Opel Saint-Saulve - Dell'Motors Concessionnaire automobile

Personnel extrêmement sympathique. Recommandé à 100% !

Rdv annulé sans appel, reprise de rdv pour une chevrolet réponse on ne fait pas malgré qu'il sont concessionnaire de la marque. Dommage pour un concessionnaire multi marque qui vient de perdre plusieurs client.

Super garage ! À l’écoute, réactif. Je ne suis pas déçu de l’achat du véhicule

Mauvais suivi après vente. 1 problème moteur le premier jour d'achat... non résolu 10 mois après, malgré les multiples aller venue au garage

Bonne équipe que ce soit le service commercial ou l'équipe après vente . Merci au chef d'atelier qui est sur tout les fronts

J'aime Opel Mais surtout General Motors , enfin l'opel avant sont rachat par PSA j'ai donc une Opel et une Chevrolet , j'ai aussi acheté un véhicule d'occasion chez eux je connais donc plutôt bien la concession Et quelque choses m'a toujours déplu c'est le suivi du après le Sav c'est pas tip top EDIT : Trouver une solution 6 ans plus tard , le comble .. la prochaine fois ne prennait pas la peine de répondre aussi tardivement

Mr Montana et au top très sérieux à jeune Fiat 500X et super je recommande plus plus plus merci encore

Après hésitation, Mme Blangenois a su m aiguiller et me convaincre sur une Fiat 600 hybride. Une toute nouvelle conduite après 8 ans en 208 que j apprécie. L'accueil y est sympathique, chaleureux et professionnel. Merci à elle et M.Montana pour leur écoute.

Bon accueil et très professionnel

Un immense merci au responsable d'atelier qui a fait des pieds et des mains pour que mon véhicule me soit restitué rapidement afin que je puisse assurer des rendez-vous importants. Et encore aujourd'hui. Merci également à Ilyes de l'accueil et aussi à celui qui œuvre dans l'ombre pour nous rendre des véhicules impeccables 🙏 superbe équipe.

Je recommande l'endroit. Très bon accueil. Lieux propres. Professionnel à l'écoute

Très bon garage très sérieux travaillent bien et informent les clients très professionnel merci à vous tous l’équipe Opel Saint Saulve vous êtes les meilleurs restez comme vous êtes un grand respect à vous 🫡 à bientôt merci

Belle concession....mais au niveau des services et révisions bien plus coûteux que la même marque un peu plus loin..simple révision des 1 ans 60€ de plus

Super service client au niveau de l'atelier. Je recommande

Pour résumer ce garage. Pour acheter ou passer en atelier avec paiement, l’accueil et le traitement est nickel par contre si vous avez des soucis qui sont dû au constructeur. Là il n’y a plus personne. Une chose est sur. J’irai voir ailleurs pour mon prochain véhicule.

Assez facile à trouver grâce au GPS du téléphone, l' accueil était bien mais ils reviennent sur ce qu'ils disent quand on revient chercher la voiture donc au final je ne sais pas ce qu'il va se passer quand ils me rappellerons pour savoir si je devrais payer ou non alors qu' au début ça devait être pris en charge donc pas très convaincue et la femme que j' avais eu au téléphone n' est jamais venue me parler en face car elle revenait souvent sur ce qu'elle m'avait dit avant donc l' expression pas très convaincante

Je viens mettre ici à l'honneur le travail de Tony ainsi que Géraldine, des gens qui savent de quoi ils parlent et aiment ce qu'ils font ! Ils sont consciencieux et disponibles, ce qui nous a fait confirmer l'achat de notre Opel Grandland 👍🏼

Après notre passage La semaine dernière nous Voilà propriétaire d'une magnifique Fiat Tipo . Un accueil++++ que parfait. Après avoir fais tout les concessionnaires du coin C'est celui là que je vous recommande. Un personnel au top . A l'écoute de son client . Parfait 👍👍👍

Il est compliqué de joindre un interlocuteur désigné sur saint saulve. Cela est récurrent. L’opératrice prend le mail client , l’objet et précise ne joindre personne…Il n’y a aucun rappel de la part de la personne concernée pour un devis ou RDV…5 Opel pour notre part… on adaptera notre consultation pour le prochain véhicule à venir.

