nous ont poursuivis jusqu’au lac de Flaine quasiment! Impossible d’échapper à cette pollution sonore même tout en haut de la montagne! Bonjour les vacances! Stop au tapage diurne!

On vient aux Carroz depuis plus de 10 ans nous logeons aux Tavaillons , cette station est pratique familiale avec un domaine skiable magnifique !!!! En revanche cette année pour la première fois nous sommes déçu tout d’abord parce que nous avions l’habitude de nous arrêter à l’Anfione en fin de journée et de boire un chocolat et de redescendre tranquillement mais qu’elle déception lorsque l’on nous a signifié qu’à présent il fallait descendre des 17h20 car les bar ont l’obligation de fermer à 17h30 alors qu’il fait encore jours et beau à cette période …… Nous avions aussi comme rituel la descente aux flambeaux, magnifique expérience et super accueil mais cette semaine l’office du tourisme a pas réservé les places habituellement prévues pour les Tavaillon qu’elle déception !!!

La station est belle avec un beau domaine skiable. Cette station est montée en gamme et en taille mais le système de navette aux heures d'affluence est saturé prévoir une heure pour monter dans un bus en partance du centre du village pour les télécabines.

Nous avons passé d'excellentes vacances en famille au carroz. Par contre, je ne recommande absolument pas l'ESF. Effectivement, étant handicapés, je passé moi et 2 membres de ma famille par les accès PMR au remontée mécanique. Beaucoup de moniteur de l'ESF se permettait de me faire des réflexions désobligeante ou bien me regarder méchamment et avec insistance. Ne trouvant pas cela normal j'ai donc rédigé un mail expliquant la situation au directeur de l'ESF qui m'a répondu que c'était légitime que les moniteurs se pose des questions puisque mon handicap n'était pas visible (et que ma victimisation était irrespectueuse. Pourtant je ne dois aucun compte à l'ESF sur le fait que je passe prioritaire au remontée mécanique et surtout quel honte oser me dire que c'est normal d'être désobligeant puisque mon handicap n'est pas visible. Quel honte pour un directeur de tenir de tel propos surtout que je vous le rappel, les remontée mécanique n'appartiennent pas à vous ESF, vous n'avez pas le monopole de la station, je ne vous dois absolument rien. Il existe d'autre école de ski qui eux pour le coup était très sympathique,l'ESF des carroz à banir au carroz

Personnel très accueillant

Contrairement à Flaine vous serez accueillis par une hôtesse très compétente qui vous indiquera tous les meilleurs endroits du coin et de la région. Vraiment super, a faire absolument.

Nous avons passé un agréable séjour en famille, malgré les conditions particulières du au covid. L'office du tourisme proposait beaucoup d'activités pour les enfants (mini golf sur neige, atelier menuiserie, chasse aux trésors, etc) et tout était très bien organisé pour passer de bonnes vacances. Le domaine d'Agy, relié aux Carroz par une navette, permet de pratiquer le ski de fond ou de faire des ballades en raquette.

Une gestion désastreuse de la station, toutes les pistes fermées en raison du Covid, la seule alternative étant l'espace nordique et la station n'a pas même envisagé d'augmenter la fréquence des bus à cette destination, créant ainsi une surcharge monstre dans le peu de bus à cette destination, augmentant la proximité Covid, et réduisant le nombre de clients de l'espace nordique. La population était solidaire des stations après les annonces de mesures stupides du gouvernement, mais aujourd'hui on se rend compte qu'aucune station n'a créé des conditions alternatives pour cette période spéciale. Les stations méritent ainsi leur sort, et si la fréquentation et les recettes baissent, elles ne pourront s'en prendre qu'à elles-mêmes

Les Carroz d'Arâches, une station magnifique aussi bien l'hiver que l'été. Une station ou on ne peut pas s'ennuyer en aimant, les balades et le sport en tout genre. Un village savoyard ou on a su garder une authenticité montagnarde. J'adore et je conseille à ceux qui ne connaissent pas encore, et très bien situé géographiquement pour découvrir les Alpes, Samoens, Flaine, Chamonix, Megève...

Depuis 5 années nous venons au carroz, un très beau village au cœur du grand massif et une ambiance de fou grâce à toute l'équipe de l'office du tourisme qui fait beaucoup d'efforts pour trouver des spectacles et activités toujours plus sympathiques d'année en année. Des randonnées accessibles pour tout les Niveaux et des paysages splendides, une faune et une flore magnifique pour les amateurs de nature comme nous. Il y a aussi de nombreuses structures sportives comme des cours de tennis, piscine, golf, parcours acrobranches et j'en passe. Enfin bref, nous sommes amoureux de ce village de montagne et de la sympathie des haut-savoyards et de leurs bon produits locaux. La famille Samyn. Bisous à tous et encore merci.

