Opticien AULNAY SOUS BOIS - Optical Center Opticien

Venu pour réalisation d une paire de lunettes ,je me suis retrouvé planté devant la porte ?! Une personne m a bien vu mais les portes sont restées fermées ! Je comprends pas le principe, si c est uniquement sur RV pourquoi ne pas l indiquer ? Ou simplement prévenir la personne qui attend ? Très déçu

Je remercie sincèrement Elza pour ses conseils son savoir être , sa patiente ainsi que sa bonne humeur. Je ne peux que recommander à 100%. Merci encore pour votre professionnalisme.

Ma fille est venue pour acheter sa paire de lunettes. Elle a été très bien accueilli par une jeune fille, qui a su la conseiller. Elle est très à l'écoute . Je recommande cette boutique. Cordialement

EXCELLENT ACCUEIL un grand merci à Elza qui m'a fait une paire de lunettes sur mesure : je reçois énormément de compliments ! Il y a beaucoup de choix ✅ merci également a Audrey qui m'a renseigné intégralement concernant les appareils auditifs pour un proche! Bonne implication de la part de tout le monde café accueil chocolat tout y est pour passez un bon moment ! ,🤩😍🥰

Franchement superbe expérience avec Elsa en boutique j'ai rarement été aussi bien accueilli dans un optical center elle a pris le temps de choisir les lunettes qui convenait à mon visage. Et grand merci à toute l'équipe qui ont su continuer son travail merci 🥰🥰🥰🥰

Personnels très à l’écoute et soucieux de bien faire. Ils prennent le temps de conseiller et de se rapprocher au mieux des attentes du clients . Très satisfaite .

Bonne Équipe, de bon conseil et investis, pas mal de nouveautés quotidiennement (en terme de monture), et très bonne accueil. L'équipe est chaleurse et n'hésite pas à vous proposer à boire pour que l'on se sente à l'aise et vous accompagne tout le long du dossier pour le tiers payant mutuelle.

Toute l’équipe est à l’écoute et est très compétente. Un grand merci à Elza pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse, je recommande fortement.

Très bon accueil, personnel toujours serviable et efficace, je recommande !

Personnel très professionnel et très sympathique A conseiller

L’équipe est très accueillante et agréable. Les opticiens et l’audioprothésiste sont très professionnels. Je recommande très fortement. Félicitations à toute l’équipe

Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec cet opticien. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement, ce qui m'a tout de suite mis à l'aise. L'équipe a su être à l'écoute de mes besoins et m'a donné des conseils précieux pour choisir la paire de lunettes qui me convenait le mieux. On sent une vraie expertise et une attention personnalisée à chaque étape de la prestation. Je suis ressorti avec une solution parfaitement adaptée à mes attentes, tant au niveau du confort que du style. Je recommande vivement cet opticien à tous ceux qui recherchent un service de qualité, une écoute attentive et des conseils avisés. Vous ne serez pas déçu(e) ! Bravo à Elsa et à toute son équipe !

J'ai été reçu parAudrey que je connais déjà pour l'avoir consultée. Cette personne aime visiblement son métier . Elle est claire, comprend les difficultés liées à l'âge, elle aime son métier et transmet le fruit de ses compétences. Celà s'entend....si je puis dire. Merci.

Très bien reçu, disponibilités rapide, très bon avis

Très bonne équipe qui est dévouée aux clients. Les prix sont abordables, nous sommes très bien reçu toujours avec le sourire.

très bon accueil, mais vraiment....attente trop trop longue😡avec seulement 2 personnes devant nous !! 40 mn avant prise en compte !!compter au minimum plus d'1h 30 total!!

L'accueil du personnel est bonne Je n'ai pas aimé le fait de rajouter 63 euros de ma poche malgré j'ai une bonne mutuelle. Quand j'ai récupéré les lunettes j'ai demandé s'ils donnent les produits de nettoyage avec j'ai eu la réponse que NON depuis des années je fais mes lunettes de marque chez un opticien et je n'ai jamais rajouté même pas un centime et même les produits de nettoyage me les sont offerts. Donc voilà je suis déçu de ma première expérience avec optical center de aulnay sous bois.

