Opticien BUCHELAY - Optical Center Opticien

VERRE AVEC CORRECTION SOLAIRE marque ZEISS à éviter! Client satisfait depuis 10 ans environ , il y a 3 ans environ j'ai changé pour des verres plus haut de gamme avec la teinte au soleil.... au debut tres agréable mais il y a 4 mois environ problème sur les lunettes le traitement ne fonctionne plus et brouille la vue... je refais faire des lunettes avec plus ou moins la meme correction, sans le traitement de teinte au soleil, et mes anciennes lunettes sont envoyés en expertise pour leur DEFAUT! réponse du fabricant la garantie n'est plus applicable! ... MAIS QUID DU DEFAUT! Le traitement ne supporte pas la chaleur ou se détériore dans le temps... dommage CAR J'etais satisfait d'optical center! ou alors peut être informer le client lors de son achat des risques.. ce serait un vrai plus... ma première paire de lunettes sans rayures et en parfait état a jeter en 15 ans! faire des lunettes quand la vue ne change pas n'a aucun intérêt! société de consommation quand tu nous tient! Donc éviter le traitement des lunettes de vue avec la teinte pour le soleil de marque ZEISS....

Merci à Reda pour son professionnalisme , son écoute , je conseille très fortement optical center avec une mention spéciale à Monsieur REDA

Le conseiller Reda a été d’un excellent professionnalisme et une très grande amabilité !

Un excellent opticien ! Reda prend vraiment le temps d’écouter et de conseiller selon les besoins de chacun. Le service est professionnel, rapide et chaleureux. On sent qu’il connaît parfaitement son métier, et ça fait toute la différence. Un grand merci pour votre accueil et votre expertise ! Je recommande vivement.

J'ai été conseillé par Reda pour l'achat de mes lunettes. Vendeur très professionnel, patient et à l'écoute qui m'a beaucoup aidé dans mon choix avec des offres commerciales très intéressantes. J'y retournerai pour le renouvellement et recommanderai votre magasin à mon entourage.

Là, je n'hésite pas sur la note maximum, attentif pour moi et pour mon épouse à 2 périodes différentes, ils ont porté un soin particulier à assurer une qualité irréprochable tant sur l'accueil, le service, le SAV lorsque j'en ai besoin. Les offres commerciales sont aussi intéressantes. BRAVO à l'équipe et à son Manager

Dd l'accueil au conseil, devis, préparation de la commande et conseils jusqu'à la livraison finale : tout s'est bien déroulé. Merci à cette boutique où je me rends habituellement et à son personnel.

J’ai fait un examen de vue et une super expérience dans ce magasin avec la conseillère Marie, qui a vraiment pris le temps de m’aider à choisir mes lunettes. Elle a été très professionnelle et à l’écoute pour m’orienter au mieux. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochaines lunettes !

Première fois que j'achetais mes lunettes seule après les avoir toujours choisi avec mes parents, cette dame a su être patiente et me conseillé sans m'obliger comme dans certaine boutique. Elle m'a proposer des solutions lorsque la monture me plaisait mais n'était pas de la bonne couleur ou autres, m'a conseillé sur les monture mieux adapté aux verre dont j'aurai besoin, j'y suis aller après avoir était faire un tour chez d'autre concurrent et c'était bien ce magasin qui proposais les prix les plus compétitif, le seul magasin qui m'a proposer de faire un devis et prenant déjà compte de ma mutuelle (ce qui m'a beaucoip aider a visualisé le budget) et le seul magasin ou j'ai était accueillit aussi bien en me laissant le temp de regarder sans être oppressant ou en dévisageant comme d'autre enseignes. Je remercie sincèrement Annabelle, c'est une excellente vendeuse. J'y retournerai au prochaines lunette et conseillerai cette boutique a mon entourage avec plaisir.

Très pro! La conseillère Marie m'a très bien accueilli pour changement verres + monture. Elle m'a proposé beaucoup de choix de lunettes et a pris tout le temps nécessaire pour me recommander la meilleure paire.

J’ai été très bien accueillie et conseillée par Marie. Merci beaucoup pour vos conseils, et pour votre gentillesse.

Personnel très compétent. D'une grande patience et extrême gentillesse.

Merci à Léa pour son accueil, son amabilité et son professionnalisme. Je vous la recommande vivement !!!!

Deuxième expérience dans ce centre, toujours satisfaite, Marie est une très bonne conseillère qui trouve le combo parfait entre attente et tarif. Merci !

Service client très agréable, un peu d'attente mais rien de trop long. Lunettes fait en moins de deux semaines. Avoir dans le long terme.

