Office de Tourisme du Val de Vienne Office de tourisme

J'ai appelé hier dans l'après midi à 16h20. Nous sommes le vendredi 12 Juillet 2024. J'ai eu une Dame qui avait prit mon appel. J'avais appelé pour des renseignements sur ce département car nous aimerions y vivre. Cette dame m'avait agressé ! Elle était tellement sèche que j'avais pris cela pour une pure agression ! Car elle l'était qui plus est !! Elle ne disait rien !! Ne cherchait à rien savoir !! Ne connaissant aucunement son département le ( 87) j'étais bien obligée de me débattre à chercher quoi lui dire !! Elle ne m'aidait pas car pour le peu de questions que je lui posais elle était extrêmement sèche qui se rapportait à l'agression !! Car plus cela allait plus elle la sécheresse de ses réponses fut très brèves me laisser entendre que je l'embettais pour ne pas dire ( emmerder) J'ai horreur de l'impolitesse mais actuellement je suis bien obligée de raconter les choses d'avec cette standardiste qui m'avait répondu encore une fois en m'agressant par son manque de parole !! Par ses réponses extrêmement brèves et sèches !! Mon épouse avait entendu la conversation car j'avais mis le haut parleur elle était fortement gênée !!. J'avais oublié un renseignement je n'avais aucunement envie de l'a rappeler !! Mon épouse l'avait donc fait. Elle avait le même comportement de cette personne néfaste pour les clients surtout en 1er lieu : l'écoute pour des renseignements suivis par des réponses professionnelles qui doivent être faites de bienveillance et de patience. Mais là, nous en sommes bien loin !!!!! Cette standardiste était sèche ! Très désagréable ! Peu d'écoute ! De l'agression auprès de moi en 1er lieu ensuite au 2 ème appel mon épouse avait le même choque que moi !! ( on aurait pensé explicitement qu'on l'emmerdait )alors qu'elle était présente pour cela . Répondre aux clients leurs donner le maximum d'informations avec un art de l'écoute digne d'une standardiste. On était extrêmement choquée après l'avoir eu téléphone !!!! Car elle était réellement sèche et agressive elle nous avait même envoyé promener d'abord moi puis ensuite mon épouse !!!!!! Vendredi à l'office du tourisme de la Haute Vienne le 12 Juillet 2024 à 16h20. Mes dires sont réels, nous n'allons pas en rester là !!!!!!!

Décevant qu'un office de tourisme ne soit pas ouvert aux heures indiquées sur leur propre site internet. Celles-ci sur Google étaient déjà incorrectes, heureusement j'avais consulté le site Internet. Mais cette information est également incorrecte. Leurs horaires d'ouverture sont affichés à huis clos (comme sur leur site internet) avec la mention « cela peut changer selon la saison ». C'est une explication simple. Quand peut-on se renseigner sur place ? Dommage qu'il faille faire un détour pour se retrouver devant une porte fermée !

Personnel très à l'écoute et serviable bravo et merci

Accueil très chaleureux, tous les renseignements désirés, la sage est exceptionnelle

Accueil très sympathique, pleins de bons conseils et de bonnes adresses

dame tres professionnelle qui connait tres bien sa region. Musés, site historique, randonnées, visites guidées, les incontournables... bref rien ne lui échappe. De trés bons conseils. Nous sommes très satisfait du service

Personnel très sympathique qui connaît bien son travail.

Manque de visibilité des annonces quand le local est fermé.

Très documentés . première visite a faire avant de découvrir la région. Les deux dames de l accueil sont toutes deux très professionnelles

Excellent accueil à Aixe-sur-Vienne. Aux petits soins pour le pèlerin fatigué que j'étais, Caroline a tout mis en œuvre pour que je trouve un hébergement chez l'habitant. C'est ainsi que je me suis retrouvé, le soir, dans une famille branchée bio avec une ribambelle d'enfants et.une ambiance très décontractée. Le site avec jardin au bord de la Vienne est enchanteur. Merci à Caroline de m'avoir fait connaître Claire, Marius et leurs amis Julien, authentique maraîcher bio, et Julie, son épouse ! Étape à déconseiller aux maniaques du rangement !