Olaru Genoveva Ophtalmologiste

Mme olaru est très compétente et agréable. Par contre, la secrétaire a un sérieux problème . Sans même dire un mot, on se fait agresser ! Étant dans le domaine médical, elle fait peine à voir. Un psy aurait du boulot ! Très mauvaise image pour le cabinet, quel dommage.

Bonjour docteur , impossible de joindre le secrétariat, comment faire ? J ai mis 5 étoiles pour vous mais absolument pas pour la secrétaire ! Merci pour vos bons soins ! Sincères salutations

Je met une étoile pas pour Mme olaru ni pour la secrétaire qui sont aimable Mais Monsieur pas aimable du tout froid aucune empathie dommage d être ainsi et c est tout le temps comme ça

Très bon médecin qui accompagne ses patients avec beaucoup de professionnalisme....du début jusqu'à la fin de l intervention et même plus !!! Cela devient tellement rare d’ avoir de telles personnes comme madame Olaru. Je recommande très vivement ce médecin.

DOCTEUR TRES AGRÉABLE TRES GENTILLESSE ELLE M A OPÉRER AVEC SUCCÈS DE LA CATARACTE JE RETOURNE EN AVRIL POUR DEUXIÈME ŒIL MERCI MADAME 100%DE DIFFÉRENCE

Medecin très agréable et très professionnel elle a toute ma confiance

Suivis depuis plusieurs année avec Docteur olarue et ayant suivis 2 interventions en mars 2025 pour cataracte je suis entièrement satisfaite en plus ,elle est très à l'écoute est vous explique très bien le protocole et surtout je précise avec une grande gentillesse merci docteur ...

Je sors d'une opération de la cataracte Tout c'est bien passé Excellent médecin Et bonne équipe infirmière anesthésiste personnel soignant Rien à dire Merci

Suivie dans ce cabinet d’ophtalmologie depuis plusieurs années je suis totalement satisfaite des bons soins de ce médecin. Elle respecte les heures de rendez-vous La secrétaire, pourtant débordée par les communications téléphoniques, reste performante et accueillante lors de notre passage dans son bureau. Je viens de subir l’opération de la cataracte . Tout s’est très bien passé tant au niveau des soins des infirmières que du geste chirurgical du médecin dans une précision absolue

Je veux juste savoir comment prendre rendez vous s'il vous plaît même par internet je n'ai pas réussi et c'est très urgent il faut que je puisse faire attester par un professionnel comme vous pour créer mes lunettes merci pour l'intérêt que vous porterez à mon message et je vous souhaite UNE BONNE ANNEE 2025.

Le docteur Olaru est très professionnel,elle a fait hospitaliser mon mari d'urgence pour une grosse opération de l'oeil. Suite a ça mon mari n'a pu honorer son rdv de contrôle étant hospitalisé. J'ai complétement oublié de prévenir,car dans ses moments là il y a la vie de mon mari qui est plus important mais je n'est pas manquer de contacter la secrétaire pour m'excuser et reprendre rdv, et la la secrétaire très désagréable m'informe qu'il n'aura plus de rdv . Elle m'a fortement blessée dans ses propos ne connaissant pas la situation de mon mari. Pff je suis bien embêtée pour reprendre rdv . Madame Olaru avait un très bon suivi envers mon mari. Si le docteur prend connaissance de mon message j'aimerais trouver une solution pour obtenir un nouveau rdv . Avec tout mon respect.

Médecin très agréable et a l’écoute de son patient ,professionnel dans sa pratique sa secrétaire très agréable malgré la charge de travail nombre de patients à prendre en charge et appel à traiter. Mes rdv en urgence sont donnés rapidement et le suivi est toujours au top. Merci a eux

Obligé de mettre une étoile pour que mon avis soit publié sinon ce serait 0 !! On nous envoi chier au téléphone !!! C est aussi un travail de secrétaire de prévenir les patients que le docteur est en retraite non ??? Votre bon courage foutez le vous ou je pense !!!