Sa c’est vraiment amélioré par rapport à avant il vous propose à boire du thé ou café je vous conseille vraiment d’y aller fort

Personnel bien réactif et immédiatement disponible . Ajouté à cela le petit café, et des friandises , vraiment sympa

Très bel accueil par le personnel en particulier par Mastapha (monteur-lunetier) pour les bons conseils qu'il nous a prodigué.

Excellent accueil ! Un grand merci à Mustapha qui a su me conseiller et m'aidé dans mon choix. Le personnel est très accueillant et souriant. Merci encore pour l'efficacité et votre accueil, à bientôt !

Une perte de temps… Un premier passage le 29 août, malgré le fait que le Terminal Carte vitale n’ait fonctionné et un employé désagréable avec les clients; j’ai quand même « commandé » mes lunettes là bas…erreur On est 6 octobre je n’ai toujours pas eu mes lunettes…( plus d’un mois ça fait beaucoup) Mi septembre : «vous les aurez en une semaine/ 10 jours» J’appelle pour avoir des nouvelles de la commande « je vous rappelle cette après midi »…j’ai toujours pas eu de retour Pour au final me dire « ils ont été commandé le 30 septembre » bref aucun suivis de la commande. Autant commander un télescope à la NASA je pense que c’est plus rapide ou bien aller chez un autre opticien 🤡

Accueil toujours chaleureux, conseiller de vente à l'écoute et souriant. On vous propose même le café. Un grand bravo à l'équipe présente.

Très bon accueil et très bien conseillé par Mustapha merci a lui pour le superbe travail qui a aussi permis de redonner une seconde vie à la monture de mon fils en attendant la réception de sa nouvelle monture de lunettes. Je recommande Optical Center

Délai long de plus de 10 jours pour une commande de lentilles. Pas d'e-mail direct pour joindre la boutique. Pas d'information de suivi de commande. Délai d'attente en boutique si un seul vendeur disponible pour un samedi. J'ai attendu 45 minutes pour un achat de lentilles, la vendeuse très gentille était seule car son collègue était en pause vers 15h30, c'était son premier jour sur Aulnay-sous-Bois le samedi 1er avril car elle travaille normalement à Paris. Sur la fiche de commande, erreur sur le prénom vendeur.

Super accueil de toute l’équipe! Je suis ravie de mes lunettes elles ont un énorme succès merci pour vos conseils! Les opticiens sont vraiment investis et disponible malgré le monde en boutique. Une boisson est proposée par la Manager qui porte une attention particulière à notre accueil ! Je recommande.

Un grand merci à Emmanuel qui à prit le temps et eu la patience de parfaitement le conseiller il y a 2 semaine à présent sur le type de lunette qui irait avec mon visage. Super équipe gentille et aimable un grand merci à vous tous.

Boutique géniale, je fait mes lunette dans cet établissement depuis des années maintenant et j’ai toujours été pleinement satisfait ! Un large choix de monture, des prix plus qu’avantageux, un staff extrêmement compétant et accueillant… bref pas de point négatifs je recommande vivement !

Un accueil chaleureux de la part de Mustapha et de toute l'équipe, souriant et efficace lunettes reçu rapidement il a pris le temps de bien m'expliquer mes défaut visuel excellent conseiller et très bon choix en monture je retournerais vous voir pour mes prochaines.

Vraiment très content de l'accueil et la compétence de tous Une équipe jeune et dynamique très professionnelle A l'écoute de toutes mes questions posées, les réponses étaient très claires. Je viens de récupérer mes nouvelles lunettes . Formidable . Merci pour le café ☕️

J'ai eu droit à un excellent accueil, à un service très efficace et les délais prévus ont été respectés. Bravo à tous avec une spéciale mention à MUSTAPHA qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse. Merci et bonne continuation.

