Old Wild West Restaurant

Je suis venue plusieurs fois dans ce resto et j'étais jamais déçue. Vendredi soir (vers 19h), on se présente avec mon conjoint. Nous étions habillés simplement pour ne pas se prendre la tête et on souhaitait juste boire un verre pendant l'happy hour, rien de plus. On rentre, un serveur vient nous voir et commence à nous emmener à une table et je lui dis simplement qu'on ne mangera pas mais qu'on prendra un verre. Ce dernier nous a alors demandé de partir soit disant qu'ils acceptent que pour le service alors qu'on l'a déjà fait plusieurs fois auparavant. D'autant qu,il est indiqué nul part que c'est le cas. Honnêtement niveau convivialité c'est à revoir. Autant aller Au bureau quelques mètres plus ou l'équipe est adorable est Conviviale.. Très déçue

Vous souhaitez manger correctement ? Avec un service à l’écoute et aimable ? Vous n’êtes pas à la bonne adresse. Lorsque vous commandez, la moitié de celle ci arrive…. Il faut encore une fois demander, re demander… Un service qui n’est pas à l’écoute de la clientèle. Je ne recommande pas du tout

Nous sommes arrivés devant ce restaurant vers 21h30, après avoir attendu que la pluie de grêle cesse, impatients de dîner dans un lieu que nous connaissions déjà et que nous avions apprécié auparavant. Pourtant, alors que la cuisine est censée fermer à 23h, un serveur nous a informés dès notre arrivée que le restaurant ne prenait plus personne. Ce refus nous a surpris, d’autant plus que la salle ne semblait ni bondée ni en surcharge. Aucun signe d'affluence ne justifiait un tel refus à cette heure. Nous sommes un couple noir, et même si nous ne voulons pas tirer de conclusions hâtives, ce genre de situation interpelle. Nous avons d’autant plus été surpris que lors de nos précédentes visites, à des horaires similaires, nous avions toujours été accueillis sans problème. Nous nous sommes finalement rendus dans un autre restaurant à quelques mètres de là, où nous avons été reçus avec le sourire à 22h passées. Une déception, donc, qui laisse un goût amer, surtout dans un établissement que nous avions l’habitude d’apprécier.

Carte très sympa, bon rapport qualité prix, le service est top. On s'est senti à l'aise avec ma famille, on a passé un bon moment. La décoration est immersive, nous avons tous apprécié notre dîner.

Je suis venue dans ce restaurant cet après-midi , et je dois dire que c’est l’une des pires expériences de service que j’ai vécues. Dès mon arrivée, j’ai demandé poliment à pouvoir m’installer dans un coin, étant accompagnée de jeunes enfants. Le serveur a soufflé et semblait dérangé à l’idée de nettoyer une table pour nous placer là où nous nous sentions à l’aise. Pendant toute la durée du repas, personne n’est venu nous voir. Aucun serveur ne s’est intéressé à notre table, ne serait-ce que pour proposer un dessert ou demander si tout allait bien. On aurait voulu prendre un goûter ou autre chose, mais aucune attention, aucun suivi. À la fin, mon enfant n’ayant pas fini son plat, j’ai demandé une boîte pour emporter les restes. J’ai utilisé le mot “gamelle”, sans mauvaise intention, et j’ai entendu le serveur marmonner dans mon dos que les gamelles, c’est pour les chiens. Lorsqu’on lui a demandé de répéter, il a confirmé ses propos avec arrogance. C’est un manque total de respect. Franchement, pour ce qu’on a commandé et le prix qu’on a payé, on aurait pu s’attendre à une toute autre expérience. Un minimum de service, de respect et de considération aurait été normal. La nourriture était bonne, c’est le seul point positif. Mais cela ne compense absolument pas le service déplorable, l’attitude du personnel et le manque total de professionnalisme. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce restaurant.

