OK! Occasion Kroely Vendeur de voitures d'occasion

Nous venons d’acquérir une Audi A6, un grand grand merci à Jean Pascal qui est un vendeur génial il saura vous conseiller être à l’écoute et trouvez une solution. Nous le remercions infiniment pour sont professionnalisme sa gentillesse

Équipe professionnelle et sympathique excellente expérience client 😊

Achat Nissan Juke... Tout a été parfait... Accueil, professionalisme, informations... Merci à Jean Pascal et aux autres collaborateurs

Une étoile par obligation. À fuir absolument. Mon fils a acheté une voiture voilà 2 mois. Lors de l’achat, il a fallu attendre 2 semaines, soit disant petite réparation carrosserie et entretien. Il sort du garage et effectue 40 km en panne. Plus personne ne répond au téléphone. Avec insistance le dialogue et flou. Pour l’instant aucune prise en charge pour la réparation. Un casse-tête. Un recours légal sera initié pour abus de confiance, ciblant des éléments dissimulés.

Bonjour, J’ai acheté une 308 dans ce garage que j’ai revendue ensuite car j’ai voulu acheter autre chose, après deux visites pour regarder des véhicules dans ce garage nous nous sommes faits dégagés car nous n’avons rien acheté. Aujourd’hui je suis venu avec un ami qui a comme projet d’acheter une audi TT, travaillant dans un garage en tant que gestionnaire je voulais faire l’essaie avec mon ami mais j’ai dû rester seul à attendre. Bref, manque de professionnalisme les vendeurs sont hautains, et ne savent pas ce qu’ils racontent, ne connaissent rien aux véhicules que vous voulez acheter et vous disent seulement ce que vous voulez entendre. Conclusion : Si vous faites un essaie et n’achetez pas ne revenez plus car ils ne vous diront même pas bonjour, et oubliez pour un essaie, ils vous regarderont mal comme si vous aviez cambriolé leur maison. En espérant que leur réponse sera un copier collé comme pour les autres alors qu’ils en ont rien à faire :)

J’avais pris un rendez-vous pour aller voir un véhicule début de semaine. J’ai bien précisé que j’avais 1h30 de route pour aller la voir. Je me rend compte plus tard que l’annonce n’y est plus. J’appelle et on me dit tranquillement que le véhicule est vendu. Pas d’appel, pas de message. C’est normal ? Aucun professionnalisme. Heureusement pour eux que je n’ai pas fais la route…

Très satisfaite de la prise en charge d’une panne sur mon véhicule Professionnel accueillant et compréhensif Belle équipe Merci

Bonjour, Quelques soucis de communication sur certains sujets. Je n'ai pas réussi à trouver un véhicule près de chez moi et je l'ai trouvé chez eux. Différentes solutions auraient pu être apportées. Hélas. Est ce que l'étoile 0 existe ? Bonne journée.

Accueil médiocre ou on commence à me dire que je n'ai pas rendez-vous, malgré la confirmation reçue par mail. Puis estimation à -1600€ sans même prendre la peine de regarder le véhicule situé 2m plus loin ! On finit par me dire qu'on refuse de faire une reprise parce qu'elle est étrangère alors que c'était bien spécifié préalablement dans le formulaire d'expertise ! J'ai fait 2h de route aller/retour pour ce rendez-vous et on me rétorque que J'aurais appeler pour confirmer. Appeler pour confirmer un rendez-vous et une expertise préalablement confirmé par mail ? On marche sur la tête.

C’est la deuxième fois que je prend un véhicule chez Ok Kroely Thionville et franchement une équipe top top top. La première expérience a été magnifique, ce qui nous a poussé 1 an après de retourner vers eux pour le second achat. Sans voir physiquement la voiture en raison de sa localisation mais avec le sérieux et la confiance de Amer Safeti, tout s’est bien déroulé. Un big up à Amer et merci infiniment, un mec génial et un commercial qui connaît son boulot. Je recommande à tous ✌🏾✌🏾

Bonjour, Mon achat s'est très bien déroulé où les engagements ont été respectés. Je tiens à remercier Monsieur Safeti Amer pour son sérieux, sa disponibilité et son professionnalisme.

