Ombre et Confort Menuiserie Aluminier Agréé TECHNAL Fenêtre en aluminium

J'ai fait installé un store banne en 2021. En 2024, comme il y a des travaux de ravalement, il faut déposer le store. Tarif pour une dépose et une repose très excessif et le responsable ne daigne pas me rappeler pour une négociation après au moins 3 sollicitations. Pas sérieux

Accueil sympa, vendeur très pro et compétent. Et en plus 10 fois moins cher que sur internet pour des embouts de store alu. Je recommande vivement

Locataire pour les vacances, j'ai demandé à cette société qu'on m'avait conseillée via les réseaux sociaux afin de régler un souci de volet mécanique qui ne fonctionnait plus. Mon propriétaire étant absent il m'a fait confiance sur ce choix et se retrouve avec une isolation complète à refaire car les experts ont tout arraché de l'intérieur alors que le coffrage se situait sur le balcon, accessible à l'aide d'un simple tourne vis. Manque de professionnalisme ou tentative d'escroquerie? En espérant qu'ils fassent le nécessaire pour réparer les dégâts causés.

J'ai recours à l'entreprise Ombre et Confort depuis 17 ans, du temps de Mr Villeneuve et maintenant avec la nouvelle équipe de direction. Certes l'équipe s'est structurée et est moins familiale mais le service et le professionnalisme sont toujours là. Que ce soit le responsable technique, les techniciens dont certains sont les anciens et l'administratif qui suite les dossiers. A l'écoute, ils essaient d'être réactifs malgré les nombreuses demandes. Je recommande.

Je déconseille vivement cette entreprise pour l'installation de stores de terrasse. En 2019, ils ont installé un store chez moi et depuis, j'ai rencontré de nombreux problèmes de réglages. Un câble a cassé, ce qui m'a valu une facture de 732 €, dont 642 € HT de main d'œuvre – une arnaque pure et simple. Après seulement cinq mois d'utilisation, le câble a de nouveau lâché. Depuis cet incident, l'entreprise reste injoignable. J'ai effectué six visites sur place, envoyé une lettre recommandée et passé une multitude de coups de téléphone, mais je n'ai reçu aucune réponse. Leur service après-vente est inexistant et leur professionnalisme est douteux. À se demander si cette entreprise n'est pas une arnaque. Je vous conseille de chercher ailleurs pour vos besoins en stores de terrasse.

Bonjour, J'ai fait poser un store bane par Ombre et confort, du temps de l'ancien directeur Mr VILLENEUVE, lors de l'achat de l'appartement vers 2012, satisfaction complète. Malheureusement ce n'est plus le cas aujourd'hui, car changement de direction, avec une option plus mercantile. Aujourd'hui mon store ne rentre plus et il est annoncé sur La Grande Motte de grands vents, donc risque important de dégradation. J'ai appelé pour un dépannage urgent et il m'a été annoncé un rdv pas avant un mois, inadmissible vu le mauvais temps annoncé. Deuxièmement je leur ai demandé un devis pour la pose de moustiquaires il y a quelques mois, et je n'ai toujours pas de retour. Dernier point, un ami handicapé a fait appel à leurs services pour la pose de moustiquaires. A la fin des travaux, mon ami m'a appelé pour constater leur travail . Devant les ouvriers encore présents, j'ai essayé de fermer les moustiquaires, mais j'ai eu beaucoup de difficultés car il n'y avait de rail guide et le rideau devissait. Moi, sans problèmes de santé, difficilement manipulable et mal calculé, pensez à mon ami handicapé, impossible à gérer. Je m'en suis étonné auprès des ouvriers supposés qualifiés, qui m'ont répondu que ce n'était pas leur problème. En résumé, pas de service après vente, pas de suivi pour les devis, mauvais conseil et pose aléatoire sans tenir compte de la santé du client, je ne peux vous donner qu'un conseil... A ÉVITER vendre oui, mais dans quelles conditions, un service après vente délaissé ! Bien sûr j'attends avec plaisir la réponse, mais tout ceci est vrai, à part me présenter des excuses, je ne pense pas que leur dossier soit défendable.