On attend encore de sentir l'alcool dans nos apéritifs. Le service est médiocre, plusieurs fois on nous a apporté des plats qui n'étaient pas les nôtres. 1 heure entre la prise de commande et le service à table pour manger des frites surgelées, pour le prix j'aurais dû aller dans un fast food, j'aurais gagné du temps et j'aurais moins eu faim.

Endroit qui dépayse. Nourriture bonne et qualité prix, top. Jolie déco et service bon. Je recommande !

La déco est sympa, atypique, jy ai mangé un burger très bon, un cocktail par contre lui archi sucré, pas bu tellement mais à priori connu du personnel qui confirme mais ne propose pas d'échange... pas testé le dessert. Parkig facile.

Service lamentable ! 2h pour manger, 3 serveurs compléments pommés et pas du tout professionnel sûrement débutant dans le métier mais il faut vite changer ! Très déçue !!!

Restaurant très sympa à la jolie décoration style pioniers/colons américains. Plats variés dans le style américain et tex-mex, excellent rapport qualité-prix. Serveurs agréables malgré un service un peu long. À refaire avec plaisir.

Restaurant avec un décor plutôt sympathique. Mais niveau menu nous avons pris le Chiken cryspi wrap (salade, tomate poulet pané, avocat, maïs, sauce) celui ci contenait du bacon non mentionné à la carte! N’ayant pas pu finir mon plat, nous nous rabattons sur un dessert cheesecake caramel CHAUD, gâteau sortant du four et une glace ressemblant à un milk-shakes! Les serveurs ne sont pas d’une grande amabilité ni très ravis d’être ici, service très long… Pour le nombre de restaurant présents au Shopping promenade ce n’est pas celui que je recommande.

Repas en terrasse très agréable. Service rapide alors que nous étions 15 . Parfait pour un repas pro. Rapide et efficace.

Mon burger était à peine tiède comme les frites. Mais pour la fajitas san José de ma fille la crème fraîche et le guacamole était chaud. Le service même laisse a désirer. Ils nous ont servi les desserts dans la même assiette et l' ont jeté à une seule personne. Je n'appelle pas ça du service. Je n y retournerai pas.

On m'emmène mon amuse bouche après mon hamburger. On me le ramène après réchauffer. Le steak est froid.Manque de professionnalisme. Goulot de bouteille tâché. Abituer à venir ,sans problème avant, maintenant je passerai mon chemin. Peux être un changement d'équipe ?

Venu en famille pour passer un bon moment, nous ne reviendrons plus jamais. Accueil catastrophique, le chef de salle et désagréable comme pas possible. Le service est ultra long. Nous avons entendu plus de 40 minutes pour qu’on prenne notre commande pour qu’elle arrive froide et avec des erreurs que nous avons dû faire corriger de nouveau attendre un temps interminable. Serveur incompétent n’était pas capable de savoir ce qu’il servait, était obligé de soulever chaque. Même pas un geste commercial, même pas un mot d’excuse, ils ont préféré nous envoyer balader en nous disant que nous n’étions pas du métier. Manque de peau pour eux sur le nom que nous étions présents, nous sommes deux du métier de la restauration. Je ne recommande pas du tout manque de professionnalisme et de politesse Sens du commerce zéro

La première fois tout était parfait mais hier soir catastrophique je commande un cocktail le même que la dernière fois ya rien à voir au goût...on commande un pavé de bœuf frites sauce chedar ..je me retrouve avec des frites et sauce au poivre j'explique au serveur il revient 10 min après avec le pavé de bœuf le bol de salade n'y était plus et les frites était dans un petit bol blanc et le chedar même pas liquide et les frites pas cuites .mon mari avait demandé un supplément de frites qu'on lui a apporté 15 min après qu'il est fini de manger et notre fille avait pris une boule de glace chocolat qui devait être avec des smarties et pointe de chantilly..elle a eue une boule dans une verrine c tout ..on était grave déçu du service heureusement qu'on avait une réduction via la place de cinema..rien à voir avec notre première visite .