Très bon accueil du Docteur Olarue et dont je remercie de m'avoir reçu très rapidement. Très professionnelle, gentille et agréable. Je la recommande

Je ne sais pas qui m'a répondu au téléphone, s'il s'agit de la secrétaire ou de la doctoresse, mais assez passive agressive, souhaitant simplement un rendez vous j'ai eu plus que l'impression de déranger

Depuis mon tout premier rendez-vous, j'ai été très très bien accueillie, conseillée et soignée aussi bien par le Docteur OLARU que par sa secrétaire. Aucun point négatif pour moi. Ce sont des personnes très professionnelles et très humaines. Toujours très sympathique avec moi, je n'ai rien à redire sur la secrétaire qui n'a pas toujours un rôle facile à tenir et des directives à suivre pas toujours très évidentes à appliquer et à faire comprendre quand on est en contact direct avec les patients. Merci à vous pour votre professionnalisme.

Je ne suis patient de Mme Olaru que depuis quelques mois. Mon premier rendez-vous : je l'ai annulé 45 minutes avant l'heure (panne de voiture !). La secrétaire, très courtoise, m'a proposé de de le reporter 4 semaines plus tard. Ce jour venu, tout s'est très bien passé, tant avec Mme Olaru qu'avec sa secrétaire : opération de la cataracte dans 15 jours. Intervention à la clinique Jeanne d'Arc sans problème. Le lendemain, visite post-opératoire : Madame Olaru toujours aussi professionnelle, sa secrétaire toujours aussi aimable. Je reviendrai... dans un an !

Secrétaire très aimable Un grand merci au docteur olaru pour avoir soigné ma douleur à l’œil Très professionnelle Bernard ⛷

Visite du 15/03/2024 à 9h40 , j'ai publié mon 2ème prénom. Secrétaire de qualité , accueillante , souriante et professionnelle . Dr OLARU est professionnelle , expérimentée et dynamique d'une grande courtoisie .

Mme Olaru est douce, gentille, fait parfaitement son travail. Ce que j'apprécie :elle est toujours à l'heure. Les examens sont complets (fond de l'œil, tension....). Que vous n'aimiez pas la secrétaire, c'est une chose, mais ça n'a rien à voir avec le travail effectué par Mme Olaru. V.S

Demande de visite pour un enfant ayant déjà consulté la secrétaire se permet beaucoup de choses parle très mal limite impolie allez directement consulter sur Nancy beaucoup plus sage de plus pour les enfants sachant qu'il sont les seuls sur Lunéville se permet d'envoyer cher les patients A FUIRE VRAIMENT

Désagréable refuse de prendre en charge mon enfant car celui-ci a manquer un rendez-vous pour cause maladie, se permet d'insulter gratuitement et parle sèchement je déconseille fortement!

suite a mon passage pour une visite tout c'est trés bien passé aussi bien qu'avec le secrétariat qu'avec mme olaru mme bernard M

Bonjour personnellement je n'ai jamais eu de problème avec le Dr olaru aussi qu'avec les secrétaires, quand je lis les avis être secrétaire doit pas être facile entre répondre quand elles peuvent et des patients pas très agréables, à la fin de la journée elles doivent êtres rompus.

Très satisfaite de la manière dont j ai été prise en charge par le Docteur Olaru suite à un problème dans l œil. Professionalisme de sa part, réactivité de la Secrétaire apres mon appel qui a pris en considération ma demande et fait preuve de beaucoup de sympathie à mon égard. Merci à vous

Eh bien.....en recherche d'un Ophtalmo pour moi -même, j'avoue que les avis ne m'incite pas à faire 46 km pour être reçue dans un jeu de quilles.....dommage car les avis sur la Doc sont très élogieux . Je mets 1 étoile afin d'être publiée....

Pour ce qui est de l’amabilité de la secrétaire on repassera ! Il faut parfois penser à changer d’emploi !!!

