Opticien Boulogne - Les Passages - Krys Opticien

Quelle gentillesse et quelle patience ! J’ai amené ma fille de 11 ans faire des essais pose et dépose de lentilles et Anice a été merveilleux de pédagogie. Carine a aussi conseillé ma fille qui stressait beaucoup. Merci, elle part confiante pour les prochains jours (et moi je 🤞🏼 pour que ça prenne moins d’une heure 😅).

J’ai été pris en charge par Thomas, un opticien hautement qualifié. Franchement je n’ai jamais été accueilli avec autant de bienveillance et de professionnalisme dans une boutique. Il était à l’écoute, clair dans ses explications et vraiment investi dans le service qu’il rend. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi humain dans la vente. On sent qu’il aime ce qu’il fait et qu’il respecte profondément ses clients.

J'ai été chez Krys pour renouveler mes lunettes et j'ai aussi voulu me lancer pour porter des lentilles pour la première fois. Anice m'a accompagné pour une séance d'adaptation / essayage de mes premières lentilles. Il a été très pédagogue et patient, et ses conseils étaient très clairs et encourageants !

Super expérience avec la boutique Krys des Passages à Boulogne, depuis plusieurs années. Commande de lentilles facile, équipe très sympathique. Je recommande et irai bientôt y acheter mes nouvelles lunettes de vue

j’ai acheté mes lunettes là bas il y a quelques temps, service super, ils sont tous hyper aimables! mention spécial à Anis, très pro, rapide, sympa! à bientôt

J'ai été reçue par Benjamin F Un très bon accueil ,très gentil consciencieux et assez compétent, il a un bon goût et de bons conseils pour aider à choisir les lunettes.il mérite une augmentation du salaire et je lui mets une très bonne note. Je suis très satisfaite.

J'ai passé une commande le 26 avril dernier avec comme condition de récupérer mes lunettes au plus tard le 09 mai dans une autre boutique. Avec les ponts de mai les lunettes n'ont pu être prêtes à temps. Néanmoins, le responsable et le conseiller ont fait tout leur possible pour me les faire livrer là où j'étais et nous avons pu trouver un arrangement. Je remercie l'engagement des conseillers de la boutique pour proposer des solutions lorsque tout ne se passe pas comme prévu. Cela démontre votre sérieux vis à vis de vos clients.

Merci bcp pour l’accueil et la réactivité de Tina! J’ai été très bien accompagnée :)

Clients il y a plusieurs années, je suis revenu dans la boutique Krys des Passages pour profiter d'un grand choix de monture et des nombreux conseillers présents. On peut prendre rdv sur Doctolib, on attend peu voire pas du tout, il y a vraiment un grand choix, on reçoit un SMS quand les lunettes sont prêtes. Sans oublier les conseils et le service personnalisé. Je reviendrai

Je recommande vivement Krys Boulogne si vous aviez besoin de nouvelles lunettes. Romain m’a reçu et a été professionnel, aimable et attentif pour la réalisation de ma nouvelle paire !

Superbe accueil de la part de Anice. Il a su répondre à mes attentes en un rien de temps ! Allez y les yeux fermés !

Nicolas offre un service extrêmement agréable chez cet opticien. Compétence et patience. Merci

Anice m’a resserré mes lunettes gratuitement, avec supplément gentillesse ! Merci !!

Un immense merci à Alain pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il m’a parfaitement conseillé pour choisir une magnifique paire de lunettes solaires, à la fois stylée et confortable. Le service est impeccable, personnalisé, et on sent une vraie passion pour le métier. Je recommande +++😊

Un parce que je ne peux pas mettre moins, un service client catastrophique, déjà un mois d'attente et toujours pas de lunettes on doit m'appeler mais on ne m'appele jamais , je suis passée en magasin aujourd'hui pour faire part de mes problèmes au directeur adjoint il ne s'est même pas excusé , il s'est empressé de me remettre entre les mains d'un vendeur incompétent qui devait m'envoyer un sms dans la demi heure pour me dire que mes lunettes étaient prêtes, j'attends toujours , bref je vous conseille la concurrence ou le service client est bien meilleur et où vous aurez un minimum de respect sans attendre plus d'un mois pour des lunettes juste parce que personne ne fait son travail dans ce magasin .

