Old Wild West Restaurant

Repas servi très rapidement assiette bien présentée bonne cuisson des viandes. Service de qualité. J'adore les décors aussi.

Je suis venu manger au restaurant Old Wild West à Reichstett, et j’ai eu la chance d’être servi par Albiona. Quelle belle rencontre ! Souriante, professionnelle, et toujours attentionnée, elle a rendu ce moment encore plus agréable. Elle a cette énergie positive qui met tout le monde à l’aise. Un vrai rayon de soleil dans ce restaurant ! Merci Albiona pour ton accueil et ton sourire, ne change rien ! 😊

Plusieurs fois que je passe devant et que je me dis que je vais tester ce restaurant… Je regarde les avis ça me refroidit… Mais on se dit allez on tente on se fera notre propre opinion. Résultat ; Vraiment déçu. Une entrecôte cow-boy annoncée 280gr crue… Déjà là y a un gros problème, jamais de la vie ça faisait 280gr. Déjà là je me sens un peu b**ser. Après cela, j’ai demandé sauce poivre avec, j’ai reçu une sauce camembert. Bref une erreur cela arrive. La portion de frites était ridicule. Je demande s’il était possible du coup d’avoir une petite portion de frites et ma sauce poivre… 20 min plus tard toujours rien… c’était agréable de manger une entrecôte 27€ froide… Sans parler que la portion de frites et la sauce poivre ont coûté un supplément… je m’excuse auprès des serveuses qui ont fait ce qu’elles pouvaient et qui ont un peu éviter le pire… C’est un peu le seul point positif.. Mais la finalité c’est 60 euros pour ça, c’est ridicule. Vraiment… Une fois mais pas deux.

Déjeuner avec 2 enfants. J'étais déjà venu il y a un certain temps et en repassant la porte je me suis dit ah oui c'était celui-là.... 2ème chance mais promis je me rappellerai de ne plus revenir ! Rien à dire ni sur le service ni sur l'attente mais concernant les menus enfants, les filles n'ont pas aimé le burger c'est pas bon... et pour ma part les ribs ont été les moins bons que j'ai pu manger. Rien qu'à l'aspect en les voyant arriver on comprend que ça ne va pas être terrible, absolument aucun intérêt, et pour 22,90€ en plus... Dessert dans la moyenne de ce genre de chaine. Dommage la déco est sympa et le service était très bon

Les serveurs sont au top, souriante agréable et à votre service. Le repas est servi en faible quantité. Pas beaucoup de frites malheureusement mais je reviendrai car je me sens alaise avec les serveuses.

Très mauvaise expérience. Nous étions 4 personnes, dont un bébé d’un an, et avons attendu 30 minutes avant de recevoir nos boissons — uniquement après avoir réclamé. Le repas a mis encore une heure à arriver. Le comble : en passant à côté du serveur, celui-ci m’a insulté ! Un comportement inacceptable et un service déplorable. Un plat commandé qui n’est pas arrivé, nous avons reçu un autre plat non commandé. Personne de L’équipe n’avait l’air désolée de la situation, aucune excuse, aucun geste commercial. Au vu des commentaire cela doit être habituel! Restaurant à fuir absolument

Mon déjeuner avec mes collègues a viré au désastre. Arrivées à midi (parmi les premiers clients), une serveuse nous a rapidement installées et pris notre commande. Ensuite, l'attente a été interminable : nous avons finalement été servies à 13h20 avec un plat préparé à la hâte et à moitié froid. L'agacement était palpable chez les autres clients, et plusieurs personnes ont même quitté le restaurant. Aucun geste commercial n'a été proposé. Je ne blâme pas les employés, qui ont visiblement fait de leur mieux dans des conditions difficiles, mais plutôt la direction qui ose ouvrir un établissement avec autant de couverts en n'employant qu'un seul cuisinier et deux serveurs. Pour moi, cette première expérience sera sans aucun doute la dernière.