Depuis février j’ai eu une dizaine de fois le blanc de l’oeil extrêmement rouge. Après avoir été soigné 6 fois pour des sois disant conjonctivites, après avoir eu 2 traitements pour des sois disant allergies, après avoir consulté 3 fois les urgences ophtalmologiques, après que l’on m’ai diagnostiqué une inflammation de la cornée, et essayé différents traitements depuis 4 mois, j’ai tenté d’appeler au secrétariat du Docteur Olaru. Sa secrétaire, en entendant ma détresse, m’a obtenue un RDV rapidement. A la première consultation le Docteur Olaru a pris le temps pour une consultation approfondie, elle a analysé les antécédents et a réussi, enfin a diagnostiqué une episclerite! Après avoir scrupuleusement suivi le traitement que m’avait prescris le Docteur Olaru, mon œil n’a plus eu aucune rougeur et j’ai enfin été soignée grâce à elle. Merci pour ce vrai diagnostic, pour votre patience, votre prise en charge, pour votre professionnalisme, et votre discours rassurant, merci à vous Docteur ainsi qu’à votre secretaire ! Équipe au TOP !

Je me suis rendue ce matin à mon rendez-vous avec 10 min d'avance, la secrétaire n'a pas voulu me recevoir à mon arrivée car j'étais trop en avance. Pourtant, elle m'a rappelée 5 min plus tard pour créer mon dossier étant donné que c'était la première fois que je venais. Mais cela n'est pas le plus choquant, en effet je suis venue avec mon bébé de 8 mois celui ci n'étant pas autonome et ne pouvant pas se garder seul à la maison, mais la secrétaire s'est permis de me dire qu'il n'avait rien à faire là à cause du covid, et elle a rajouté vous ne pouviez pas le faire garder?. Et bien non madame, j'ai un jour de congé parental dans la semaine, c'est bien pour le passer avec mon fils. C'est honteux, je n'ai pas apprécié le commentaire et je lui ai fait savoir. Je n'ai jamais entendu dire que les bébés n'étaient pas acceptés dans les établissements à cause du covid mais j'en prends note et la prochaine fois je le laisserai dans son siège auto il m'attendra patiemment. C******e.

Secrétaire désagréable, à la limite de l'impolitesse, elle devrait changer de métier. Inadmissible !! moins 4 étoiles pour cette employée.

Secrétaire désagréable, qui ne supporte pas les enfants ! Mme olarue très gentille, merci à elle pour son professionnalisme !

Personne au téléphone désagréable si vous contredisez la personne au téléphone. Elle vous envoi boulet Pour une première expérience dans l est je suis déçu

Je donne mon avis sur le médecin... Très bonne ophtalmo! Elle est très compétente, gentille et à l'écoute ! Ayant des problèmes important , je suis très bien suivie, je recommande vivement

Très très mal reçu par la secrétaire elle devrait changer de métier le relationnel avec les patients est pourtant très important , désagréable au possible à éviter

Eh bien ceux qui ont eu la chance de trouver une secrétaire agréable ont eu... de la chance !!! Je pense qu'elle devrait changer de crémerie ! J'ai rarement rencontré quelqu'un de désagréable à ce point... Bouh....

Merci, merci aux Docteur Olaru Genoveva et son mari, car ma maman 87 ans net amélioration, je suis très satisfaite depuis 4 ans, bons résultats, bons suivis, mon papa également suivit et moi même.Très bon médecins. Rien à redire et secrétaire très bien.

Secrétaire épouvantable Rendez vous pour ma fille pour son suivi diagnostique j'avais oublié mon attestation d'assurance étant sur Lunéville je lui propose d'aller la chercher ce fût un refus catégorique elle me dit de reprendre rendez-vous je lui demande un autre rendez-vous elle refuse de le prendre sous prétexte qu'il faut appeler cette même secrétaire mais par téléphone Du coup je change d'ophtalo Pitoyable ne mérite même pas 1 étoile

20 commentaires négatifs envers la secrétaire ! Triste reflet pour la notoriété du cabinet alors que le Docteur Olaru est une bonne professionnelle. Je confirme secrétaire, Désagréable ! Hautaine ! Exécrable+++ Donc une petite étoile étoile non justifiée.

