OKTAVE Siège social

Le rendez vous téléphonique avec Chloé s'est très bien passé, elle m'a donné tous les renseignements dont j'avais besoin et a été très claire dans ses explications. Merci

Vous nous avez ruinés à accorder des fonds à des petites agences immobilières qui font syndic et qui ne savent pas que vous êtes Cetelem. 25 000 € hors subventions par logement et au tantième pour que notre résidence ressemble à un HLM d'un parc immobilier. Vous avez financé des travaux non vaides par chaque copropriétaire. Où sont les fenêtres double vitrage ? Sans les fenêtres à quoi ça sert ? Les travaux d'isolation de la façade ont été le prétexte pour Sogim de faire entrer un réseau turc qui a travaillé. 2 attentats ont eu lieu dans l'immeuble, 2 incendies criminels. Par mail vous n'étiez pas sympa du tout. Vous avez eu des informations sensibles par Sogim et Vito Conseils. Vous poursuivez le financement de ces travaux qui sont une arnaque immobilière, vous serez un jour coupable. Nous sommes le 12 juin 2025 il est 13h32.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant les travaux réalisés par Oktrave. Dès le début, l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une écoute attentive à mes besoins et attentes. Ils ont su répondre à toutes mes questions et ont proposé des solutions adaptées à chaque situation. Je recommande vivement à quiconque cherche une entreprise sérieuse et compétente pour des travaux de rénovation thermique. Merci encore pour ce travail exceptionnel !

Excellente expérience. Visite initiale gratuite et rapport technique très clair et pertinent. Ils ne poussent pas à la consommation et sont techniquement très compétents. Je recommande à 100 %.

Très satisfaite de l'accompagnement réalisé par la société Oktave du début à la fin du projet de rénovation d'ampleur de la maison familiale. Nous avons contacté cette société suite à une publicité, très vite un de ces collaborateurs nous a contacté pour faire le point sur notre projet, nos souhaits et donc la manière dont ils peuvent nous aider puis après cela nous avons eu une visite gratuite sur site et sans engagement également de Cristina A, conseillère rénovation , pour effectuer des scenarii de travaux réalisables et simulation des aides possibles. Par la suite, nous avons eu un accompagnement de bout en bout par Hassan N, conducteur de travaux, qui fut notre interlocuteur-coordinateur principal de la venue des entreprises pour la réalisation des devis jusqu'à la signature de remise des travaux mise en place PAC, ITE, ballon thermo dynamique, VMC et isolation plancher bas. Hassan a suivi méticuleusement l'avancée des travaux pour s'assurer que tout allait bien et nous tenait informer régulièrement des interventions, retards, ...., joignable à tout moment. Nous avons confié un mandat unique administratif pour la conduite des travaux et un mandat financier à la société Oktave qui s'est chargé de tout dont le montage du dossier d'obtention des différentes aides financières possibles: MaPrimeRenov, ma prime CEE, etc par l'intermédiaire de leur collaboratrice Chloé donc pas de prise de tête ou risque de faire des erreurs pour le montage du dossier, ils ont tout géré y compris l'avance financière des primes par un prêt sans intérêt, je recommande totalement Oktave, nous avons payé que le reste à charge.

Belle prestation des artisans Chantier très bien conduit par monsieur Hassan Nammari

Nous avons fait appel à OKTAVE en vue de la rénovation énergétique globale de notre maison. Après un audit énergétique, suivi d'une évaluation et de préconisations de travaux, plusieurs scénarios nous ont été proposés avec une estimation précise des coûts et de la performance énergétique attendue. Une rédaction très précise du dossier de consultation des entreprises a facilité l'analyse des devis. Un grand merci à Christina A. pour l'ensemble du travail préparatif (avec une grande réactivité, précision, rigueur et exigence vis à vis des entreprises) depuis notre 1er contact jusqu'au démarrage des travaux. Le planning du chantier a été tenu pour un résultat final qui correspond tout à fait à nos attentes. Merci à Hassan N. pour sa patience et sa disponibilité pour le suivi du chantier qui malgré d'inévitables surprises s'est terminé dans les délais prévus. Et enfin, merci à l'équipe administrative et particulièrement à Lucie H. pour leur réactivité et leur aisance dans le labyrinthe du dossier administratif et financier de MaPrimeRénov'. Sans l'aide d'OKTAVE nous n'aurions jamais réussi à mener ce projet à bien.

