Opticien Athis-Mons | Alain Afflelou Opticien

Agréable mais un peut trop cher merci pour l accueil

Experience au top dans cette boutique ! J'ai été reçu par Kerthana qui a un professiallisme et une gentillesse hors norme ! Merci infiniment pour les conseils et la prise en charge du début a la fin ! Je recommande

Très bon accueil et conseils pertinents je recommande fortement

Les prix sont tellement exagérés qu'on trouve les mêmes montures à 200 euros de moins dans le même centre commercial.

Je garde une excellente expérience auprès de cet opticien, notamment avec Mélanie. De vrais conseils adaptés à ma vue et ma situation économique. Depuis tant d'années, Mélanie connait nos goûts et trouve toujours une solution adaptée. Nous sommes 3 à porter des lunettes et avons tous pris les Magic 🤓😎 et nous sommes SATISFAITS. En bref je recommande !

Bonjour, La technicienne vendeuse était à l’écoute de ce que je lui disais, pour ma vision double, elle m’a très bien conseillée et d’une grande amabilité… Mes deux paires de lunettes me vont à la perfection et j’ai appris par Afflelou comment on nettoie ses lunettes pour une durée plus longue. J’ai dit à ma fille journaliste au magazine ELLE, que j’étais très content du magasin Afflelou, elle va prendre un rendez-vous dans un magasin Afflelou (Paris). Je vais en parler à la fondation Rothschild Paris. Cordialement Mariette

Personnel professionnel et agréable, qui aide au choix des montures et explique les différentes caractéristiques des verres proposés. J'ai apprécié la proposition qui correspondait tout à fait à ce que je souhaitais en restant dans mon budget de prise en charge par la sécurité sociale et la mutuelle.

Bien accueilli par Ludovic, très professionnel

Un grand merci à Clara d’Alain Afflelou pour son accueil et son professionnalisme ! Elle a pris le temps de me donner tous les renseignements nécessaires et de me conseiller parfaitement sur le choix de ma solaire. Un service impeccable avec une grande amabilité ! Je recommande vivement ! 😊

Je vous déconseille cet opticien ils m ont fais des verre progressif avec une autre correction que celle qui étais noté sur l ordonnance je m en suis rendu compte chez un autre opticien au bout de 10 mois et je suis retourné les voir pour leur dire ils me disent que effectivement les verres ne correspondent pas à la correction qui noté sur l ordonnance et qui sont désolé du coup ma vue a encore plus baissé

J’ai rentré dans le magasin pour faire des verres Sur mes lunettes ils ont pas voulu prendre la CMU pas sympathique du tout, conseille de pas aller, sauf pour se faire escroquer

Je recommande ce magasin pur son professionnalisme et amabilité

On a été reçus par une vraie pro. Très sympa et très patiente. Elle nous a même proposé une remise sur la monture. Agréablement surpris. Bravo 👍

Réparation de 2 lunettes, très aimable je recommande

A FUIR. Ce ne sont pas des opticiens mais des vendeurs. Ils ne sont là que pour le chiffre. Aucune conseils, à se demander s'ils connaissent leur produits et les défauts visuels... Seul dictat, la grille tarifaire des mutuelles et essayé de nous faire payer un dépassement. Et je passe sur l'accueil et le relationnel client. Je ne recommande vraiment pas ce magasin.

Un grand merci à Mélanie et à toute l'équipe pour avoir géré avec efficacité notre urgence de lentilles !

Très satisfaite de la prestation , toute l'équipe est à vos soins . La qualité des lunettes sont TOP , avec une grande variété de choix . Un grand merci à Mélanie qui est très professionnelle ainsi qu'à toute l'équipe. Je recommande ce lunetier situé dans la galerie du magasin Carrefour Athis Mons .

Des vendeurs mais surtout pas des opticiens L'accueil nul les conseils pareils.Des restes à charge car ils mettent des verres trop chers. AFuir

Bel accueil accompagné d'un joli sourire ! De très bon conseils par Mélanie pour des solaires

Très satisfait ! Mme Kerthana a été super gentille et de bon conseil. Je recommande !

Une excellente expérience chez cet opticien ! Mme Kerthana a été absolument top : professionnelle, patiente et toujours à l’écoute. Elle a su m’accompagner avec beaucoup de gentillesse dans le choix de mes lunettes, tout en me conseillant au mieux selon mes besoins. Merci encore pour ce service irréprochable, je recommande vivement !

Super accueil et très bon service ! Mme Kerthana a été vraiment top, très sympa et de bon conseil. Elle m’a bien aidé à choisir mes lunettes en prenant le temps de tout expliquer. Je suis super content, je recommande !

Un grand merci à Anaïck pour ses conseils et sa disponibilité.

