ÖkoFEN France Fournisseur d'équipements de chauffage

Très bons produits, de qualités. Notre commercial est de très bons conseils et très professionnel.

Une entreprise sérieuse, du matériel de qualité, je recommande

Installateur de chaudières Okofen depuis 15 ans autour de Pernes, dans le pas de calais. (Entreprise Pro.G) C’est une marque qualitative et le service client est également présent. J’en possède une chez moi, c’est un bonheur d’être partenaire ÖkoFEN

Très bonne marque, matériel de qualité

Heureux propriétaire d’une Pellematic Condens Zeroflame de 10kW depuis 1 ans. Ma chaudière est alimentée par un silo à chargement manuel de 650kg. Conso pour l’hiver 2024-2025 de 1,5 tonnes. L’eau chaude sanitaire est faite par un chauffe eau solaire (CESi) ÖkoFEN avec 2 capteurs solaire thermique en intégration de toiture. Je suis dans la Somme (80) et sa fonctionne du tonner!! Vive l’énergie gratuite et un combustible peux cher et écologique. Je recommande vivement ÖkoFEN et son réseau de partenaire pour leur professionnalisme.

Une bonne installation par mon chauffagiste creachauf

Technicien très professionnel, consciencieux, bonne communication. Service technique vivenergie à l écoute et disponible. Très bon produit. Je recommande.

Installation terminée depuis décembre 2022, bon conseil de la part d’okofen et installateur sérieux, super service. Modèle compact de 14 kw, la chaudière est connectée à mon téléphone, très pratique, conso correcte, pas de pannes depuis la mise en service. En remplacement de ma chaudière gaz. Je recommande fortement.

Excellente chaudière, des installateurs au top !

Entreprise au service irréprochable. Service haut de gamme comme leurs matériels et tout ça avec le sourire. L’équipe Sud-ouest est très compétente et s’est répondre ou nous aiguiller vers les services compétents. Ayant travaillé 10ans en Allemagne, on sent dans cette entreprise le sérieux et la compétence, ainsi que le respect envers les techniciens et le client final. L’innovation et l’écoute du terrain est constante et cela se ressent dans leurs produits. Ça c’est tout simplement le HAUT DE GAMME

Une catastrophe !! Nous avons fait le choix d’installer une chaudière Pellematic Condens en septembre 2020 suite aux conseils de l’artisan nous précisant que la marque était hyper fiable, et également pour des raisons purement économiques puisqu’il s’agissait ici d’un remplacement d’une chaudière fioul. Mais depuis notre achat (Plus de 21ke tout de même) nous subissons panne sur panne !!! Première panne en mars 2023, soit moins de trois ans après l’installation, le gobelet d’alimentation tombe HS (on m’accuse à tort de ne pas avoir nettoyé le silo tout en précisant que le livreur de granulé devait être fautif). Nous nous retrouvons une semaine sans chauffage, avec un enfant et un nourrisson. Coût du remplacement 1000 euros. Deuxième panne début mars 2025, cette fois-ci il s’agit du ventilateur d’extraction de fumée qui tombe HS. Je rappelle ici que la chaudière n’a pas cinq ans. Coût du remplacement 800euros. Mais attention, la pièce n’étant pas disponible de suite nous sommes encore en panne depuis 3 semaines sans chauffage (toujours avec des enfants). Cerise sur le gâteau, la pièce arrive enfin mais nous sommes victime d’une troisième panne !! Cette fois-ci le moteur de vis est HS (la chaudière n’a même pas redémarré depuis début mars 2025), coût additionnel 600 euros. Moralité avec Okofen, pas de fiabilité et surtout pas d’économie !

A fuire aucun SAV chaudière en panne tous les ans depuis son installation, et personne de repond ou vous vient en aide . Je pense que je vais faire appel à Julien courbet car ras le bol de ne pas avoir ni d'eau chaude ni de chauffage .