Ma femme est moi venons d’acheter une Hyundai Tucson. Nous n’avions jamais vu le véhicule de manière physique, uniquement par l’intermédiaire d’un appel visio. Jean Pascal s’est chargé de réaliser cette visio, pour nous présenter le véhicule. Une très belle collaboration avec Jean Pascal grâce à qui nous avons acheté ce véhicule. Véhicule qui correspondait à la lettre au descriptif et à ce que Jean Pascal nous disait. Professionnalisme, transparence, sympathie, Jean Pascal s’est occupé de nous de façon très professionnelle. Sans le moindre doute foncez et demandez Jean Pascal. Merci

Merci à Amer pour sa gentillesse et son professionnalisme La vente c’est très bien passé rapide et sans problème nous sommes ravi de notre achat

Ai eu affaire avec Amer Safeti pour l’achat d’une Audi A1 Citycarver avec livraison à plus de 1000km. Je n’ai jamais vu la voiture en réel avant de la recevoir, elle a été fidèle à l’annonce. Transparent, professionnel et sympathique, je recommande !

accueil chaleureux du vendeur Amer Safeti, très professionnel et conscieneux. tout à était fait selon nos demandes. rien à redire. je conseille.

Merci à Amer Safeti pour son accueil, ses conseils, son sérieux,sa disponibilité et respectant ses engagements. Achat d'un véhicule Jaguar en bon état. Vehicule livré comme convenu . Je recommande vivement!

Achat d’un 5008, nous sommes très satisfaits Merci au commercial Jean-Pascal pour son professionnalisme, et sa sympathie. un très bon suivi du début à la fin. Rien à redire

Pas sérieux du tout. Envoie de photos par mail pour une reprise et l'achat d'un véhicule selon leur demande. Pas de rappel comme prévu ni réponse à mes relances.... je pense qu'ils n'ont pas besoin d'argent... J'ai eu affaire à Mr Amer Safeti autant dire à personne. J'ai finalement été contacté plus d'une semaine plus tard pour me signaler que mon avis laissé était malhonnête... et que j'avais laissé cet avis car le montant de la reprise que je n'ai jamais eu... n'était pas à la hauteur de mes attentes.... comme quoi pour me dire cela ils avaient mes coordonnées...

Ravi de mon passage dans cette concession, merci à Amer pour sa réactivité et sa bonne humeur lors de la transaction. Nous reviendrons pour le prochaine achat.

Merci à Amer SAFETI pour son expertise et sa qualité de conseil. J’ai pu trouver le véhicule qui correspond parfaitement à mes besoins et faire reprendre le mien. Un conseiller comme en trouve plus ! Livraison en temps et en heure, véhicule propre et explication claire et précise lors de la mise en main. Merci à toute l équipe de Thionville !!

Comportement du vendeur juste inadmissible , un manque de professionnalisme ; le prix est affiché net mais vous payez les dommages importants sur la carrosserie .. qu'elle loi stipule des frais de mise en circulation de 500 euros sur un véhicule d occasion????? 500 euros le lavage ça fait cher!!!! Cigarette à la bouche il vous dit que le véhicule sera vendu que ce soit moi ou un autre; regarde son téléphone et vous laisse partir alors que vous lui dite que vous voulez la voiture ...Le vendeur s en fiche completement , hautain et impoli. A fuir littéralement. Véhicule en mauvais état et vendu comme tel sous prétexte que c est normal c est de l occasion... affirme t il.

Scandaleux! Vendeur a fuir, vient presenter un SUV avec une cigarette dans la bouche, pas vendeur et pas professionel du tout dans son attitude de toute façon elle sera vendu, allez l'acheter ailleurs, véhicule abîmé mais ne fait aucun geste au contraire il vous demande 500 euros de frais de mise en circulation alors que le prix affiché est ecrit NET....procédure douteuse sur un vehicule d 'occasionca fait cher le nettoyage!!!!...payer pour réparer des défauts et rayures a charge du client du jamais vu!!!!! ..les pneus dit il sont à changer puis au final ne le sont plus... Agacé et completement teigneux , critique egalement ma voiture qui est pourtant une mercedes...super pour un vendeur mercedes!!!! Je voulais cette voiture mais c est lui qui ne voulait pas me la vendre, il a fermé la porte de la voiture..merci aurevoir.. toute façon elle sera vendu Du jamais vu!!!!