Toujours de super conseils. Et un service après vente au top. Mention spéciale a Marie qui est d'une douceur et d'une patience a toute épreuve :)

Bonne expérience, prise en charge rapide et agréable, café proposé. L’expérience de vente est de bon niveau, la « prévoyance » bien expliquée (pas de vente forcée); l’ensemble des coûts bien détaillé. Peut-être un peu plus de pédagogie sur les gammes de verres proposées à destination de clients profanes? Je recommande; hâte de récupérer mes lunettes :) MAJ après retrait des lunettes: ras, produit conforme; très bon accueil et prise en charge avec réglages etc…

Je me suis rendu en boutique pour un réglage de lunette et lorsque la conseillère me rend mes lunettes elle m'explique qu'elle a du remplacer la vis au niveau des branches car elle était défectueuse. Problème la vis est de couleur argent hors mes lunette sont dorée, elle dépasse de ma monture et le bout de la vis est tranchant, et la branche n'est pas correctement maintenu elle se plis et s'ouvre facilement. Je précise qu'on moment des faits la monture n'avais que 24H. Au final j'arrive avec des lunettes neuves je repars avec les lunettes dans un état moyen. La conseille m'explique qu'ils n'ont pas eu le choix sans me proposer de solutions et visiblement cela ne les a pas dérangé de me rendre mes lunettes dans cet états. Pour des lunettes qui ont 24h je trouve cela pas très pro. La seule solution c'est de retourner dans la boutique ou j'ai acheté mes lunettes qui ce trouve seulement à 60 km de mon domicile. Pour résumé ils font une erreur et me redirige vers une autre boutique. Pas très correct de leurs par de faire réparer leur erreur dans une autre boutique. Ceci n'est pas très professionnel, ce ne sont pas des façons d'agir. Scandaleux

Les cordonniers sont les plus mals chaussés comme on dit … avec de bonnes lunettes vous auriez pu voir le stop pub sur ma boîte aux lettres ! :(

Vendeurs de lunettes ne délivrant aucun conseil et pas du tout inspiré par son métier ... pourrait vendre des pommes de terre avec la même tête inspirée.

Accueil sympathique et cordial. L'équipe est souriante et efficace. Un petit + pour Muriel et sa bonne humeur et l'espace prothèse auditive qui fait tjrs son maximum pour satisfaire le client . Je recommande

Professionnalisme aléatoire selon l'interlocuteur, tentative de vente d'options discrètement alors que j avais préalablement refusé. A la réception des lunettes, attente très longue, amabilité différentes selon la personne.

Je vous recommande ce magasin et surtout je tire mon chapeau à Mélanie une conseillère qui a su garder sa patience et m'a donné de très bon conseil grâce à elle je suis sortie avec une paire de lunette coup de cœur bravo encore à elle pour sa patience et pour son écoute

Très satisfaite service plus plus plus Bon accueil des agents Merci à Nadia pour sa disponibilité , sa patience et le superbe choix de Lunette clips pour Mr qui est super content🥰🥰🥰

Personnel moyennement compétent besoin de demander à ses collègues pour répondre à mes questions 3 fois sue j'y retourne et mes lunettes ne sont tjs pas correctement réglées

Whaouu ! Quel accueil et quel accompagnement de la part de Nadia. Son expertise et ses conseils m’ont permis de cibler la paire de lunette qu’il me fallait, à moindre coût. Merci. À très vite ;)

Bonjour je voudrais juste dire que nous sommes très bien accueillis et écouter les personnes sont patients et super gentil et arrangeant .merci à vous je vous souhaite de très bonne fêtes. Cordialement madame ferey

Ça fait plusieurs années que je prends mes montures ici le personnel et très agréable, mais aujourd’hui je suis tomber sur une personne très désagréable, méchante dans ses propos. J’ai préféré fuir et je ne reviendrai plus jamais !

Très beau magasin Excellent service Mlle Mélanie et M.Yvan sont à l’écoutent, vous conseillent, ont une bonne relation client et le professionnalisme est là.

Un accueil et un professionnalisme au top. Nadia est une super conseillère et très agréable. Beaucoup de choix niveau monture et lunette de soleil. Je recommande +++

Personnel super sympa. Ça fait plaisir d’y aller. Merci à Mélanie pour son professionnalisme et sa bonne humeur. C’est sûr que je retournerais pour une prochaine fois.

gentille pour venir faire un devis commander rajouter des options sur les verres pour te gratter un maximum en plus de ce qui prennent déjà sur la mutuelle. et quand t'y retourne pour une réparation ha bah non désolé on peut rien plus jamais je met les pieds là ba

Accueillie par Nadia une femme d’un professionnalisme irréprochable : patiente , à l’écoute et bonne conseillère. Elle m’a mise clairement à mon aise ! Merci à elle

Première fois chez eux et rien à dire de mauvais. Très bien reçu, très bien conseillé. Nadia et Myriam au top ainsi que le patron. Je recommande à 100%. 👌

Ils sont très accueillants et efficaces. Ils ont un service au top et un très bon suivi. Je reviendrais l'année prochaine avec mon renouvellement d'ordonnance c'est sûr !

