Office de Tourisme du Grand Reims Office de tourisme

Je recommande l’office de Tourisme de Reims, pour l’accueil et la gestion des demandes clients. A l’écoute, de bons conseils et une très bonne réactivité.

Accueil très souriant. J'y ai réservé deux visites guidées de qualité : Reims art déco et Basilique Saint-Rémi. Passage obligatoire si vous visitez Reims et sa région. Je vous conseille d'opter pour le pass Reims Epernay qui permet de faire de belles économies. (Très rentable pour ma part).

Personnels très aimables et disponibles. Les personnes sur place nous ont très bien renseigné. Merci beaucoup

Très bien accueillis, explications très complètes !!! Bilan plus que positif

Très bon accueil

Très bon accueil et bons renseignements.

Sympa et la visite de la cathédrale fut sympa

Très bonne écoute et bons conseils. Merci

Lieu visité lors d'une visite de Reims où l'on avait réservé une visite guidée pour la cathédrale. Nous avons appris énormément de chose, un guide très sympathique, drôle et un discours remplis d'anecdotes, d'informations qu'on n'aurait peut être jamais su si nous n'avions pas fait cette visite. Bravo au guide 👏👏 je recommande.

Personnel très accueillant et avide d'aider le touriste en quête de renseignement

Des personnes très accueillantes et à l'écoute et surtout de bons conseils.

Comme je viens du sud et ayant un handicape je marche avec une canne , j ai demandé le plan des transports Non me dire les transports sans marcher de la gare du sud à ma destination,info plus que incomplete enfin au mois de février les infos étaient bien meilleurs car là déçu dommage

Très bon accueil à l'office du tourisme et très belle ville

Visite guidée de Reims passionnante, par notre guide Ariane, incollable sur la reconstruction de Reims et l'architecture. L'intérieur de la bibliothèque Carnegie était sublime. Merci beaucoup !

J'ai adoré et j'ai appris des choses sur l'histoire de France je vous le recommande vivement 🥂

Personnel sympathique MAIS un office du tourisme qui ne vous donne que de mauvais renseignements sur les transports, les horaires d'ouverture des musées et caves.... du jamais vu. Pas de trains contrairement à ce que l'on nous a dit, City tour non indiqué..... Il nous a fallu à chaque fois nous débrouiller seuls et téléphoner avant de se déplacer.

Super accueil par le personnel très agréable avec une jolie boutique et des vendeuses qui connaissent leur travail.

Le personnel est très sympathique et la guide (pour la visite découverte de la cathédrale) l'est tout autant. Seulement, nous n'avons rien appris... Enchaînement pendant 1h30 de poncifs éculés sur l'histoire de France et de la cathédrale.

Expérience négative . Rassemblement confus pour départ visite de la Cathédrale de Reims , que nous avons rattrapé au vol ! Guide inaudible malgré des explications qui semblaient être intéressantes , avec en plus chantier bruyant en cours à proximité . Ils nous semble que des écouteurs seraient les bienvenus ou que la guide soit équipée d’un micro ! Dommage 😣😣

Très bien reçu et explications adaptées. Nous avons utilisé la tablette pour les visites, très intéressante mais batterie trop faible pour tenir la journée.

Nous avons fait la visite de la cathédrale avec Véronique et nous avons passé un très bon moment. Merci Véronique et bravo pour la participation des enfants.

Nous avons été très bien accueilli et très bien renseigné. L’office est agréable et au niveau du standing de ce que l’on attend d’une grande ville Champenoise !

Un exemple pour de nombreux offices moribonds. Accueil souriant, informatif, bienveillant. Nos chiennes sont réparties avec leur toutoubag... Un bien bel office pour une bien belle ville

Je note 2,5 (la moyenne) pour une simple raison. 2 dames : la première extrêmement agréable mais la 2e m’a dévisagé comme si j’étais un voyou (sans bonjour ni au revoir, du dédain)… pffff et pourtant j’étais poli et souriant 🤷‍♂️ dommage. Sachez que ce n’est pas le mcdo : vous ne pouvez pas venir comme vous êtes ! Le costume 3 pièces et souliers bien cirés sont de rigueur !