Un grand merci à mr Anaick pour son professionnalisme 🔥

Client depuis de nombreuses années je suis toujours autant satisfait de l’accueil et du professionnalisme du personnel. Qualité au rendez-vous! Un grand merci à l’équipe et notamment à Anaïck pour sa bienveillance. À l’année prochaine.

Je suis toujours satisfaite quand je vais dans une boutique Afflelou. Merci à Ludovic pour ses conseils et ses explications très claires. Je recommande vivement cette boutique d’Athis-Mons

A FUIR ! Je déconseille fortement ce soit disant professionnel! Devis signé le 16 juillet, équipement récupéré le 23 Aout. + d'1 mois pour des lunettes c'est du jamais vu. Le tout sans un appel et avec un reste à charge de 57 euros malgré ma mutuelle plutôt pas mal. Aucunes considérations pour le client et refus d'un geste commercial. Je déconseille vivement. Nous ne sommes traités comme des vaches à lait. Aucuns respects pour la satisfaction du client. Premier et dernière fois chez ce franchissé.

Accousticien au top de la gentillesse et du professionnalisme. Il a répondu à toutes mes questions de façon claire et objective Très patient et à notre écoute(😀c est mieux) 1 mois d essai de l appareil....J espère qu il donnera satisfaction car ça vaut le coup d être suivi chez eux...

Je remercie beaucoup Marwa et RAZIG elle m’a aidé beaucoup pour acheter mes nouveaux lunettes. Merci Marwa merci Afflelou 🎁

Nul 👎🏼 pas gentil du tout!!!!!!zero acceuil très mauvaise expérience 1 er et dernière fois que je ferais des lunettes dans cette enseigne. L’accueil laisse vraiment à désirer ! Des formations pour l’accueil client existe parce que vraiment c’était déplorable. Conseillères sans intérêt, ne cherche pas de solution, on ne fait pas et rien d'autre. Personnel désagréable absolument pas à l’écoute du client. Qualité des produits limite. Conseil client zéro. Passez votre chemin.

J'ai eu le plaisir d être accompagnée dans mes choix par MÉLANIE, opticienne diplômée. Elle a deviné dès l abord, quelles étaient mes préférences, tout en me proposant quand même de bonnes alternatives. Sur les 4 paires de lunettes, deux provenaient de ses propositions. Je souhaiterais que vous la felicitiez comme elle le mérite. Merci par avance.

Délai pour récupérer les lunettes dépassé..,attente interminable....un seul employé........1ere et dernière expérience chez Afflelou

Nul 👎🏼 pas gentil du tout!!!!!!zero acceuil ne nous contacte pas pour venir chercher les lunettes très mauvaise expérience 1 er et dernière fois que je ferais des lunettes dans vos enseigne

Assez déçu par la prestation. J'ai fait poser mes nouveaux verres de lunette sur montures existantes. Après 15j d'attente, il s'avère que les verres ne conviennent pas. Je ne vois pas bien de loin avec ces verres, et il faut que je baisse la tête pour voir mieux. Après examen la personne que j'ai rencontré m'a indiqué que je devais attendre (encore) 1 mois. Elle m'a en effet indiqué qu'elle devait faire expertiser les verres par son fournisseur. J'ai attendu 15 jours pour obtenir le montage de mes verres, je dois encore attendre 1 mois pour que le résultat de l'expertise soit connu. Je ne sais pas combien de temps je devrai encore attendre près le résultat de l'expertise pour récupérer mes lunettes avec de nouveaux verres qui fonctionnent correctement. Bref, délais très long, montage qui ne convient pas et pas de solution d'attente pour mes lunettes (heureusement que j'ai une autre paire).

Excellent accueil, professionnalisme et conseils pertinents, un grand merci à toute l'équipe. Je reviendrai avec plaisir.

Je me suis rendue Jeudi soir au magasin avec mon fils de 3 ans pour ses 1eres lunettes. Large choix de lunettes pour les enfants. J’ai été très bien accueilli et orienté par Anaïs et le responsable du magasin qui ont été d’un grand professionnalisme et ont répondu positivement à toutes mes inquiétudes. J’ai reçu les lunettes le samedi suivant, même pas 48 heures d’attentes! Alain afflelou a gagné une cliente c’est clair. A bientôt

Très mauvaise expérience ! Personnel désagréable absolument pas à l’écoute du client. Qualité des produits limite (verre rayé au bout d’une semaine alors que l’option anti rayure a été mise). Passez votre chemin.

je n'ai pas été contacter lorsque les lunettes étaient prêtes. Le dossier a été mieux suivi que sur les lunettes précédentes.