@Copro Très satisfaite de la prise en charge des indemnités pour les travaux à venir

Heureusement que je n'ai pas donné un avis sur Google après ma première prise de contact au téléphone (ce qu'on m'a demandé de faire pourtant au passage). Je me suis déplacée à Saverne pour une démonstration super bien expliquée en petit comité, je suis repartie pleine d'espoirs même si j'ai découvert que je suis dans une tranche assez haute (la blague quand je vois nos salaires, bref) et après le RDV téléphonique Oktave, j'ai eu RDV avec un technicien, qui a reporté 3 fois dans la même journée, soit, j'étais en télétravail mais quand même... pour regarder brièvement la maison (aucune mesure, quasi pas de notes...) pour nous dire je reviens vers vous cette semaine avec le chiffrage et la proposition. 2 semaine après je relance, rien. Nous sommes .... 1 an après. Toujours rien. Les aides ont changé, les prix aussi, bref, rien à faire visiblement des pas assez riches ou pas assez pauvres?

Nous avons fait appel à Oktave dans le cadre de la rénovation énergétique d'une maison. Après une première visite nous avons décidé de confier à Oktave le mandat global de notre dossier MaPriM'Renov : bien nous en a pris ! Le montage administratif et l'expertise énergétique de M. LIVCHOUNE nous ont permis de prendre les bonnes décisions pour réaliser une isolation par sarking du toit, une isolation du plafond des sous-sols, un changement de toutes les huisseries et la pose d'une PAC avec chauffage et ECS par panneaux solaires tout en conservant le caractère de la maison. Les conseils et les devis fournis ont été nombreux permettant un choix judicieux et cohérent. Le contrôle des chantiers et la coordination des corps de métier par M. NAMMARI ont été tenaces, minutieux, efficaces et communicants. Le suivi du montage financier n'a posé aucun problème grâce à Mme KOEHLHOEFFER. Je recommande sans restriction cette équipe et cette structure solide et bien rodée. Un passage de classe G en classe C en conservant intégralement l'aspect d'origine d'un chalet de 1960 et ceci sans encombre administratifs ni de construction ça ne se refuse pas... surtout quand la prime est préfinancée !

Très bon accueil. Les conseils sont clairs. Juste des problèmes avec la ligne téléphonique, il y avait de la friture sur la ligne lors de la conversation.

Expérience très positive pour ma part sur 15 mois d'accompagnement, suite à l'achat d'une maison : visites préalables à l'acquisition pendant le compromis, réalisation d'un audit avec plusieurs propositions. Le scenario retenu était le plus ambitieux. Nous avons signé un accompagnement standard et avons pu compter sur notre conseillère pour contacter des entreprises et valider les devis. Nous avons été très bien accompagné pour déposer définitivement le dossier sur l'espace de l'anah et la prise de relai du pôle financement d'Oktave. Ce pôle a été très actif dans la prise en compte de notre situation pour que la demande la plus adaptée soit réalisée, ainsi que toutes les demandes liées à la région ou la communauté urbaine pour des aides supplémentaires à celles de l'anah (par exemple, un bonus si l'on isole à la fibre de bois). Nous avons également sollicité une avance des aides qui a été très souple et l'aide de notre accompagnateur du pôle financier nous a aidé pour un problème avec la banque et le deblocage de l'Eco PTZ. Ainsi,tous nos travaux ont été payés en temps et en heure grâce à l'accompagnement d'oktave et l'avance des aides financières, sans laquelle nous n'aurions rien pu réaliser. Merci à Mmes A et K en particulier, avec qui mes échanges ont toujours été fluides et attentionnés.