Top on a passé un agréable moment SVP les frites c’est possible de les augmenter elles sont bonnes mais en petite quantité 😌

Franchement bof, le service laisse à désirer et n'osez surtout pas demander de ne pas avoir tel ou tel ingrédients dans vos plats aucun changement n'est accepté. Comment font les gens allergiques ou intolérants à certains aliments ?

Plutôt bonne ambiance, l'atmosphère est agréable, et le service ok. Les plats par contre sont au mieux bof. Nos attentes n'étaient pas élevées, et clairement ça n'a pas été à la hauteur. Les plats faisant partie des spécialités ont été clairement ratés : trop cuits, ingrédients manquants, présentation laissant à désirer, les salades qui baignent dans une mauvaise vinaigrette. (Nous étions 4, arrivés assez tôt pour un midi, le restaurant n'était pas rempli à notre arrivée). J'ai été ravi d'apprendre qu'ils allaient transmettre aux cuisines. Néanmoins je ne pense pas tenter une nouvelle fois.

Nous avons attendus pendant plusieurs dizaines de minutes. Une autre famille en avait marre aussi, et pourtant le restaurant était vide !!!! À l’arrivée du plat de ma fille, nous avons halluciné. En gros elle va manger du pain avec un minuscule morceau de poulet. Nous sommes partis sans manger

Plat de tacos rikiki sans accompagnement, on a dû demandé un supplément de frites. À part ça tous nos plats étaient bons. On aime bien l'ambiance, l'accueil et le service sont plutôt agréables.

Points Positifs : joli cadre, serveurs sympathiques, le burger et dessert bons Points négatifs : la portion de frites (Trop peu) malgré ma remarque on m'a répondu que c'était imposé par la chaîne Sur la table un carton avec un Qr Code pour donner votre avis et en contrepartie un café offert, arrivé à la caisse on vous dit que ce sera déduit que le mois prochain lors d'une prochaine visite. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas

J'y ai mangé avec la famille parce que c'était l'anniversaire de mon fils. Ils ne voulaient même pas nous laisser souffler le gâteau. Le service était horrible. La nourriture était vraiment un 3,5/10. Même si nous avons commandé des boissons, elles ne sont arrivées qu'après avoir mangé, ce qui n'est pas approprié dans un restaurant comme celui-ci et personne ne connaît les lois gastronomiques.Je ne recommanderais ce restaurant à personne

J'y mangeais et je dois honnêtement dire que la première chose qui a immédiatement attiré mon attention a été le service, pas de salutation, on aurait dit qu'ils ne comprenaient même pas ce qu'ils faisaient là, ils m'ont donné une carte de menu sur la table et quand j'ai posé des questions sur le plat, les serveurs ne savaient même pas que ce qu'il était censé manger n'était pas le meilleur non plus ! Franchement c’est mieux de aller à Burger King

Personnellement les burgers et les entrées étaient excellentes mais là on m'a perdu c'est le service. Je remets en contact au service du midi restaurant rempli à peine à moitié temps de temps entre la commande et la réception des entrées plats 35 minutes Première serveuse agréable 2e serveuse qui ne dit même pas bonjour, pose les plat sans même regarder et s'en va donc si la cuisine est très bonne pour moi le service est vraiment à revoir. Je n'y remettrai pas les pieds pour cette raison

Les plats sont copieux et excellents. Le café gourmand est magnifique. L'ambiance western apporte sa petite touche de dépaysement. On a toujours été bien accueilli moi et ma chérie. Il y a aussi tout ce qu'il faut pour changer notre bébé sur place C'est notre restaurant préféré sur la shopping Promenade

Ambiance excellente. Magasin plus que décoré. Serveur/serveuse très professionnel et sympa. Cuisine très bonne. La viande est excellente (sans compter la sauce signature). Ce n’était pas la première fois que je venais. Mais je reviendrais encore avec grand plaisir !

