Opticien Dainville | Alain Afflelou Opticien

Des conseillers super cordiaux. Des professionnels soucieux de leurs clients, ce qui est rate de nos jours. Je peux même ajouter un sav au top qui m'ont réparé gratuitement ma paire de lunettes pourtant plus en garantie. Sincèrement je les conseille à toutes et à tous.

Accueil et écoute très bien.. Bon choix Rapidité en terme de retrait ... Peu d attente

Très satisfaite. Service très rapide. Choix assez large. Les conseillères sont très gentilles, sont franches et nous aident bien dans le choix des lunettes. Une fois m'être décidée dans le choix des montures, la conseillère qui m'a pris en charge a appelé ma mutuelle et j'ai su de suite mon reste à charge permettant ma prise de décision. J'ai reçu mes lunettes une semaine après. Les montures de lunettes ayant la fonctionnalité de clips solaires sont vraiment très pratiques et pas chères ! Je conseille cette enseigne.

Au top du top ! Nous sommes venus pour choisir une monture pour notre fils de 5 ans. Nous sommes très exigent. Le monsieur s'est montré très patient et à l'écoute. Prêt à commander toutes les montures existantes pour convenir à la taille de tête et à nos choix de marque, ce qui permets vraiment de ne pas se sentir coincé. Également de très bon conseil sans être directif en aucun point. Merci pour votre sympathie !

Magasin proposant un large choix de montures. Antoine m'a dirigé sur les montures les mieux adaptées à ma correction et au rendu que je souhaitais au niveau des verres. Livraison rapide. Accueil chaleureux, personnel agréable et souriant ! Merci !:)

Super expérience, je n'étais jamais venue , nous reviendrons chez vous.

nous avons été accueillis comme d'habitude par Antoine le responsable du magasin. toujours souriant très professionnel, de plus ses conseils sont toujours très explicite. j'ai donc recommandé cet établissement à plusieurs de mes connaissances qui ont eu le même accueil, et sont devenues comme nous des clients fidèles.encore merci à Antoine pour sont professionnalisme et sont empathie, c'est une très belle personne.

Le seul moyen pour vous répondre est de modifier et bien très bien je vais le faire Votre collègue m'a demander la carte je lui ai montré mai refuser qu'elle accede à combien la mutuelle me rembourse la carte elle lavai vu pourquoi redemander a mon mari ainsi que sa carte vital on voulait juste un tarif. Et c'est faux elle a bien dis que lophtalmo ne faisait pas correctement son boulot que elle même myope à eu le tour j'ai de suite appeler lophtalmo pour l'informer de ce qui se dis sur eux dans votre boutique. Qui ont préciser que plusieur client se sont plein de vous car vous changez les correction. Elle m'a même dis votre collègue qu'elle savai faire comm lophtalmo pour la correction j'ai même pris l'exemple d'une infirmière et étudiante infirmière c'est deux choses différentes. Bizarrement on a fait deux autres opticien qui n'ont pas fait tout un cinéma comme vous et on répondu à ma question du départ savoir le tarif la carte de mutuel elle l'a vu m'a dis vous travailler avec mais je ne voulai pas quel voi le montant de mon remboursement. Je vais tenir informer la direction générale de ce comportement honteux et discriminer lophtalmo ou va t'on. Ils sont au courant bien sur et j'espère qu'il se défendront

Excellent magasin pour son personnel très professionnel : de l’accueil au choix des montures et verres jusqu’à la livraison. Besoin de lunettes n’hésitez pas vous avez la bonne adresse.

Accueil et conseils au top ! Équipe très professionnelle, je recommande

Très bon accueil et de très bons conseils, personnel très agréable et toujours souriant.

Rapidité... disponibilité... Conseil...Accueil...et sourire...juste au top ! J'ai passé un super moment dans cette épreuve de la quarantaine et je suis repartie clairvoyante 🤣et ravie de mes nouvelles lunettes ! 🤓 Merci !

