Opticien Cesson | Alain Afflelou Opticien

Très bon accueil par Enzo très professionnel à l’écoute de la demande.

Accueil très agréable et rapide. En 5 min chrono la réparation a été faite. Merci Enzo.

Expérience toujours aussi agréable ! Ma maman en est tout aussi ravie ! Merci à Leonard pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Je rentre dans ce magasin, la jeune fille a l'accueil qui appelle ses collègues les gars, les gars venez il y a deux têtes de voleurs qui viennent de rentrer incroyable!!!

Bon accueil, l'opticien a été agréable avec de bonnes explications.

5 vendeurs sans client, j'ai attendu 10 minutes qu'ils finissent leur petite discrétion !! Accueil pas top.

Je venais regarder pour les premières lunettes de mon fils qui a 4 ans. La conseillère ne nous a pas proposé d'essayer des montures ou de regarder ce qui était disponible. Elle nous a indiqué qu'il fallait attendre le lendemain pour avoir le montant des remboursements proposés par ma mutuelle. Lorsque je lui ai demandé le montant des verres avec l'ordonnance, elle est partie....et n'est jamais revenue! Elle a donné l'ordonnance à un de ses collègues pour pouvoir discuter avec ses collègues féminines. Je ne reviendrai pas chez cet opticien! Quel manque de professionnalisme!

Professionnalisme, gentillesse à l’écoute le vendeur qui nous a reçu a vraiment été pépite . Merci à lui et merci pour ces conseils toujours juste . On a hâte de récupérer nos lunettes ☺️

Equipe au top, 👌 Le personnel est vraiment agréable et à l'écoute. Le choix de la monture est importante, car mes enfants sont équipés depuis quelques années de verres Essilor Stellest (qui freine la myopie efficacement) donc un amincissement du verre moins important que le verre classique. On nous à très bien conseillé sur ce qu'il nous fallait exactement. Je recommande vivement cet Opticien ! Un grand merci à pour votre bienveillance 😜

Une expérience exceptionnelle chez Alain Afflelou, grâce à Océane !! Son professionnalisme, sa patience et ses conseils avisés m’ont permis de trouver les paires de lunettes parfaites, Elle a su comprendre mes besoins et me guider avec bienveillance tout au long du choix. Un service au top, avec un sourire et gentillesse qui font toute la différence. Je recommande vivement !!!!

Accueil catastrophique et personnel désagréable, 3 mois pour la réception de mes lunettes et lorsque celle-ci arrive. La correction n’est pas pas la bonne. Pas d’excuse ni de geste commercial. Retour à 0. Je change d’opticien.

Les conseillers sont de très bon conseils et on est très bien pris en charge un grand merci à toute l’équipe

Très bonne expérience avec le conseiller Antoine, je suis venu avec mon mari et honnêtement c'est le meilleur Alain Afflelou de Rennes !

Mr Enzo tres bonne accueil sympathique accueillant , rendez vous avec Mme Océane compréhensif à l’écoute et professionnel je recommande ces personne et ce magasin à tout le monde

Très satisfait de mon passage chez Alain Afflelou ! J’ai été agréablement bien reçu et parfaitement conseillé par Océane, qui a su répondre à toutes mes attentes avec professionnalisme et gentillesse. Merci pour cet excellent service !

Achat de lunettes pour mon épouse. Commandées en janvier. Livrées en mars.

J ai fait faire mes lunettes ainsi que des aides auditives dans ce magasin. Je remercie les opticiens et acousticiens qui se sont occupés de moi. Au top et à l écoute du client

L’équipe de ce magasin est juste top, disponible, souriante et de bons conseils. Une bonne ambiance y règne ce qui permet de se sentir a l aise et en confiance. Merci

Cliente depuis des années je n’ai jamais été déçue ! Leur service est exceptionnel, avec un personnel accueillant et professionnel. Ils ont toujours pris le temps de comprendre mes besoins ; je recommande vivement Alain Affelou Cesson !

Experience très agréable conseiller à l'écoute rapide et efficace e recommande fortement

Très bon accueil , personnel très agréable . Prise en charge en cas de soucis avec nos lunettes parfaites .