Suite à une panne sur autoroute je tiens à remercier Thomas responsable atelier qui est resté disponible par le biais de son téléphone personnel jusque 22h afin de ne pas nous laisser dans le désarroi Des pro comme ca on n en trouve plus De plus nous sommes tjrs accueilli avec le sourire nos attentes sont respectées Je recommande à 200%ce garages

1 étoile est déjà de trop Ma voiture est la bas depuis le 20 décembre et à l'heure d'aujourd'hui toujours pas fini pas moyen de recevoir le devis et la fiche montrant bien que mes injecteurs sont défaillant J'ai déjà tombé en panne au mois de juin 2023 ils m'ont donc annoncé une facture de 2700 euros et au mois de décembre 2023 toujours les même symptômes mais ils m'annonce à nous une facture de 2000 euros

Très aimable ce matin je me suis fait dépanner pour un fusible. Un employé à l'accueil fût très réactive je Conseil Opel

Concessionnaire incompétent et irrespectueux de ses clients , dû a un problème mécanique de sécurité sur mon MOKA de 8mois et avec 16000kms au compteur,je me retrouve avec une facture de 304€,pour une vidange, changement de filtre habitacle et nettoyage de la climatisation. J'ai dû mal à comprendre pour un véhicule neuf, quand c'est pas l'autoradio c'est le tableau de bord et toujours entre 3h à 4h30 d'attente. C'était ma première OPEL et ce sera la dernière elle ne va pas fêter ses 1 an entre mes mains très déçu de ce garage et de cette marque

J ai rien à redire que ce soit partie mécanique ou l'accueil très agréable bien renseignée nickel Sans hésitation vous pouvez acheter ou faire réparer votre voiture la bas

Mise à part les petits couacs du début, accueil très bien, après la dépose du véhicule vous êtes mis au courant de l'état, pas besoin de téléphoner pour savoir... Et véhicule très bien lavé. Merci

Rien a dire toujours aussi serieux revision tous les ans faite chez vous malgré que le vehicule n'est plus garantie .merci a thomas,linda et xavier pour trouver des solution et fidéliser leur client regulier.

Contrairement à mon avis initial, il suffit parfois d'avoir le bon interlocuteur pour concrétiser un deal qui permet de retrouver la bonne image de la marque connue depuis longtemps. Très bon accueil, très sympathique avec la compétence requise pour établir les documents nécessaires et la satisfaction du client, base de la relation commerciale. Merci à Mr Cochet pour sa disponibilité et empathie.

le garage suit mon chevrolet depuis plus de 10ans. tout se passe bien. Et là , un simple texto en début d'année pour nous prévenir qu'ils ne prennent plus cette marque.... sans conseils ni rien , demerdez vous en sommes ! sympa pour nous y qui étaient de fidéles clients, c'est fini !

Une étoile c'est déjà beaucoup trop !!!! Que dire de ce garage..... Déception colère incompréhension aucune écoute du client... Ma mère ayant acheté un véhicule neuf il y a moins d'un an.. Première révision... Ils arrivent à faire un sinistre sur le véhicule portière gauche... Je ne sais comment.. Donc on amène un véhicule neuf avec une très grande précaution.. Pour la retrouver avec une portière amochée.. Au téléphone on nous dit ce n'est rien du tout... On va la réparer.. envie de dire heureusement !!!?? Mais sinon la révision faut la payer cash avec une mini réduction... La personne nous dit on ne peut vraiment pas baisser votre révision !!!!! Mais sinon on peut amener un véhicule neuf (quelques mois) et la récupérer avec une porte complètement amoché.. Où est le geste commercial ??? Où est la relation client ? Étant nous-même dans le commerce.. On ne comprend pas le fonctionnement de ce garage. Une très grande déception pour ce garage on y manquera pas de faire une très bonne pub.