Quelle déception en ce soir de 31 décembre alors que pour le passage à la nouvelle année nous allions écouter sonner les 12 coups de minuit à la cathédrale de trouver toutes les rues privées de leurs superbes illuminations et des cloches muettes. Ne serait-il pas possible de faire une exception pour les deux nuits de Noël et du jour de L'an ? Plusieurs groupes de touristes semblaient eux aussi attendre autre chose que cette atmosphère sinistre !

Accueil dynamique et parfait malgré l'affluence. Lors de notre passage, dégustation de champagne commentée par le vigneron : très intéressant. Le parfait aura été la visite de la cathédrale faite par Ariane, enthousiaste, passionnée, pédagogue ... Je recommande. Nous quittons Amiens enrichis. A une prochaine. Merci

très bon accueil au téléphone comme au bureau. Nous vous recommandons la visite guidée de la cathédrale avec Laurence le lundi à 14h00 c'est encore mieux, peu de monde, prix modique et guide investie donc passionnante !

Nous avons été très bien accueilli. Par contre les conseils ont été quelconques. Nous souhaitions visiter une maison de champagne espérant découvrir le processus de fabrication. N'ayant pas pu réserver de visite guidée l'office du tourisme nous a proposé d'aller chez Pommery. Immense déception. Cher et sans intérêt, simple visite de caves. Je déconseille. Par contre nous avions réserver une visite guidée de la cathédrale et là c'était génial, très instructif et la guide était vraiment passionnée. Pour cette dernière j'aurai mis 4*

Faire la visite des tours de la cathédrale. C'est superbe et instructif

Sans hésiter, 5☆ ! Personnel accueillant, compétant, même lors d'un bug informatique, disponible et arborant un agréable sourire. Merci de vous être décarcassé pour nous trouver une solution 👍

Ste Clotilde est complètement oublié dans vos visites. Encore à visiter chaque dimanche d'août de 15h à 17h30. Un petit raz le bol de la cathédrale et de St Rémi. J'en ai un peu marre de faire le guide lors de ballade avec mon chien. Pour votre gouverne, j'habite à 100m de cette basilique que je trouve fabuleuse.

Nous nous sommes rendus à l'Office du tourisme debut juillet 23 accompagné de notre petit chien dans une poussette, l accueil à été royal !!! Nous avons eu le droit à un petit sac cadeau avec des gourmandises pour notre petit chien. Concernant les informations, une fois de plus tout est top. Nous avons été bien renseigné et avec le sourire. Le jour de notre visite il y avait une dégustation de champagne et nous avons adoré ( nous sommes repartis avec quelques bouteilles). Bref, si vous allez à Reims, n hésitez pas à vous y rendre !!! 👍👍 J y retournerai très probablement. Merci à tous pour votre accueil chaleureux😉😉

Très bon accueil et de bons conseils. Les personnes de l’Office de Tourisme étaient souriantes et agréables. Le Pass Reims Epernay est un bon moyen de découvrir Reims. Le Reims City Tour (bus) permet d’avoir une vue générale de la ville et le conducteur était top ! Il était très avenant et gentil. Merci à toute l’équipe !

Informations utiles, l’équipe sympathique et accueillante. Il y’a même un bar pour toutous.

Bonjour, Superbe équipe avec de jolis programmes très variés : Nous remercions également Véronique, guide -- : Qui nous a fait découvrir Reims le soir : C'était génial et passionnant. On comprend mieux l'extraordinaire diversité des bâtiments par exemple. Bien cordialement, Florence 😊👍

Bon accueil à part cela pas extra. On était là pour 3 jours, on a eu juste une carte (plus petite ce n'est pas possible) et un passage ultra rapide sur les choses à faire, c'est à dire les 3/4 plus gros spots touristiques de la ville, expédié en 3 minutes montre en main. Habituellement on a du mal à sortir tellement on nous propose de choses. C'est par hasard que l'on a appris qu'une soirée évènement avait lieu à la cathédrale le samedi soir (14/05/22), c'est dommage. La visite guidée de la cathédrale ... Nous étions un troupeau ~30 personnes, pas très convivial.

Hello réveiller vous 4,5 avis pour cette ville 😱 Quel honte ! Pleins de travaux actuellement très difficile à ce stationner + 3/4h pour trouver une place pour stationner pour aller dans un restaurant. Pas facile de se stationner en véhicule le soir et les tramways dérange la circulation.