Très bon accueil, personnel très souriant, et agréable. Réponse correcte et adaptée à mon problème. Je recommande

Top service rapide et professionnel 👍

Personnel très accueillant et disponible. J'ai apporté mes 2 paires de lunettes qui ne venaient pas de cette enseigne, pour remettre une vis à l'une d'elles et les 2 paires à resserrer. J'ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse, ce service a été gratuit, rapide et efficace. Merci beaucoup

Cliente fidèle depuis plusieurs année l’équipe est toujours aussi charmante et de bons conseils Mes lunettes sont très confortables Merci Afflelou Cesson

Nous avons été très bien accueilli j'avais besoin de remplacer mes patins de lunettes opération réalisée très rapidement et gratuitement mais nous étions disposés à renumer le travail mais cette prestation ne nous a pas été facturer merci à la conseillère vendeuse

Merci à Julien pour son professionnalisme,services au top Merci également pour la gentillesse qu’il a eu envers mes enfants ils ont les sourires jusqu’aux aux oreilles

Équipes au top Merci pour votre professionnalisme Je vous conseille fortement ce magasin

Un accueil très chaleureux dans un premier temps puis une équipe très sympa et surtout de bon professionnels et de bon conseil. Je vous recommande vivement si vous avez besoin de lunettes de passer par eux.

“Quand on a une gueule, on y tient. Offrez-lui ce qu’il y a de mieux.” Alors allez chez Afflelou Cesson 77

Opticien au top , de très bon conseil !! Je recommande vivement et vous remercie beaucoup .

Magasin très lumineux, accueil nickel ,large choix de verres et montures ,. Je recommande à tous .

Très bon accueil par un jeune homme très commercial, m a fait patienter avec le café pour le changement de les verres et la responsable est au top 😊 a pu me proposer une solution pour mon verre rayé . merci c est la relation commerciale durable qui compte ! À bientôt

Incapables de resserrer une paire de lunettes à part me tordre ma monture. Ils ont chauffes les branches au point de me brûler derrière les oreilles. Il était censé me resserrer les branches.. résultat ? Une semaine après, elle retombe de mes oreilles de nouveau !

Qualité d'accueil et de conseils font la force de cet opticien qui possède une belle gamme de produits. Le personnel est à l'écoute et serviable, merci pour leur professionalisme.

Je retrouve le plaisir de porter des lunettes de vue ! La paire de marque ainsi que la paire proposé par le magasin sont totalement différente des paires que j'ai l'habitude de porter. Ces deux paires m'ont été conseillées par une conseillère formidable ! Je ne regrette absolument pas ce changement de style qui est adopté par mon entourage et surtout...par moi-même ! Merci Mylène, je reviendrai ! (+) : choix des montures et des verres extrêmement diversifié, accueil du personnel, conseils adaptés (-) : RAS

Après un premier passage qui m’avait un peu laissé mitigé, j’ai hésité à revenir et j’ai été agréablement surprise de l’accueil en revenant aujourd’hui. N’ayant jamais eu de lunettes avant, je n’y connaissais rien et j’ai été accueilli et accompagné par Matthieu qui a été très chaleureux avec moi, il m’a très bien conseillé, je suis très satisfaite de mon passage et je recommande cet opticien à 100%. Il a été à l’écoute de toute mes demandes.

J'ai été reçu ce jour par la directrice d'agence qui à su parfaitement me conseiller sur les lunettes de soleil et m'a parfaitement recommandé , l'équipe est chaleureuse et bienveillante, la responsable est très professionnel et à l'écoute encore un grand merci pour ses conseils. L'image de l'enseigne et parfaitement bien représenté par une équipe souriante et proche de ses clients, un atout d'avoir une dirigeante experte. Je recommande cette agence vivement pour plusieurs raisons et surtout pour la gentillesse de cette dirigeante. Je suis vraiment content de mon achat de mes lunettes Police. Cdlt S.K

Voilà maintenant quelques années que je commande mes lunettes dans cette agence, mais seulement en passant par Mathieu, une personne très accueillante, franche et qui a de bon conseil. Ma fille et moi même ne passons que par lui. A force il connaît mes goûts et les dernières paires de lunettes sont topissimes, pour des premières progressives, c'est nickel (Mathieu si tu me lit, je kiff toujours autant la vie en bleue 😉). Bref, je recommande cette agence. Au vu des commentaires je penses que c'est la faute à pas de chance car l'équipe est tes bien.

Bonjour, En octobre, je commande de nouvelles lunettes dans cette boutique. Qui, au bout de 15j d'essai, ne vont toujours pas. Pas à l'aise, tête qui tourne...bref ! Je retourne voir les vendeurs qui me disent qu'ils vont envoyer mes lunettes en expertise car il y aurait un problème de fabrication.... Pourquoi pas. Deuxièmes verres, toujours pareil, j'y retourne.... On me dit qu'il faut que j'aille voir un nouvel ophtalmo et que le problème viendrait de moi. Ils me font aussi eux même l'examen de vue et bizarrement ils retrouvent la même vue que l'ordonnance. Pas de remboursement possible évidemment, ils préfèrent empêcher le client de partir ! Donc Ils me changent une autre fois les verres et changent de fabriquant, en février. Je dois dire ce c'est mieux mais ce n'est pas encore le confort absolu pour des lunettes à 650 balles, remboursees une misère.... J'avoue avoir un peu lâcher l'affaire je vais attendre patiemment les 2 ans et une nouvelle ordonnance.... Mais je ne retournerai jamais chez eux ! Un bel enfer ! Ah j'oubliais je n'ai pas changé de vue entre mes nouvelles lunettes et mes anciennes donc les corrections j'y suis habituée. A fuir !