Déçus ! Tout est dans le titre. Chaudiere Okofen choisie avec conviction pour une maison neuve bioclimatique construite il y a 9 ans. Depuis des soucis (et des frais) à répétitions (en général pendant les fêtes ou quand nous sommes en vacances) et nous ne passons plus un hiver sereins. La Rolls des chaudières à granulés ?? Nous n’avons pas dû tomber sur le bon lot. Mais il ne doit pas y avoir de mauvais lots chez Rolls. Si c’était à refaire ce serait plutôt une PAC, ou autre. Mais pas une chaudière Okofen. Dommage.

Très satisfait de la qualité, merci également à l’entreprise CSTI de Champagnole

Chaudière Okofen depuis trois ans quelle déception je n ai jamais passé un hiver serein aucun service après vente aucune réponse à fuir et elle coûte chère en entretien et ce n est jamais la faute de leurs matériel !!! Mon installateur n était pas présent et je suis resté une semaine sans chauffage car l agence nord n a rien fais merci !!! Mon installateur est venu il y a une semaine et la a 5 h du matin encore une panne . Fuyez si vous souhaiter installer ce type de chaudière

Merci à la société okofen et en particulier à Mr Raclo pour leur professionnalisme. Weekend où en soirée toujours là pour vous dépanner.mme latapie -bayro

Très qualifié et à l’écoute de ses clients, Mr Raclot est intervenu directement par téléphone pour aider au bon fonctionnement de ma chaudière

Il y a 3 ans nous avons fais installer une chaudière OKOFEN pour remplacer celle au fioul et somme très satisfait. Nous apprécions particulièrement le service client très réactif qui réponds à nos questions sans attendre. Nous recommandons sans hésiter

Cela fait 12 ans que j'utilise une chaudière okofen dans notre maison secondaire. Ça y est, j'ai fait le pas de supprimer ma chaudière au gaz de ville pour une chaudière okofen qui consomme une énergie locale, écologique et sans bouclier tarifaire qui coûte des milliards à l'état 🤗

Chaudière très fiable, application de gestion à distance très ergonomique et intuitive, service client bien réactif quand besoin de conseils. Je conseille !

Utilisatrice d'une chaudière Okofen depuis 18 ans je suis toujours aussi contente de cet investissement dans ce mode de chauffage écologique. C'est une chaudière, robuste, fiable et économique en combustible. Je recommande.

Bonjour, Voilà 19 ans que nous possédons une chaudière Okofen et nous en sommes très satisfaits. Le service après-vente a toujours été au top les rares fois où nous avons eu un problème. M et G Perrissin

Processeur de 2 chaudières okofen, je suis très satisfait par ces chaudières qui m'assurent un hiver de chauffe en toute confiance tant pour mon logement que pour celui des mes locataires. Services okofen super réactifs lors d'une panne suite à la foudre. Pièces de rechanges envoyées en urgence. Je recommande

Présent pour une formation, l’accueil de la société a été exceptionnel. La direction nous a fait visiter le superbe bâtiment entièrement biosourcé, qui correspond exactement à la philosophie de l’équipe, de l’entreprise, et des machines. Super moment, super expérience. Merci.

