Office de tourisme du Mont-Dore - Massif du Sancy Office de tourisme

Conseillère très professionnelle et sympathique, proposant des solutions par mauvaise météo

Faites la virée Bains et potins, vous allez vous régaler ! Beaucoup d’humour et d’anecdotes. On ne s’ennuie pas !

Très bon accueil, on a été bien renseigné

A chaque appel pour prendre des renseignements sur la station (été ou hiver), les conseilleres sont tops et serviables. Merci bien 👍

Belle accueil et propose différentes activités à prendre sur place.

Nous sommes venu dimanche 23 février au matin. Bel office de tourisme. Nous sommes toutefois assez surpris sur un point. Nous avons demandé des renseignements sur une balade à faire à pieds. On nous a conseillé la randonnée afin de découvrir les cascades. Nous avons bien demandé si cette dernière n'était pas trop vallonnée (logique, du fait de la commune située en altitude) car l'un d'entre nous est asthmatique et a du mal avec les grosses montées. L'hôtesse nous a répondu que c'était une ballade familiale et que le parcours était assez plat. Nous en déduisons donc que nous n'avons pas la même notion de plat... Quelle fut notre surprise en arrivant sur les lieux de constater autant de dénivelés (malgré les 65 mètres de dénivelés annoncés), alors que le parcours était soit disant relativement plat. Crise d'asthme déclenchée, nous avons dû nous armer de patience et remonter vers le parking. Ayant moi-même travaillé en Office de Tourisme, je n'aurais pas conseillé cette promenade à quelqu'un qui vient de demander si les dénivelés étaient importants... La situation géographique du Mont-Dore laisse présager, bien entendu des randonnées sportives, mais merci à l'avenir d'être honnête avec les visiteurs et de divulguer des informations précises. Si par exemple on nous avait dit que les balades étaient toutes de la sorte, cela aurait pu nous éviter de devoir gérer une telle situation.

Très peu de neige, la liaison avec super besse fermée toute la semaine et le forfait acheté très cher au mont dore pour peu de pistes ouvertes.

De bons conseils. Très intéressant de passer les voir avant un séjour.

Excellent accueil et merci pour les informations touristiques de la ville .

Bon accueil et très bon conseille

Personnel à l'écoute, qui répond à nos attentes avec le sourire, comme quoi l'humain ne doit pas être remplacé par bornes de réalité virtuelle

Super acceuil lieu charmant

Nous avons été très bien renseigné

Très bon accueil dans ce bel office de tourisme du Mont Dore ! Employés souriants, qui savent répondre à nos demandes de manière consignes. Vue sur la patinoire à noter également. Sanitaires propres et agréables. Je conseille !

Très bon accueil et renseignements précis donnés.

Bon accueil et bons conseils, cependant l'office du tourisme devrait être mieux indiqué en ville

Excellent accueil et communication avec la personne qui nous a réceptionnée, merci !

Très bonne office du tourisme avec un personnel compétent et qui sait répondre à nos questions et nous guider ! On a pu avoir toutes les informations que l’on souhaitait, top !

Personnel à l'accueil agréable et de bon conseil, qui prend le temps de répondre à nos questions et nous donne plusieurs possibilité pour effectuer nos sorties

Un excellent accueil le 1er août par un jeune homme qui a parfaitement répondu à nos questions et à nos attentes.

Bel office du tourisme qui donne directement sur la patinoire. Acceuil au top, bien rangé et bien espacé je vous le recommande

De très bons conseils, par contre, c'est dommage pour les fêtes communales du coin très peu de villes n'ont pas données des informations concernant les fêtes du 13 et 14 Juillet de cette année 2024, c'était un peu juste pour les Touristes. Surtout que le 14 tombait un Dimanche soir alors pour un Curiste, il était évident que c'était plus facile de sortir le Samedi soir. Les Communes ne se mettent pas à la place des Touristes qui ont besoin d'un maximum d'informations lors de leur séjour. Et là l'office du tourisme manquait véritablement d'information.

Office de tourisme EXCEPTIONNEL !!! Le jeune homme qui nous a renseigné est accueillant, compétent. Il a cerné très rapidement nos centres d'intérêt afin de nous proposer des idees de sorties et de visites. Toutes nos questions ont trouvé des réponses claires et précises = il connaît tout !!! Tous les offices de tourisme ne disposent pas d une telle compétence Un grand merci !!!