Nous avons fait appel à Oktave pour la rénovation de notre toit, l’installation d’une pompe à chaleur et l’installation de panneaux voltaïques en 2023-2024. Mme Cristina Alegre qui représentait Oktave sur notre chantier, a suivi tous les travaux. Du début du chantier jusqu’au dernières améliorations (notamment du forage), elle a toujours été joignable, disponible et présente sur le chantier. Elle a sans cesse relancé les choses qui traînaient, facilité les rendez-vous et défendu nos intérêts lorsque c’était nécessaire. Elle a aussi toujours été là pour nous rassurer et trouver des réponses à nos questions. Nous l’en remercions très sincèrement. Le chantier a été une réussite et elle y a fortement contribué. Nous recommandons donc Oktave sans la moindre hésitation.

Pour le moment, retour très positif. Réactivité impressionnante. En 3 jours seulement, prise de contact par téléphone, 1er entretien téléphonique ce matin sur mon projet et rdv pris avec un conseiller dès la semaine prochaine pour le diagnostic énergétique. J'attends la suite pour être accompagnée au mieux pour mon projet. Un grand merci à Chloé pour le temps d'échange de ce matin.

Rdv téléphonique les conseils et les points abordés sur la situation sont pertinents et facilitent les prises de décisions

Mme LABORDE a aidé notre petite copro (syndic bénévole) dans cet ENFER VERT administratif pour installer une PAC avec Geothermie. 3 ans de bataille administrative et technique mais nous y sommes enfin arrivés (j'en pleurerai presque). Nous avons finalement eu toutes les aides (MaPrimeRenov+Climaxion+CEE+eCoPTZ). Elle m'a débloqué plusieurs fois pour comprendre les rouages infiniment complexes du montage des dossiers. Bon courage à ceux qui se lancent, faites vous aider sinon c'est l'enfer!

Expérience très positive. De bon conseil et très bon accompagne de la part de Cristina. Proposition d'entreprise avec mise en concurrence et un présentation et un comparatif technico-économique claire des devis permettant de faire le bon choix. Le préfinancement des aides nous a permit de juguler au mieux le budget travaux.

J'ai été très content de la prestation d'Oktave. Le conseil technique pertinent, le choix des entreprises consultées, l'accompagnement (indispensable à mon sens compte tenu de la complexité) pour la réalisation des dossiers administratifs ont été à la hauteur. Les travaux sont aujourd'hui terminés et le résultat est très bon. Le seul petit bémol pourrait-être le délai au démarrage, compte tenu du grand nombre de demandes parvenu en même temps que la mienne.

Expérience positive pour ma part du côté de Strasbourg. Démarrage plus long que prévu, mais vraiment pas dérangeant. J’ai été très bien accompagné par Cristina et Vincent. Les artisans proposés pour les devis sont tous professionnels et cordiaux. La sélection est faite par nos soins, mais complètement vérifiée et analysée par Oktave. Lors du chantier, comme à chaque fois, il y a des aléas, mais ils ont tous été gérés sans souci. Ex : le matériau posé pour l’isolation sous dalle n’est pas conforme — ils ont tout fait enlever et refaire. Bref, moi, je suis très satisfait, je les recommande… on attend par contre toujours le paiement de MaPrimeRénov’.

Soit personne ne répond soit le rdv est pris et personne ne se pointe. Manque de sérieux

Excellente prise en charge du dossier de rénovation complète de notre maison. Rien à redire. Traitement du dossier, accompagnement, choix des entreprises, suivi du chantier, tout s'est très bien déroulé et dans le planning annoncé. Bravo et merci à tout l'equipe

Bonjour Je rejoins beaucoup d avis négatif. Contrat signé en juin 2021 et nous sommes en attente depuis plusieurs semaines du document permettant de faire notre demande de crédit, qui d après notre conseiller Oktave était signé par les artisans. Je commence à sérieusement m inquiéter quand je lis qu en plus de l attente, oktave demande un surplus de coup à priori supérieur à ce qui est prevu par le contrat, alors que d après le conseiller ça ne sera pas le cas... Je viens aussi sur le point de la communication avec l entreprise, et rejoint tout à fait ce que disent les gens, pas moyen de contacter oktave quand le conseiller ne répond pas pendant des semaines alors que c est lui qui vous promet un passage, ou un document. Je me permets également de relever qu il s agit d une même zone géographique qui se plaind de cette entreprise ( manque de personnel pour cette zone? )... en absence de réponse par d autres biais, j utilise donc ce biais pour peut être avoir des réponses.

