OKAIDI+ VELIZY Vêtements pour enfants

L'équipe est au top 👌 et super gentille surtout Catherine, sans oublier Caroline, Juju, Tom signé Lucas et Clara

Je suis très déçu par mon passage dans ce magasin. L’accueil a été particulièrement désagréable : aucune amabilité, ni sourire, et l’impression dérangeante de ne pas être le bienvenu. C’est vraiment dommage, car le choix de produits semblait intéressant, mais l’attitude du personnel m’a complètement découragé. Un commerce tourné vers les enfants devrait avant tout être chaleureux et accueillant. Je ne pense pas y retourner.

Un grand merci à Liliana et Damien pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Leur gentillesse et leurs conseils m’ont permis de trouver exactement ce que je cherchais.

pourquoi avoir mis cet écran immense qui agresse les yeux et cette musique beaucoup trop forte je suis restée 5 /10 minutes à faire la queue et suis sortie avec un mal de tête pas possible c était un magasin où j aimais allée je pense que ce ne sera plus le cas pourtant le personnel est adorable

Les vendeurs sont adorables, vraiment rien à redire. MAIS (et c’est un gros mais…) il fait un froid polaire dans le magasin, même équiper de vêtements d’hiver je n’arrivais pas à compenser la température. Dommage pour l’équipe qui mérite 5 étoiles! À décongeler d’urgence ce magasin …

De passage pour acheter des cadeaux à ma nièce, les vendeurs et vendeuses sont au top ! Cependant il est insupportable de rester dans le magasin avec ce froid, même à grand frais les légumes ne sont pas aussi froid. Décevant de devoir se dépêcher à cause des températures…

Un grand merci à Juliette pour son accueil et ses conseils.

Vendeurs et responsable au top ,je suis passer hier pour un retour, une vendeuse (Manon ) j’ai demandé son nom pour partager mon avis, était très professionnelle, souriante et super gentille. Merci pour votre professionnalisme.

Les Services se dégradent d’une année à l’autre. Mauvais accueil. Vendeurs ne savent répondre à aucune question ne font aucun effort pour aller chercher l’article à la bonne taille. Elles vont répondre automatiquement sans Y passer plus de deux secondes que toutes les tailles sont dans les rayons. expérience tout aussi dégradée à la caisse, les vendeuses ne font aucun effort pour fluidifier la communication. Elle s’accroche même quand il y a une incompréhension. «  Exemple je vous ai demandé si vous voulez utiliser le un euro sur votre compte de fidélité, Pas comment vous réglez » Imaginez ce traitement pour les clients fidèles, je n’ose même pas imaginer pour ceux qui ne le sont pas, je déconseille totalement d’aller dépenser son argent dans cette boutique de velizy 2, les articles sont de piètre qualité, tout est en acrylique ou Polyamide. Design, j’ai l’impression qu’on a régressé de 15 ans. Quelle horreur. Si ce n’était pas le bon cadeau que j’avais je n’aurai jamais dépensé mon argent dans cette boutique.

Passez votre chemin! Étant habité au magasin Oxybul sur Paris je suis très déçu de l’accueil que j’ai reçu aujourd’hui en fin de journée. Une dame fortement désagréable. J’ai demandez un papier cadeaux et elle ne voulais pas le faire car « elle ne sais pas faire d’emballage cadeaux » après avoir insisté elle a miraculeusement réussi! Si les clients vous dérange changez de métier car l’accueil et la bonne humeur es primordial dans un magasin pour enfants. En espérant que les avis clients compte pour l’enseigne et y remédie.

Magasin dans lequel il y a zéro accueil. On passe et repasse à côté de vous sans vous voir, pas un bonjour, pas de proposition de conseil.... 😳 De plus leurs stocks produits sont toujours faux. Cela fait 4 fois que je passe commande ou réserve des articles chez eux ( produits indiqués disponibles dans ce magasin) et que l'on m'annule ma commande ou réservation. Une fois je veux bien, cela peut arriver, mais à chaque fois...c'est quand même énorme. Je ne reviendrai plus dans ce magasin

Le Idkids de velizy 2 propose des articles diversité et variés... j'ai trouvée mon bonheur, et l'accueil du personnel était chaleureux et plus particulièrement me professionnalisme de Julie. Je recommande

Encore une chaîne qui ferme victime du bon coin d’Amazon et autre Vinted.Un jour les centres commerciaux seront des lieux d’urbex et les parkings seront transformés en lockers à perte de vue …

Je suis une habituée de ce magasin mais aujourd'hui je remarque que l'accueil et l'amabilité se dégrade. Le caissier Loic avant de pointer du doigt les clients qui patientent respectueusement que vous ne pouvez pas voir parce que débordé entre les rayons l'accueil et la formation de sa nouvelle caissière il suffirait de veiller au mieux à l'organisation du magasin et indiquer visuellement la file d'attente. Je m'abstiendrai de revenir de nouveau dans ce magasin bien qu'à côté de mon domicile celui de La Défense est bien plus chaleureux et tout est pris en main jusqu'à l'emballage du papier cadeau.

