Office eurométropolitain de tourisme, des loisirs et des congrès de Strasbourg Office de tourisme

L'hôtesse nous a très bien renseignées

On se sent bien conseillé et c'est très accueillant pour les touristes.

Renseignement personnel sympa et joli endroit aussi pour trouver des petits cadeaux manque des toilettes publiques

Accueil au top (séjour du 15/04 au 17/04/25), toujours de très bons conseils et visite de la cathédrale très intéressante (même sous ce qui aurait pu apparaitre comme un crachin breton!) Que tout l'équipe, souriante, soit vivement remerciée de son grand professionnalisme!

La visite guidée de la petite France du lundi 21 avril ( lundi de Pâques) a ete vraiment tres décevante, manque de consistance et de densité (assez. creuse), pas assez d’informations PAJE : sur l’histoire de Strasbourg et l’Alsace. Même mes enfants de 11 et 13 ans sont vraiment restés sur leur faim. J’ai fini par prendre l’audioguide, même avec celui-ci, on en apprenait bien plus.. Ce serait intéressant que l’office de tourisme s’assure davantage de la qualité des visites guidées, c’est parfois la seule/ principale image que l’on peut garder de Strasbourg, et c’est bien dommage. Une relecture / remise en question pourrait être intéressante afin renforcer le contenu de la visite guidée.

La visite guidée de la petite France avec Julien a été un enchantement. Notre guide était intéressant et répondait à toutes questions même les plus insolites, avec humour. Sans parti prix il connaît bien son sujet et sa région. La visite est bien timée ! Je recommande !

L'accueil était aussi froid que la température extérieure, c'est pas vraiment ce que l'on attend d'un office de tourisme. Et vendre le plan de la ville, c'est quand trop fort, c'est une première

Situé juste à côté de la cathédrale de Strasbourg en plein centre ville

Excellent accueil, personnel très professionnel, toutes les indications sur Strasbourg et les possibilités de visites guidées ou non vous seront communiqués ici.

Très bon service téléphonique ! J'ai appelé un vendredi à 17 heures pour une question spécifique sur les visites de la ville et une question plus vague pour le 31, j'ai été très bien renseigné pour les 2. N'hésitez pas à les appeler. Merci de votre travail.

Personnel agréable et sympathique. Des marchés à l'entrée sont rédhibitoires pour les personnes en situation de handicap. Manque de signalisation pour les touristes. Strasbourg est joli.

Excellente visite autour de la cathédrale et de la Krutenau avec notre guide (Jean-Pierre ? Jean-Paul ?). Guide très sympathique qui a su animer la visite malgré un froid glacial.

C'est l'office de tourisme à recommander. Le personnel est très accueillant à l'écoute et efficace. De plus est il est bien achalandé des produits souvenirs et très bon prix.

Nous avons demandé le pass pour les musées, on nous a répondu qu'ils n'existaient plus et qu'il fallait prendre le city pass. Au premier musée le pass était disponible. Pas terrible pour un office de tourisme (c'est pas bien de mentir)

Bonjour, Nous sommes passés ce matin pour se renseigner sur la visite de l'horloge. Renseignements donnés sur le bout des lèvres par une dame .....pas un regard,pas un sourire...bref..désagréable.. Il y a tellement de personnes motivées et prêtes à travailler.....n'est-ce pas????,

Très jolie ville, mais avec les travaux... quelle galère pour trouver un parking...venant de Colmar on voulait se garer au parking du Musée d'art moderne. N'y allez pas....route barrée et impossible de l'atteindre. Aucune déviation de faite... on tourne en rond....des feux rouges qui durent des plombes...et 1heure et demi pour trouver un autre parking...bref, un peu sur les nerfs pour visiter la ville...

En ce qui nous concerne, Strasbourg, après notre coup de cœur indéniable pour Colmar, reste la deuxième plus belle ville d'Alsace. De beaux monuments somptueux à découvrir et plus particulièrement la cathédrale, les commerçants chez qui nous sommes allés sont très agréables. Nous n'avons jamais fait le marché de Noël car nos préférences vont plutôt vers les marchés des villages mondialement renommés mais peut-être, un jour. La ballade en bateau sur le Rhin reste aussi un très bon moment.

