Office de Tourisme Tourmalet - Pic du Midi : La Mongie Office de tourisme

Personnel de l'office de tourisme trop sympa ! Hyper gentil et accueillant ! Merci pour tous les renseignements notamment pour les coordonnées du restau Lyr Asie

Lors de ma visite à la station de ski étant venu en bus depuis Tarbes avec mes skis et mes équipements malgré l'absence de salle de consigne pour les sacs, la personne m'a accueilli de façon très professionnelle et avec une extrême gentillesse me proposant de garder à l'abri mon sac, avec mes affaires le temps que je sois sur les pistes.

Endroit magnifique mais il est dommage qu’il n’y ai pas de vrai piste pour la luge dédié à cela toute la journée , or l’espace pour les enfants. Nous devons attendre la fermeture des pistes de ski pour pouvoir faire de la luge. Sinon endroit où nous n’avons pas besoin de prendre sa voiture une fois que nous sommes garé 👍

Incompétence d'une dame à la caisse des billets ce jeudi 26 décembre vers 14h pour le Pic du Midi qui a été incapable de nous changer nos forfaits achetés sur Internet et nous à renvoyés à la station du Pic où notre demande a été traitée avec professionnalisme. Incompétence de cette dame qui nous a vendu des billets pour une montée à 16h40 en nous assurant d'une navette retour au parking P5 du Campan alors qu'à notre descente vers 18h45 aucune navette ne passait plus depuis 17h30 !!!! C'est un touriste qui nous a prévenus parce que lui aussi avait été mal renseigné. Notre famille et 2 autres familles sont donc parties à pied le long de la route non éclairée vers 19h pour rejoindre le parking. Mais comment peut-on mettre en danger des familles en les envoyant sur cette route très dangereuse ?!!! Une apprentie débutante aurait eu plus de conscience que cette salariée cinquantenaire qui visiblement ne réfléchit à rien !!! Est-ce que c'est sa décoloration blonde qui lui a grillé les neurones ?!!! Nous avons eu très peur et nous avons été pris en charge par un très gentil chauffeur à quelques centaines de mètres du parking Campan qui lui avait conscience du danger et qui a voulu éviter un drame. Nous pensions que tous les salariés de la station et notamment de la billetterie pouvaient nous dire la réalité. Visiblement cette dame est une incapable inconsciente.

L'accueil est sympathique et nous avons eu tous les renseignements concernant notre séjour en été !!

Nous avons fait les randonnées proposées le mardi après midi et le jeudi à la journée. Notre guide, Benoît, est juste génial !! Un puits de connaissances sur la géologie, la faune, la flore, la culture occitane, la vie à la montagne !! Et en plus, hyper sympa avec les enfants! Et de super randonnées proposées malgré les mauvaises conditions météo. Nous avons envie de revenir juste pour lui !! 😁 Vraiment à faire si on aime la nature!! Merci encore !!

Le tourmalet, un col mythique, à voir.

Un premier passage à l office du tourisme de bagnéres de bigorre en arrivant le samedi. Il ne faut pas trop poser de questions on a l impression désagréable de déranger heureusement une carte et les dépliants mis à disposition permettent de s informer . Ce jour à la Mongie clairement l impression de vraiment déranger et attitude désinvolte de la personne dont le rôle est de promouvoir les activités touristiques de cette si belle région . C est peu professionnel et à la limite de l impolitesse. J avais gardé un excellent souvenir de mes passages dans ces deux structures il y a 10 ans lors d un précédent séjour. C est dommage et surtout une première pour moi dans un office du tourisme en France ou en Europe. A la Mongie et à Bagneres de bigorre mieux vaut internet que de se faire envoyer promener.

Ce matin, refus catégorique de conseil pour une randonnée au Pic des 4 Termes. Et pas un sourire. Tant pis, merci Google, Mariano et les autres. Rando réussie quand même , malgré l'impro, et un fameux panorama

Fermé à 15h00 alors qu'il indique être ouvert.

Arrivée à la navette ,le chauffeur nous passe 2 fois devant sens arrêté, 1h d attente, par contre le forfait payé et pas dégressif.

Peu accueillant, la personne qui m'a reçu ne donnait pas trop d'explication.

