Okivét - clinique vétérinaire de Riorges Vétérinaire

A bannir, hormis les rappels de vaccins, c’est tout ce qu’ils font pour leurs clients. Le 12 mai 2025, je me rend en urgence chez eux car ma chienne vomit toutes les 10mn. Elle a mangé quelque chose dans les bois mais j’ignore ce que c’est. Sur place, alors que je demande à être reçu en urgence, on me réponds que je n’ai pas de rdv. Puis on me demande si je suis client (je le suis depuis 5 ans). Je leur demande de me trouver une solution et on me réponds qu’ils en cherchent une. Je précise que la vétérinaire est présente, qu’elle ne dit rien et que la clinique vient d’ouvrir. Il n’y a qu’une personne en attente derrière moi. Je perds patience et on me dit qu’il ne faut pas le prendre comme ça. Finalement, je pars et cherche un autre vétérinaire que je trouve en milieu d’après midi. Ma chienne qui était en urgence vitale a été prise en charge par un professionnel. Aujourd’hui, elle va un peu mieux et se remet doucement.

Les secrétaires sont très gentilles, le Dr Sylvain Capon est adorable et est un excellent vétérinaire. Dès la première visite, il m’a tout de suite mis à l’aise. Un grand merci pour vos conseils et votre écoute.

Se sont de très bon veterinaire, très accueillant . Et mon sauver 3 chatons qui sont nés en hivers dehors car leur maman avait été abandonné et c était réfugier dans ma cour. Les explications des problèmes et des acte sont très claire. Toute l'équipe a pris le temps à plusieurs reprises d expliqué les chose au enfant surtout quand il a fallu endormi definitivement notre mamie minettes. Je les remercie pour leur super travail et je continu à leur amener tous mes chat .

je viens ce matin pour renouveler un médicament pour mon chat . La secrétaire m'annonce qu'il fallait refaire son vaccin avant le 30/10 alors que je suis venue le 28/10 pour consultation , bilan sanguin...etc = cout total 224 euros . Il eut été préférable de me le dire à ce moment là , non ?? Vous préférerez que je repaye une consultation évidemment. Le pire , c'est que la secrétaire me dit bonne journée ta mort quand je pars . ce message a été transféré au siège social .

Soins très chers et erreur de facturation, je déconseille

Une excellente clinique ! Mes animaux sont suivis depuis toujours par le Dr Glodas qui est un excellent vétérinaire, très à l’écoute et vraiment très douce. Ma chienne, Up, est ravie d’aller lui rendre visite et fais la fête systématiquement à tout le monde. Je recommande vivement !

Très déçu de votre travail car mon chat aurai pu mourir chez vous. Aucune bienveillance quelle honte !

Mon chat est tombé du 5eme étage mardi vers 21h. Le lendemain mme «corinne glodas » n’a même pas fait la radio vraiment rien car je dois apparemment signer une autorisation pour l’anesthésie avant. En plus elle m’annonce qu’elle opère pas les fractures de la mâchoire et que je dois me rendre à Saint Etienne pour cette opération. À quoi sert t elle ? Aucune réaction face à l’urgence. Quel honte ! J’ai récupéré mon chat et je l’ai apporté chez le grand monsieur SOUBAGNÉ (vétérinaire de Roanne), il a réalisé la radio sans anesthésie donc sans perte de temps, mon chat n’était pas du tout agressif et il s’est fait opérer hier à 21h (pose de broche, remise en place de la mâchoire et une castration). Cette clique ne mérite même pas 1 étoile dans les commentaires. Si j’avais laisser une nuit de plus mon chat chez vous il serait mort. Une clique qui cherche uniquement que gagner l’argent en prolongeant l’hospitalisation et sans être capable d’opérer réellement. Je conseil pas cette clique.

Moi je donne à cette équipe un 12 pur 10 toujours bien accueilli pronostics toujours bons mr capon au top pour mes chiens sans oublier Mme glodas à qui je remercie on peut leur faire confiance

Toujours au top, aussi bien les vétérinaires que les personnes de l’accueil.