Dossier en retard de plus de 7 mois, conseiller M L. absent, aucun suivi de dossier, aucune date de transmise. Une honte. Travaux pas commencé, car pas les papiers administratifs, résultat, un hiver hors budget! Merci Oktave Saverne.

Très mauvaise expérience. A fuir . Contrat signé il y a 4 ans et rénovation de la maison près de Saverne toujours pas achevée. Oktave à proposé ses entreprises habituelles sans mise en concurrence. Lenteur extrême pour tout et certaines entreprises choisies par Oktave sont malhonnêtes et ne veulent pas réparer les désordres. Gros surcoût aussi avec devis complémentaire car le chantier a tellement traîné que les normes auraient changé. Les salariés d Oktave sont débordés. Une entreprise me harcèle pour le règlement du solde malgré les désordres ….. j avais adressé un courrier recommandé au siège d Oktave pour signaler des problèmes et personne ne m a répondu. Une honte cette société Oktave

Un grand merci à Oktave et en particulier à M. Georges Maurer pour l'accompagnement du chantier de rénovation globale de ma maison. Chantier complexe avec 6 entreprises différentes, sans l'aide précieuse d'Oktave cela aurait été très difficile voire impossible. Je vis désormais dans une maison isolée, rénovée et rajeunie !

Nous sommes au début de notre projet et avons signé il y a peu le contrat MAR avec Oktave, sans regret aucun. Mention spéciale pour Mme Natacha BISTON, incroyablement disponible et réactive (en plus d'être sympathique !) Un grand merci à elle !

Oktave a assisté notre petite copropriété (syndic bénévole) dans des travaux de rénovation énergétique (PAC sur nappe). Ils ont beaucoup aidé, notamment en tant qu'AMO pour MaPrimeRenov (montage du dossier de demande et suivi) et pour le CEE (contrat passé avec eux car l'installateur ne le proposait pas pour un syndic). Ils étaient réactifs et l'interface avec eux était très fluide. Toutes les aides ont fonctionné. Vraiment à recommander.

Super accompagnement de la part de Francesco Motta : professionnel, disponible, à l'écoute, maitrise parfaitement tous les aspects de la rénovation énergétique, pédagogue, réactif. Nous avons énormément appris à ses côtés, merci Oktave !

très satisfait de la prestation d'Oktave, en particulier de Serge S. et Barbara B. qui ont assuré un suivi efficace et ont fait preuve de pragmatisme et de flexibilité face à la complexité de la situation

Rectification!!! Après un premier accueil agréable, conseillère compétente et efficace semblant prodiguer des conseils avisés, contact a été pris pour un rendez-vous. Après un changement d’interlocuteur et de référent, deux rendez-vous annulés, soit ça arrive, et un rendez-vous non honoré sans prévenir, plus aucune nouvelle. Pas de proposition alternative, de suivi de dossier ou d’excuse, malgré une relance écrite sur le site. A priori, encore des vendeurs de rêves….qui je suppose vont répondre avec une phrase d’excuse toute faite pour se dédouaner, l’art de la pirouette verbale et des excuses.

Très bon accompagnement de la part d'Oktave, de l'audit énergétique initial à la réalisation des travaux: Yann Malhomme nous a proposé des solutions adaptées, a réalisé les consultations d'entreprises pour les devis, puis un suivi de chantier indispensable : isolation intérieure, extérieure, menuiseries, VMC, insert, chauffe-eau solaire: notre maison est devenue bien plus confortable, et bilan très positif à la fin de ce premier hiver avec une réduction de la consommation de gaz de 65%. Un grand merci pour les conseils et le suivi sans faille!