J ai fait appel a opel st saulve dell motors pour ma premiere location de vehicule. Mon dossier a ete traité rapidement et avec professionnalisme. Les commerciaux sont a l ecoute, efficaces et de confiance. Mon vehicule m a ete livré rapidement et meme en avance ! Je recommande vivement

Garage pas sérieux du tout ! Personnel incompétent.! 1) J'attends 3 semaines pour avoir un rendez-vous pour mon opel astra avec une plage d'une heure pour observer les problèmes sur ma voiture. J'avais prévenu qu'il n'y en avait pas qu'un. Je reste 2h sur place à attendre pour qu'on me disent qu'il faut laisser ma voiture une journée complète car, ils ne savent pas ce qu'elle a. On me redonne rendez-vous 15 jours tard et on me certifie que j'aurais une voiture de près. 2) Je reviens donc 15 jours plus tard et là... Pas de voiture de près disponible, j'habite à 40min du garage, j'ai du repartir plus tôt du travail pour pouvoir la déposer... Je repars donc avec ma voiture très mécontente, on me dit qu'on me rappelle le lendemain pour me redonner un 3eme rdv ! J'attends toujours l'appel 3 semaines après...

6 Janvier 2024 Prise de rdv le 29 dec 2023 pour la révision d'une Chevrolet .La date du 8 janv 2024 est retenue et confirmée par sms ce 29 dec. Le 5 janv 2024 appel d'une secrétaire pour m'annoncer que DELL'MOTORS n'entretient plus les Chevrolet , sans plus d'explication , et refus pour une simple vidange et raz du code défaut .Mon véhicule a fait toute ces révisions dans ce garage. Suite à cette décision de ne plus entretenir les Chevrolet, une direction ou un sav professionnel aurait du prévenir tous les clients concernés , pour qu'ils puissent prendre leur disposition ! Pour mon cas , j'aurai du être averti à la prise du rdv ou à défaut bien plus tôt et non pas à 1 jour ouvré de la révision , aucun respect du client, qui doit réorganiser son emploi du temps et trouver rapidement un plan B pour l'entretien de son véhicule . L'équipe Opel St-Saulve va surement répondre qu'elle est désolée ,que ce n'est pas de sa faute, que les planètes n'étaient pas alignées. Mon véhicule a 10 ans ( voir dans votre base de données ) toujours en forme , mais le GrandLand me séduit , Oups désolé l'arbitre '' respect d'un client de 12 ans '' a signé la fin du match dans votre concession 😠

Après un problème stressant avec mon véhicule, le responsable du service de réparations m'a aidé efficacement dans des démarches fastidieuses. Le véhicule a pu être réparé. Cela a été fait avec soin.

Dsl pour opel qui mérite certainement mieux, mais lorsque vous faites un diag et que sur celui ci n'apparaît même pas le code défaut, que l'on vous note n'importe quoi et qu'il faut réclamer pour avoir le code défaut, pour 110 balles, avec au vu de la réparation sur le devis soumis à un autre garagiste, ils vous compte 265 euros, sans préciser ce qu'il faut changer, c'est limite de l'arnaque, surtout qu'ils ne garantisse même le résultat en vous précisant à l'avance qu'il faudra certainement revenir pour pousser la réparation pour un montant de plus de 800 euros, pour moi opel c'est terminé, j'ai horreur que l'on me prenne pour un pigeon.

