Onela Savigny-sur-Orge Agence de services d'aide à domicile

Agence à l'écoute et qui fait preuve de professionnalisme. Personnel de terrain bienveillant, je recommande !

je tiens à remercier particulièrement madame Teixeira Mélanie pour tout ce que vous faites. Il est rare de rencontrer des personnes aussi gentille, dévouée et prendre son temps á lécoute remercie bon courage à tous!!

Une équipe solidaire et à l'écoute

Super équipe

Équipe administrative très humaine, réactive et comprehensive malgré le profil difficile de ma mère. J'enlève une étoile pour la qualité des dames de compagnie proposées, qui étaient plus ou moins respectueuses, mais au moins elles étaient remplacées rapidement en mieux.

Merci à une intervenante. J'ai aimé cette honnêteté. Il faut des professionnels pour certains cas. L'argent est mieux dans les caisses de l'état.

Les personnes qui viennent à domicile sont souvent en retard, où ne viennent pas, mon épouse est handicapé et je ne peux pas tout faire tout seul 😞

Merci aux inter pour votre professionnalisme et merci à l'agence de se plier en 4 pour le confort de nos parents, vous avez du travail pourtant vous répondez ou rappelez à chaque fois, ca change de certaines agences ! Je recommande vivement

Ras au niveau des aides à domicile. Mais à revoir pour l'administratif.

Un bon service rien à dire

Merci à Mélanie pour son accueil et son accompagnement. C'est extrêmement plaisant d'avoir affaire à quelqu'un d'aussi professionnelle . Merci

Bonjour, Je voulais prendre le temps de laisser un avis clair, et aussi précis que possible sur la capacité de ONELA à prendre en charge une situation compliqué, prodiguer des conseils et une vigilance psychologique sur une situation émotionnelle complexe. Nous avons rencontré énormément de difficulté à la suite de la sortie de l’hôpital de Longjumeau de mon père, qui a subit une intervention très lourde pour un cancer (ablation de la prostate et de la vessie). Nous n’avons reçu aucune prescription d’aide à domicile de cet hôpital et nous nous sommes très vite rendu compte au fil des jours que mon père perdait en autonomie, ne marche pas seul, ne mange pas seul, ne se lave pas seul, etc…) Bref, un enfer pour nous enfants qui voyons nos parents et leur santé se dégrader (je pense que certains comprendront). J’ai fait mon maximum pour aider mon père pendant 3 semaines en gérant sa vie du matin au soir, et en ne dormant plus la nuit (Ajoutons à cela que vous devez aussi gérer votre vie privé et professionnel). Après ces 3 semaines et après avoir sollicité son médecin traitant (depuis 20 ans) pour une visite à domicile (3 jours à le contacter et à l’entendre dire que son cabinet est trop loin de notre domicile, que je devais appeler SOS Médecin) il a fini par venir et nous faire une prescription de soins à domicile, mais aucune information sur qui contacter, comment faire, etc). J’ai contacté la mutuelle de mon père (je ne donnerais pas le nom, même si j’ai très envie de le faire) qui me signale, qu’il n’avait le droit à aucune prise en charge financière parce que je n’avais pas fait cette demande dans les 15 jours qui suivent sa sortie d’hôpital (Comment pouvais-je savoir alors que je n’ai jamais signé le contrat de mutualisation de mon père ?? Bref 90euros par mois depuis plus de 20 ans et on se demande à quoi ça sert de payer. Cela fait cher la boite de doliprane en termes de remboursement). Malgré tout, il s’agit de la santé de mon père et s’il faut je prendrais un crédit pour qu’il puisse avoir une vie paisible). Puis, j’ai contacté ONELA. J’ai eu un accueil parfaitement chaleureux, et très à l’écoute, puis un rendez-vous à domicile dès le lendemain. Les propos de la personne délégué à mon domicile (de son prénom Charmante, pour ne pas la nommer) a su trouver toutes les mots, phrases et propos pour me rassurer sur cette situation et qu’il existait des tonnes de solution pour avoir une prise en charge financière afin que mon père soit parfaitement accompagné dans son quotidien 7/7 jours si besoin. Alors que j’étais parfaitement désespérer et très en colère par l’inefficacité rencontré des administrations (mutuelle et hôpital), cette attitude ma redonner confiance, et espoir dans une situation trop complexe à laquelle nous ne sommes jamais préparer. Dans les 24h, j’ai eu toutes les informations nécessaires à ma prise de décision et ONELA à parfaitement superviser l’ensemble (mise en relation avec l’association NEPALE, et le CCAS). Ce qu’il faut retenir, est heureusement pour nous, c’est que les personnes qui constituent ONELA, donne cette sensation humaine parfois trop inexistante dans une situation médicale, que tout est possible et qu’il suffit juste d’aimer ce que l’on fait. Je suis intiment convaincu qu’ils en font partis et qu’ils font leur métier par conviction professionnel et non pas pour l’argent. C’est important dans notre époque d’avoir ce support moral, psychologique et émotionnel de se sentir soutenu. Merci mille fois à toute l’équipe de ONELA de ne rien avoir négliger, m’aider, et me soutenir dans ce moment très difficile, je vous en saurai gré éternellement. Frédéric Mille.

Accueil très chaleureux Bonne cuisine et très bon moment

Au bout d'un an on est jeté alors que les intervenantes ne sont plus qualifiées .Rupture de contrat illicite sans préavis . A ne pas recommander .

Un personnel très a l'écoute, accueil super sympa, et très reactif en car de problèmes franchement rien a leurs reprocher juste au top!

Bonjour je me présente , je suis auxiliaire de vie chez onela, franchement ça se passe super bien car j’ai des responsables qui sont hyper sympa et gentille

Bonjour, j'ai du faire appel à l'agence Onela de Savigny pour mes parents. On m'a fait un très bon accueil. On ma donné toute les informations nécessaire pour les prises en charges et toutes les aides proposées. Mes parents sont très satisfaits de leurs services. Je recommande vivement