Découverte pour nous, un Restaurant que nous avions vu plusieurs fois sans y rentrer. Pour une fois, nous avons voulu tester, et nous avons beaucoup aimé la décoration far-west Américain, avec des tables à thèmes. Nous avons pris des spécialités américaines type Ribs et Hamburger, et tout était succulent. On a terminé par une Tarte tatie avec une boule de glace, très bon. Nous avons adoré cette expérience dépaysante. Je dirais que c'est un Buffalo Grill en mieux, mais plus cher. C'est la raison pour laquelle j'ai mis 4 étoiles, car je trouvais le prix un peu élevé, sans être hors de prix non plus, mais il faut prendre en compte ce paramètre avant d'y aller en Famille. Mais pour 2, c'est un bon compromis.

Franchement très bonne expérience pour ma part, avec des bons desserts généreux et pas trop sucrés juste comme il faut. L’équipe a été à l’écoute et très réactive! Un peu d’attentes entre les plats chauds mais rien de dérangeant vu que c’est un restaurant avec beaucoup de clients. Je recommande fortement et merci!

Ok on est dans une chaîne de restauration et pas dans un gastro...mais j'ai commandé des fajitas et comment on fait pour se servir ses petites sauces...sans petite cuillère ? A la fourchette pas gagné. Pas de pain, pas de carafe d'eau, il faut tout réclamer sans arrêt. On termine son plat, 5, 10, 15 minutes après toujours personne pour venir débarrasser et prendre la commande des desserts. A oui il faut réclamer. Usant lorsque l'on se rend dans un restaurant assis avec service. Prochaine fois : Un Burger King en drive même qualité de produit, plus économique et pas de temps perdu à réclamer les choses. Je ne dirai pas à fuir mais plutôt à éviter si possible.

On a tres bien mangé et on a été très bien accueilli , ce qui n’est pas évident quand t’as un staff réduit. Franchement bravo au personnel que face a la difficulté reste souriant et professionnel

Une première pour moi moi et pas déçu, rapport qualité prix correct de belle assiette.

Très très bonne accueil. Les serveurs s’adapte à nos demandes. Et son très gentils Décoration, intérieur impeccable, délai d’attente entre les différents services assez court Rien a redire pour l’entrée ( voir photo ) Burgers ( cow burgers) super bon, pour les ribs manques d’un peu de sauce et très gras. Mini brownies et mini oreo excellent.

Avec des amies nous sommes allée dans ce restaurant pour passer un bon moment ! La déco est top, le restaurant vraiment agréable. Cependant un peu déçu car l’attente des plats étaient un peu long, il nous manquait 1 plat nous avons dû attendre 15min voir un peu posit pour avoir le dernier. Ensuite une erreur sur un plat et pour finir sur une planche à partager, dans les quesadillas il y avait presque pas de cheddar … Mais le personnel reste accueillant !

1ere visite dans ce restaurant Agréablement surprise très joli cadre Un serveur Agréable malgré le problème de cuisine à peine les entrées arriver la plats sont arriver à la minutes suivante nous avions pas eu les boissons . Le temps de manger notre entrée des frites froides dans les assiettes .. Mais notre serveur a très vite réagis et je lui en remercie . Grâce à lui ce fut un moment agréable .

En famille c'est la seconde fois que je viens Rapport qualité prix très correct. Service tendu mais équipe pro et souriante Bien que certains clients soient indélicat. L'équipe du jour a été proca mon sens 1 point en Moins pour l'ambiance ou l'on sent un peu quand même la tension Mais la cuisine le service était top je recommande

1ère expérience au Old Wild West de Claye Souilly. Cadre western très sympathique. Accueil agréable et souriant. Repas en famille (4) avec un menu enfant, boissons, plats et desserts pour 91€ ce qui est moins cher que d'autres restaurants du même type. Pour les plats, la viande et le poisson étaient excellents et la cuisson demandée respectée. Faiblesse pour les desserts qui sont pour la plupart décongelés et donc pas wahou !! Le manque de la soirée est l'ambiance sonore. Aucune musique qui aurait pu accompagner le cadre. Un restaurant où nous reviendrons certainement, notamment pour les plats qui sont vraiments excellents.