Nous avons effectué 2 passages à l’office de tourisme Un pour demander les horaires du ski bus et la pas de souci on nous les a donné avec la précision qu’il fallait de l’espèce pour payer le trajet (2€ l’aller) 2ème passage pour demander des choses à faire en famille on nous a orienté vers le site internet je trouve cette démarche pas humaine du tout et pas adapté pour les demandes différentes de chaque famille Nous avions prévus d’aller à aquensis. souvent l’office de tourisme à des réductions. étant donné notre famille de 2 adultes et 4 enfants je me suis permise de demander et on m’a répondu que tout avait été donné Je suis déçue car pour moi un office de tourisme sert à donner justement des infos sur les activités locales et qui correspondent à vos besoins Notre gîte nous a mieux répondu que l’office de tourisme…. C’est dommage

La compagnie qui vend les forfaits pour les remontées mécaniques n'adapte pas ses tarifs en fonction du domaine skiable. Nous avions la moitié des pistes fermées durant notre séjour et malgré cela ils nous ont fait payer 100% du tarif malgré notre insistance. Résultat 2 fois plus de monde sur les pistes, 2 fois plus d'attente aux remontées Imaginez, vous achetez un paquet de gâteaux, vous l'ouvrez, il n'est rempli qu'à moitié...

Accès au pic du midi par le téléphérique.

Et bien que dire ! week end du 15 au 19 décembre à la Mongie avec une nuit au pic du midi . Accueil pas très agréable ,nous sommes à la recherche d'un transport vers lourdes car le SKIBUS est fermé ! alors que la station est ouverte ! On nous donne un dépliant avec 2 numéros de taxi et avec un sourire on nous dit qu'on peut faire du stop jusqu à bagnière !!! Après contact , il s'avère que les taxis sont des transports médicaux ! donc pas de courses .Après nos propres recherches,nous avons contacté WL.Transports 06.83.22.42.14 qui nous a répondu favorablement à notre (course sauvetage ) un grand merci à lui et son professionnalisme .Et pour finir , nous étions pas les seuls en détresse dans notre groupe nuit pic du midi, je pense notamment à un couple de personnes âgées .Réveillez vous Office du tourisme une nuit exceptionnel au pic du midi c'est aussi une prestation de service du début jusqu à la fin .

Accueil parfait, très bien renseigné et avec le sourire 😃

Accueil très sympathique et professionnel. De très bons conseils utiles. Merci

Je mets rarement cette note mais nous avons été plusieurs fois à l’office pendant notre séjour, à chaque visite la réponse est la suivante : vous n’avez qu’à regarder sur le site… moyen. Les professionnels se plaignent d’une saison difficile mais l’accueil n’est pas toujours au rendez-vous

Informations cela Gens sympathique

Lors des vacances à la Mongie fin février, nous avons pu profiter avec grand plaisir des différentes propositions de l'office de tourisme (construction d'igloo notamment : D) et de l'espace Family Zone entièrement gratuit (glissades sur bouée ou luges, chamboule tout, tire a l'arc, café ou chocolat chaud etc...) Le petit téléski à sa proximité est super ! Merci pour ces initiatives !

Accueil agréable, Nombreux renseignements sur la vie du village avec attractions disponibles sur la semaine

Super accueil et très bons conseils de l'équipe qui reçoit avec le sourire. Merci.

Pourquoi la galerie marchande .immense. sur deux étages , pleine de restaurants . de commerces , ; de salle de jeux , ne possède aucun wc depuis plusieurs années. Les hommes trouvent. souvent , mais les femmes cherchent encore

c'est toujours un plaisir de passer à l'Office du Tourisme de La Mongie. des informations utiles sur la station, le domaine skiable, les activités et animations permettent d'organiser au mieux son séjour. Merci beaucoup pour vos conseils avisés et votre gentillesse. des infos sur le site internet du Grand Tourmalet

Aujourd'hui (25 décembre), arrêt à l'office de tourisme pour un renseignement. Accueil désagréable, aimabilité zéro. Bref, si le monde du tourisme ne convient pas, il y a plein d'autres métiers notamment où l'on ne travaille pas le week-end et jours fériés...

Bof! Accueil pas très agréable, impression de déranger. Et concernant le « village », aucunes animations, pas de marchés. Donc à part les randonnées et les animaux en liberté, pas grand chose à faire !