Bonjour, Très déçu ! J'ai acheté un véhicule il y a quelques années avec un contrat d'entretien. J'ai demandé à regarder aux freins car pour moi il y avait un problème. J'ai également demandé pour qu'on puisse faire la vidange. Sans regarder on ma dit tout va bien!. J'ai du y retourner 15 jours après finalement les freins doivent être changés! Et l'huile est noir! Cependant le garage refuse de la faire car mon contrat arrive à échéance, qu'il faut attendre 2 ans ou autant de kilomètres.... Sur un contrat de 4 ans j'ai réalisé une vidange! Je ne recommande pas ce garage! Inadmissible ! Un garage honnête aurait essayé de trouver une solution. Jean-Pierre FABBRI

Commercial ( Thomas ) sympathique, ça donne envie de rentrer et de rester dans la concession, d'autres concessionnaires à Saint Saulve devrait prendre exemple. Accueil et prise en charge de l'atelier parfaite, un petit point à souligner, les délais concernant la prise de rendez-vous pour voiture electrique qui sont allongé, faut s'y prendre bien à l'avance pour avoir la date désiré.

Bjr garage nul en communication un rdv était prévu pour aujourd'hui pour un achat ... hier soir un vague message pour demander de plus amples renseignements laisser lettre morte car pas vu..et après ils ont vendu la voiture ..ns avions rdv ce matin pas une excuse rien .. ..même pas faire son boulot de commercial et proposer un autre rdv un autre véhicule...franchement ça n'est pas engageant niveau confiance pour la suite ... zéro aurait été mieux

Parce qu’il n’y avait pas zéro étoile . Je viens pour un problème . Voiture achetée neuve il y a bientôt trois ans . On me Confirme qu’il y a bien un problème, On ne trouve pas de Solution alors on me donne rdv dans 4 mois car le problème reviendra .Zéro solution. Extrêmement insatisfaite . C’est la dernière Opel que j’achèterai. Ils écrivent ci-dessous être disponible mais quand j’écris , personne ne répond . Aucun service client ! Déplorable

Très déçu depuis que j ai acheté mon véhicule en juillet 2022 Je n aurais pas dû apporte ma confiance au commercial…des frais annexes à la livraison jamais exprimés clairement dans l entretien de vente ( et le pire c est qu on est pas capable de m établir une facture conforme au chèque qu on m a demandé) Aujourd hui je reçois des avis d échéance de prestations non mise en Avant également!!!!lors de la vente Et quand on interroge la concession , on se retraite derrière les documents signés sans apporter de réponses claires sur les méthodes de ventes, les Documents non signés et non Paraphes….des Renvois à des Conditions générales qui n apparaissent nul Part…: Excèdé aujourd hui de cette nouvelle surprise à payer , je vais constituer un dossier juridique

Prendre votre temps car le Gars qui s'occupe des pièces et pas souvent la attendus 15 mn ( il avait personne). On se demande quand il travaille,il tourne en rond et pas super gentil. Il vous prend de haut

J'ai acheté mon opel chez eux. Et j'étais vraiment très satisfaite jusqu'à ce jour. Je dépose ma voiture pour la révision : Pour commencer on me dit que j'ai validé le devis reçu par mail. Je dis que je n'ai reçu aucun devis et effectivement, il n'avait pas mon adresse mail... A mon retour, je me prends une leçon par le chef d'atelier qui me dit que j'ai enormement croqué ma jante. Je suis surprise mais j'accepte la remarque. Je sors pour récupérer ma voiture et la ... Je vois l'état de ma jante et je comprends la remarque sauf que j'avais nettoyé mes jantes 5 jours plus tôt et qu'elle n'était absolument pas dans cet état. Et je suis certaine de ne pas avoir fait ça ces derniers jours. De plus, en passant mon doigt dessus, on récupère un peu de limaille. Je retourne voir le chez qui me dit clairement que ça n'est pas eux. Que les griffes sont anciennes et que je m'en suis forcément rendu compte. Autrement dit, il insinue que je suis une menteuse. Il me dit qu'il l'a lui même déplacé qu'il a autre chose à faire que d'abîmer les voitures. Pas une seconde il se dit que je suis de bonne foie et que c'est peut-être arrivé dans l'atelier. Je lui ai dit d'arrêter la tout de suite et lui ai souhaité une bonne fin de journée. Comment faire confiance ?!? Je suis dégoûtée 370€ et une jante explosée. Un bon professionnel ne devrait-il pas faire un état des lieux de la voiture à la réception ???? Merci Opel Saint Saulve.