Une poseur et fournisseur de fenêtres, storeban portes et métalerie de qualité avec des fournisseurs réputés sur la grande motte et ses environs -le meilleur - surtout depuis qu’Emmanuel Forest a racheté la société. Personnel compétent, sérieux et fiable.

Équipes très pros (accueil secretariat- commercial-atelier et livreurs poseurs. Quelques petits manquements mais rien de grave ds la mesure où tout rentre ds l' ordre par la suite. Entreprise que nous recommandons ss retenue.

Grande compétence dans les conseils Personnel à l’écoute et au top de la conception à la pose.

Entreprise très sérieuse Je leur ai fait remplacer ma baie vitré avec volet roulant et store banne électrique Tout à été parfait 🙂

Merci pour votre professionnalisme, changement de baie vitrée, store électrique, store banne... Tout était propre et parfait, merci à toute l'équipe 👍

Tout est parfait,vraiment rien à dire.

Mauvaise expérience !!! à la suite d’une mauvaise prise (par le directeur) de mesure notre store extérieur se retrouve diminué d’une cinquantaine de cm . Possibilité d’y remédier contre la somme de 800 euros !!!!! Inacceptable

Pour se déplacer et faire un devis vous demande 135 euros, 80 euros sont sensés être déduits de la facture si vous réparez mais grosse surprise quand vous recevez le devis avec un montant excessif, j'ai trouvé moitié prix par un autre artisan maitrisant aussi sumfy et le tout en m'électrifiant le store qui était manuel, de plus il aurait fallu que j'attende au moins 3 semaines après le devis pour la réparation ( se déplace rapidement pour le devis après paiement de celui-ci et après vous prend en otage pour les réparations, c'était au printemps même pas en pleine saison)! Grace au bouche à oreille j'ai trouvé moitié prix et store réparé en 48 h! Je ne recommande pas du tout.

Mes parents fesaient déjà appel aux équipes d'ombre et confort. Rénovation menuiseries, volets roulants et store parfaite. Du conseil à la finition, le suivi est sans faille. Top qualité !!! Mme Ferreira

Travail soigneux malgré la difficulté pour des baies importantes..en plus équipe sympathique .

Je ne recommande pas cette Entreprise, le travail est très mal réalisé, les délais ne sont pas tenus. Surtout évitez les !

Une marque de volet roulant m'a présenté cette entreprise pour installer leur produit. Le délai de prise en charge a été très long. Le rendez-vous/devis fin mars 2021, après plusieurs relance, j'ai pu avoir la réalisation fin juillet 2021 alors que sur le devis il était indiqué: réalisation des travaux entre 4 et 8 semaines. Donc délai largement dépassé. De plus, la pose a été fait un jeudi, mais il fallait encore un raccord électrique. Ce travail a été sous-traité par une autre entreprise qui n'a pu intervenir que le mercredi de la semaine suivante. J'ai donc passé 5j sans pouvoir utiliser les volets. Comme ça a été fait en plusieurs fois, les caissons des volets roulants ont été manipulé plusieurs fois et sont désormais abimés. L'air circule sur les côtés des caissons et donc j'ai une perte d'isolation alors que c'est une résidence récente qui doit respecter les normes RT 2012. J'ai demandé un geste commercial pour les délais de mise en oeuvre et le fait de n'avoir pas pu utiliser les volets pendant 5j. Silence radio... Je ne recommande pas

Rapidité des rendez-vous, efficacité, gentillesse, discrétion et perfection du travail des employés...voilà pourquoi je ne fait appel qu' à cette entreprise (c'est la deuxième fois)! Je suis extrêmement satisfaite! Merci Ombre et Confort!!

Entreprise incompétente tant au niveau de la pose que du suivi...

Ce sont des pros serviables agréables

Se faire traiter de casse couille parce qu'en plus on n'est pas client par la standardiste qui avait mal raccroché le combiné ... et qu'elle n'a pas compris l'objet de mon appel .. 👍

Voilà plus de dix ans que j'utilise les services d'Ombre et Confort. Double vitrage, volets roulants et store. Le travail est bien fait mais le service après-vente est toujours un peu long en échange. Les équipes sont professionnelles et agréables.

Changement de porte blindée avec cette société. Accueillant, serviable et professionnel. Prix un peu élevé mais service de proximité et connaissent très bien La Grande Motte et ses particularités. Aucun regret.