Equipe en magasin tres aidante et souriante. Merci à Loic d’avoir contacté le service client pour résoudre mon problème ! A bientôt

Bonjour Je suis venue le 28/06 en début d’après midi dans le magasin de velizy , j’étais entrain de chercher un article une jeune femme très sympathique a répondu à ma demande. Mais j’entendais dans le magasin le manager entrain de reprendre son personnel pas forcément de la manière la plus élégante et pas de façon agréable…ses observations auraient pu être faites en se mettant à l’écart de la clientèle… il faisait part également du planning, de la prochaine démarque, autant d’éléments qui ne doivent pas être entendus des clients … il se prénomme Julien car il a évoqué son nom au cours de la discussion. Une mauvaise ambiance se ressent entre le personnel et le manager en question. Je me permets de faire part de ces remarques car moi même étant directrice d’un établissement, je sais combien c’est difficile au quotidien d’avoir du personnel, mais néanmoins de la bienveillance et du respect s’imposent si nous souhaitons les avoir chaque jour pour assurer le travail. Et avec le sourire et l’envie c’est encore mieux !!!

Merci à Loïc pour son accueil sympathique souriant et un sens du service client qui se fait de plus en plus rare. Ne perdez jamais votre sourire! Une cliente satisfaite le 26 avril à 20h40

Super magasin.. je n’avais pas forcément d’idée pour l’anniversaire de mon fils…Loïc m’a énormément aidé et jack pot mon fils a adoré le cadeau !!

Les cadeaux sont fait grâce aux conseils et à l'agréable accueil de Loïc. Merci à lui. Petite étoile en moins car les prix n'étaient pas affichés sur les jouets.

Nous avons les achats de Noël pour nos petits avec le parrain de un de mes enfants. Très agréablement surpris du coup on a fait tous nos cadeaux dans le magasin. Mention spécial pour Loïc, un vendeur à l’écoute et fait attention aux demandes et aux attentes des clients. Ne presse personne maigres l’affluence des clients. Les autres sont accessibles et à l’écoute, juste un hic, vaut mieux connaître les articles (même sur le site) car si on demande au magasin c’est qu’on a pu vois sur le site et on demande. Mais bon ce n’est qu’un petit conseil si non tout va bien. Et agréable comme magasin pour bébé, enfant

Très satisfait de mon expérience du jour. Plusieurs cadeaux achetés pour un prix tout à fait raisonnable. Service très aimable des employés et notamment Loïc à la caisse ;)

Super accueil, mention spéciale pour Loïc qui a été très agréable avec nous! Nous reviendrons avec plaisir dans ce magasin, avec beaucoup de choix pour tous les âges :)

Très bonne expérience dans le magasin ce jour. Mention spéciale à Loïc, il est très agréable et très gentil ! Merci à lui. Qu’il garde sa bonne humeur, c’est très appréciable

Très déçu ! J’étais sur le points d’acheter 3 cadeaux pour un bébé ( équivalant de 90€) Mais il ne font pas les papiers cadeaux à 17:00 sous prétexte qu’il y a un flux trop important de clients … ! Vous êtes prévenu pour les fêtes de noël ! Vous n’aurez pas de papier cadeaux vous êtes prévenu !

J’adore ce magasin que je fréquente régulièrement. Je recommande Loïc, vendeur sérieux, compétent, professionnel et d’une grande gentillesse. Merci beaucoup 🤩🤩🤩

Le meilleur pour les enfants Vendeuses très sympas j'ai tombé sur une vendeuse très gentil qui s'appelle Sarah qui as pris le temps de traiter mon problème de choix malgré le monde! Au top merci beaucoup Sarah....

On vient régulièrement pour les jouets et vêtements : toujours bien conseillé par les vendeurs et bien reçus. Les enfants aiment tester les jeux en démonstrations. Un grand merci à Loïc en particulier pour sa gentillesse et sa patience et à toute l’équipe également !