Je me suis rendu début avril dans ce magasin pour refaire mes lunettes on m'a garanti une semaine sachant que mes lunettes sont cassés et qu'il y a donc une notion d'urgence. J'ai donné ma carte de mutuelle qui est aussi mon employeur. On me dit pas de problème on va vous dire immédiatement quelle est la part à votre charge finalement il y a un rejet du devis krys mais pas d'inquiétudes ils vont me rappeler et tout va bien se passer , ils ne me rappelent jamais ,lorsque je contacte krys on me dit que c'est un problème d'ordonnance hors lorsque j'appelle mon employeur on me dit que c'est du à un problème de facturation des verres chez Krys . Bref je finis pas savoir et j'ai une preuve à l'appui que ils ont donné leur accord devis le 08 avril toujours aucun appel je rappelle on me dit ah oui bon on va commander les verres en urgence. Nous sommes le 25 avril et je n'ai toujours pas mes lunettes, bref un manque de sérieux incroyable pour une franchise telle que krys . Je vais passer à l'agence demain et voir ce que le directeur peux bien me dire ....

Opticien qui propose un large choix de montures mais qui est victime de son succès : énormément de monde, donc souvent de l'attente et l'on peut rester parfois un bon moment sans personne qui se préoccupe de nous ! Mais malgré tout je suis venue pour le seconde fois faire faire les lunettes et j'en suis plutôt satisfaite. Je tiens à dire un grand merci à Tristan pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Pour vendre ils sont présents mais le suivi en cas problème est inacceptable . Plus d’un mois pour récupérer une paire de lunettes dont il manquait une vis . Il avait tout simplement oublié.

Superbe qualité d'écoute et de service impeccable

Un grand 10/10! Beaucoup de choix et Alexandra a été super sympa, à l''écoute et très accueillante ! Hyper heureuse de ma commande et une qualité de service incroyable et rare ! Je recommande +++ merci encore Alexandra 😀

Un grand merci à Muriel pour le choix de la monture et tout le suivi sans relâche du service client ! Très bon echange avec Anice également pour la finalisation de la vente avec ses très bons conseils.

Peu d'attente, des conseils avisés et utiles, les options et leurs conséquences clairement expliquées entre verres progressifs et dégressifs. Très bonne expérience !

Les branches de mes lunettes se dévissent sans arrêt, (Mauvaise qualité ) m'obligeant à les resserrer chaque semaine, jusqu'à ce qu'une vis finisse par se perdre. Chez Krys, on me fait patienter 45 minutes, je pars faire un tour, puis reviens… mais on m'avait tout simplement oublié. Résultat : encore de l'attente. Finalement, ils remettent une vis, mais ne remplacent pas celle de l'autre branche. Conclusion ? Je dois toujours revisser chaque semaine, en attendant de perdre la prochaine vis… Service déplorable. À éviter.

Bon accueil, conseiller professionnel, à l’écoute, aimable et de bon conseil Je suis toujours satisfaite de mes visites et achats dans ce magasin

J’ai été conseillé par Tristan et je le recommande ! Très professionnel et à l’écoute, c’était parfait

Le personnel est très sympathique et attentionné. Ils trouvent toujours une solution et vous proposent la meilleure option possible. Grande variété de produits, lunettes ou lentilles. Il y a toujours quelque chose qui convient à votre budget.

Accueil chaleureux très bon conseils pour les montures ansi que pour les verres nous sommes très satisfait de l enseigne Krys Les Passages à Boulogne billancourt .Merci à eux

Le service client de cet opticien est top ! Prise en charge rapide (alors que c'était un samedi), grand choix de montures, mention spéciale au conseiller Tristan qui m'a accompagné et qui était aux petits soins, ses explications était très claire. Je recommande !

Excellent ! Je suis retournée dans cette boutique par le bouche à oreille de ma belle mère et je ne regrette pas. J'ai de nouveau fait appel aux conseils de Benjamin qui est très professionnel et très à l écoute. Je recommande vraiment cette boutique Krys à Boulogne au Passage.

Très bien accueillie par Anice et Alain qui sont de plus de merveilleux conseils et très patients. Vous y trouverez votre bonheur !

Excellente et rapide prise en charge par Anice pour un ajustement de lunettes. Merci beaucoup !

Le service n’est plus ce qu’il était. Lors de l’achat, les conseils étaient limités, mais le pire a été au moment de récupérer mes lunettes. Le vendeur, différent de celui de la vente, s’est montré désagréable, expéditif et peu professionnel, comme si je le dérangeais. C’est à peine s’il a accepté d’ajuster mes lunettes. Une expérience très décevante, plus jamais!

Recommandable ++ Du choix, rapidité et qualité de la prise en charge Bel espace de vente, conseillers agréables. Prix correct, bonne qualité.