J'ai accompagné ma maman âgée pour l'achat de 3 paires de lunettes et pour un montant global avoisinant les 900€, 1solaire et 2 de vue.. Sur l'une des paires de vue, on nous refuse un simple étui rigide, c'est vraiment très mesquin et petit. Dommage car je dois moi-même changer de lunettes le mois prochain et mon épouse doit se faire appareiller pour un manque d'audition. Voilà comment on perd des clients

Merci à Anais et son responsable qui ont su me guider parfaitement et m’orienter dans mes choix selon mes envies, mon budget et mon visage afin d’être pleinement satisfaite. Les prix sont très corrects notamment sur les montures dites de marques telles que Burberry ou Longchamp (celles choisies)… des verres Essilor de haute qualité. Des conseils avisés sur le devis. Ils réalisent le tiers payant et sont affiliés du réseau Santé Clair. La boutique est vaste et propre. Ils prennent le temps de recevoir et conseiller la clientèle, c’est un gros plus. Le choix des montures est conséquent ce qui laisse le champ des possibles à tous! Du classique comme de l’originalité. Le délai est raisonnable soit environ 10 jours. J’ai tenté la concurrence sans conviction aucune dans les boutiques, je reviens inévitablement chez Afflelou pour leurs modèles, leur savoir faire, leurs prix et leur accueil.

Accueil super et de très bon conseil Tellement satisfaite que j ai emmené ma copine pour faire ses lunettes

L’accueil en ce lundi 27 février laisse vraiment à désirer ! Surtout la dame avec les longueurs de cheveux rouge…. Des formations pour l’accueil client existe parce que vraiment c’était déplorable … contrairement à l’équipe de samedi qui malgré le monde se sont quand même préoccupé de l’accueil des clients !

Accueil chaleureux , opticienne à l’écoute et donne de très bon conseils surtout quand ont est indécis. Souriante . Merci

Très mal accueilli, conseillère sans intérêt. Ne cherche pas de solution, on ne fait pas et rien d'autre. Étrange comme méthode! Je recommande celui de belle épine au moins le conseille est là et les alternatives aussi!

J'ai eu une très très bonne expérience avec l'opticienne ESTHER JELCOURT....elle est Top 👌🏾très gentille très à l'écoute de bon conseil prend son temps et t'accompagne vraiment jusqu'au bout( et Dieu seul sait que c'était pas facile de me trouver une paire qui me va lol😅) ...Vraiment je vous recommande sans hésiter .Merci encore 🙏🏾Vous méritez plus que 5⭐ 😊

article L.121-6 du Code de la consommation ? il y a plus de 3 mois j'ai commandé 2 paires de lunettes haut de gamme INTUITIV PLUS. la 3ème gratuite. Résultat , je reçois les lunettes, super, par contre suite à mes remarques rien ne correspondait à ma commande puisque je trouvais que l'option INTUITIV PLUS n'était pas celle que vérifié avec ma vision , j'ai demandé à ce que les 2 lunettes repartent pour expertise, elles sont reparties au labo et résultat, des traitements n'avaient pas été fait, le labo a corrigé, retour au stand. Nouveau contrôle de ma part, et je trouve toujours que l'option INTUITIV PLUS n'est pas celle que je vérifie avec ma vision mais correspond plus à SIRUS PLUS, donc j'ai à nouveau demandé un contrôle de l'option INTUITIV PLUS au labo, elles sont à nouveau reparties, j'ai aussi demandé un remboursement, tout est bloqué, aucunes nouvelles du magasin. Comme il n'y a aucun moyen de vérifier les traitements et les options, comment savoir si ce qu'on commande correspond bien ? On m'a répondu que c'était dû à la forme de la lunette, mais dans ce cas pourquoi ne m'a t'on pas expliqué cela avant de passer la commande. Déçu et j'aimerais bien me faire rembourser ou changer en prenant les lunettes du catalogue. a suivre...

Ne respecte pas les mesures sanitaires. L'un des vendeurs porte le masque sous le nez, et parfois même sur le menton. Et ceci pendant toute la durée de ma visite dans ce magasin (25minutes) Contamination assurée si porteur du virus.

Nul. Aucun accompagnement du client. La vendeuse m'a laissé pateauger toute seule devant les verres et ensuite il fallait bien payer car 1€ de plus pour 2 lunettes de plus c'est pas vraiment ça. Pas du tout aimable. Je n'y retournerai pas et je vous déconseille ce magasin.

Très mauvais opticiens. Je ne recommande absolument pas. N’y retournerais jamais. Belles montures, mais TRÈS MAUVAISE QUALITÉ DE VERRES. De plus le responsable pas du tout professionnel ni aimable.

Super, rien à dire, accueil parfait, opticiens disponibles et souriants, grand choix de montures, travail bien fait dans un temps respecté et un très bon rapport qualité prix.