Je viens d’aller dans ce magasin, avec ma fille où nous avons acheté des baskets. Nous avons eu affaire à un vendeur qui s’appelle Driss et qui a été parfait avec nous, Souriant, et très professionnel, Grâce à lui, j’ai même réalisé que j’avais déjà une carte de fidélité dans le magasin… Merci beaucoup à toute l’équipe C’est agréable quand il y a une bonne ambiance entre collègues dans les magasins. Hélas, c’était le cas.!!!!

Super boutique où je vais régulier effectuer des achats en tout genre, aussi bien pour les jouets que les habits. Mention spéciale pour Loïc, vendeur exceptionnel, toujours beaucoup de bienveillance et d amabilité à chaque venue :) À très bientôt!

Accueil moyen. Je demande si il y a des boîtes de rangement et on me répond comme si c'était dégradant de vendre ça dans leur magasin. La vendeuse me dit que c'est sur vendu sur la marketplace donc pas par Idkids. Mais j'ai vérifié il y a bien des boîtes de rangement Oxybul donc ils pourraient en vendre.

Excellent service et accueil de la part de l’équipe de V2 ! Personnel efficace et très sympathique, j’effectue mes achats exclusivement chez eux et je suis toujours ravie.

Expérience très bien aujourd'hui, surtout l'équipe et particulièrement le vendeur Loïc en caisse pour sa bienveillance avec mon fils et moi-même, comme pour sa collègue dans le magasin qui a cherché les produits souhaités et proposé de les commander. Agencement bien avec l'affluence important, comme l'ambiance lumineuse et sonore. Seul axe de vigilance : il y avait de la poussière sur la boîte prise à l'arrière du premier carré de présentation. En tous cas, je recommande car cela n'était que sur une des cinq boîtes achetées

Très belle équipe au service des clients avec une belle humeur malgré la difficulté de travailler dans un magasin regroupant les jouets et les vêtements du fait de la fusion de oxybul et okaidi. Une mention très spéciale pour Sarah qui a été d'une patience hors norme et de très bon conseil pour confectionner une tenue. Elle m'a finalement convaincue de rester sur la tenue tendance bleue! Merci à elle.

Pour l'achat d'un doudou pour un bébé dans ce magasin, impossible d'obtenir une pochette pour le transporter (hygiène). On vous propose un vulgaire sac en papier payant. En comparaison pour un achat d'un montant inférieur les galeries lafayette met votre achat dans un sac gratuit.... Cherchez l'erreur... De plus on m'a refusé un paquet cadeau...

Très bon accueil dans la boutique ce samedi après midi. Et un grand merci à Laura en caisse qui a eu la patience d'appeler le service client pour faire fonctionner ma carte cadeau périmée depuis un jour... Et qui a tout fait pour que je ne perde pas l'argent sur la carte. Merci à elle. À bientôt dans la boutique.

Je tiens à féliciter Loïc et Leslie pour leur accueil, leur gentillesse et leur disponibilité! Comparer à leur voisin concurrent, dès lors que l’on rentre dans la boutique on ressent la convivialité et le bonheur de ces vendeurs passionnés. Je recommande vivement, et à très vite!

Super magasin Vélizy 2 ! On est bien reçu! Samedi les vendeuses étaient toutes déguisées! Mention spéciale pour Ava! Elle m'a fait de jolis emballages cadeaux pour mes petits enfants ! Je viens tout le temps mais là c'est sur je reviendrai ! merci a toutes ! Et tous!

Petit quiproquo pour récupérer ma commande payée en carte cadeau : - attente dans la mauvaise file (c'est marqué mais pas bien gros car j'ai vu 3 personnes faire comme moi en 30 minutes) , - j'apprends qu'il n'y a qu'un seul article disponible sur les 3. Zéro notification... Dommage. - en cherchant dans le magasin, on finit par trouver finalement les articles manquants - il y faut repasser à la caisse car les deux articles pourtant payés sur internet ne sont pas finalement payés... alors que la carte cadeau est vide. Appel de la dame à la caisse (merci pour votre patience d'ailleurs) auprès du service client de Idkids qui ne comprend pas le problème puis finit par résoudre le problème piloté à distance par la personne en face de moi. Après 30 minutes, je peux sortir avec mes 3 articles mais ça n'était pas gagné. Expérience plutôt moyenne... J'ai l'impression que le personnel fait de son mieux mais il y a quelques imperfections à revoir. (petit bonus : une maman a trouvé 2 cutters dans les blousons enfants, plutôt bof. 😅)

Une caissière pour 10 personnes qui font la queue pendant que 3 personnes rangent en magasin. Je ne comprends pas une telle organisation et que personne ne vienne en renfort caisse. Un lundi en plus on ne parle pas d’un samedi ou un dimanche.