Nous avons acheté un nissan juke n-design à distance et après plusieurs visios pour voir la voiture, Jean Pascal a été très professionnel et nous a décrit parfaitement le véhicule. Nous sommes très contents de cet achat malgré un petit litige finalement réglé très rapidement par cette concession. Une équipe professionnelle et à l'écoute de ses clients.

A FUIR ! Commerciaux malhonnêtes et pas professionnels du tout. L’année dernière, livraison de mon véhicule, avec des rayures qui n’étaient pas présentes lors de la dernière visite (photos à l’appui). Aucun geste de leur part. Et le pire, toutes les plaquettes de frein totalement usées, à changer au bout de 10000kms (environ un an après) alors que soit disant, avec les points de contrôle, elles étaient censées être à au moins 50% d’usure dès l’achat de ce véhicule. Un litige avec ce garage est en cours. Bref à éviter. Mon seul conseil aux gens qui hésitent, allez dans un vrai garage professionnel d’une grande marque, même s’il faut mettre quelques billes en plus, pour éviter les mauvaises surprises.

Très bonne accueil du personnel, encore merci à Jean-Pascal pour le travail effectué, je suis très satisfaite de sont travail ainsi que sa relation clientèle, les services ainsi que le véhicule sortie de garage dans un état nickel, je vous conseil ce garage sans hésitation, ainsi que Jean-Pascal car t’es bon vendeur connaît très bien sont travail. Encore merci

Un grand merci à M. Amer SAFETI, pour son aide précieuse lors de notre récent achat Mercedes C220 à un prix compétitif. Accueil incroyable avec le sourire , très sérieux, dans son domaine, attentif et désireux de satisfaire vos exigences. Vous êtes accueilli comme un roi, Amer s'est chargé de tout avec une réactivité exceptionnelle : suivi de la commande jusqu'à la livraison....que du bonheur! Je tiens aussi à remercier toute l'équipe chaleureuse, professionnel et surtout le nettoyage de notre véhicule au top lors de la réception (entretiens et révisions effectués, garantie). Amer, avec sa compétence et son professionnalisme a rendu notre expérience d'achat très agréable en toute confiance. Nous sommes plus que satisfait de notre achat, vous pouvez aller les yeux fermés. A présent c'est sûr, pour nos prochains véhicules, ce sera OK ! Occasion Kroely 👌👌✨✨ De nouveau mille merci Amer👍👍

Non monsieur, les frais de mise à la route sur une voiture d'occasion ne sont pas OBLIGATOIRE comme vous le dites. C'est facultatif et interdit de les présenter comme telle. J'ai le droit de les refuser. Agence malhonnête, à fuir !!!

Très satisfait de ok occasion. Nous étions pris par le temps pour l acquisition d un véhicule et nous avons fait une super affaire. Un véhicule pas trop de kilomètres, pas trop cher et impeccable. Un grand merci à AMER, très professionnel et sympathique. Vraiment très satisfait de ok occasion.

Nous avons acheté notre ford S-Max chez ok!occasion L accueil a été parfait le vendeur messsieur Amer au top tres arrangeant très sympathique nous a bien accueilli toujours disponible ont cas de besoin Je le conseille vivement un excellent travail A la remise de la voiture nettoyage excellent pour une prochaine fois ont retournera. Merci beaucoup messieur AMER…….

Je conseille à tout le monde OK occasion j’ai acheté une voiture y a moins de deux semaines Il y un grand large de choix comme voiture . j’ai eu Jean-pascal , comme vendeur, au top, très arrangeant et vraiment à l’écoute pour ses clients quand je changerai de voiture, une chose est sûre, Je retournerai à OK occasion

Nous avons acheté une Twingo électrique chez eux. L'accueil a été parfait et toutes les promesses tenues. Très satisfait de la nouvelle voiture de mon épouse.