J’ai commandé une entrée qui se composait de 3 tacos, salade et 3 petits cubes de poulet Je n'ai pratiquement rien mangé,. Tacos tout mous,salades vertes fanées, j’ai eu le sentiment que la salade avait été prise des restes des assiettes,rapporté en cuisine. Poulet qui avait un goût AVARIÉ. Je l’ai dis à la serveuse qui m'a dit qu'elle allait le signaler en cuisine, aucun retour des cuisines. Mon ressenti : je n’ai jamais mangé une entrée aussi dégueulasse. A FUIRE.je voulais mettre aucune étoile, pour publier il faut mettre 1 étoile

Le service est bon, manque peut être un peu de chaleur à l accueil. On ne m a pas non plus demandé au moment de débarrasser si le repas nous a plus. Côté cuisine c était bon, mais les portions très petites. L entrecôte signature ne fesait pas plus de 100g (28€ je crois) idem pour la portion de saumon et la croûte verte quasi inexistante. L hamburger, lui, était bien et bon.

Très déçue par mon expérience chez Old Wild West. Après presque une heure d’attente, nous n’avons toujours pas été servis, ni même informés du délai. Aucun suivi, aucun effort de la part du personnel. Nous avons fini par partir sans manger. Vraiment dommage, surtout quand on vient pour passer un bon moment.

En général je suis rarement critique mais là prestation catastrophique. 1ère expérience dans ce restaurant mais je n'y retournerai pas. Plus de 45' d'attente entre la commande et le service. Heureusement que j'étais en congé ... et très déçue par le plat. Frites indigestes. Du coup pas de dessert. 27 euros pour cette prestation un peu chère. (Plat + boisson)

Service bcp bcp trop long pour 3 menus enfants et 2 adultes ! Quasi 3h et la salle n'était pas pleine 🤔😒😒😒... Le repas était bon mais sans plus... Bref on n'y retournera pas...

Je suis allée manger dans ce restaurant récemment et j'ai trouvé que le service était vraiment très très lent. Nous avons attendu longtemps avant que quelqu'un prenne notre commande et encore plus longtemps pour recevoir nos plats. 30 minutes d'attente avant de recevoir les boissons et 1h20 pour le repas. La nourriture était bonne mais sans plus et en prime les frites étaient froides. Pour un restaurant cela est vraiment décevant. Je ne recommande pas!

La table qui nous était attribué alors qu'on avais une pousette était horrible alors que le restaurant était vide, Le personnel nous place en plein milieu avec une marche juste à côté donc super dangereux pour la pousette. L'attente du service beaucoup trop long, 1h d'attente entre le service des boissons et le service des plat. Qui plus est les plat servi ce jour n'était vraiment pas top pour le prix payer en caisse. L'ambiance, et la décoration de la salle quand à elle est correct.

Nous y avons mangé hier soir avec mon fils et mon mari, un accueil des plus chaleureux, un service impeccable, de très jolies assiettes (et super bonnes !) Nous avons passé un très bon moment en famille. Nous y reviendrons c'est certains ! Merci pour votre gentillesse 😊

Je ne suis pas de mauvaise foi au contraire mais je met 1 étoile car 0 n existe pas , tres tres mauvaise experience ,restaurant à fuir , 20mn pour avoir l apero , boisson qui ne correspond pas avec les ingrédients correspondant , les plats ont suivi dans la foulée une fois celui-ci servie ( 5mn après ) même pas le temps de prendre l'apéro tranquille en précisant que 5 plats sur 8 était froid quasiment. Nous étions 8 à table , 3 meme plats avaient le goût de la viande avariée goût très mauvais et perso j'ai tous laissé, la viande rouge pas cuite comme demander , la viande haché pas bonne , les plats ont été réchauffés au micro-ondes , je déconseille fortement , à fuir ...vraiment à fuir .

Service très long : nous avons attendu presque 20 minutes juste pour la prise de commande de l'apéro et presque pareil pour être servi Cuisine : - Mozzarella stick très bon - Tex-mex chimichanga : assez épicé mais bon en revanche, il ne faut pas s'attendre à avoir un gros bol de frites... Voir photo

La décoration et l'ambiance de l'intérieur est très jolie, mais la cuisine n'a rien à voir avec l'Amérique, les plats sont trompe l'œil, on dirait qu'ils ne pensent pas aux clients et ils pensent qu'à leurs argents. Les plats étaient aussi froids, il n'y avait pas beaucoup de frites, et 70% du plat était de la salade.

Un service parfait,ce qui est rare ces derniers temps. Les enfants ont passé un excellent moment . Merci à vous pour la surprise d ' anniversaire à ma fille. On s 'est régalé.. On recommande fortement..