Malgré les avis, je suis tombé sur une secrétaire très sympathique qui m'a expliqué qu'elle était obligée de recadrer les RDV car trop de gens ne respectent pas ces RDV. Des patients pas toujours faciles de caractère qui se réfugie derrière l' anonymat de l'écran.Sinon très bon accueil

Secrétaire toujours aussi désagréable, et expéditive. Connaissant le métier je comprend que ce n'est pas simple tous les jours...et qu'il y a énormément de choses à gérer... Mais quand on est secrétaire la moindre des choses c'est quand même d'être accueillante, aimable, d'éprouver une certaine empathie, et de faire preuve de tact... Ca peut vite nuire à l'image de l'entreprise. RAS au niveau du médecin.

Une première pour moi de noter une personne avec une étoile. Secrétaire très désagréable , froide et vous répond sèchement et de haut et pour couronner le tout me raccrocher au nez, le médecin est sans doute bien mais faut déjà passer par la secrétaire bon courage.

Nous avions RDV pendant le confinement. Un répondeur indiquait que nous serions recontactés pour fixer un nouveau RDV lorsque cela serait possible. Le jour de l'appel, je n'ai pas pu répondre.... je n'ai jamais été recontactée. Malgré un courrier postal et plusieurs tentatives d'appel de ma part, il a été impossible de les joindre. Pourtant mes 2 enfants et moi même étions patients depuis plusieurs années. Il s'agit d'un manque de professionnalisme et de considération des patients surtout lorsqu'on connait les difficultés à obtenir des RDV chez les ophtalmologistes dans notre région. Je n'y retournerai plus et ne conseille pas ce praticien.

Je confirme une des secrétaires est hautaine et impolie. Vous poses des tas de questions à croire que c est de notre faute d avoir des problèmes aux yeux. Elle se prend elle-même pour une ophtalmo. J ai trouvé un autre cabinet pour ma mère de 82 ans.

je n'ai pas pu aller au RDV mais ma mère y est allée à ma place sachant que nous sommes tous les 3 clients chez ce médecin et qu'elle avait RDV au mois de Novembre. On a indiqué à ma mère que cela n'est pas possible et qu'il y a une pancarte sur la porte qui le spécifie sauf qu'on prend les rdv par téléphone. Et en plus je ne peux pas prendre un autre rdv car je suis radiée. Donc puisque nous sommes bien accueillis nous allons chercher un autre ophtalmologue. On voit qu'il n'attende pas le client si un jour cela s'inverse il changeront surement de méthode. Pour un médecin chapeau

Pas le droit d'hésiter lorsqu'on prend un rendez-vous au téléphone avec la secrétaire... !!! : vous me faites perdre mon temps ... mais je lui fais gagner sa vie !!!

Secrétaire désagréable au tel hautaine . J'ai pas pu honoré un rdv en 2017 et du coup y vous prenne plus et si nouveau patient également.

Une Honte....À fuire! J’ai appelé pour intervertir mon rdv de demain avec celui de mon fils qui est en septembre. En effet il ce plaint de ne pas voir à l’école et cela lui occasionne une gêne. Ma requête a été refusée alors qu’il suffit juste d’intervertir Deux rdv pour que la personne ayant le plus besoin de soins soit vue rapidement. La secrétaire me renvoi donc chez le généraliste pour faire un test d’acuité visuel et avoir un courrier de celui-ci pour essayé d’avance Son rdv! On marche sur la tête......

Secrétaire hautaine et désagréable. Ma fille avait rdv hors elle n a pu se présenter donc je me présente a sa place. On me dit que c est impossible on attend votre fille pas vous. C est sur que vu les délais et le manque d ophtalmo on se prend pour les roi mais je ne vois pas ce qui change entre examiner une personne ou une autre.

Ne prend plus de nouveaux patients pendant 3 ans car 1 an et 3 mois d'attente, même si famille d'un actuel patient. Secrétaire au téléphone très hautaine, parle mal, répond sèchement, se permet de faire ça car pas peur de perdre de nouveaux clients, ils n'en prennent plus ! Lamentable.

Overbookée. Elle prend plus de 65 patients par jour et il y a un délai d attente d un an. Accueil très agréable au téléphone malgré tout.