Onela Marseille Agence de services d'aide à domicile

Celina à su répondre à nos attentes pour notre maman. Le choix de l’intervenante a été parfait

Très bonne équipe très bon accueille vraiment à l’écoute et beaucoup d’empathie envers nos proches vraiment très humains je recommande vraiment aide à domicile parfaite Vraiment nous ne sommes pas déçu du tout nous recommandons fortement Ils apportent du baume au cœur Merciii ONELA

Très satisfait de mon expérience avec cette agence . Ils ont été très réactifs, demandé faite le lundi : réalisation le jeudi. Je recommande

Nous avons fait appel à Onela il y a trois mois lorsque mon grand-père s’est retrouvé seul. Nous souhaitions qu’il soit accompagné au quotidien pour éviter le recours à une maison de retraite. Aucun regret ! L’équipe est super, mon grand-père est très attaché à son auxiliaire et nous, nous avons été hyper bien accueillis et conseillés par l’agence (en particulier Carine que nous remercions !).

J’ai récemment fait appel à cette agence à domicile et je suis absolument ravi de leurs services. L’équipe est professionnelle, ponctuelle et très à l’écoute de mes besoins. Je remercie particulièrement Carine et Célina qui ont su comprendre mes attentes et m’ont offert un service personnalisé de qualité. Je recommande 👍🏻👍🏻

Je fais appel à cette agence pour des heures de ménage chez ma maman de 83 ans. Je suis parfaitement satisfaite des prestations de l'aide à domicile qui est en plus une personne charmante et bienveillante. Le contact avec l'agence a été plus que satisfaisant et agréable, tout a été très simple et ils sont toujours disponibles et à l'écoute. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux pour d'autres prestations et à les recommander à mon entourage.

très bonne équipe ,ma mamie est très satisfaite de son intervenante je re commande cette agence

Bien, satisfait,

Prestations au-dessus de mes attentes Reactivité, bienveillance, professionnalisme sont les mot clés que onela honore Je recommande vivement leur service ELODIE, KARINE, ET L'ÉQUIPE DES MERVEILLEUSE PERSONNES ET D'UNE GENTILLESSE, GÉNÉROSITÉ, DOUCEUR, GRACIEUSE. Dommage qu'on ne peut poster que 5 étoiles sinon j'aurais poster le max c'est bien mérité . Jeson.

Équipe au top ! J’ai contacté leur service pour ma grande tante qui avait besoin d’un accompagnement au quotidien. Excellente communication avec Carine, ainsi qu’avec les responsables de secteur, Célina et Élodie, qui sont toujours à l’écoute. Rien à redire !

Carine est à l'écoute et est très compétente. Notre aide à domicile est très bien. Le seul bémol, la rareté des intervenantes c'est difficile de remplacer une intervenante absente.

Très bon contact et retour de la personne qui s'est occupée de moi.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction envers cette agence d'aide à domicile. Le professionnalisme et la bienveillance de l'équipe sont remarquables. Les intervenants sont ponctuels, compétents et s'adaptent parfaitement aux besoins spécifiques. Grâce à leur accompagnement, nous avons retrouvé sérénité et confiance au quotidien. Leur écoute et leur disponibilité font vraiment toute la différence. Je recommande vivement cette agence à toutes les personnes recherchant un service de qualité et humain. Merci encore pour tout votre travail exceptionnel !

Dommage il y’a pas 0 pour mettre 0 service je n ai jamais vu une agence pareille 0 compétence secrétaire pas professionnel on veut avoir le responsable personne répond ni au appel ni par mail je ne sais même pas si il y a un responsable ds cette agence mais a éviter vraiment

A FUIR A FUIR Secrétariat incompétent ma maman de 90 ans se retrouve sans aide ménagère on téléphone à paris aucune réponse tout le monde sans fou changer de métier on devrait vous enlevez vos agréments

Je recommande j'ai fais appel à eux pour mon père, la directrice est très professionnelle et sympathique. Les intervenants ponctuels et soigneux. J'ai rien à dire à part que vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très bonne expérience avec Onela, je recommande

Une équipe au top, malgré la difficulté de leur boulot, que ce soit les aides domiciles ou les responsables, tout le monde fait au mieux pour répondre aux besoins de chacun. Merci à eux !

Très bonne agence

Je suis très satisfaite des services proposés par l'agence d'Onela Marseille. La responsable d'agence est à l'écoute des besoins des personnes vulnérables et aidant. Je recommande!

À éviter ! Les intervenantes sont incompétentes ! Certaines ne prennent aucunes initiatives , c'est à croire qu'elles n'ont jamais fait de ménage de leur vie ! Elles répondent à leur téléphone dès qu'il sonne , comme si c'était normal ! Et la cerise sur le gâteau c'est quand elles ne viennent pas ou arrivent avec une demi-heure ou trois quart-d'heures de retard sans même vous avertir . La gestion de cette agence laisse vraiment à désirer et quand ils vous ont mis à bout et que vous décidez de résilier par rapport à leur amateurisme, ils vous répondent que vous leur devez 1 mois de préavis ! Mais que pour éviter de perdre cette argent, ils vous conseillent de vous envoyer pendant ce mois de préavis, un de leur incompétents intervenants ! 😡😡😡😡😡😡😡 . Ils méritent de perdre leur agrément pour abus de confiance envers des personnes vulnérables !

A éviter

Une équipe dévouée et compétente ❤️

Un excellent service à la personne avec une vraie compétence et beaucoup de bienveillance.

Des incompétents !

Impossible à joindre par téléphone