Accueil très aimable et professionnel de tout le personnel de cette boutique. La responsable est particulièrement à l’écoute, elle a le sens du commerce, et elle est de bon conseil. Je n ai pas été laissée sans solution suite à une anomalie d ordonnance, et autres soucis propre à mes yeux, et pourtant mon cas est assez complexe. Ils ont toujours fait preuve de bienveillance dans mes remarques jusqu’à ce que je sois satisfaite de mes lunettes progressives. Je ne regrette pas mon choix rien que pour cet accompagnement.

Client depuis des années pour toute notre famille, je recommande le magasin Afflelou Cesson à 200%. Le personnel est au top, avec un petit plus pour Mathieu. Ils sont toujours de très bons conseils, à l’écoute, bienveillants, patients et ce toujours avec le sourire.

Très mécontente! Je n’avais jamais une autant d’incompétence réuni dans un magasin d’optique! Ils ne savent pas prendre des mesures pour lunettes, après correction je leur explique que je ne vois toujours pas avec et ça ne leur a pas plus et maintenant il prétexte que je dois voir un autre ophtalmologue car le problème c’est mon ordonnance ! Je vais devoir refaire mes lunettes ailleurs , chez des opticiens plus compétant à mes frais! Je ne recommande pas et je n’irai plus jamais !

Intéressée par une offre à l'entrée qui n'était plus d'actualité... Ont se trompent dans mes verres de correction ! Une gêne de 15 jours où l'on m'explique qu'il faut du temps pour s'habituer... Au final ils se rendent compte de leurs erreurs! Aucune excuse ! Je n'y reviendrai pas et je ne ferai aucune publicité pour cette enseigne !

Je suis passé dans se magasin pour voir leur monture. 1er fois pour moi, d’avoir des lunettes. Une vendeuse viens me voir me demande si je veux de l’aide je lui explique que je veux bien des conseils pour choisir ma monture, mais que je n’avais pas un très gros budget ma mutuelle prend pas grand chose en charge. Elle ma répondu très hautaine ba aller au monture 100% santé et elle est partie. J’ai hallucinée, n’ayant pas trop de moyens je n’ai pas le droit d’avoir de conseil ??? Je suis donc partie a cesson c’est pas se qu’il manque en magasin de lunette.

j'ai été très bien accueilli et conseillé par Mathieu. Il a su répondre à mes questions techniques ainsi les choix sur les montures. je lui fais confiance

J'avais mis un avis favorable il y a un mois quand j'ai acheté mes lunettes et bien je regrette et le change. Après plusieurs visites ou le personnel papotent sans se soucier des clients, j'ai enfin pu voir une personne hier des plus désagréables, a peine un bonjour, très froide, j'ai bien vu que je la dérangeais, réponse courte et sèche, a la limite du soupir quand on demande une facture et pas de au revoir.... Je regrette sincèrement d'avoir fait confiance à cette marque qui pourtant se dit numéro un du service client...

La qualité de l'accueil dépend de la personne sur qui vous tombez... Fidèle cliente avec mon mari depuis plusieurs années, je trouve que les prestations ne sont plus aussi bien. Pour mes dernières lunettes, on m'a donné des étuis déjà utilisés et qui ne correspondent pas à la marque de mes lunettes! Par contre, si vous commandez via le net, vous êtes bien livrés avec le bon étui.

Très joli magasin, à hauteur de la qualité du personnel présent ! Il est rare d’obtenir une tel qualité de service de nos jours. Personnel chaleureux et accueillant. Une réputation positive est l’outil marketing le plus puissant qui soit pour convaincre de nouveaux clients. Grâce à ses avis, je me suis rendu dans ce magasin et je ne suis pas déçu !

Service au top. Je me suis rendue chez eux après avoir été renvoyée par l'un de leur concurrent qui a refusé de me dépanner car ma broche était cassée et irréparable. Ils ont de suite accepté et m'ont remplacée la broche gratuitement alors que je ne fait pas partie de leur clients. Je les remercie et je retournerai chez eux prochainement pour mes achats. Merci à vous.