Accueil agréable, avec un pot offert les lundis. Ils en profitent pour nous expliquer ce que l'on peut faire et voir dans les parages, bref 👍🏻

Très très beau lieu avec les moutons, les vaches et les lamas en liberté.

Nous y sommes passé pour trouver des petites randos à faire dans les environs et nous avons frappé à la bonne porte ! Une des hôtesses nous a montré sur une carte les lieux, distances, durée et nous a tracé à main levée 5/6 promenades adaptées à la saison et à notre niveau !👍

J'organise un voyage autour du Lac de Payolle pour un groupe d'amis pour la mi-mars. Je remercie chaleureusement l'aide de Patricia de l'office du tourisme, pour ses conseils et son aide précieuse dans la gestion de se projet à distance. J'espère pouvoir m'y rendre à mon tour très vite !

Bon accueil mais lorsque l'on demande des renseignements sur les balades en raquettes, peu de renseignements alors qu'il est possible d'en faire sur le domaine tout en faisant attention aux skieurs !

Personnel accueillant, souriant et très aimable.

Avis pour les raquettes : aucune piste accessible pour faire une balade librement, il faut payer un accompagnateur ! Il y a seulement une boucle de 30 minutes très mal indiquées où les enfants font de la luge au milieu...

ATTENTION : CERTAINS ARTICLES VENDUS A L OFFICE DU TOURISME (pots de confiture cerise-myrtille-orange) EN FEVRIER 2022 SONT EN DATE LIMITE DE CONSOMMATION EN FEVRIER 2022. La date n'est visible qu'une fois le coffret ouvert... et bien entendu, ces pots sont vendus au même prix que les autres ... MAIS, en contactant l'OT, on est rassuré : la confiture est consommable jusqu'à la fin du mois Madame ! A EVITER DONC, SURTOUT SI C'EST POUR UN CADEAU !!!

Très belle station. Dommage la personne de l'office du tourisme n'est pas très agréable. Donne des mauvaises infos sur les activités hors ski alpin!!!

Un village super cool et plein de paysage ,lacs et surtout le pic du midi à faire et à voir

Accueil sympathique et explications adaptées ! Enfin un office du tourisme qui est à l'écoute et donne des bons conseils !

Superbe Vacances grace aux conseils avisés des techniciens de l Office de tourisme. Merci et à très bientôt !😁

Nous nous sommes renseignés pour le pic du midi pour savoir si nous pouvions apporter notre pique nique la personne qui nous a renseigné nous a dit que nous ne pouvions pas l'apporter. Une fois arrivé au Pic du midi plein de personnes avaient apporté leur pique nique et nous NON car nous avions écouté les consignes de professionnels du tourisme ????? Nous avons dû acheter sur place chose que nous n'avions pas prévu suite au retard pris dû à la météo et cela fait quand même un surplus en plus des 108 euros du forfait famille.....

Très bon accueil et des conseils personnalisés, le top

Comme les horaires d'ouverture étaient indiquées jusqu'à 19h, je suis arrivée devant portes closes. Il serait bon pour un organisme de ce genre, d'indiquer ses VRAIS horaires !

Fermé le week-end de Pentecôte 😡 Ne peut pas vous communiquer les commerces ouverts pour cette période....

très bonne ambiance pour les vacances

Quel dommage d appliquer un tel tarif 44e la journée hors assurance pour si peu de km de piste... vous appliquez le même tarif que la station de Megeve en haute Savoie mais qui elle est dotée de plusieurs telecabinnes et surtout 450 km de piste. Pas assez de navette de bus pendant la période scolaire... il y a des pistes d amélioration encore !!! Investissez dans des telecabinnes ou des télésiège plus gros.

Très bon accueil

Accueil très sympa et de bons conseils

Aucune piste est damée sauf les goules mémé les piste verte sont pleine de bosse la station et mal géré les pistes risquer ne son pas fermée l entretien des pistes sont négligées

Très mauvais accueil téléphonique suite à une demande de conseil pour mettre des chaînes aux pneus. Je demande à un membre du personnel le numéro de téléphone d'un garage. Il me dit qu'aucun garage ne fait ça sur la Mongie. C'est une blague ? Je lui fais part de mon étonnement et lui me répond agressivement qu'il fallait s'en occuper avant de venir. Le summum de l'amabilité !

Top! Une station de ski super agréable pour confirmé comme amateurs.