Bof plutôt déçue Les plats mettent très longtemps à arriver et n'arrivent pas en même temps, du coup les premiers servi ont fini avant que les autres ne soient servis. Plus de 25 mn d'attente pour une crepe du menu enfant, nous avons finalement dû réclamer pour la recevoir. Les accompagnements ne correspondent pas à ce qui est indiqué sur la carte. Les plats sont peu copieux (surtout par rapport au prix). Sinon la déco est sympa, les plats sont bons et les serveurs sympathiques mais nous ne reviendrons plus.

Nous avons passé un excellent moment dans ce restaurant ! Le cadre est agréable, l’accueil chaleureux et la qualité des plats est au rendez-vous. Petit incident lors de notre repas : la cuisson de la viande du burger de ma femme n’était pas celle demandée. Cependant, j’ai signalé ce détail au restaurateur, et j’ai été très impressionné par son professionnalisme. Il n’a pas hésité une seconde à reprendre le plat et à en refaire un de zéro, et pour couronner le tout, il nous a offert les boissons. Un geste commercial très apprécié qui montre leur souci du détail et de la satisfaction client. Tout le reste était parfait, et nous reviendrons avec grand plaisir. Il ne fait aucun doute qu'il s'agit du meilleur restaurant de Shopping Promenade

L'ambiance est bonne et le cadre sympathique. L'amabilité et le professionnalisme des serveurs et serveuses est au top. Les temps d'attentes entre la commande et la réception des plats est à retravailler : il faut réduire cela ! Nous avons bien mangé et avons passé une bonne soirée.

Le service est lent, très lent, trop lent. Nous avons attendu longtemps pour nos boissons, les repas sont arrivés dans un délai raisonnable, ce n'était pas mauvais. Nous avons ensuite attendu longtemps qu'on nous débarrasse et commander le dessert. Les serveurs sont souriant mais ça n'enlève pas la frustration de la lenteur du service.

Très bon repas dans l'ensemble, service légèrement à revoir malgré les serveurs souriants et très aimables, le temps d'attente est beaucoup beaucoup trop long. Les glaces ont eu le temps de refroidir c'est vous dire. Bien dans l'ensemble

Une expérience culinaire exceptionnelle ! Dès notre arrivée, l’accueil a été chaleureux et le service impeccable. Les plats étaient non seulement délicieux, mais aussi magnifiquement présentés.

Nous sommes arrivés à 12h25, prise de commande à 13h. Ils nous ramènent un coca sur les coca demandés. J’ai du chercher moi même ma boisson au bar. 13h40 nous n’avons toujours pas eu de plat….. on nous dit qu’ils vont voir mais ne voient rien visiblement. Service horrible énorme attente. Je ne reviendrais jamais ça c’est sûr

Nul pour le prix. Réservation pour 8, fallait voir la tête des serveurs qui avaient l'air au bout de leur vie en nous voyant arrivés. Service pas trop long, nous n'étions pas pressés donc l'attente ne nous a pas dérangé. Contrairement au service qui avait l'air de vouloir nous voir partir très vite. Débarrasser certaines assiettes lorsque d'autres n'ont pas terminés n'est pas très professionnel. Certains plats arrivés n'étaient pas ceux commandés, bonne réactivité du service pour les échanger.. Sauf que les plats non commandés nous ont été facturés, ça plus diverses choses non consommées. Encore une fois pas pro sachant que tout le monde ne check pas l'addition. Que dire de la nourriture ? Vive le congelé mal présenté dans l'assiette. Le cadre est chouette, il y a un bon potentiel mais cuisine et service manquent cruellement de formation. Je ne leur jette donc pas la pierre. Par contre je la jette aux gérants qui prennent leurs clients pour des cons...

Service lent, livraison des plats froids, pain Burger surgelé, glace fondue 2h pour un plat avec deux enfants alors que le restaurant était presque vide.

45 minutes d’attente pour les boissons et 1h15 pour avoir enfin à manger Un tartare immangeable, sans goût, sans sauce sans sel sans poivre. Pain sur demande et lorsqu’ils vous le ramène après 15 minutes celui ci est servi sur une assiste en tranches qui viennent d’être décongelées. Frites pratiquement froides. Laisse à désirer.

Le cadre est sympa mais c'est tout. Le service est très long... la serveuse pas très souriante et les plats simplement pas bon. Alors j'avais des belles attentes, ayant un habitué des Hard Rock Cafe et ayant déjà fait le tour du Texas, là on est loin d'une bonne bouffe américaine.