Au début, je les appelais les drôles de dames. Que dire, de la sympathie à profusion, du professionnalisme et d'une patience avec les enfants.... Moi, je suis fan, de la série aussi. Depuis, l'équipe s'est partiellement masculanisée. Mais, le savoir est transmis et j'y retourne assez souvent avec du plaisir....et mes enfants. Je recommande.

Bonjour, je tiens à remercier et féliciter Mustapha qui m'a si bien reçue et si bien conseillée pour le choix de montures et lunettes de vue ! Je recommande avec enthousiasme ce magasin et ce vendeur en particulier, très pro, très compétent et très chaleureux !

Parfait! Accueil par la responsable du magasin, j’ai trouvé mon bonheur pour mes lunettes même mieux je vais également faire mes appareil auditifs dans cet établissement on ma intégralement renseigné! Merci beaucoup et à bientôt 😃

Quel accueil ! Le personnel est accueillant souriant et chaleureux. Les montures sont toutes d'actualités : un large choix de marques! Une très bonne ambiance j'ai beaucoup rigolé avec les opticiens (nouvelle équipe). Merci à vous et à bientôt avec ma famille pour faire d'autres équipements lunettes.

Merci beaucoup pour votre professionnalisme. J’ai été servie par le collaborateur Emmanuel que je recommande de part son professionnalisme et son savoir faire. Merci Beaucoup!!! Je recommande vivement cette boutique.

Merci pour la qualité du service. Un accueil parfait par l’opticien Mustapha. Il fut un excellent conseiller, patient, souriant et à l’écoute malgré mon indécision. Je recommande fortement.

Opticiennes qui ne servent à rien 2 fois que je viens et 2 fois que je repars sans rien. Même pour seulement desserrer les lunettes. Elle a pris la paire et a fait genre de la tordre avec ses mains et me dit c'est bon . La 2eme fois pour faire un dossier et prendre de nouvelle lunette mais tellement désagréable et ne répond même pas à ma question. que je suis partie directement .

Très bien accueilli et conseillé. Une prise en charge agréable et efficace. La patience du staff pour que je puisse essayer plusieurs modèles de lunettes à ma convenance ainsi que pour leur réponses à toutes mes questions concernant mon choix de lunettes.

Personnellement j'ai été très bien accueilli, par une jolie jeune femme qui a réglée tous mes problèmes avec beaucoup de professionnalisme. Merci à elle, ne changez rien!

Très satisfaite ! Un bel accueil et bonne ambiance de cette équipe exclusivement féminine. Beau magasin avec beaucoup de choix. Le personnel est top, de bonne humeur et conseillent avec bienveillance et patience !

Satisfaite de ma première visite en août 2020 Hélas j’ai perdu mes lunettes de vue quelques mois après. Je suis retournée dans ce même magasin. N’étant pas remboursée par la sécu rien ne m’a été proposé en pris intéressant. Je suis reparti avec mes anciennes lunettes . Quelques mois plus tard j’y suis retournée (j’étais gênée avec les anciennes) .Cette fois on m’a proposé un pack à 100€ que j’ai accepté. Je retourne les chercher 1 semaine après. Petit problème se sont des verres solaires. Là vendeuses pas très ravis me demande si je suis bien sûre de ne pas avoir demamdé ça..Bien évidemment que non c’est pour lire à la maison. A contre cœur elle les retourne. Je reviens en temps voulu les chercher.Ouf c’était les bon verres. Pour de loin parfait mais lire de près une autre histoire... Je vois double. Alors bien sûr d’après elle je ne regarde pas au bon endroit , cela fait 25 ans que je porte ce genre de lunettes sans aucun soucis et ce dès le premier jour. on me demande de tenir le carton de lecture très haut ,un peu moins et pour finir sut les jambes...pas très contente j’ai dis que ça n’allait pas et alors la vendeuse m’a que ce n’était qu’un pack à 100€ et les verres ne sont pas si bons... JE NE SAVAiS QU’IL FALLAIT ÊTRE RICHE POUR VOIR CORRECTEMENT CHEZ VOUS. Vous pouvez être assuré que je ne reviendrai plus chez et j’ai commencé à en parler autour de moi et que je n’ai pas terminé J’attends des explications de votre part Annie Lombard .