Je recommande très fortement cette concession. Suite à estimation de la voiture sur internet, offre de la concession plus que correcte et au final on a retrouver quelque chose le jour même. Merci à Mr Safari pour tout ce qu’il a fait, un super conseiller auto. On reviendra très certainement 😄

Je recommande fortement cette concession !!! J’ai acheté mon BMW X4, jai été accompagné par Jean-Pascal un vendeur qui connaît son métier, professionnel et hyper sympa. Le véhicule m’a été livré dans un état proche du neuf, révisé complètement et tout ce qui devait être fait dessus a été fait. J’en parle et parlerai autour de moi pour en faire profiter un maximum de personnes. Le temps où l’on avait à faire à des vendeurs et des concessions malhonnêtes est révolu concernant cet endroit. Bravo pour votre professionnalisme et votre travail !!! Mr Alonzi

Bonjour, J'ai été accueilli par Amer SAFETI, un vendeur que je recommande. J'ai acheté un CUPRA FORMENTOR il y a deux semaines et j'en suis très satisfait. Reprise de mon ancien véhicule correct comparé à d'autre garage. Bonne fête de fin d'année à tous.

Nous avons eu à faire à Julien très professionnel et tres avenant sans préjugés devant les personnes qu'il reçoit. reprise de notre ancien véhicule au prix correct garage que je recommande fortement..

Centre d’occasion très sérieux , serviable et qui s’occupe de leurs clients parfaitement. Merci à notre vendeur Julien KUHN 👍😉

Je viens d'acheter une Peugeot 2008 chez eux. Et je suis très satisfait de l'accueil et l'accompagnement ( fait par Mr Amer Safeti) durant cet achat avec reprise de mon ancien véhicule. Il a su répondre clairement et rapidement à mes attentes ,question .De plus véhicule avec une garantie de 12 mois. Je sais déjà que je retournerais les voires pour mon prochain véhicule. Ils ont un grand choix avec une palette de pris large.

Passage par OK! Occasion de Thionville. Après avoir trouver le véhicule recherché sur le site Web (très clair et annonces bien complètes), un appel s'impose pour vérifier la disponibilité et une prise de RDV sur place. Mon accueil c'est fait par Mr Amer Safety que je remercie pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Le véhicule était prêt pour un essai, quelques formalités ont suffit pour pourvoir le faire. Pas de surprise sur le véhicule, le bon commande, tout était claire et limpide concernant les explications données par Mr Safety, notamment sur la remise en état du véhicule (entretien et remplacement des pièces usagés à x%, package de livraison, traitement céramique de la carrosserie et garanties). La livraison du véhicule quelques semaines après mon retour de vacances a été identique. Le véhicule semblait sortir d'usine ! Pour résumer, un choix de véhicules important, au bon prix, le sérieux et le professionnalisme du personnel. Très rassurant lorsque l'on achète un véhicule d'occasion. Très bonne expérience !

J'ai acheté une smart 5 portes en décembre 2015. La voiture était au top encore aujourd'hui. Malheureusement un dégagement financier abusif a fait que je ne pouvais plus payer. Il y a eu forclusion au palais de justice de Metz. A présent connaissant mon véhicule il me propose le meilleur prix par rapport à la concurrence. Mais je dois impérativement retrouver une occasion à un prix inférieur de 1000 euros. Je doute fort de ce projet.

J'ai acheté une BMW I3S d'occasion (mars 2023). Bon rapport qualité prix, j'ai donc réservé, payé et fait livrer la voiture sans l'avoir vue auparavant. Tout le reste a été très désagréable : voiture mal préparée, avec des taches sur un siège arrière, une boite à gant qui ne s'ouvre pas, un aérateur de ventilation cassé et aucun câble de recharge. Le vendeur (TT) a été extrêmement désagréable et je n'ai eu gain de cause que sur l'aérateur, après de laborieuses négociations. J'attends mieux d'un professionnel établi, avec qui j'ai pris le risque d'acheter une voiture sans la voir. Une prise en charge du câble de recharge me semble le minimum. Olivier F

Les avis précédents reflètent bien les services proposés par cette entreprise. Concession à fuir. Voici mon expérience : je demande d’essayer un véhicule et on me demande une preuve de ma capacité financière. Pour essayer une voiture qui vaut à peine 20,000€?! C’est insultant. Par ailleurs, je leur propose la reprise de mon véhicule pour en acheter un autre derrière et on me propose un montant de reprise qui est très très en dessous du prix du marché. En bref, ils vous reprennent votre voiture à un prix dérisoire et vous revendent une autre à un prix exorbitant. C’est tout simplement de l’escroquerie à plusieurs niveaux. Par ailleurs le personnel manque de professionnalisme et se retrouve très vite débordé. Ne vous attendez pas à des avis positifs avec ce genre de service. Apprenez d’abord à traiter chaque client avec respect et dignité.