Très bon accueil. Les vendeurs sont à l'écoute ; disponibles et souriants et ce malgrés le rush des clients pour Noël. Un merci spécial à Kevin pour son accueil et sa gentillesse Bravo à vous et bon courage.Joyeuse fêtes à toute l'équipe du magasin.

Magasin agréable, personnel aimable. En plus, comme le produit que j'avais fait mettre de côté hier n'était pas le bon, la directrice du magasin a accepté que je paie le même prix pour un produit équivalent mais qui était plus cher. Remise de 17 € quand même ! Un beau geste commerçant...

J’ai acheté une boîte à histoire lunii deux jours plus tard je rapporte le produit car cela ne convient pas mais le produit est emballé intact je demande un duplicata la vendeuse se souvient de moi. Mais la responsable du magasin refuse de me rembourser avec le duplicata malgré l’insistance de la vendeuse la responsable n’a aucunement le sens du commerce. SAV très mauvais après tous le monde se plaint que nous allions voir ailleurs comme chez Amazon . Arrêtez alors d’embêter vos clients et ayez plus le sens du commerce. Très mauvaise expérience et la prochaine fois j’irai ailleurs.

Magasin très accueillant, conseillers de vente agréables et à l’écoute des clients. J’ai rencontré un soucis de commande et l’équipe a pris le temps de me renseigner sur place et m’a rappelé pour me tenir informée. De plus le service fidélité est très réussi. Je recommande ce lieu.

J'ai été absolument enchantée de l'accueil qui m'a été fait et des conseils donnés par la directrice de la boutique une jeune femme charmante, souriante et compétente. Si seulement les magasins étaient dotés de pareilles personnalités le commerce ne s en porterait que mieux. Un grand merci !

Je me faisais une joie de visiter pour la première fois un magasin oxybul, et j'ai été très déçue... Il y avait peu de choix en jouets et les prix sont absents ou incorrects. Exemple: j'ai pris une boîte de Lego affichée à 19,90€ et arrivée en caisse on m'a demandé 49,99€... Je pars vérifier avec la caissière et elle me dit juste que c'est pas le bon prix... Vraiment déçu 😞😞😞

Accueil très professionnel, vendeur très accueillant, agréable et surtout disponible pour aider, conseiller et orienter en fonction des besoins, âges des enfants... Bonheur trouvé. Encore merci pour votre gentillesse. Passage en caisse aussi très chaleureux. Assez rare pour le souligner. Merci monsieur !

Peu de prix affichés … il faut sans cesse demander et solliciter les vendeuses pour chaque jouet ce qui fait perdre un temps fou. Sachant que pour acheter plusieurs cadeau on a besoin de comparer les prix, etc. Vendeuse très sympathique néanmoins. Emballage cadeau à faire soit même à la maison.

Énormément d'articles sans prix affichés ( solliciter un vendeur pour chaque article et perte de temps assurée). Une paille fixée à un antivol en guise de comptage client vous est remise à l'entrée. Surtout ne pas oublier de la rendre en sortant et bien la tendre à la personne qui gère le flux (Prise de risque pr lui en cette période de crise sanitaire) Aucune distanciation sociale n'est appliquée dans le magasin. Mesures prises à la légère contrairement à d'autres magasins dans le centre.

Je me suis rendue dans votre boutique samedi, pour faire un achat de Noël. En arrivant à la caisse j'ai demandé à la caissière de m'emballer le cadeau et elle m'a répondu quelle ne pouvait pas le faire car il y avait trop de monde. Je tiens à préciser qu'il y avait 2 personnes derrière moi. Déçu de son retour je suis parti sans même acheter le cadeau et de ce fait je préfère le commander sur internet.

Après avoir fait une commande web à aller chercher en magasin, j'ai eu la désagréable surprise en arrivant d'apprendre que ma commande avait été annulée par le magasin sans m'en avertir. J'avais commandé avec 2 chèques fidélité et depuis 2 mois, j'essaye de récupérer mes chèques (puisque pas utilisé) mais impossible (le logiciel ne peut pas !!!) On paye pour avoir la carte de Fidélité, ils font une erreur et après plus rien. SERVICE CLIENT NUL.