Le service s’est considérablement dégradé. Commandes pas honorées, oubliées, perdues… et surtout jamais de mot d’excuse. Donc, la dernière fois, en quittant la boutique, je suis entrée chez la concurrence. J’y ai gagné un service excellent et un meilleur prix. Je ne reviendrai plus. Surtout, ne changez rien, et continuez de faire le bonheur de vos concurrents. Dans le quartier il y en a plusieurs.

J'ai acheté une superbe paire de lunettes de soleil grâce aux conseils très pertinents et professionnels d'Alain. Ce conseiller s'est montré extrêmement compétent, à l'écoute et efficace. Très avenant et sympathique. Merci beaucoup, je reviendrai pour mes lunettes de vue!

Super boutique, personnel toujours agréable et disponible! Merci à Anis et Alain pour leur accueil!

Un grand merci a Ines pour son travail impecable et minutieux. Toujours un plaisir de voir l'excellent travail accompli Des enormes remerciements

Accueil très bien en revanche n’essayez pas de les appeler pour connaître l’avancement d’un dossier, quand par miracle quelqu’un répond (une fois sur 5 de mon expérience réelle), la personne répond strictement n’importe quoi et ne passe pas les messages. Peut être faudrait il le dire carrément : » déplacez vous car on en n’a rien à cirer des appels » moins décevant que « bien sûr on s’en occupe » quand ce n’est pas vrai.

Un grand merci à Anis de l'équipe de krys pour sa réactivité et son professionnalisme ! Anis a réparé mes lunettes rapidement, avec efficacité et toujours dans la bonne humeur. Une expérience client impeccable, je recommande vivement.

Accueil au top ( Muriel est fabuleuse ) grand choix de lunettes, espace très agréable et conseils adaptés. Merci !

Très bonne expérience, je suis venu pour faire redresser une des tiges de mes lunettes. L'opticien (Anice) a été très courtois et rapide.

Un professionnalisme et un sens du service hors pairs ! Ce magasin est très bien tenu et géré. Les conseillers prennent le temps nécessaire pour chaque client. Je recommande vivement ce magasin Krys ! Bravo 👏🏻

Je suis ravie de mon passage chez vous. J’ai été très bien accueillie, avec un service clientèle Impeccable, je remercie Myriam pour les petits plus apportés à ma demande elle était vraiment très sympathique avec un vrai sens du client. Je reviendrai

Madame Myriam était vraiment sympa elle m’attendait bien à expliquer ce que je voulais même si mon français est un peu cassé. Elle a conseillé de bonnes choix pour moi selon mon budget!

Testé une fois de plus et approuvé ! Tout y est : accueil, prise en charge, conseils, suivi et respect du délai ! Et on a toujours un choix incroyable entre lunettes de vue et solaire ! Merci à Fabienne, Carine et Alain !

Nous avons acheté des lunettes et des lentilles de contact ici. Le service est très professionnel et chaleureux. Ils ont patiemment ajusté nos montures autant de fois que nécessaire. Nous recommandons cette boutique !

J’ai eu une excellente expérience chez Krys à Boulogne aujourd’hui en choisissant des lunettes de soleil. Le personnel a été extrêmement patient et serviable. Ils m’ont aidé à trouver la paire parfaite. Je recommande vivement cette boutique pour leur professionnalisme et leur service client exceptionnel. Merci encore à toute l’équipe !

Je suis allée renouveller mes lunettes de vue et solaires à ma vue également. Le choix prend donc du temps car des lunettes, ça peut tout changer niveau perception du visage. J'ai été reçue par Victoria et je suis RAVIE! Super accueil très chaleureux, Victoria a pris son temps et m'a accompagnée pendant plus d'une heure et demi pour faire mon choix, elle a été de très bon conseil et m'a amenée vers une monture qui change de toutes celles que je choisissais avant, vers laquelle je ne serais pas du tout allée si j'étais seule. La mutuelle et la sécu, check! Vous n'avez rien à faire si la votre est partenaire des boutiques Krys! Je suis très satisfaite de mon passage, aux Passages ;) et vous remercie beaucoup pour votre temps et votre bienveillance!

Très Mauvaise qualité, au but de un mois, les verres sont cassé et Krys ne prend pas son responsabilité. Je vous propose ne vient pas ce boutique.

Merci à Roc-Marie pour sa gentillesse et son expertise. Mes lunettes sont top! Service 5 étoiles! Je recommande!