Très cher et portion ridiculement petite, portions de frites supplémentaires à 4€50, sauce en supplément. Seul les burgers sont de taille convenable. Un vrai gâchis de faire des économies sur le dos des clients en sachant que les plats sont plutôt bons

Arrivés à 12h30, prise de commande à 13h, boisson servies à 13h10 et repas toujours attendu à 13h35... Nous sommes allés demander où en était notre commande et on nous a dit qu'il y aurait encore de l'attente. Des gens proches de nous qui avaient commandé avant n'étaient toujours pas servis, nous sommes partis. Un grande expérience alors que le restaurant n'était pas plein... Bref si vous avez faim allez sans doute ailleurs. Je n'ai rien pu goûter donc pas d'avis sur la qualité des repas. Salle dans le thème.

Bar sympathique au décor de halloween 👍 on s'arrête avec mon amie pour boire un cocktail en profitant de l'Happy Hour 6€ le cocktail . Daikiri fraise 🍓 petit bémol le dosage en rhum est un peu faible 😅

Arrive, c est apres 20 min que quelqu un est venu a l acceuil pour nous placer. Pour les plats c est apres 35 min qu ils sont arrives, moins que tiede. Donc c est reparti a la cuisine. Aucune excuse du personel. Tous blases. Qualitativement moyen. Donc vous voulez passer un mauvais moment ....alors c est le bon endroit. Vivement deconseille ! D autres clients repartaient ....ayant moins de patience.

Vous pouvez y manger entre amis et en famille. Nous avons eu une table rapidement un samedi soir sans réservation 👍🏽 La déco est très sympa en cette période d’Halloween 🎃 La personne qui pris notre commande était souriante et agréable ainsi que le serveur qui à débarrasser notre table. On ne peux pas dire la meme chose de la serveuse du bar .. Le plat était bon mais malheureusement le service très très très long 😕 Nous avion attendus 1h avant d’etres servis. Nos plats ne sont pas arrivés en même temps. Il manquait la sauce du plat de ma belle fille. Pas de verre à eau servi avec la bouteille d’eau. Nous n’avons pas pris de dessert car 30 min après avoir demandé la carte, personne n’est revenu pour prendre la commande. Je n’y reviendrai pas!

Service beaucoup trop long !!! Nous étions quatre, deux plats ont été amenés après 45 minutes d'attente, et les deux autres après 50 minutes. De plus, après avoir eu la carte des desserts, personne n'est venu nous demander notre choix, et nous avons donc décidé de partir après 30 minutes d'attente. Concernant le service, certains serveurs étaient agréables et cherchaient à faire de leur mieux, une autre serveuse était par contre froide et pas souriante. Les plats sont globalement bons et les quantités suffisantes.

J'y retournerai certainement. La décoration est très bien, la nourriture est délicieuse, le personnel est bien intentionné.

Service très long, même pour avoir une carafe d'eau ( alors qu'on étaient installé en face du bar). J'ai même un couple de retraite avec leur petite fille fille qui n'ont pas attendu et sont partis. L hamburger sans plus. Je n'ai pas pris de dessert ni de café. Pour moi je n'y retournerai plus.

J'y suis allé tard en soirée, vers 21h30, on a vite été accueilli par une serveuse qui nous a placés, le restaurant était presque vide. Le service était sympathique mais un peu lent pour un restaurant vide, peut-être à cause du match de l'euro diffusé sur les écrans que les serveurs suivaient aussi. La nourriture quant à elle était très bonne, on a pris un cheesy mix en entrée c'est plus que suffisant pour 2 puis le burger en plat était très bon ainsi que la sauce et les frites sur le côté.

Ce restaurant cuisine très bien surtout les RIBS et SAUMON qui étaient délicieux, mais les frites n'étaient pas assez comme complément. Les tables sont également trop serré entre elles, bref j'ai beaucoup aimé mon repas.

Hormis la serveuse qui elle était agréable et souriante, le reste du personnel était très peu accueillant, pas un seul sourire et pas de politesse. 40 minutes d'attente entre la commande et l'arrivée des plats. Le plat était bon mais pas exceptionnel (Fajitas San Jose pour ma part), les frites ne sont également pas fameuses. Pour le dessert j'ai pris une crème brûlée... le moins que l'on puisse dire c'est qu'elle était brûlée... La fameuse épaisseur de sucre était cramée plutôt que caramélisée. En clair, je ne recommande pas ce lieu et je n'y retournerai pas. Parmis les nombreux lieux de restauration qu'on trouve à Shopping Promenade celui-ci est sûrement l'un des pires.