L’accueil pour récupérer ma commande a emporter était professionnel. La cuisson des ribs était impeccable, la viande était tendre. Les frites etaient ordinaires. Il y a un parking a proximité.

Holà !! Beau restaurant bien décoré. Cependant l’entrée ressemble plus à un cirque 🤡: ballons rouges et jaunes et cacahuètes offertes à volonté… C’était bizarre. Puis, lorsqu’on passe à table, le décor est plus en raccord avec le nom Old Wild West : De belles salles à manger et un superbe comptoir ( Voir les images d’illustration svp). Concernant la nourriture, c’est plutôt très satisfaisant, même si la portion de frites est assez petite pour un plat à 17,9€ ( Voir image d’illustration du Fajitas mix) . Les tacos sont une bonne découverte 17,8€ pour les six tacos 🌮 , et c’était délicieux 😋 ! Enfin. les minis dessert à 2,5€ sont top avec un très bon rapport qualité/ prix ! Pour conclure: moins de cacahuètes et plus de frites 🍟 !!! HI HA 🤠 !

1ere visite , bonne accueil personnel accueillants, les plats bien présentés bien cuisinés et délicieux 😋 Par compte y avait un peu trop de bruit de la par des clients et des cris des enfants, au point que la serveuse n'a pas bien compris la commande du dessert, nous avons été obligé de lui redemander Je recommande sans problème ce resto

Mauvaise expérience dans cet établissement. Accueil froid. Service fouillis. Plusieurs oublis dans le plat commande et dans le service et répercuté sur l’addition. Laquelle était élevée comparativement à la qualité des produits et des suggestions proposées. Je ne recommande pas cette chaîne de restauration. Le tout était médiocre.

Deuxième visite dans ce restaurant et c'est le jour et la nuit. Nous avions beaucoup apprécié nos plats et nos cocktails, raison pour laquelle nous sommes revenus mais on a déchanté pour cette dernière visite. Menu enfant, un burger avec un mini steak entre deux tranches de buns secs et sans sauce. Le serveur qui nous précise que les burgers enfant sont servis ainsi et que c'est noté sur la carte mais au moins proposez de la sauce ou tout simplement prenez des buns adaptés !!! On a finalement changé de sandwich. Pour nos plats 2 burgers servis avec peu de frites , même quantité que les enfants. Après avoir avisé le serveur qui se réfère à son responsable, il revient nous voir plus de 20 minutes après pour nous indiquer qu'il s'agit des portions et que c'est servi comme ça ! Mais quand chaque assiette est servie différemment, on se pose des questions, d'où notre remarque. L'attente est trop longue, les portions et la qualité de certains produits est à revoir (pain sec, viande trop cuite) . Au final, repas trop long, après 20 minutes à attendre pour des frites pour qu'on nous réponde (c'est comme ça) , burger froid, je n'ai finalement pas mangé et des enfants impatients qui n'ont même pas mangé leur desserts tellement c'était long et que ce repas était décousu ! Je ne comprends pas ce changement, on nous a clairement montré que nos remarques importées peu. Ce repas qui devait clôturer une journée en famille, a gâché ce moment. À souligner, le serveur est resté souriant et faisait comme il pouvait. Nous remercions la femme à la caisse qui a prit nos remarques lors de l'encaissement et nous a pas facturé le repas non mangé.

Nous sommes tombés par hasard sur ce restaurant, Le service était très rapide, les burgers bons ,viande avec cuisson bien respectée et steak bien épais. Le menu enfant avec des filets de poulet savoureux notre fils a adoré. Les frites ne sont pas maison c’est dommage mais restent correctes . Sauce maison très bonne. En dessert nous avons prit un brownie bon également. Je recommande pour un repas conviviale en famille.