Samedi je suis tombé en panne sur l’autoroute en Belgique. Le lundi je passe un coup de fil au chef d’atelier pour savoir si je pouvais lui faire rapatrier ma voiture et s’il pourrait la regarder rapidement. Mardi matin j’avais le diagnostique, le devis de réparation et le délai d’approvisionnement des pièces. En 4 jours j’ai récupéré mon véhicule. Chef de d’atelier très sympa et efficace. Je recommande vivement ce garage.👍

Première venue pour l'entretien annuelle de mon Opel corsa ! Bien accueillie , nous avons pu attendre sur place le temps de la révision. Reprise de la voiture impeccable et propre lavée par le garage c'est agréable ! Ça vaut les 35 min de route venant de Maubeuge 😉

demande de rendez vous fin aout.Le garage un mécanicien fiat arrive en octobre donnez vos coordonnées on vous rappelle en octobre. Pas d' appel de fiat. Le 19/10/2022, j 'appelle: Ah monsieur pas la le mercredi je vous rappelle. J'attends encore et j 'appelle le 22/10/2022 2 ou 3 appels sans réponse. Sont' ils sérieux??

J’ai eu récemment un problème avec ma corsa, et ils ont tout de suite trouvé le problème contrairement à des concurrents, le rendez-vous était rapide, et quel plaisir de retrouver sa voiture propre! Je recommande totalement

Mon véhicule a été remorqué chez dell motors suite à une panne un vendredi. Le mardi matin à 9h30 elle était réparée. J ai été prévenus à chaque étape : commande des pièces, début de travaux sur le véhicule. Le devis était clair et les personnes aimables et compétentes. Merci à Thomas et Stéphanie pour leur réactivité respective. Quand c est bien, il faut le dire. Bravo à vous.

Nous avons un véhicule en leasing avec ma compagne pris dans ce garage. Nous arrivons en fin de leasing et devons réaliser le dernier entretien avant le rachat du véhicule. L'on nous confirme bien par téléphone que le dernier entretien est pris en charge dans le leasing. Une fois arrivé au rendez-vous pour l'entretien l'on nous dit qu'il sera payant. nous avons pris les devants pour être certain en téléphonant, l'on nous a soit menti au téléphone, soit menti en face, nous n'acceptons absolument pas cette attitude

Un service atelier déplorable. Je suis venue pour commander un porte gobelet arriere double ainsi qu'un stylo de retouche. Le monsieur qui s'est occupé de mes deux commandes est d'une nonchalance extrême et peu consciencieux. Outre le côté humain, il a fallu 2 bonnes semaines et 4 aller/retour (c'est pas comme ci l'essence était gratuite !!!!!!!!) pour avoir LE BON porte gobelet (le premier que l'on m'avait vendu était abîmé). En ce qui concerne le stylo de retouche, ce n'est pas la bonne teinte !!!!!! Je précise tout de même, que ce monsieur est venu voir ma voiture... Et que l'on ne me dise pas que la teinte n'existe plus, puisque ma voiture date de 2018. Je terminerai sur la seule chose positive : l'accueil, faite par un jeune vendeur, qui lui, était agréable.

Achat d'un Toyota RAV4 à distance, donc basé sur photo et sur la confiance. Le véhicule correspond parfaitement à la description, en parfait état sans défaut. Excellente préparation et livraison dans les délais. J’ai traversé la France pour trouver un accueil chaleureux, professionnel, efficace et adapté. Très bonne communication avant et après vente. Merci à vous et surtout à M. CHOQUET pour son sens de l’écoute, son professionnalisme et sa bienveillance.

Passage cet aprés-midi à la concession. Alors comment dire ... Nous avons été totalement snobé par l'équipe, aucune réponse à notre bonjour. Nous sommes resté un petit quart d'heure dans la concession, personne n'est venu nous demander quoi que ce soit. Un minimum de politesse et de savoir vendre aurait été apprécié.