On m a prise de haut et et mal parlé alors que je n avais pas été malpoli. Madame je ne connais pas votre métier venez dans mon domaine de compétences et on verra si vous appréciez d être traité comme cela

Sur les conseils de mon partenaire santé pour l’audition je me suis dirigée vers vous . Accueil chaleureux, de bonnes explications et un suivi sérieux pendant le mois d’essai par les soins de Nouama et de Muriel. De bons réglages une très bonne prise en charge . Très satisfaite de l’appareillage de la gamme Ouizen auditif très discret ainsi qu’un chargeur pour le rechargement. Durant touts les rdv j’ai toujours eu un très bon accueil avec un personnel au petit soin.

Nul des prix de fou ils prennent les clients pour des américains on vien pour une branche cassé on repart avec une monture complètement détruit ! même pas a fuire uneexcuse pour les dommage subit du coup j'ai étais en face bien meilleur et moin

Nous sommes très mal reçu et mal conseillé ils sont là que pour faire du chiffre d’affaires et on a l’impression d’être dans une usine on s’entend très mal. J’ai pris vite la porte

Très bien accueilli par Nadia, qui a été très patiente et très professionnelle. A pris son temps pour comprendre ce que j attendais et m a proposé une multitude d options, encore merci Nadia, vous avez été parfaite!

Reçue par Charlene. Vendeuse pas aimable. Très sèche et peu disponible. On a l'impression de la déranger. On fait un devis et ne nous le donne même pas (ni même quand on la relance pour l'avoir par mail). Donc impossible de savoir quel verre et quel traitement a été mis pour le tarif proposé. De ce fait, nous avons été acheter nos lunettes ailleurs. Elle s'en fiche complètement de savoir pourquoi elle n'a pas conclu la vente. Pour le coup, c etait vraiment lié a son comportement. Le tarif ne fait pas tout. Le service client est aussi très important . Charlene, il va falloir faire attention à votre comportement car vous faites perdre des clients a votre boutique. Je laisse 2 etoiles car pourtant j apprecie optical center pour ses tarifs competitifs.

Dommage que l'on ne peut zéro. Ne renseigne pas correctement. Ça les arrange, financièrement. Ne se préoccupe pas de savoir les antécédents ou le compte rendu du médecin. Si des verres progressifs sont demandés c'est qu'il y a une raison médicale

Une étoile parce que je ne peux mettre moins, mais déçu de la mauvaise foi, je ne conseils pas du tout, ils ne supporte pas la critique, et du coup vous prenne en otages, bref à fuir absolument. Je n'ai jamais vu ça... Ah et pour info après avoir consulté les autres avis svp ne vous fatiguées pas à répondre par un copié collé comme tout les autres , car je constate que vous ne prenez même pas la peine de répondre au cas par cas. C'est dire comme le client est important pour vous .

La jeune demoiselle qui m'a reçu était très aimable et avait le sens du service ! Je suis venu réparer juste une branche de lunette car j'avais perdu la vis c'était super rapide ! Merci beaucoup !

Une étoile parce qu’il n’y a pas moins ! Aucun accompagnement, plus une heure d’attente pour avoir un conseiller, et quel conseil ! Motivé uniquement par l’argent avec 0 écoute du client.

Magasin à fuir ! Une conseillère était en train de me faire un devis avec tous mes papiers lorsqu'un client est entré . Elle est partie l'accueillir sans même s'excuser ou me demander de patienter, j'ai tout de même attendu. Après s'être occupé de ce client elle a fini par en voir un autre me laissant attendre sans aucune communication. Pris de colère, j'ai fini par retirer ma carte vital de son appareil et j'ai quitté le magasin. Je crois bien que nous ne sommes pas tous accueilli à la même enseigne ! Merci de ne plus inonder nos boîtes aux lettres de vos prospectus ! Magasin visité ce mercredi 16 mars à 9h40

Cela fait maintenant 15 ans que je vais chez cette opticien. Avant l'équipe était vraiment bien:superbe accueil, professionnalisme...etc 5 étoiles !!!! Aujourd'hui, plus la même chose, à chaque fois que je viens il y a un problème(prix sur les lentilles, prix sur les produits alors qu'il y a -40% et on me fait 1 euros de réduction comment vous dire), l'accueil n'est plus du tout le même aussi !! Bref je suis déçu et je vais donc changer d opticien. Cordialement

Le délai de préparation est très long Malgré que les vendeuses soient aux petits soins, le gérant est très désagréable. Il n'a pas apprécié que je rentre dans la boutique avec 3 enfants (masqué) et demandent a ce qu'on les laisse dehors ou dans la voiture

Excellent accueil un espace avec un grand choix un temps d'attente géré avec l'option thé ou café. Je recommande

Très bonne accueille . Je suis tombé sur un apprenti compétent qui a su bien m orientée et bien conseiller et en plus j ai juste eu le pris de ma monture solaire 20 % moin cher a payé de ma poche . Je vous les conseils pour leurs professionnalisme et leurs sympti