Très déçu, de cet endroit . L’attente est interminable, les serveurs sont souriants mais semblent débordés et manque de professionnalisme flagrant. Concernant la qualité de la nourriture, nous avions pris un filet à 25€ (voir la photo ) il n’y avait rien dans l’assiette; concernant le Burger le pain était sec… bref nous n’avons même pas tenté le dessert. Point positif tout de même ; la décoration de l’endroit est sympathique.

Repas et plats très bon et assez copieux . Malheureusement cela ne suffit pas pour couvrir les défauts de service . Service long et mal organisé malheureusement. Cela a gâché le plaisir du repas . Une des personnes a mangé avec près de 20 minutes de décalage. Idem avec les desserts arrivés en deux et 10 minutes de décalage. C’est pas sérieux . Il faut réagir

Alors globalement c'était bien, la nourriture est bonne, copieuse et bien présentée, le cadre est joli et l'addition tout à fait honnête. Un service un peu long ( elle était seule). On nous est placés à côté d’un groupe, on entendait toutes leurs conversations, on ne s’entendait pas ... dommage on aurait préféré être isolé un peu surtout qu’il y avais de la place. Le concept vaut le coup

Côté repas les burgers sont plutôt bons mais Je trouve qu'il manquait un peu de cuisson au bacon, il pourrait aussi mettre un peu plus de frites pour accompagner le burger. sur la table il n'y avait pas de ketchup ni mayonnaise ni sel ni poivre ni serviettes. Le personnel est agréable mais ils ne sont pas assez à l'écoute de la clientèle j'ai demandé des serviettes ça l'a pris tellement de temps que j'ai fini par aller les prendre moi-même, j'ai demandé deux fois l'addition avant de la recevoir. mais il y a tout de même de la volonté pour satisfaire le client.

C'est un restaurant agréable et spacieux. Nous sommes allés vers 13:45 et nous n'avons pas attendu pour être installés et pour être servis. Les plats sont copieux, bons et les desserts sont délicieux. Le prix reste raisonnable.

Lieu sympas dès l'entrée, des selles de chevaux en présentation! Les toilettes ne sont malheureusement pas très propre mais avec une double vasque atypique. Une décoration originale dans le thème western avec des ambiances par zone, '' Indian people '' avec des Tipis, zone ''Pioneers'' avec des calèches et d'autres zones aussi originaux. Niveau repas, j'ai testé le '' BBQ RIB '', assez bon mes amis ont testés les BURGER, sincèrement rien d'exceptionnel. Pour le dessert, amateur de panna cotta aux fruits rouges était beaucoup trop sucré. Attention, Il faut être patient car le service est très long pour le ''BBQ RIB''. Nous avons attendu 20 min les burgers et 1h les plats de Ribs. (Frite froide). Sinon j'ai passé une très bonne soirée le lieu est agréable. Je reviendrai pour boire un verre le bar est super. Bonne soirée

Ambiance sympa, style western. Le concept est pas mal, avec du choix sur la carte. Les plats étaient copieux, dans le burger la viande était cuite comme demandée par contre le pain était pas top type industriel genre celui que tu achètes en supermarché. Les quesadillas étaient très bonnes. Mais alors le service.... Franchement pas génial. Déjà a l'accueil c'est à peine si on a eu droit à un bonjour. Ensuite on nous a servi les cocktails et les plats quasiment en même temps. Après avoir débarrassé les plats on a cru qu'on nous avait oublié . On a fini par venir prendre notre commande de desserts et cafés, sauf qu'on nous a servi les cafés avant les desserts qui ont bien mis un quart d'heure à arriver. Du coup nos cafés étaient froids quand on les a bu. Bref on ré essaiera un soir, le service sera peut être meilleur ou pas.....