Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Entretien de machines Open Fermetures Automatiques qui ce trouve au 20 Rue des Forges, 13010 Marseille (13)..
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- Les horaires d'ouverture
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Tout simplement lamentable…. 5 mois d’attente pour une porte de garage STANDARD et ce n’est toujours pas fait ! Je pourrai m’arrêter là et je pense que tout le monde aurait compris….mais je vais prendre le temps d’étayer mon propos, je ne suis plus à 5min près! Début mai 2024 porte de garage condamnée mon syndic fait appel à cette société pour un devis. (Je vous passe les promesses de rappel non tenues car j’avais des questions sur les normes d’ouverture de la porte et du moteur)Devis validé fin mai et commande effectuée… ceci est confirmé par téléphone par, je pense, un responsable de l’entreprise. Début juillet 2024 toujours pas de nouvelles… j’appelle (encore une fois promesse de rappel non tenue il a fallu que nous rappelions plusieurs fois….c’est à ce moment là que nous aurions dû stopper toute collaboration avec cette entreprise mais nous avons décidé de leur faire confiance) on me promet une intervention avant la fin juillet, on me dit qu’ils sont toujours en attente de livraison de la porte (rappel : porte standard c’est déjà long comme délai 2 mois) Fin juillet toujours pas de nouvelles, je rappelle on me fixe une date (début août ) sans précisons sur le jour. Je rappelle aux alentours du 9 août « ah bah finalement la porte n’est toujours pas arrivée » (leur fournisseur ne donnerait pas signe de vie ) mais de toutes les manières rien avant le 15 août mais promis on m’installe la porte dès la réception de cette dernière…. 20 août toujours rien je rappelle « ah bah non il ne se passera rien au mois d’août les fournisseurs sont fermés tout le mois » Septembre passe (la rentrée etc… ) je décide donc de faire intervenir le syndic. Confirmation intervention soit le mardi 1er octobre ou mercredi 2 ! Bonne nouvelle ! Nous appelons donc lundi pour connaître le jour exact « promis je vous rappelle demain pour vous fixer le jour mais ce sera avant la fin de semaine » j’appelle aujourd’hui « pas avant la semaine prochaine » j’ai donc mis fin au contrat signalé aux différents syndic avec lesquels je travaille de ne plus jamais faire confiance à cette entreprise qui, semble t-il, n’a aucune considération pour ses clients et qui ne semble pas vouloir maintenir de relations commerciales durables avec des professionnels (syndic). 6 personnes qui gèrent leur administration 6 techniciens et personne pour vous répondre sans le gérant, à quoi cela sert il ? Lamentable et bien entendu aucunes excuses à aucun moment de leur part
Très satisfait du portail coulissant motorisé de plus une équipe de poseurs très professionnelle, propre et sympathique. Merci
Entreprise très sérieuse
L'accueil est efficace et les conseils sont excellents. L'entretien ou les réparations sont très bien fait.
Pas terrible ,, pas aimable pas competent et pas a l ecoute.
très bon accueil
Sérieux et réactif.
Excellente société je recommande vivement
Rien à dire...très bien
Femme désagréable au téléphone. Sourde et pas aimable du tout En lisant les commentaires ici je comprend mieux
merci pour votre accueil merci pour professionnalisme merci pour votre intervention ultra rapide. et ne changez surtout pas
Nous avons fait installer un contrôle d'accès en mars 2020. L'installation s'est très bien passée. Les recommandations techniques se sont révélées très efficaces. Les techniciens sont compétents et disponibles. Nous sommes très satisfaits
Intervenu pour un remplacement de porte de garage. Tarif moins élevé qu un autre proposé dans un devis concurrent. Équipe venue sur le terrain pour le remplacement efficace et sympathique. Côté reparation, idem Serge « Mc Gyver » trouve toujours une solution. Côté administratif RAS.
Je vois que les notes Sont à la hauteur du service… J’ai dû attendre 10 jours pour une télécommande, c’est long quand on ne peut pas sortir son véhicule du garage. Bref rien d’étonnant quand on rencontre enfin le personnel. Et pour finir en beauté une télécommande avec un bouton ça vous revient à 48 € Je recommande pas du tout cette société, particulier ou copropriétés abstenir !
Entreprise pas du tout commercial, correspondants désagréables, refuse de me renvoyer mon bip sous prétexte que je ne traverse pas la France pour aller ne récupérer. Je suis donc dans l'impossibilité de rentrer dans mon garage puisquils ne sont pas capable davoir un SAV efficace et commercial.
Accueil téléphonique exécrable... Je ne peux plus accéder à mon garage Car télécommande à reprogrammer.. Bientôt 1 semaine pas de nouvelle.. C est si compliqué que ça à reprogrammer un BIP...
Cette entreprise facture une reprogrammation de télécommande a 60 eur !!! Elle me dit par tel qu'il n'est pas possible de reprogrammer une telecommande Cardin S449 par soi meme quant on l'achete ailleurs et qu'on doit passer par eux avec des frais, alors que partout ailleurs on peut reprogrammer soi meme des Cardins sans aucun frais! ( apparemmebnt ils ont désactivé le système de reprogrammation dans leur boitier pour compter des frais ) Cela est strictement interdit par la loi, puisqu'il s'agit la d'une vente forcée pure et simple: ! Cette affaire est signalée auprès des assos de défense des consommateur et sera probablement portée devant le tribunal d'instance prochainement..
60€ une télécommande de garage(et une semaine pour la recevoir)... Alors que cette même télécommande est à 16€ frais de livraison inclus sur internet et livrée en 2j.