Accueil déplorable, je ne comprends pas trop la posture des employés qui traitent les touristes comme des moins que rien… La personne a à peine répondu à nos questions en nous indiquant la sortie… Préférez l’office du tourisme d’autres villes comme Colmar ou Mulhouse, bien plus accueillants !

L'accueil à l'Office de Tourisme était à la hauteur de ce que nous pouvions demander : contacté par mail 15 jours avant mon séjour, il m'a envoyé les documents demandés pour préparer nos 2 jourq sur place. Et sur place, les conseillers étaient aimables, accueillants et compétents. Je recommande la city card. Ce n'est pas la place ici de s'étaler sur la beauté de votre centre-ville, mais cela ne coûte rien de le dire !

Magnifique ville une architecture superbe nous avons passer une très belle journée dans votre ville

Séjour à Strasbourg pendant 3 jours avec une visite guidée de la cathédrale et ses alentours et une visite guidée de la Petite France. Nous avons été très bien accompagnées par nos guides Aurore et Gaëtan. Merci à eux pour l'accueil, le partage et l'humour, merci pour ces visites très érudites et agréables. Je recommande vivement.

Reçu par un monsieur à l’office du tourisme peu chaleureux, hautain qui se « fou » ouvertement de vous. Peu de renseignements concrets, nous donne juste un livret des lieux a voir sans vraiment d’explications ou de conseil. Par contre nous avons eu un carte de la région avec les lieux touristiques à voir. Seul point positif de cet endroit. Ceci dit la ville est très belle à visiter !

De belles visites proposées, avec de très bons guides. L'accueil à l'office très bien chaleur et précis dans les propositions de visites.

Nous ne sommes pas les seuls à avoir été surpris à devoir payer un plan et surtout à s'entendre dire par l homme hautain qui nous l'a vendu que c'est pareil à St Malo ! (On s'en fiche, là, c'était un de Strasbourg dont nous avions besoin). Partout ailleurs ils sont gratuits et financés par quelques pubs locales mais surtout quel manque d'amabilité

J'ai été en contact avec cet office du tourisme car nous voulions passer deux nuits à Strasbourg, du dimanche 15 au mercredi 17 juillet 2024. En recherchant un hôtel, j'avais constaté que les prix des nuits juste avant et après ces dates étaient nettement moins chers. Et ce, dans tous les logements, malheureusement. Il y avait clairement un pic à cette période. J'ai appelé ce bureau pour savoir s'il y avait un festival, une fête ou toute autre activité spécifique ces jours-là. La dame de l'office m'a répondu que c'était parce que c'était le week-end. Je lui ai répondu que la nuit du samedi au dimanche était moins chère que celle du dimanche au lundi et que ce n'était donc pas la raison. Elle m'a expliqué que c'était le début de la haute saison, qui commençait le 14 juillet. Mais je lui ai demandé pourquoi les prix baissaient alors les jours suivants. J'ai insisté pour qu'elle vérifie s'il y avait un festival, etc. (nous aurions pu nous en éloigner et chercher un logement en dehors de ce périmètre). Mais en vain. À notre arrivée à l'hôtel le 15 juillet, il y avait plusieurs voitures étrangères de Corps Diplomatiques. De même dans Strasbourg le lendemain, plusieurs voitures officielles. Idem le soir au restaurant (que nous avions heureusement réservé bien à temps). Nous avions compris. Hôtels et restaurants de Strasbourg étaient pris d'assaut par les Eurocrates présents pour une session du Parlement européen. Cela influe évidemment sur la vie de la ville. Je ne comprends pas que l'Office du Tourisme ne tienne pas compte du calendrier des séances. Incompréhensible! Nous avons visité l'Office le 16 juillet pour nous renseigner sur la City Card. Le jeune homme nous a indiqué un prix de 6 € par adulte. Je lui ai demandé de confirmer le prix car je me souvenais d'un autre prix vu dans un prospectus à notre hôtel. Heureusement, j'avais le feuillet avec moi et nous avons payé 3 € par personne. Cette carte était très intéressante, même pour une journée.