Nous y avons été le matin dimanche vers 11h, l’office était désert ce qui nous a permis de discuter avec la personne à l’accueil, fort sympathique et attentionnée. Elle nous a conseillé un itinéraire nous permettant de trouver où déjeuner facilement et revenir en début d’après-midi pour la visite guidée de la cathédrale. De retour à 14h, nous étions une bonne trentaine à attendre, la guide prévue ne venant pas, la personne de l’accueil nous a pris en charge le temps de trouver une guide au pied levé, Laurence. La visite a démarré avec 30 min de retard et s’est déroulée normalement. Laurence nous a apporté des explications riches et utiles, je recommande la visite. Couvrez vous bien, car en janvier, il fait très froid dans la cathédrale.

Accueil souriant, personne très agréable qui fait son maximum pour répondre à nos demandes. Le lieu est chouette et très propre. La boutique est bien aussi. Merci pour votre accueil.

Office de tourisme très bien situé à quelques mètres de la cathédrale de Reims. Très bon accueil, et très bonnes informations sur la ville et ses alentours. Sa petite boutique de souvenirs est super. On y trouve des jolis cadeaux à offrir à des prix raisonnable.

Une signalétique erratique vers la cathédrale pour signaler son emplacement. Accueil extrêmement sympathique malgré une affluence importante. De ce fait , pas moyen de poser la question sur les vélos en libre-service. Ces vélos ne sont pas utilisables et après avoir appelé le numéro indiqué sur la borne j’attends toujours la réponse...... C’était le 23 octobre .

Très bon accueil de notre groupe de 35 personnes, les guides très compétentes nous ont fait découvrir Reims, magnifique architecture, belle cathédrale et belle basilique. Très sympa.

Les conseils donnés par Chiara pour organiser notre visite de Reims étaient parfaits! Elle nous a fait notre itinéraire optimisé en fonction de nos désirs, elle nous a réservé nos visites et nous a même réservé notre table au restaurant. bref je recommande !

Office du tourisme très bien avec beaucoup d'informations disponibles et boutique souvenir de Reims. Bien placé juste au pied de la cathédrale.

Les locaux et les prospectus mis à dispositions sont pratiques, mais la personne qui nous a renseigné n'était ni souriante ni aimable. La réponse à notre question était donné pour tous les touristes lui demandant des renseignements à savoir : Tenez le livret tout est noté dedans avec un ton condescendant. Dommage que l'on soit tombé sur lui car les autres agents semblaient beaucoup plus serviables.

Déçue par la course d'orientation Cap Horreur. Au départ l'idée était vraiment sympa mais finalement pour le prix payé nous avons était déçus par l'organisation, pas de mises en scènes aux différents lieux visités, à la pause gourmande on nous a proposé de l'eau... et pas de bonbon pour les enfants à l'arrivée ! pour une soirée Halloween je trouve cela dommage... je ne réitérerai pas l'année prochaine

C'est un magnifique bâtiment, que j'ai pu admirer lors d'un déplacement à Reims dans le cadre du Weekend de la Fédération de Parkour. On s'est même amusé avec les membres de mon association à longer la façade, ce qui n'a pas manqué d'amuser les passants x)

Accueil des plus agréable, nous avons eu les conseils et la documentation adapté à notre séjour. Par contre nous avons pas apprécié la visite «La Cathédrale conté», bien que le cadre est magnifique, les explications du guide ressemblent plus à un vieux cour d'histoire qu'à un conte...

Nous avons été accueillis par un jeune homme avenant qui nous a donné que de bonnes idées pour découvrir Reims au cours d'un week-end. Nous avons passé un excellent moment en faisant le champagne wine tour, je conseille à tous cette visite en bus qui nous fait découvrir les maisons de champagne en finissant la balade chez un petit producteur passionné par son métier..

A deux pas de la cathédrale, un endroit chaleureux ou nous avons été très bien accueillis. Table de jeux pour que les enfants puissent patienter, renseignements sur l'ensemble des activités alentours par les prospectus et par les animateurs très sympas. Nous avons eu la chance d'avoir en prime une dégustation de champagne, ça ne se refuse pas! Une petite boutique souvenirs est accouplée à l'office de tourisme, passage obligatoire pour sortir.