De très bon oseille nous devions monter le sancy la personne à l accueil nous la déconseillé suite à la neige et plaque de verglas possible sur la monter merci à elle pour se bon conseil

Personnelle à votre écoute et très sympathique 👍

Personnel accueillant, de bon conseil et qui prend son temps pour répondre aux questions.

Personnel de bons conseils. Il aura fallu avoir à faire à une troisième personne pour véritablement être renseignés sur ce qui pouvait être visité dans les alentours. Les créneaux horaires sont larges.

Office du tourisme du Mont Dore : pas possible d'avoir une carte touristique de la région, nous avons fait 6 régions en France, et à chaque fois, nous avons eu une carte des principaux points touristiques, ici un petit dépliant minuscule qu'il faut lire avec une loupe... Nous sommes allés à une sortie de la réserve naturelle de Chastreix : misère, aucune information sur place, aucune information,pas de balade !!! Nous y sommes allés pour rien, information erronée. 60 kms de route pour rien, vive l'écologie ! L'office du tourisme du Mont Dore : leur programme ,presque uniquement des sorties payantes de 15 € à 23€ par personne !!! Que des professionnels, que fait la municipalité pour promouvoir cette station thermale (c'est la 1ère fois que nous venons). Nous sommes allés dans d'autres stations thermales où quelques sorties gratuites étaient proposées par la municipalité. Ici, une seule, le matin , la cure a lieu uniquement le matin ! Donc, pas possible... Une très bonne idée la maison des curistes pour pouvoir se rencontrer, mais aucune gestion de l'office du tourisme pour un minimum d'accueil, les curistes débarquent dans une salle vide, pas d'accueil, c'est rédhibitoire, on a juste envie de faire demi tour et de ne pas revenir au Mont Dore. Le programme de la semaine prochaine n'est même pas disponible dans cette salle. Hier, présentation de la station et pot d'accueil, sympa! En sortant, je prends en photo le parcours du tour de France qui va prochainement passer au Mont Dore, on me dit :dépêchez vous, ça va fermer : il est 18H00, on est le 3 juillet !!!

Très bon accueil et disponibilité des personnes de l'accueil. Beaucoup de documentation sur les activités à faire. Réservations efficaces avec le sourire. Parking le long de la route. Une salle permet d'assister à des conférences. J'ai assisté à l'une d'elles sur les volcans du Mont-Dore, plûtôt un visionnage de film et questions réponses de l'intervenant.

Personne à qui il faut tirer les vers du nez pour avoir des renseignements sur les activités du coin. Alors que ça collègue à côté était nettement meilleur conseillère avec d'autres touristes. Dommage que nous soyons tombés sur la mauvaise personne

Sympa, personnel efficace, juste à côté, le bowling et la patinoire, génial hors saison...

Les perchistes de la station sont très sympa. Ils sont très professionnels. Souhaitons qu'ils soient rémunérés à la valeur de leur qualité professionnelle. Par contre, le bémol est que l'aire de camping car est éloigné des pistes.

Accueil très hautain, l’hôtesse d’accueil nous a prit de haut, mon mari et moi. Le jour de la saint Valentin pour une sortie en amoureux c’était très agréable… On a demandé gentiment des sentiers de randonnée. Elle nous a clairement dit qu’on n’avait rien à faire ici, si on ne venait pas pour faire du Sky ou des raquettes. Qu’on ne savait pas s’organiser etc… Pour quelqu’un qui travaille dans le tourisme parler comme ça aux personnes je trouve ça tellement inadmissible. En tant que professionnel de santé je ne me permettrais jamais de parler ainsi à mes patients je ne comprends pas comment on peut travailler avec les personnes et être aussi irrespectueuse et arrogante envers autrui.