Que dire de cette expérience... Première et sûrement dernière fois. Était ce un jour particulier qui a débordé toute l'équipe ou est ce tous les jours ainsi ? En tous cas un véritable fiasco pourtant le cadre avait l'air vraiment sympathique malgré l'insonorisation atroce. On ne s'entendait même pas parler. Le service était déplorable et je pèse mes mots. 45 min pour être servi ! On nous sert des bouteilles mais aucun verre... Et il faut à nouveau attendre une vingtaine de minutes pour avoir notre verre que la serveuse propose à la table d'à côté. Une fois que tout le monde l'a touché il arrive enfin chez nous. Quand nous étions enfin en train de manger, un serveur apporte d'autres plats. Ce ne sont pas les nôtres, nous sommes tous servis mais il ne réagit pas. Il a finalement réalisé que c'était pour la table d'à côté. Après tout ça on se dit qu'on va finir sur une note positive avec le dessert. C'était sans compter les exploits fabuleux des serveurs qui apportent une boule de glace au chocolat à mon fils sans la chantilly et les Smarties prévus. Alors l'oubli je peux comprendre mais que la serveuse arrive à mettre son doigt dans la glace de mon fils, avoir du chocolat et se lécher le doigt devant nous tout en nous rendant la glace, ça me dégoûte. Ma fille quant à elle a eu sa glace entière mais sans cuillère. Elle était fondue quand on en a enfin reçue une. Je n'ai jamais connu un service aussi catastrophique. Enfin, évitez d'aller aux toilettes, c'est sale, très sale (je vous évite la photo de trop près). Malgré tout, le burger que j'ai mangé (dakota) était bon, ouf j'ai pu au moins mangé...

Excellente alternative au Buffalo grill dans un style similaire, mais qui change un peu tout de même. Bons plats, je n'y ai jamais été déçu. Même si l'attente peut être un 0eu longue en terrasse l'été, mais c'est la saison qui veut ça.

Je suis venu en août dernier avec des amis. J'ai pris un fajitas burger en plat qui était bon la sauce était légèrement épicée. En dessert j'avais pris un pancake oreo qui était très généreux. Le burger était bon et les frites classiques.

Restaurant à burger assez sympathique....Le cadre et la décoration font vraiment far-west. Le personnel manque un peu d'expérience mais la nourriture est bonne et les burger bien servi. Attention, en été, à venir assez tôt pour profiter de la terrasse car celle-ci se remplit très vite.

Prix dans la fourchette haute. Bonne cuisine, attente de 25 minutes entre la commande et le plat servi. Le pavé de bœuf, est servi sans sauce, mais assez bon. Les burgers sont corrects, le pain et la sauce assez bonne. Le sprite de 25 cl aux prix des autres boissons de 33 cl, 4 euro.😕 Ambiance et déco dans le thème sympathique. 😁

Deuxième expérience et toujours aussi satisfaite 👍 Un restaurant agréablement bien décoré. Nous sommes accueillis rapidement. Les cocktails sont bons ! Bon rapport qualité/prix. Le personnel est accueillant, notamment une serveuse dont j'ignore le prénom qui est super gentille. Nous avons passé une deuxième belle soirée et nous reviendrons! 🍴

Nous avons passé une très bonne soirée dans ce restaurant pour Halloween. Le personnel a été très sympathique en particulier la barmaid du Ch’Nord 😉 Pas trop d’attente, le repas était bon de l’entrée jusqu’au dessert. La seule remarque était que la viande était tiède en arrivant à table. Merci au Staff pour la bonne ambiance. Nous recommandons ce restaurant.

Restaurant avec une déco sympa, les serveurs(ses) sont sympathique et à l'écoute. La nourriture n'est pas mauvaise mais un peu cher. Petit point en moins pour la représentation sexiste de la femme sur les toilettes, on peut constater clairement la différence avec les toilettes hommes.

Très bon, quantité parfaite, bon accueil, peu d’attentes. De plus les plats sont servit dans des boîtes en cartons, parfait pour manger au travail. Le seul point négatif de mon point de vue, c’est le prix de certaines choses sur la carte, que je juge un peu trop chère. Cependant, je conseille vivement ! ☺️