Oissel Ambulance Poste de secours

Vraiment décevant. Pas une seule prise en charge sans retard. Nous avons même raté un rendez-vous (1h de retard) pour une personne âgée nécessitant des soins en urgence. S’ajoute des excuses bidon au téléphone. Est-ce un manque d’organisation, une surcharge ou alors un réel manque de professionnalisme ? Quelle place prend l’Humain finalement ? Je déconseille fortement.

Une personne âgée (93 ans) en urgence pour un transfert imminent vers petit quevilly n’est pas légitime pour avoir une ambulance rapidement. Selon eux il faut je cite « prévoir » ! Évidement les urgences se prévoient c’est bien connu. Réorientez vous vers une société de transport scolaire c’est sûrement plus adapté pour PRÉVOIR. L’humain ne semble pas être au cœur de l’activité pour les ambulances d’Oissel. Heureusement les ambulances du madrillet ont su gérer.

Hyper pro et super gentil . Équipe au top et souriante 3 ambulanciers Très humains

Un de leurs chauffeurs est un danger public, faire une queue de poisson à une sortie de voie rapide pour gagner une place? Sérieusement ? Vous avez besoin de client pour faire prendre autant de risques aux autres usagers? Vous n'étiez pas pressé, pas de gyrophare, pas de sirènes... À sérieusement éviter si vous ne voulez pas finir plus mal à l'arrivée qu'au départ.

Se rendre à l'hôpital n'est jamais une partie de plaisir mais quel bonheur d'y aller avec un personnel aussi chouette. Super accueil téléphonique de surcroît. Chapeau à toute l'équipe 🤠👍😉.

Une conduite très dangereuses ! Véhicule NON prioritaires qui force le passage sur la route, prise de risque inutile

Voilà, je termine ce soir mes 28 voyages avec cette compagnie d'ambulance. J'ai hésité entre 3 et 4 étoiles..(je me suis décidé pour 4, car la moyenne de 2 étoiles, avant mon commentaire, me semble quand-même un peu injuste.) Globalement je ne garderai pas un mauvais souvenir, même si tout n'est pas rose... L'ensemble du personnel, au planning et à la conduite est très sympathique, vraiment. (17/20) Niveau respect des horaires, sans être mauvais, c'est juste au dessus de la moyenne. (12/20) cela étant dû au faible nombre de VSL par rapport aux nombre de patients... Cela engendre aussi un covoiturage systématique de plusieurs patients. (2,5 en moyenne sur les 28 jours) particulièrement stressant en période covid, car vous ne savez pas de quoi souffrent les autres patients. (Le problème ne vient pas d'eux, mais des mauvaises décisions de l'ARS Normandie. Dans d'autres régions, nombreuses, le transport des patients a été maintenu à 1, depuis Mars.) Les axes majeurs d'amélioration à mon avis : - être proactif vis à vis des patients sur les horaires. Ne pas attendre que ce soit le patient qui appelle pour savoir où est son véhicule. - si ce premier point était réglé, la pression sur les conducteurs serait moindre et ces derniers pourraient davantage respecter les limitations de vitesse. (Là, j'ai constaté une grande différence entre les hommes et les femmes. 😂) En conclusion, vous pouvez y aller sans crainte.. je suis persuadé qu'ils s'amélioreront encore...

Conduite très dangereuse

Ma mère arrive en retard à ses soins et n'a pas pu les recevoir. Je comprends qu'il puisse y avoir des impondérables mais la moindre des choses est de s'excuser au lieu de s'énerver et devenir hystérique au bout du fil. Pas aimable du tout. Si vous avez les moyens, préférez un taxi.

Pas aimable au téléphone pas social du tout ne recommande pas cette société

Très sympas au téléphone à voir en face à face