Pour information... A réflichir avant de penser faire des économies. 4X200 EUROS ENTRETIEN SUR 4 ANS 1000 EUROS LE VENTILATEUR  Bonjour Monsieur le responsable regional, je vous remercie d'avoir répondu à nos sollicitations. Pour autant, nous sommes quand même très déçus par vos produits. On nous avait vanté la qualité et le sérieux de votre marque, malheureusement ce n'est pas ce que nous avons constaté. Une chaudière achetée 20000 euros avec le cumulus, des entretiens annuels chez Pro G (quatre depuis le début) pour un montant de 819,50 euros, huit interventions de monsieur M... en quatre années pour des problèmes différents (certes un corps étranger bloqué dans la vis dont nous ne connaissons pas l'origine, il n'y a que moi qui aies rempli la réserve et les granulés ont toujours été de qualité, achetés en groupe par un employé de la société qui a installé la chaudière), les autres pannes étant d'origines différentes. Enfin le 28 février 2024, un bruit important a nécessité l’intervention de deux techniciens. Suite à l’intervention du 1er technicien, le bruit s’est amplifié, ce qui a nécessité une 2eme demande de dépannage. Le 2eme technicien m'a signalé qu'il s'agissait d'un encrassement du ventilateur, que la vis n’était plus sur son axe, que le ventilateur était HS et que c’était un problème récurent sur ce type de modèle. Il nous a également parlé parlé des problèmes existants sur ce type de chaudiére. La facture s’élève à 82,50 € pour débouchage des évacuations condensateur. Je suis très étonné que le ventilateur se soit encrassé car l'entretien est fait par la société ProG chaque année. Je ne trouve pas cela très professionnel et je pense qu'il ne s'agit pas de produits de qualité vu les sommes engagées. J'ai bien noté votre message, et vous me laisserai donc la liberté d'informer les potentiels futurs clients par des avis sur Google et les différents réseaux concernant votre marque et la société avec laquelle j'ai travaillé. Par ailleurs, je déménage prochainement et j'ai programmé l'installation d'une chaudière à granulés dans mon futur logement. Aujourd’hui, je ne sais pas encore avec qui je travaillerai mais je sais avec qui je ne travaillerai pas. Cordialement, Patrick SKRZYPCZAK

Merci à Okofen pour leur réactivité, j’ai eu un souci de perte de programmation de la chaudière, ils m’ont rappelé dans les 5 minutes, plus vite que mon chauffagiste. La personne a pris le temps de tout m’expliquer pour la remettre en fonctionnement.

Les chaudières de la marque ÖkoFEN sont d'une qualité remarquable et d'une technologie innovante. Une marque à recommander pour un projet de rénovation chauffage. BADIE SA 47400 TONNEINS

Le sérieux, la disponibilité du commercial et du service technique au top je suis super bien accompagné en tant que pro et apporte une réponse rapide également a mes clients, une réactivité au top produit de qualité et unique. Je recommande fortement leurs produits pour toutes les raisons évoquées.

Une expertise dans le bois granulés de qualité et une réactivité à la hauteur de nos attentes. Je conseille cette marque réputée auprès de mes amis.

Voilà 2 ans que j'ai acheté et fait installer une chaudière OKOFEN à pellets et les problèmes s'enchainent. J'ai en particulier régulièrement des problèmes d'eau chaude. Et à chaque fois, on me met en attente pour envisager un dépannage ou une réparation. Pour voir... car on ne sait jamais, si d'un coup de baguette magique ça se remettait à marcher. C'est inacceptable, sur le fond comme sur la forme. Je suis extrêmement mécontente de cet achat et du service après-vente.

J'utilise une chaudière Okofen Pellematic Compact depuis 4 ans sans soucis, le chauffage se règle facilement sur la régulation Touch et si besoin via l'appli également. Le chauffe eau solaire est également raccordé sur l'installation et me permets de couper la machine la moitié de l'année. Un choix motivé par l'écologie que je ne regrette pas!

J’ai installé une chaudière à granulés il y a 2 ans : elle fonctionne très bien et est très simple à utiliser. L’entretien se fait une fois par an. Je recommande.

Ma maison est équipée d'une Smart XS avec solaire en soutien au chauffage et pour la production d'eau chaude. La régulation est connectée à la station météo locale pour un meilleur confort et des consommations maîtrisées.