Pour le moment je n'ai qu'un opinion très positive quant à la qualité du suivi et surtout des transactions genre question / réponse... pas de temps mort et tout parfaitement clair ! Merci !

:-( F U Y E Z oktave ! ! Aucun suivi de dossier et de chantier ! Travaux qui traînent depuis plus de 2 ans ! rapport-audit abscons et ne correspondant pas à la réalité ! Les entreprises qu'ils proposent sont 30 à 50% plus chères (voir plus) que la normale et proposent des solutions techniques et matériaux bas de gamme et inadaptés ! Et ces incompétents sont agréés par l'état ! Pas étonnant que cela ne fonctionne pas ! Z E R O Pointé ! :-( :-(

J'ai abandonné l'idée de faire appel à cette société, aucun suivi, pas de réponses aux sollicitations que ce soit par courriel ou par téléphone. Donc voila un projet de rénovation d'isolation de toiture qui a pris plusieurs mois de retard. Un projet probablement pas assez rentable pour eux car je ne souhaite pas installer une isolation extérieur de ma toiture, procédé impossible a amortir même si je coupe mon chauffage pendant 20 ans. Il faut du gros devis, du cher, pour faire du chiffre, cette société ne mérite pas son agrément Mon accompagnateur France Renov'. Ils vont probablement répondre que je ne réponds pas aux appels, évidemment je travaille , alors qu'il serait tellement simple de répondre à mes courriels. Ensuite il font essayer de faire croire qu'ils font du bénévolat.

Début du processus destiné à améliorer l'isolation de ma maison. Ce premier contact s'est fait dans de très bonnes conditions avec des explications claires fournies par une interlocutrice à l'écoute .J'attends maintenant la visite déjà programmée de la technicienne en charge de l'expertise pour avancer sur le projet

Entreprise sérieuse, à l'écoute, réactive et de bons conseils. Nous avons rompu notre contrat avec notre précedent MAR pour accorder notre confiance à Oktave

Nous avons réalisé avec Oktave la rénovation énergétique d’une maison alsacienne (1784) Les premières visites permettent une vraie préparation technique du chantier. L’accompagnement et l’écoute nous ont permis d’expliquer notre projet pour que notre vision soit prise en compte. Les visites des entreprises partenaires d’Oktave apportent pour chaque poste de rénovation la possibilité de comparer les devis et d’échanger en direct avec les entreprises. Le suivi de chantier était très bien et les entreprises partenaires d’Oktave sont professionnelles et performantes ! L’aide administrative n’est pas à négliger non plus sur un chantier de rénovation énergétique et là encore Oktave réponds aux problématiques avec sérieux. L’accompagnement et les conseils d’Oktave ont su répondre à toutes nos attentes et plus encore. Nous recommandons vivement !

Nous avons été accompagnés par les services d'Oktave pour une rénovation assez conséquente de notre maison datant des années 70. Il s'agissait de travaux d'isolation, de remplacement du système de chauffage, d'installation de VMC et de pose de Velux. La prise de contact a été très longue donnant l'impression que Oktave manque de moyens humains pour suivre toutes les demandes. Néanmoins, lorsque notre interlocuteur était présent, nous avons tout de suite constaté sa grande expertise dans le domaine. Juste avant le démarrage du chantier, nous avons eu une nouvelle interlocutrice en charge des travaux. Elle s'est avérée bien plus disponible, très compétente et à l'écoute. Elle a parfaitement suivi le chantier. Encore merci à elle. L'avantage des services d'Oktave réside dans le fait de centraliser les aides financières et de bénéficier d'un accompagnement expert dans des domaines de compétences que nous ne maîtrisons pas. Néanmoins, il y a toujours une quantité importante de dossiers administratifs à remplir parfois redondants (on nous demande plusieurs fois certains documents ou informations, etc.). La lenteur initiale et l'incapacité à joindre rapidement notre interlocuteur de départ nous a fait douter par moment. En bref, Oktave nous a bien aidés mais gagnerait à être plus réactif et à simplifier encore davantage certaines démarches.