Super accueil, les hôtesses connaissent bien le coin et ce qu il y a à faire. J ai deux ados sportifs : on a trouvé une activité pour presque chaque jour, en plus des ballades. Merci c est top

J'ai adoré ce petit village sous la neige. Dépaysement garanti pour ceux qui comme moi n'ont pas l'habitude des montagnes enneigées. 😉

Office bien complète pour tout renseignement, météo,hôtel,activités sportives, bus, hébergements, resto...avec de bons supports flyers, brochures plans, plaquette. ..et les employées sont très sympathiques souriantes et de bons services.🤗🤗

Je n'ai rarement connu un office de tourisme aussi bien tenu les hôtesses sont à votre service. Elles font le maximum pour vous satisfaire et leurs sourires ravageurs et le petit plus qui permet de passer une très bonne journée

Nous avons réservé une navette Arvi aller-retour de la gare de Cluses aux Carroz, elle n'est jamais venue! NE JAMAIS RÉSERVER UNE NAVETTE ARVI C'EST CATASTROPHIQUE. L'office de tourisme devrait déconseiller ce prestataire sur son site internet.

Bonjour, vendredi 27 juillet, je suis allé en famille (nous étions 4, 2 filles de 11 ans, une de 18 ans et moi, 19 ans) à l’accrobranche des carroz. Les parcours sont très bien néanmoins votre personnel le sont beaucoup moins, employés très agressif, aucune patience, gros manque de pédagogie, remarque et jugement injustifié. Quelques exemples; - «  Mais tu es débilite où quoi ?! T’as rien compris tu le fais exprès ! » - En fin de parcours j’enleve mon baudrier, un des employés me dit « pourquoi tu enlèves ton baudrier ?! c’est moi qui décide quand c’est terminé » sur un mauvais ton - pis pleins de remarques inutiles tout au long des parcours! Et enfin pour essayer de se racheter de leur remarque, ils nous ont proposés de refaire un parcours ce que nous avons logiquement refusé à cause de cette ambiance insupportable. Je ne suis pas prêt de retourné à l’accrobranche des carroz. J'espère que le necéssaire sera fait pour recadrer ces incapables !

Je me demande si je ne suis pas tombe sur une étudiante qui ne connaissais rien à la station. Sur une question simple j'ai eu une réponse clairement négative qui a pu se vérifier fausse dans les jours à venir. Fatigue ? Erreur ? Débutante ? Bref je n'y suis pas retourné

Situé au centre, devant l'arrêt de la navette. Personnel aimable. Documentation fournie. Petit coin enfants pour les faire patienter le temps que les parents se renseignent Pour les activités avec inscription, il faut réserver dès le début du séjour si vous voulez avoir une place.

Personnel très accueillant.

Ambiance typique d un village savoyard

une station très sympathique conviviale a l écoute dui touriste souriant.proche de tout .au top pour la famille .les enfants .les seniors.la station est super organisée si vous avez un accident sur les piste la prise en charge est de moins de 3 mn avec maison médicale avec radio écho et urgentistes vraiment top.

L'office du tourisme nous a indiqué le matin des tarifs de remontées plutôt raisonnables (domaine partiellement ouvert) et, une fois tout l'équipement loué, les remontées nous demande plus du double! En redescendant dans l'après-midi, des personnes étaient confrontées à la même situation. Les informations n'étaient toujours pas à jour. C'est regrettable de ne pas pouvoir trouver des renseignements fiables dans un office de tourisme, et d'avoir l'impression de se faire arnaquer...

Station familiale et très sympathique. Des animations tout l'été, spectacles, jeux...

Personnels aimables mais l'office n'est pas assez spacieux. Ne comptez surtout pas vous garer devant (arrêts de bus et navettes) mais deux grands parking se situent à 300m environ.

Très belle station, type village, pour tous les goûts (centre animé, quartier calme,...). Accès aux pistes très pratique, navette skibus gratuite, et surtout les gens sont accueillants et souriants, très sympa !

Très bel endroit et contact sympathique ! Avons reçu rapidement les brochures mémé si je n ai pas (il me semble ) avoir de réponses à une question posé sur Facebook ;), idéalement situé dans le centre

Belle station familiale vivante et beau domaine skiable. On aime, on revient chaque année. Des animations sont proposées tous les soirs, les restaurants sont très bien, cours de ski par l'ESI au top et les gens sont adorables. Merci les Carroz !

Station familiale, on aime beaucoup. Système de navettes au besoin, gratuites et très fréquentes. De bars et restaurants regroupés sur la place centrale. Le domaine est grand et lié à celui de Flaine, donc des journées entières sans repasser par le Mme chemin si envie. Une garderie et un club enfants très sympa que l'on pratique depuis 5 ans. Une valeur sûre de la station de famille

Formidables moments avec 2 enfants en bas âges. Belle équipe ESF/PiouPiou. Commerçants agréables. Domaine skiable pour tous les niveaux. Pensez à réserver votre casier à ski chauffé!