Optical Discount Opticien

Maeva c’est tres bien occupé de moi pendant mon rdv

J'ai déposé les lunettes de ma fille au service après-vente début juillet, en précisant que je partais début août. On m'a alors confirmé que je les recevrais bien avant cette date, sans problème. On m'a demandé de rappeler le mardi suivant pour connaître la date de restitution des lunettes. À ma grande surprise, rien n'avait été fait ; on m'affirmait que le nécessaire serait fait mais problèmede livraison à cause des JO. J'ai rappelé la semaine suivante et, une fois de plus, j'ai eu droit aux mêmes excuses : problèmes de livraison dus aux Jeux Olympiques et personnel en congé. Samedi dernier, j'ai rappelé et on m'a fait patienter encore une fois avec les mêmes excuses avant que l'on ne me raccroche au nez. Lorsque j'ai rappelé à nouveau, j'ai eu droit à une nouvelle excuse le fournisseur a brûlé. Je commence à perdre patience et lui fais remarquer qu'il a toujours une raison chaque semaine pour justifier ce retard. Il a alors commencé à s'énerver et hurler au téléphone en affirmant qu'il n'était pas un menteur. Lorsque je suis allé récupérer les lunettes de ma fille je precise non réparé, ni lui ni son employée n'ont daigné s'excuser. En conclusion, je déconseille fortement cet établissement qui manque cruellement de professionnalisme et dont le service après-vente est inexistant. Monsieur est très loquace mais semble davantage préoccupé par ses profits issus des remboursements des mutuelles. Les avis d'autres clients corroborent mon expérience.

Opticienne compétente, patiente et aimable, Maëva a pris en charge mon dossier de manière très efficace. Bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement !

Je suis allé a Optical Discount un mardi à 10h30, mais la boutique n'était toujours pas ouverte. Une stagiaire attendait devant elle avait l’aire d’avoir l’habitude que ça n’ouvre pas à l’heure. Finalement, la boutique a ouvert à 11h au lieu de 10h. J'ai expliqué au Monsieurs que j'étais pressé et que je devais partir à 12h. Cependant, il a commencé à raconter sa vie et à perdre du temps malgré mes rappels de mon urgence. Je me suis dit que ce n'était pas grave car il semblait arrangeant. Il devait me rappeler le lendemain, mais après une semaine, je n'avais toujours pas de nouvelles. J'ai dû le rappeler moi-même et là, ça a été l'enfer ! On sentait bien que c'était le gros bazar dans ses dossiers. Il avait perdu une de mes ordonnances et m'a mis en attente pendant 10 minutes car il était au téléphone avec la banque (je pouvais tout entendre car il n'avait pas coupé le micro). Il m’a finalement raccroché au nez sans jamais me rappeler. Quand je l'ai rappelé de nouveau, il m'a répété tout ce qu'on s'était déjà dit la semaine précédente. En fait, il n'avait absolument rien fait depuis une semaine. En conclusion, cette expérience a été extrêmement frustrante et décevante. Le manque de professionnalisme et d'organisation de ce centre optique est flagrant. Je ne recommande absolument pas cet endroit et je chercherai un autre opticien à l'avenir.

Absence d'accueil même pas un malheureux bonjour. Parcontre pour magouiller contre les mutuelles le patron de ce magasin est très doué cela explique les tarifs très élevés

Une belle découverte que cet opticien situé à Family Village. Stationnement très facile. Un grand choix de monture et si vous ne trouvez pas votre modèle, pas de soucis on vous commande les lunettes sans soucis.

N’importe quoi, cet opticien donne de mauvais verres pour vous rediriger vers un centre payant 😡😡

Ça fait 3 mois que j'attends un SAV de ma monture de lunettes. Pas de réponse à ma demande, c'est à cause des vacances et peut être dû au retour du covid ! Même mes lunettes de soleil n'ont pas supporté la canicule, elles sont perdues! Bref, le désastre.......

Équipe sympathique et large choix de lunettes

Personnel très compétant , merci

Très bon accueil merci

Super accueil !

En évidence c'est écrit -50% sur toutes les marques mais au final c'est sur les lunettes pour enfants et quelques unes solaire . Pas beaucoup de vendeur non plus , j en voyais un caché dans son bureau et une seule en boutique. Du coup je suis partie au bout de 10 min.

Merci à Imad qui nous a reçu ma fille et moi avec énormément de gentillesse et de professionnalisme

Bon accueil de imad, opticien à recommander

tres bon accueil, personnel sympathique , merci Imad pour ton professionnalisme

Très bon accueil !!!!!

Bon accueil, très sympathiques . Merci Imad

Bon accueil,super travail. Merci a imad

Imad le meilleure Bravo !!

Bon accueil , équipe sympathique et professionnelle. Je suis client depuis 2014

Très bon accueil du stagiaire imad

De bons conseils, Rapidité et efficacité ! Je reviendrai pour l ensemble de la famille sans aucune hésitation. Merci pour m avoir trouvé une solution rapide pour les lunettes cassées de mon mari.