Nous avons été accompagné pendant 18 mois par Mme ALEGRE pour la rénovation énergétique complète de notre maison. Du premier RDV jusqu'au dernier, elle a toujours été là pour nous conseiller au mieux et nous orienter dans nos choix : audit initial de la maison, lecture des devis, choix des entreprises, suivi du chantier, et surtout coordination des différentes entreprises. Ses conseils et connaissances techniques ont été d'une précieuse aide, car notre rénovation présentait plusieurs contraintes. Et grâce à Oktave nous avons pu percevoir le maximum d'aide financière, ainsi que le préfinancement de celles-ci. Nous ne pouvons que recommander OKTAVE, et particulièrement Mme ALEGRE !

Entreprise sérieuse, l'accompagnement est complet pour les projets de rénovation. A la lecture des avis négatifs, je comprends la frustration des gens qui n'ont pas pu obtenir les aides indiquées en début de phase étude. Un projet de rénovation performante dure longtemps et c'est normal que les aides annoncées évoluent au fil du projet. Un accompagnement solide et efficace pour qui veut une rénovation bien faite. Et le coût reste tout à fait acceptable.

Bonjour, Avec l'aide d'Oktave j'ai réalisé des travaux d'isolation extérieure et intérieure ainsi que la pose de VMC sur un immeuble d’après guerre.J'ai été bien conseillé pour le choix des travaux à réaliser et pour celui des entreprises.La conduite de chantier avec la coordination des entreprises a été parfaite. La chargée de projet n'a pas hésité à grimper au 2e étage sur l’échafaudage, à s'imposer auprès des entreprises et à se faire respecter des ouvriers sur le chantier. Elle a aussi contacté les locataires pour le bon déroulement des travaux.Aucun détail ne lui a échappé , elle a bien défendu mes intérêts et tenu au courant de l'évolution du chantier. Grace à Oktave les travaux se sont déroulés sans heurts et dans des délais raisonnables compte tenu de la conjoncture actuelle. Oktave a aussi pris en charge le montage du dossier pour l'obtention des subventions. Financièrement on a été pile poil dans le montant budgété. Il n'y a pas eu d'imprévu.Je ne regrette pas du tout le coût de leur intervention que je juge excellente. Personnellement sans eux cela ne se serait pas aussi bien passé à tout point de vue. Je resignerai les yeux fermés...

Nous avons apprécié l'accompagnement par les professionnels conseillers D'OKTAVE. Je regrette toutefois le changement, à trois reprises, de chef de chantier, alors que les travaux n'étaient pas des plus simples, compte tenu de l'ancienneté de la maison.

Appel ce jour pour discuter de mon projet. Il s'avère que Oktave ne peut pas vraiment m'aider, j'ai compris que la société était plus accès grosse rénovation (minimum 3 axes d'amélioration) mais la conseillère a tout de même pris le temps de me fournir de bons conseils pour que je puisse avancer de mon côté. 3 étoiles seulement car je ne peux pas juger de l'essentiel de l'activité, à savoir les travaux effectués et le suivi professionnel durant.

Je rejoins totalement les avis négatifs précédents. Organisme absolument pas sérieux. Nous avions pris rdv avec M Liv...... Quelques heures avant le rdv, message sur mon répondeur m'informant d'un empêchement, à la limite ça peut arriver. La personne me propose de le recontacter pour refixer, je lui laisse également un message sans aucun retour. Quelques jours plus tard, je relance par SMS, aucune réponse. Bref, heureusement que nous ne leur avions pas confié notre projet, c'est lamentable et d'une incorrection la plus totale. A fuir.

J'ai contacté Oktave pour une rénovation énergétique globale (menuiseries, ITE, installation d'un poêle à granulés). C'était un projet sur 1,5 ans à env. 60k Eur. Certes les entreprises sélectionnées pratiquent sûrement des tarifs plus élevés que si j'avais contacté moi-même des entreprises (si tant est qu'elles veuillent répondre !). L'accompagnement de Cristina en amont du projet et Florent pour le suivi a été sans faille, et il y avait beaucoup de détails et d'interfaces à gérer. La préparation était longue mais tous les travaux se sont enchaînés en quelques semaines. Quelle tranquillité d'esprit ! Toutes les démarches sont facilitées (surtout pour l'obtention de 3 aides différentes et un éco-prêt PTZ dont je n'aurais pas eu connaissance). Je recommande sans hésiter !