J'ai installé une Ökofen SMART XS, chaudière granulés à condensation, pour le chauffage et l'eau chaude il y a un peu plus de 4 ans avec le solaire thermique. Une évolution récente avec l'installation du photovoltaïque et le SMART PV, géré par une régulation intelligente, intuitive, une anticipation météo, le tout avec une gestion à distance pour moi, mon chauffagiste et le service technique Ökofen. Le Top.

chaudiere installée depuis 2 ans par un nstallateur (Sunelec Puget sur Argens) qui a cumulé les erreurs. Nous avons depuis 1 an l'intervention directe du technicien Okofen de très bonne volonté mais rien ne change. nous accumulons les pannes. Courrier envoyé en AR à Okofen France sans reponse. à fuire absolument

J'ai équipé ma grand-mère d'une chaudière Pellematic Compact, elle est plus que satisfaite de l'installation et la régulation est facile à utiliser pour une personne âgée. Je recommande.

J'ai longuement hésité à passer sur ce genre de procédé, j'ai donc pris contact avec le technico-commercial qui m'a très bien conseillé. L'installation s'est très bien passée et après plusieurs mois d'utilisation, je suis entièrement satisfaite. Je recommande.

Ma chaudière Ökofen couplé à mon chauffage solaire fonctionne à merveille. L'installateur recommandé par Ökofen a été très professionnel. Au top !

Je regrette vraiment d avoir fait installer une okofen compact. En effet,pour le ramonage intérieur de celle ci nous avons droit plusieurs fois par jour a des bruits très forts qui se répercutent dans toute la maison. Quelqu un du SAV est passé et m a dit que c était le bruit normal de ces chaudières!!! Avoir investit plus de 20000euros pour être dérangé tous les jours par ce bruit!!! Je déconseille vraiment d acheter cette chaudiere

J ai fait installé ma chaudière à granulés en décembre 2021. Je suis entièrement satisfait de ce nouveau mode de chauffage. Elle ne consomme pas trop de granulés ce qui est important dans la mesure où le prix des granulés à énormément augmenté. Elle fait très peu de cendres et plus aucune odeur désagréable par rapport à mon ancienne chaudière à fioul. Il faut juste un temps d adaptation pour son fonctionnement. Quant à l installateur , il est regrettable que ce dernier n ai pas été assez rigoureux dans le travail effectué ( ex : câble internet resté au sol non accroché dans le vide sanitaire) En ce qui concerne son entretien, celui-ci est relativement élevé et risque d augmenter les années à venir, ce qui est dommage.

5 ans que j'ai ma chaudière ÖkoFEN Smart XS, qui fait l'eau chaude sanitaire et couplée avec des capteurs solaires m'évitant de la faire fonctionner d'Avril à Octobre. Fonctionnement impeccable, écologique et économique. Je recommande.

J'ai ma chaudière depuis 4 ans et jamais eu de problème, installateur très serieux, également lors des entretiens de ma chaudière. Entreprise très sérieuse et très humaine. Un matériel de grande qualité. Je recommande fortement

Propriétaire d'une chaudière ÖkoFEN depuis 2 ans, je suis entièrement satisfaite ! Installateur à l'écoute de mes besoins, de bons conseils et d'un professionnalisme au top ! L'installation est parfaite. La chaudière fonctionne à merveille !

Cela fait maintenant un peu plus d'un an que ma chaudière est en service et l'hiver dernier nous étions très mécontent du temps de mise en chauffe(environ 4h pour une température extérieure de 5degre), l'installateur s'est mis en relation avec le service technique d'okofen mais rien n'a évolué, pire même quand le technicien d'okofen est venu(Ludovic), il m'a expliqué que ma maison était le problème, il a réinitialiser la chaudière et le lendemain j'étais en panne.Cette année j'ai décidé de m'en occuper moi même puisque je n'avais plus de réponses de personne. Et heureusement que je suis technicien et j'ai trouvé le réglage qui posait problème, maintenant elle se met en température en moins d'un quart d'heure. Je trouve honteux que la marque est un service technique aussi incompétent ! J'attends toujours un contact...