Printemps 2020 , quand un vendeur est aimable et agréable , il serait bien de le laisser dans ce magasin plutôt que de le muter ou licencier , car ill était plus agréable que les deux personnes femmes présentes actuellement à qui j'ai confié mes lunettes pour un réglage et qui n'ont rien fait de mieux après 2 visites ! Sans compter les verres sales quand elles m'ont été remises ❗ Finalement , ce jour , 10 mars 2021 , j'ai été (très bien) reçu par la Responsable du magasin avec qui j'ai trouvé un accord car c'est une Personne d'expérience avec qui il est possible et agréable de discuter. Encore merci à vous et bon courage. Bien cordialement.

Beau magasin avec un large choix de monture, belle accueil , j'ai été bien conseillé par une jeune et agréable vendeuse. L' equipe est au top je recommande.

Très mécontent du personnels qui m'ont rembarrer et menacée d'appeler la police car je levai le ton après leur avoir fait constater que mes branches de mes lunettes étaient déformées lunette achetée au mois de novembre celle ci me dise que j'avais cas prendre la garantie il me semble que il y a tout au moins une garantie fabricant aucun sens du commerce déconseille cette opticien. Regrette d'avoir investi aussi pour des appareils auditifs boutique à fuir j'ai jamais été aussi mal reçu chez d'autres confrères. La facture du 26 novembre 2020 précise garantie fabricant 2 ans contre tout vice caché

Sur le site web, sur Google Maps et sur la porte du magasin, il est bien marqué que l'ouverture est à 9h. C'est seulement à 9h35 que le rideau de fer a été ouvert. On nous a dit que l'ouverture était à 10h et non pas à 9h. Aucune information nulle part à ce sujet, même pas une page imprimée scotchée sur la porte du magasin, ce qui aurait suffi. Aucun geste non plus pour nous faire entrer avant 10h malgré tout, car nous patientions quand même depuis plus d'une demi-heure... Nous sommes allés acheter nos lunettes ailleurs. Dommage, nous étions fidèle au magasin depuis 2015.

Depuis que l'équipe a changé plus rien ne va. Juste des marchandes. Monture solaire offerte heureusement car elles ne me conviennent pas. Après 3 réglages elles tombent toujours quand je me penche car elles sont trop grandes pour moi et les spécialistes de la vision ne s'en sont même pas rendu compte. Dernière visite en juin car tout a commencé en mars.

J’étais une habituer, il y a maintenant 1 ans toute l’équipe a changer et c’est devenu du grand n’importe quoi! Il y a une jeune fille c’est simplement une petite menteuse, incompétente, elle dit qu’elle appelle les clients mais cela est absolument faux, elle passe sont temps à ricaner! Papoter, à être sur sont téléphone et ont s’occupe quand du client ?!! aucun professionnalisme de la part des 3 employés! Opticial center est devenu tout simplement une supercherie de jeune incompétent! A fuir!!

Rien a redire, Guillaume s'est occupé de mon dossier de a à z : très bons conseils et très sympathique. J'ai été accueillie a ma première visite par son collègue Johan, qui s'est comporté comme un vrai conseiller et n'a pas cherché à me vendre un produit non adapté. Je recommande ces 2 opticiens top rien a dire :)

Il y a deux ans, cet opticien était magnifique. Je suis repartie chez eux il y a 3 semaines et j'ai été accueillie par un opticien qui se moquait limite de ma vision basse. Je n'ai pas du tout apprécié son accueil et il n' a même pas demandé de prendre mon dossier. Choquée de son manque de professionnalisme, je suis partie chez le concurrent. Je ne suis pas comment on pourrait être maladroit dans un métier pareil. Son comportement m'a vraiment choquée. C'est fini pour moi cet opticien.