Je confirme les avis précédents peu élogieux. Le suivi de chantier est très superficiel. Oktave n'était pas présent lors du début de chantier des entreprises pour les 3 postes. Le suivi s'est fait principalement par des photos données par les entreprises. Par conséquent, comment vérifier la bonne pose de l'isolation.... Oktave fait signer des chartes de qualités mais ne les fait pas respecter aux entreprises. Oktave dispose de son réseau d'entreprise mais les devis transmis étaient de l'ordre de 30% plus chers à nos entreprises RGE. Pas négligeable quand on réalise une rénovation de plus de 200K€... Aucune mise en concurrence sachant que pour un poste ils n'étaient pas en mesure de proposer 2 devis ..... Suite à des changements réglementaires, pour un poste de rénovation, les entreprises du réseau Oktave n'étaient même plus certifiée pour leur grande majorité (et donc éligible aux aides) Réalisation du préfinancement des aides . Oktave me demande ensuite une restitution de plus de 2000€ (20% des aides). Après demande d'explications, une des aide n'avait pas encore été versée, dossier toujours en cours d'instruction !!! Finalement c'est seulement 500€ à restituer. Je confirme que nous avons payé 4000 € pour finalement suivre l'organisme qui devait suivre notre chantier.... 1 conseil : prenez le temps de bien choisir des entreprises de qualités et passez vous d'oktave.

A la lecture des avis précédents, je suis un peu suprise. J'ai fait appel à Oktave en Juin 2022 pour une rénovation énergétique globale (ITE, fenêtre, Insert, VMC et PAC) En effet, il est très difficile de trouver des entreprises pour le préfinancement des aides pour de la rénovation globale or Oktave peut le faire ! L'ensemble des travaux s'est très bien déroulé. Des artisans et un suivi au top ! De très bons conseils et un respect des délais. J'ai pu faire appel à des artisans RGE que j'avais présélectionné avant de connaitre Oktave et Oktave m'a présente des artisans pour les autres postes, tous super sérieux avec un très bons rapport qualité-prix. Les échanges avec les services administratifs en charge du suivi des primes sont rapides et le service est réactifs. J'ai partiulièrement apprécié le préfinancement des aides (20% du montant total) ainsi que les formulaires préremplis pour les différentes démarches (ex eco ptz). Pour ma part, je recommande vivement surtout quand il y a au moins 3 lots de travaux et qu'il faut coordonner plusieurs corps de métiers. Franchement rien à redire et je suis vraiment contente d'avoir croisée leur route ! Avec un merci tout particulier à Isabelle pour son suivi, ses propositions et sa rigueur !

Pas sérieux : rencontre d'Oktave au salon de l'habitat. Quelqu'un devait nous contacter, personne ne l'a fait. Nous avons donc pris le téléphone pour avoir un rdv, et là cela fait 2 fois que le rdv est annulé de leur fait. L'annulation de rdv se fait par un pauvre SMS. La personne ne se donne pas la peine d'appeler pour s'excuser !!!!! Cela promet pour une éventuelle suite... Oktave vous accompagne.... !!! La grosse blague !!!!

Il faut 3 postes de rénovation pour être suivi. Pour un accompagnement coûtant 4000 €. Nulle Part ce n'est dit sur leur site. Je n'appelle pas ça un service public. Trop coûteux, le but étant de faire des économies.

Bonjour, Demande de dossier réalisée en septembre 2021. Relances régulières jusqu'en février 2022. J'ai été mené en bateau par le technicien pendant toute cette période. J'ai enfin reçu mon dossier après avoir demandé à contacter le directeur de la société. Coordonnées que j'ai eu du mal à obtenir. Ne perdez pas de temps avec cette structure. Triste usage des fonds publiques.