Je remercie toute l'équipe pour son professionnalisme, sa bienveillance sa gentillesse. Le docteur Capon a toujours répondu à mes appels concernant mon petit chien malade, il m'a bien accompagné lors de son décès survenu beaucoup trop tôt... Merci à toute l'équipe pour la gentille attention suite à son départ ❣️

Venue en urgence un dimanche pour mon chien qui avait une complication post opératoire, le docteur Capon a été très réactif, très gentil et doux avec celui ci Le vétérinaire et son équipe se sont très bien occupés de lui le temps de son hospitalisation, il était au petit soin Merci beaucoup

Excellente clinique vétérinaire, une équipe top et passionnée. Je recommande vivement (demandez le docteur Capon). NÉANMOINS, ma chienne et moi avons vécu une déplorable expérience dernièrement avec le docteur GLODAS. A mon sens, il est complètement illogique qu'un professionnel de la santé animal soit si peu sensible au bien-être de ces derniers. Les soins sont fait à l'arrache et sans aucune délicatesse ni bienveillance. PLUS JAMAIS je ne veux que ce docteur ne touche ma chienne, en espérant qu'elle ne soit pas traumatisée des vétérinaires. Je vous recommande chaudement le docteur Capon. Ce vétérinaire est très à l'écoute et saura prendre soin de votre animal. Le reste de l'équipe est génial, agréable et accueillant. Vos animaux y seront très bien traités. ☺

Prise de rendez vous en urgence.une équipe formidable.malheureusement notre bébé n'a pas survécu à sa maladie mais tout a eté fait pour le soigner.merci a tous d'avoir fait le maximum.

Une équipe au top dévouée corps et âme pour leurs petits pensionnaires ! Peu importe la nature ou la provenance de l'animal qui passe entre leurs mains... Une clinique vétérinaire qui exerce son métier avec passion ne peut être que rassurante, chaleureuse, efficace et tout simplement indispensable... Merci à vous 😊

Venu ce jour pour mon chien qui c’était fait piquer par une guêpe, prise de rendez-vous dans les minutes qui suivent. Équipe superbe ! Encore merci Pour Reijo

Je ne vous remercierai jamais assez de tout ce que vous faites pour mes chats d amour, Bahia et feu Poupoune. Vous êtes une équipe formidable.

J ai eue besoin de leur service ils sont très à l écoute très professionnels très humains ils ont su m expliquer la santé de blanchette merci surtout à toute l équipe je m en souviendrai

A la clinique vétérinaire de Riorges, c'est une super équipe qui conjugue ses efforts pour donner les meilleures chances à l'animal malade. Hélios qui a enchaîné les problèmes l'a vécu, profitant des compétences de chacun : le professionnalisme des médecins et en plus le suivi, les conseils, les soins du Dr Glodas, les merveilles de la chirurgie du Dr Capon, l'attention bienveillante des assistants auxquels s'ajoutent pour tous de rares qualités humaines. Des mentions spéciales et des remerciements aux médecins qui n'ont ménagé ni leur peine ni leur temps et à Emmanuelle, qui au-delà de l'aide à la chirurgie m'a accompagnée constamment dans ces moments si inquiétants. Un ÉNORME MERCI à tous. Noëlle Franceries

Très contente de l'accueil et de la vétérinaire, juste qu'il faudrait que le personnel ,entre autre une personne comprenne que pour faire ce métier , il faudrait avoir plus d'humanité envers les propriétaires qui ont fait le choix de sauver des animaux mais qui n'ont pas forcément les finances pour payer le jour même de la consultation. Merci et je vous souhaite une bonne journée à toute l'equipe. Christelle