j’ai acheté un véhicule ce mois ci et l’équipe a été accueillante disponible et à l’écoute. J’y suis allée sans rdv pour aller voir les voitures qu’il proposé la présentation de la voiture s’est déroulée avec confiance et sérénité, à tel point que je l’ai acheté tout de suite après l’avoir essayé. Je remercie Thomas de m’avoir accompagné tout au long du processus d’achat. Je recommande à 100 % cette concession, l’équipe commerciale est sérieuse et professionnelle et les véhicules sont livrés nickels (bien entretenus, propres, révisions effectuées et sous garantie)

Merci à Thomas pour son professionnalisme. J’ai été extrêmement bien reçu. De plus, le suivi clientèle est impeccable. Après m’avoir expliqué les différentes possibilités de véhicule, d’essai, j’ai acquis une voiture qui correspond parfaitement à mes attentes. Je vous recommande

Les commentaires précédents disent vrai, j’ai acheté un véhicule début août et l’équipe a été accueillante disponible et à l’écoute. J’ai obtenu un rendez-vous rapidement pour voir le véhicule (il est préférable d’appeler avant de se déplacer pour s’assurer qu’il est toujours disponible) ensuite la présentation de la voiture s’est déroulée avec confiance et sérénité, à tel point que je l’ai acheté tout de suite après l’avoir essayé. Je remercie Thomas de m’avoir accompagné tout au long du processus d’achat. Je recommande à 100 % cette concession, l’équipe commerciale est sérieuse et professionnelle et les véhicules sont livrés nickels (bien entretenus, propres, révisions effectuées et sous garantie)

Personnel (responsable, vendeurs, secrétaire)très professionnel, serviable et consciencieux. Vehicule livré dans les temps et révisé entièrement. Rien à redire 👌 Il existe encore des garages automobile fiable et digne de confiance, et celui ci en fait parti !!! Je suis plus que satisfaite du service donné, et de mon nouveau véhicule évidemment 😄

Établissement au top! Transaction reprise / achat parfaite et pourtant je suis pointilleux. Merci à Thomas pour son professionnalisme et le respect des engagements pris pour la livraison de mon CLA. Livrée dans les temps et avec les modifs demandées. Et merci à Fabrice pour ses conseils en entretien de carrosserie. Je recommande.

Nous avons eu affaire avec Julien qui a été super agréable avec nous, très clair et professionnel. Nous sommes très content de ce concessionnaire qui est transparent dans les coûts et procédures pour l'achat d'une voiture. Nous sommes ravis d'avoir effectué notre achat chez eux, nous vous recommandons leur service. Merci beaucoup !

Très bonne expérience, j'ai commandé ma nouvelle voiture à distance, tout s'est bien passé et j'en suis ravi jusqu'à présent.

Trés satisfait de mon Volkswagen Tiguan du garage OK (occasion kroely). Les vendeurs sont très agréable et très professionnel, à l'écoute des clients. J'ai acheté ce véhicule a un très bon prix il y a un ans et je n'ai eu aucun soucis avec. La voiture est magnifique (voir photos) encore merci à eux

Je suis vraiment satisfait de mon achat Renault KADJAR J'avais vu ce véhicule en vente par le biais du bon coin, J'y suis passé lors d'une intervention professionnelle en Moselle, je me méfie toujours des concessions qui pratique parfois des prix exorbitants , j'ai rencontré le vendeur Julien et là vraiment il a été Topissime il est resté très simple à pris son temps pour me présenter la voiture, il a été rassurant sur le fait que la voiture est vendue avec une garantie de 12 mois valable dans toutes concessions, partout en France , c'est un type proche de vous qui est d'une politesse extrême, en plus le prix de la voiture était très correct. Pour la livraison c'est pareil tout est en ordre le jour de la prise du véhicule. Un nouvel entretien est réalisé par la concession Mercedes vidange, filtres divers , plaquettes et disques frein et méme les pneus si usure au delà de 50% La voiture a été nettoyée totalement intérieur/extérieur, pour être proche du neuf, que du bonheur quand vous repartez avec le véhicule vous êtes confiant. Voilà je tenais à faire ce commentaire pour dire que quand vous êtes satisfait il faut le dire, Merci encore la sympathie de toute l'équipe . Mr BRESSON