Petite station sympa et familiale mais pas de navettes pour monter aux pistes et redescendre au village en semaine en dehors des vacances scolaires, ce service étant proposé uniquement le weekend lors de cette période. Ce n'est franchement pas pratique. Si dans une famille, une ou plusieurs personnes ne font pas de ski et ont prévu d'autres activités nécessitant un transport, on se retrouve bloqués, et ça devient compliqué de s'organiser niveaux horaires. Et d'ailleurs on est obligés d'attendre le jour d'arrivée pour connaître les horaires de cours des enfants pour réserver ce qui rend compliqué pour organiser et réserver d'autres activités dans la semaine à l'avance. Il serait bien de pouvoir communiquer des horaires à l'avance et de prévoir des navettes en semaine, quitte à faire payer un forfait de bus. La station mérite le détour mais manque d'organisation.

Regrettable lors de notre séjour de n'avoir pu prendre la navette ! Il est vrai que c'est tellement mieux d'avoir une centaine de véhicules au Sancy que des navettes régulières. Si vous ne souhaitez pas de vacanciers hors période scolaire, il serait bien de le précisez. De même, lorsque l'on vous demande pour aller à la piscine, il serait aussi sympa de précisez qu'elle était fermée... Sinon, nous avons réussi à nous organiser en conséquence !!! Et grâce à ce manque de navette, nous auront économisé forfaits et montées en téléphérique du Sancy (3x17,90 €)... C'est vraiment dommage !!!

Le lieu est très jolie, pleins de choses à découvrir, calme, peu de touristes.... Mais alors niveau restauration il est très compliqué de trouver un bon restaurant ou même un snack a prix raisonnable et un service agréable, cette station n'ai pas envahi de touristes donc je pense que les restaurants sont pas en mesure de refuser de la clientèle....ben apparemment si ....se restaurer un dimanche midi a été un défi ce qui est pas normal alors que la population du mont dore se plaint du manque de fréquentation !

Personnel très sympa pour la vente de billets par contre ne comptez pas sur la compréhension de quiconque e'de cas de problème étant curiste un souci de santé s, est présenté et fut obligée d, interrompre ma cure. Refus catégorique de reporter et encore bien moins de rembourser je suis donc obligée de retirer 4 étoiles

Nous sommes certes arrivés 10 minutes avant la fermeture, mais lorsque j'ai demandé des itinéraires de rando près des différents lacs du secteur, on m'a répondu qu'il fallait simplement en faire le tour... Quand j'ai précisé en demandant des randos qui donnaient des points de vue sur les lacs, on m'a répondu qu'un lac c'était rond et qu'on en faisait le tour... Heureusement que le personnel de l'office du tourisme de La Bourboule était plus renseigné !

Personnels agréable. Bonne info sur rando et ce qui est a voir dans le coin

J ai été déçu de mon passage dans votre office. J étais venu demander des conseils pour faire de la randonnée avec mon chien et je suis tomber sur une conseillère qui n a pas pu me donner de bonne indication. Elle était, de mon avis, trop formater et n as pas su sortir de ses sentiers battu. Je me suis donc débrouiller par moi même. A savoir j ai utiliser l application Sancy Explorer qui est parfaite et a répondu à toute mes attentes voir même plus et je vous en remercie.

Très bon accueil au téléphone. La personne à pris le temps de chercher les renseignements pour pouvoir me répondre de façon sure. Continuez à bien faire, vous rassurez vos visiteurs. Cordialement.

Très belle cascade moins d'une heure pour y accéder et ,jolie ville du mont dore

Très bon accueil, personnel agréable qui prend le temps de vous renseigner malgré le monde.

Accueil sympathique et informations claires. Brochure complète.

Office du tourisme du mont dore, dominant la patinoire. Acceuil très sympathique

Accueil très sympathique, bonne information et très bon wifi.

Super station je vous conseille la location skis cabri super sympa et bon tarifs

Bondé, une attente impossible pour arriver a avoir une info, j ai rebroussé chemin. Attention, ce n est pas evident de trouver l ot en partant du casino. Sinon j ai bien apprécié leur tableau d affichage. Le guide bain et potins un peu moins, il savait de quoi il parlait mais n etait pas tres aimable et nous n avions pas le temps de prendre des photos. La visite du funiculaire était vraiment trop rapide. Pourquoi ne pas allonger la visite d une demie heure !

Toujours de bon conseil et merci de nous avoir informer et conseiller qu'il était possible d'y aller en fauteuil roulant et oui c'est vrai

Deux superbes chutes à visiter et simple d'accès pour les enfants.