EXTRÊMEMENT MÉCONTENTE DE VOS SERVICES. Le mardi 22 novembre dernier, ma maman vous a emmener mon chat Boulis croyant que c'était la fin pour lui. Arrivée légèrement après 18h, vous avez clairement refusé de réouvrir la clinique pour vous occuper de lui alors que nous sommes clientes chez vous depuis qu'il est petit donc depuis plus de 16 ans! Il s'agissait d'une urgence vitale il était de votre devoir de le prendre en charge. Un numéro de garde a été donné à ma maman pour trouver le vétérinaire de garde relié au groupe Okivet ce jour-là. Après plusieurs tentatives, aucune réponse! Dans la panique, ma maman a tourné dans Roanne pendant trois quart d'heure à la recherche d'un vétérinaire alors que mon chat souffrait terriblement à ce moment-là. C'est en passant devant le vétérinaire Soubagné qu'elle s'est arrêtée. A l'inverse de la clinique de Riorges, ils ont fait demi-tour et ont ré-ouvert le cabinet vétérinaire vu l'urgence de l'état général de Boulis alors que nous ne sommes même pas clientes chez eux. Ils ont décelé un AVC. Comme quoi c'était très grave ce qu'il avait. Il a été pris en charge immédiatement sans poser de questions et on s'est bien occupé de lui. Je ne pense pas que le problème vienne directement de cette clinique mais plutôt du groupe Okivet qui selon moi doit imposer des horaires aux vétérinaires et soignants. Mais dans l'urgence aucune raison n'était valable pour ne pas le prendre en charge. On peut parler de non-assistance à ce stade. C'est dans ces moments-là que nous avons besoin d'être écoutés et que l'on s'occupe de nos animaux comme il se doit. Ce ne fut pas le cas, donc je déconseille largement cette clinique.

Je ne suis pas originaire de la région et c'est toujours compliqué de trouver un vétérinaire de confiance. Avant d'emménager ici, celui qui s'occupait de mon chien était très bien, mais cette clinique me semble encore mieux !!! Compétents, toujours de bon conseil, rassurants et accueillants, tous les membres forment une équipe qui met les animaux dans les meilleures conditions possibles pour des soins de qualité. Merci à vous !!!

Personnel super gentil et souriant, de très bons conseils. Travaille réellement pour le bien être des animaux. Je recommande!!

Le personnel de la clinique est adorable, bienveillant, souriant et on voit qu'ils aiment les animaux. Le docteur Capon est très doux avec mon petit Noisette et est bienveillant, souriant, compétent. Ses explications sont claires. Je regrette de ne pas être venue dans cette clinique plus tôt mais suis heureuse de l'avoir trouvée.

Excellent accueil, personnel à l’écoute prêt à nous donner de nombreux conseils Je conseille cette clinique vivement

Merci à tout le personnel, asv et médecins qui ont pris en charge Macha et l'ont soulagée. Je les félicite pour leur accueil, leur compétence et leur gentillesse. Nous n'avons malheureusement pas pu sauver Macha.Je tiens à remercier le docteur Glodas ainsi que Mélissa pour leur accompagnement et leur compassion en ce moment difficile

Merci de votre accompagnement lors du départ de Maloue. L envoi de votre carte nous a touché aussi . Votre équipe est à l écoute des animaux et aussi de l humain qui l accompagne

Super bonne équipe, très pro avec nos petits amours les 5 étoiles son amplement mérités ❤️

Une clinique professionnelle et un vétérinaire de confiance et adorable avec les animaux. Le Dr Glodas a traité mon boxer âgé pour de l'arthrose qui retrouve une nouvelle jeunesse. Je vous recommande la clinique +++

Toujours très bien très bon accueil véto efficace je recommande pour tous vos animaux

Tres bon accueil. Opération très propre de notre jeune chienne. Conseil, tous cexque l'on peut attendre

Accueil très sympathique, des personnes à l ecoute et très professionnelles ! Je recommande fortement

2 rdv pour ma pars, à chaque fois tout est parfait. De l'accueil au vétérinaire.... Tous très souriant et en prime un veto au top. Je recommande chaudement

De tout mon cœur je remercie le Dr Capon Sylvain lors de ma visite en urgence pour mon petit chipper qui a fait un problème cardiaque avec œdème pulmonaire et convulsions...La prise en charge a été non seulement rapide (radio qui a confirmé son premier diagnostic )mais avec une réelle gentillesse il m'a expliqué la gravité de son état. Je sais que c'est grave . Mon chipper est reparti après une petite piqure et un traitement qu'il aura à vie .Jai retrouvé mon petit toutou que j'aime tant en pleine forme au bout de 3 jours et sans ce docteur il ne serait plus de ce monde .Merci encore vous êtes vraiment compétent , je regrette seulement de ne pas vous avoir connu plus tôt

Une clinique de confiance où je vais les yeux fermés. Ma petite chatte Oreo a été prise en charge après un problème rénal et le docteur a vraiment pris au sérieux son problème. Résultat elle est en pleine forme aujourd’hui. Merci encore!!!