Propriétaire d'une chaudière okofen depuis 7 ans, je suis ravie de mon installation. Très bonne chaudière, aucun problème depuis le début, elle fonctionne très bien et le système de pilotage avec l'application est très pratique. Je réalise juste un entretien annuel de la chaudière auprès d'un artisan à côté de chez moi.

Chaudière installée il y a plus de 10 ans maintenant. Aucun souci depuis, elle tourne comme une horloge suisse, un vrai bonheur. Un entretien a faire chaque année, et le reste du temps tout est automatisé. Un moyen de chauffage très efficace. Cette chaudière OkoFEN a remplacé une chaudière au fioul.

La chaudière fait son travail. Lors du premier entretien, je fais constater au chauffagiste que la vermiculite est fendue. Ce même chauffagiste AGRÉÉ par OKOFEN n'a pas fait l'entretien complètement. Et le premier chauffagiste qui à fait l'installation, également agréé par OKOFEN, un carnage ... Travail bâclé, manque un ballon d'eau chaude sanitaire payé, mais non installer. Réparation de fuite d'eau sur Tuyau PVC avec du scotch, trou béant dans le boisseau, utilisé mes outils sans m'en demander la permission. Lors de la pose de la patte de fixation qui tien le ballon blanc, j'ai informé au chauffagiste que ça me semblait un peu fébrile ... Résultats 1 ans après, la cheville plastique à lâcher. Je propose à OKOFEN quelle forme, les particuliers qu'ils le souhaite, pour faire l'entretien de leur chaudière

Aucune transparence dans cette société ! Impossible d'obtenir le tarif de leurs produits, le commercial refuse de les communiquer. Et ne comptez pas faire appel à votre installateur, il faut passer par leur réseau... sans connaître le tarif de base du matériel ! Donc devis à la tête du client : grosse maison = grosse facture, on connaît. Malgré un premier contact, j'attends toujours le retour du commercial qui ne rappellera jamais. Leurs concurrents autrichiens Harg.......er est plus clair! Tarif public, leader du marché, je ferai affaire avec eux. Contact commercial beaucoup plus sympathique. Et quand je vois les avis ici, je me félicite de mon choix. Oekofen, à fuir!

Nous sommes très mécontents de la manière dont nous venons d'être reçu au téléphone à ce numéro, indiqué sur Internet. Nos appelions suite à des problèmes récurrents sur notre chaudière installée en novembre dernier. Notre chauffagiste nous avait indiqué il y a un mois qu'un techicien d'Oekofen allait intervenir. Suite à une nouvelle panne pendant un dimanche nous avons été dépanné très gentiment et efficacement par le SAV d'Oekofen qui nous avait dit qu'il signalerait la nécessité d'intervenir. La personne que nous venons d'avoir a été sur le point de me raccrocher au nez et a été très incorrecte.

Des matériels sympa et vraiment au top!! Les techniciens ainsi que toute l'équipe vous accueille vraiment un bras ouverts et ne sont pas avides de renseignements. un bon moment de partage et de technique avec des professionnels passionnés et passionnants. Modification de novembre 2021: Les utilisateurs ayant des problèmes de fonctionnement de leur appareil (et je comprends leur désarroi), doivent contacter leur installateur.... Le fabricant ne peut être tenu responsable de l'exécution des installations et du résultat de ces dernières... J'interviens pour de nombreux professionnels (installateurs) et de nombreuses sociétés (marques). Les problèmes (et je nie pas que cela puisse arriver) peuvent être solutionnés si le professionnel contacte sont agence locale (OkoFEN en l'occurrence) La liste des agences locales sont disponibles sur le site Internet d'OkoFEN France et leurs agents sont très au point sur leurs machines. Prenez contact avec votre installateur (chauffagiste) et ce dernier doit vous accompagner dans la résolution de votre problème. Je ne doute pas que vous aurez pleinement satisfaction de votre matériel. Car ce sont réellement des produits de qualité.