Très jolie ville, magnifique cathédrale et bon resto, un bémol : l Office de tourisme qui fait payer son plan a 1,50€ aux touristes, et l hôtesse qui donne aucune information sur ce qu il y a à voir sauf le prix du plan.

Strasbourg est une ville extraordinaire qui allie harmonieusement histoire, culture et modernité. Son centre-ville, classé au patrimoine mondial de l'UNESCO, regorge de trésors architecturaux, tels que sa majestueuse cathédrale gothique et ses pittoresques maisons à colombages. Les canaux de la Petite France ajoutent à son charme pittoresque, tandis que les institutions européennes soulignent son importance politique. Entre ses marchés de Noël renommés, ses festivals culturels et sa délicieuse gastronomie, Strasbourg séduit à chaque coin de rue. Une ville incontournable pour une expérience alsacienne inoubliable.

Visité ce jour, j’ai été étonné de ne pas trouver de plan de la ville en libre service. Je suis allé au guichet et on m’a vendu un plan pour 1,5€!!! Un plan tout à fait standard qui est proposé gratuitement dans toute les autres offices de tourisme de France. J’ai trouvé cela très moyen, ce point est à revoir. Cela n’est pas plus écologique et après cette journée, il finira au recyclage. Si vous voulez éviter du gaspillage papier, proposez au moins une version électronique gratuite via qr code et un prix coûtant pour la version papier. 1,5 € pour un plan, c’est clairement pour réaliser un bénéfice quand le coût réel doit être de quelques centimes

La personne a su s'adapter à notre situation. Nous sommes arrivés déçus car pour nous il n'était plus possible de voir l'horloge astronomique fonctionner; la personne a su rapidement nous indiquer les points à voir à Strasbourg et surtout nous expliquer comment et où aller pour pouvoir voir l'horloge malgré l'heure tardive et cela s'est fini de manière heureuse avec une visite possible de ce monument architectural à voir absolument.

Je vous remercie pour votre gentillesse ,les conseils des lieux à voir, le plan que vous m'avez donné pour les circuits pour le Strasbourg médiéval et le quartier allemand . Strasbourg est une magnifique ville très animée aussi la cathédrale est une des plus belles de France, le quartier de la petite France est un des lieux incontournables de la ville avec ses jolies maisons à colombages même de nuit ça vaut le coup d'oeil et la façade de la cathédrale illuminée aussi faut le voir, il y a même des lieux cachés qu'ils faut voir

Une équipe chaleureuse et compétente, disponible par téléphone. Si nous n'avons pas pu assister à la visite guidée initialement prévue avec cet office de tourisme, nous comptons à coup sûr réserver de nouveau auprès d'eux, tant l'accueil et leurs recommandations nous ont montré leur passion pour la ville de Strasbourg. Encore merci !

Strasbourg est formidable à visiter Venu du nord de la France j'ai loué un studio très agréable. Mon seul soucis c'est que j'ai laissé mon véhicule garé dans la rue, le logement n'ayant pas de parking privé, j'ai pu visiter en long et en large toutes ces jolies rues du centre. Malheureusement après avoir payé 3 forfait de 70e par jour de parking cela n'a pas suffit pour eviter les amandes, c'est 2 fois 35e supplémentaires à régler c'est vraiment dommage mais on sent que les touristes ne sont pas les bienvenus en voiture. Pour moi ça sera la première et dernière visite de cette ville. Aucune capacité à se garer gratuitement. Dommage

Ville extrêmement intelligemment desservie avec un parking en périphérie relié au tram. Un prix plus qu’honnête et tout à fait respectable de 4.20€ la journée pour la place de parking + ticket aller-retour jusqu’à 7 personnes pour la ligne reliant le centre de Strasbourg. Un exemple à suivre !

Jolie ville bercée par le Rhin , donnant un charme vénitien Très belle Cathédrale immense par sa taille et le détails de ses sculptures Il importe vraiment de s y rendre et de la visiter dans ses hauteurs afin d admirer la vue panoramique de Strasbourg

Le marché de Strasbourg est très beau Par contre, victime de son succès ! Des restaurants inabordables , le personnel, dans l'ensemble grossier et malhonnête ! Impossible d'y accéder pour boire un verre! Des toilettes publiques introuvables ! On se fait bousculer presque écrasés Pour certains commerçants, je leur souhaite une nouvelle pandémie ! J' y vais depuis des années mais je ne retournerai jamais plus ! Je suis rentrée chez moi traumatisée!