Arrivée pour une urgence avec mon chat Lilou, il prit très rapidement par Sylvain Capon .Il a été d'une très grande gentillesse à mon égard . Je le remercie Sylvain Capon et son équipe pour les bons soins apportés à Lilou..Cordialement

Excellent vétérinaire, il a pris en charge mon tout premier chat j'étais très stressée à l'idée de tomber sur un mauvais médecin mais c'est un cœur tendre, amoureux des animaux et passionné ! Il sait rassurer ses clients et les conseiller, il a été très doux avec mon petit Mimi ! 😻 Je vous le recommande vivement il fait très bien son métier en plus d'un amour incontesté pour les animaux 😊

Equipe médicale très compétente. Très bon accueil. Je les remercie pour les bons soins réalisés sur mon chat . Prise en charge rapide ! On sent que nos amis à quatre pattes y sont chouchoutés

Nous sommes vraiment ravis de la prise en charge de notre chien : douceur, patience, écoute. Nous avons consulté plusieurs vétérinaires pour des problèmes digestifs mais en vain et grâce à ces supers docteurs nous avons enfin un diagnostic. Notre chien se porte on ne peut mieux et nous aussi. Némo se joint à nous pour vous remercier chaleureusement

Je vous conseille ces deux merveilleux docteurs qui vous accompagnent beaucoup dans les bons moments et les plus durs... merci pour Neva meme si la douleur reste immense. Merci à vous et vos collaborateurs. Vous etes une équipe formidable proche de l'animal et de l'humain .

Un immense merci à toute l'équipe de la clinique vétérinaire de Riorges, pour tous les soins prodigués à notre Apple qui nous a quitté ce mercredi 10 juillet. Merci merci merci pour toute votre écoute, votre patience, votre dévouement, votre compréhension et votre professionnalisme. Amicalement Famille Dichampt

Le personnel est très agréable et également très doux et à l'écoute de l'animal. Mon chat a très bien été pris en charge.

Super clinique ! Contact au top, que ca soit avec nous ou nos animaux ! Mon petit Meiko a été bichonné et Mr Capon a su gérer mon angoisse quand mon loulou a été malade. Si je devais y retourner j irais les yeux fermés ! Merci encore !

Très doux avec les animaux, très professionnel, j'y emmène mes 2 chats en toute confiance

Très satisfait des soins prodigués à mon animal, prise en charge rapide et efficace je recommande

Des conseils de qualité pour nos amis à 4 pattes, une écoute axée sur l'humain et des soins adaptés. Beaucoup de réactivité en cas d'urgence.

Cela fait des années que notre chien est suivi par cette clinique les vétérinaires sont non seulement aux petits soins avec les animaux mais sont aussi à l'écoute des maîtres.

Super vétérinaire, super ambiance, j'y ai emmener mes fur et tes qui se porte a merveille

Accueil sympathique. Vétérinaire disponible, à l'écoute et pro qui suit mes 2 chiens

tres mauvais veto qui ma pris mon chat et le lendemain il s est vidé de sont chez moi par terre du a une surdose de medicament ou/et nombre d examens pour un chat agé qui avais une perte d appetit depuis trois jours Aussi pour un chat agé son carnet de santé m'a pas été demandé chose assez grave... Comment peut on soigner sans se referez au carnet de santé du chat? rendez vous compte je l ai amené a 11 h et recupéré a 18 h 30 soit environ 17 examens ou medicament que l'animal a subit ce qui fait une moyenne d'administration d'environ toute les 25 minutes A quel moment le chat peux se remettre entre chaque prise de sang ou autre...question? Aussi je tient a signaler que le devis a été sans etre avertit augmenté sur la facture finale si vous avez un animal qui a besoin de soin je vous invite a bien reflechir a ma triste expérience