Accueillie par le stagiaire Très agréable personne

Excellent accueil et Efficacité des employés

Nous sommes clients de ce professionnel depuis de longues années. Notre satisfaction est totale. Le gérant comme le personnel est à l’écoute. Nous recommandons ce professionnel

Super accueillant professionnels

bonne acceuil et très proffesionnelle

C’est nul 👎 comme opticien des monteurs , arnaque tout les équipes je vous déconseille et il faut que vous vérifiez le type de verre qu’utilise , vous faites pas confiance il m’a pas fait les meme correction qui sont indiqués dans l’ordonnance méfiez vous de ce opticien 👎👎👎👎👎👎

Personne ne répond au telephone Personne pour nous accueillir ou au minimum un bonjour... Vive le sens du commerce

1er accueil plutôt chaleureux... Après le choix de la paire par ma fille de 4 ans le vendeur plus âgé s'apprêtait à créer notre dossier !!! Il a dit :j'arrive... 20 min après toujours pas là 🤬😡 il était en face de nous en train discuter tranquille avec d'autres clients !!! Franchement sans gêne il s'est même pas excusé 😡 !! Ils n'ont l'air très professionnels et surtout pas à jour sur les nouvelles réglementations !!! Il est super bavard le vendeur plus âgé !!! Au final j'ai préféré changer de boutique 😃

Je passe 1h semaine dernière Je choisi ma monture On prend ma mutuelle et ordonnance Pas de rappel de votre part mercredi Pas très professionnel tout ça ! Perte de temps

Optical discount n'est discount que sur la qualité et non pas sur les prix, attention ! Une paire de lunettes de la marque John and Jess payée 800€ (😳) n'a duré que 3 mois, la vis tenant une des 2 branches s'est détachée. C'était un système de vis très particulier, pas réparable sans une vis de rechange. J'ai contacté la boutique, très aimablement je dois dire, ils m'ont fait parvenir 2 branches, mais pas les fameuses vis, doit disant non commandable ! Donc résultat, les lunettes partent à la poubelle, quel gâchis,cet quelle mauvaise qualité vendu à prix d'or. Je déconseil fortement.

PARFAIT, j'ai apprécié l'échange de qualité avec un personnel attentif à mes besoins. De très bons conseils, j'ai reçu mes lunettes dans les temps. Je recommande vivement ce magasin !

De bon conseil et sympathique, merci ! A bientôt !

Enfin un opticien à l ecoute et aux petits soin . Travail rapide et efficace meme en cette periode particuliere . L endroit est propre ,le personnel est competent ,les prix sont plus que raisonnable. Je recommande !

Après plusieurs années de confiance ,je reste vraiment satisfaite de mon opticien. Le gérant est agréable et très à l'écoute. L'endroit est clean et on se sent à l'aise. Sans oublier le professionnalisme des associés . Je recommande vivement !!

Je recommande. Personnels très compétents et sympathiques. Prennent le temps de bien nous accompagner. Beaucoup de choix de montures. De bons conseils pour trouver la bonne paire de lunette !!!

Prise en charge avec professionnalisme Magasin où j’ai commandé pour moi et ma famille et le délai respecté Je recommande cet opticien pour qualité et prix En plus le gérant est très sympa et à l’écoute

Personnels gentils et à l’écoute mes lunettes commandées et arrivées sans retard Je recommande cet opticien vous trouverez toute sorte de marque (en magasin ou à commander sans problème)

Je recommande vivement cet opticien pour sa disponibilité et son professionnalisme. Accueil chaleureux, verres d'origine France de très bonne qualité et large choix de montures pour tout budget.

Après 1 mois d'attente, sans que personne ne réponde au téléphone, je me rends en magasin et à ma grande surprise les lunettes que j'avais choisies ont disparues !!! Le comble c'est que le patron ne s'est pas du tout excusé et j'ai récupéré mes lunettes 2 mois plus tard après de multiples vas et viens... Un conseil, oubliez cet opticien

nettoyage lunette dégouttant, personnel seul pas d aide de son responsable je plein le personnel beaucoup d attente du fait que une personne soit sur le site

Patron d'une incorrection et incompétence des plus déconcertantes. Pour dépouiller les comptes mutuelles et sécu il est champion, mais gérer une simple commande il en est incapable. Quand à l'accueil, là on touche le fond, Monsieur se barre laissant sa boutique pleine de client et revient, faisant passer ses potes avant tout le monde et se permet de boire un café avec eux dans l'arrière boutique ( elles sont belles les normes Covid....) Je n'ai jamais vu un commerçant aussi dédaigneux envers sa clientèle. Alors si vous voulez du professionnalisme, une chose fuyer cette boutique et son pseudo patron. Et je signe afin d'assumer mes propos Julien Jollet

inadmissible! ils ont fait revenir 3 fois une personne handicapée parce que l'informatique ne marchait pas, le gérant est absent et c'est le seul qui sait utiliser le logiciel, la 3ème fois, il nous répond j'ai oublié d'appeler la mutuelle alors il faut payer 400 euros!!! ils se moquent du monde! c'est incroyable d'être aussi détaché des problèmes des clients pour un service de santé. après une opération je suis restée 3 semaines sans lunettes donc impossible de conduire par incompétence des employés. j'en suis dégoutée!!

Personnel très compétent . A l'écoute, sympathique, et pertinent dans le conseil de montures et verres. Beaucoup de choix, ambiance chaleureuse et des prix abordables et similaires aux autres grandes chaînes avec, il me semble, une qualité supérieure pour un même prix. Je porte des lunettes depuis 40 ans et je n'ai jamais rencontré encore un tel service. Bravo à vous tous....Je reviendrai vous voir !

Se cacher derrière le nom discount pour réussir à vendre au prix fort !! Il n'y a rien de discount !! nous avons trouvé beaucoup moins chers chez chrys pour mon fils et pour ma femme . Ne vous faîtes pas avoir.

Monture HS en 3 mois et verres ébréchés de mauvaise qualités La Rolls des verres paraît il 900 € l'ensemble avec monture À fuir

Accueil sympa. Le personnel est pro et à l'écoute du client. Boutique agréable et bien achalandée. Reste à voir les lunettes demain mais je ne suis pas inquiet 🤓

bon accueil , prix sympa , parking juste en face , un moment de detente.