Très bon accueil et parfaitement renseignés !!!Si je peux me permettre après ces 3 jours de magie, vraiment bravo , les stands, le sapin, les décorations, c'est merveilleux, on est vraiment dans la magie de Noël, et j'ai trouvé les commerçants et les gens en général extrêmement gentils 😊Le seul hic, vous devriez équiper la ville de toilettes mobiles (type toilettes sèches) le temps d' attente dans les seuls toilettes publiques que nous avons trouvé face à la cathédrale décourage. . .Il serait judicieux de vous en équiper et cela éviterait aussi de croiser des hommes entrain d'uriner dans les petites rues😕 votre merveilleuse cathédrale pourrait être un peu plus illuminée la nuit 😍 Un séjour merveilleux à faire et à refaire

Dès notre arrivée à Strasbourg nous nous sommes rendus à l'Office de Tourisme où nous avons obtenu des conseils avisés pour visiter la ville sans rien oublier. Merci pour la gentillesse de votre accueil. C'est une aide indispensable pour le voyage

Il n'existe pas de plan gratuit de la ville en libre service alors que ce dernier existe, voir photo, on m'a proposé un plan payant, ou des brochures publicitaire. Je n'ai pas ressenti beaucoup d'empathie de la part du personnel.

Un bon accueil, de bon conseil. Grâce au plan nous avons pu visiter au grès des indications le vieux quartier de Strasbourg. De très belles maisons. La Cathédrale est très jolie. Le barrage Vauban nous permet de voir le vieux Strasbourg, la Cathédrale et les 3 tours. Malgré un temps pluvieux je recommande vivement.

Nous avons fait 2 visites : La cathédrale mardi 1 août après midi avec une guide La petite Venise mercredi 2 août matin sous la pluie avec un guide. Les 2 visites se sont avérées très riches et intéressantes, adaptées aux familles. Le système des écouteurs à distances est efficace et les oreillettes confortables. Merci

Très beau. L'Alsace est une très belle région , grâce aux communes et à leurs habitants qui sont motivés pour que celle-ci soit aussi agréable à visiter en toutes saisons.

Un emplacement magnifique et des conseils pour optimiser le séjour. Strasbourg est une ville à la beauté sous-estimée; je recommande vivement un séjour d’au moins 2 jours.

Bon accueil. Pas de plan de la ville mis à disposition gratuitement. Il faut payer 1,50€. Pas une seule visite guidée possible de la ville pendant les vacances de février (seulement vendredi et week-end) alors que les rues de la ville sont pleines de touristes… dommage que Strasbourg ne semble pas s’intéresser aux touristes hors des périodes bondées de mai et décembre.

Pas de distribution de plans de la ville !!!! (Même payant). Accueil tout juste sympathique.

Très accueillant, le personnel prend le temps et nous propose un programme adapté. La visite à pied de la cathédrale était vraiment très bien. La guide a su capter notre attention des les premières minutes et nous a permis d'appréhender davantage l'histoire très particulière de cette région a travers sa cathédrale.

Lieu très agréable et lumineux. Personnel chaleureux, souriant et efficace. Mention spéciale pour la visite guidée qui est parfaite : ~ 1h30 / 2h où le guide vous explique l'histoire et les anecdotes de la ville en passant par la cathédrale, le quartier de tanneurs et jusqu'au barrage Vauban.

Très belle ville 🙂de très jolie façade des bons restos 👍le tout pour passer un très agréable moment

Guide intéressant qui a su nous faire apprécier la cathédrale et la vieille ville durant une visite de plus de deux heures.

Tellement de chose à voir, à faire, à déguster, il faut venir

Endroit plaisant avec boutique souvenirs (produits locaux, vrai miel, livres de guide, etc.) Et guichets pour réserver des visites guidées. Je vous conseille le Pass Strasbourg valable 3 jours. Il est même rentable pour une journée.