A l'écoute, très pro et clair dans les explications. Et présent au Service après vente. Rien à redire service impec

Accueil à revoir Rien à voir avec l équipe.de lievin où le sourire de.l'équipe rayonne en permanence Je n y retournerai pas

Très bon accueil avec le sourire et bons conseils.

Venue avec mon conjoint il y a plus d'une semaine, 30 minutes avant la fermeture, pour un choix de lunettes progressives. Nous avons été pris en charge par Léo qui a été très pro, patient et chaleureux avec nous. Cependant, nous avons bien compris de la part d'une certaine opticienne qu'il était temps de partir ( du bureau avec le miroir ça aide de voir le comportement de certaines personnes) : remarque faisant comprendre à Léo que mon conjoint n'achetait pas les lunettes (nous avons demandé un devis), air nonchalante, sur son téléphone portable . Léo lui a demandé de préparer la pochette : la dame l'a préparé de manière sèche. Nous étions gênés et mon conjoint agacé même si il est resté correct tout le long. Malgré que nous étions content de tomber sur Léo, je ne viendrais pas faire mes lunettes chez eux.

Service efficace. Prise en charge rapide du changement de mes verres, même à 30 minutes de la fermeture. Merci pour votre réactivité

Antoine est une personne agréable et il donne de très bon conseils.

Tout d'abord l'accueil est parfait. Le sourire, gentillesse, conseils et disponibilité. Une équipe très agréable. Il y a du choix et les offres sont relativement intéressantes. Je voudrais ajouter plusieurs points concernant le service après-vente. Il n'est pas super, mais excellent. Pas d'embrouilles, à chercher si c'est de notre faute ou celui de la qualité de la monture. Ils remplacent les bouts/manchons des branches sans demander quoi que ce soit. Même quand c'est le chien qui les a mangés. Je conseille fortement ce point de vente. Et même quand il y a du monde, ils savent vous faire patienter. PS. Désolé pour les recherches de la monture qui était à la maison, bien au chaud.

Un acceuil très agréable par des personnes très sympathiques. un service et un SAV impeccable.

1er fois que je vais chez un opticien et franchement c’était sympa ! Antoine nous a reçu, il est vraiment bien, il rigole beaucoup, il est agréable et super gentil. Il conseille très bien en plus il a un du goût donc c’est parfait ! 😌

Je vous recommande cet opticien à Dainville pour la qualité remarqué de son accueil et aussi de la disponibilité du Personnel ! . Ce sont des Professionnels qui prennent le temps de bien vous conseiller . Je les remercie beaucoup.

Les commerciales se sont moquées de moi ?!?!? Après 8 jours d'attente pour une commande, dont on m'avait juré qu'elle serait là en 2 ou 3 jours ouvrables, je n'ai toujours pas de nouvelle (ni sms, ni appel). J'appelle donc le magasin, qui me confirme qu'ils ont reçu ma commande le jour même, mais ne m'ont pas notifié. Je me déplace, la commerciale à l'accueil me donne le solde à payer sans s'excuser pour le délais. Je demande donc un petit geste commercial, refusé catégoriquement, et quand je sors du magasin, les commerciales n'attendent pas que les portes se referment derrière moi pour rire sur mon dos ??? Manque de politesse et de professionnalisme ??? (On s'excuse pas + on rigole sur moi?) Je pense que j'aurai dû refuser de payer et aller à Afflelou Arras à ma place, je sais pas... Peut-être que les opticiens là-bas ne rient pas sur le dos du client? Aucune fierté de porter ce produit nouvellement acquis, triste d'avoir participé a leurs salaires via cet achat... RIP ma tune :/

Accueil sympathique , grande patience et bons conseils pour choisir. A l'arrivée des lunettes qui posent bien,des verres bien adaptés .

Magasin excellent avec du personnel charmant, à l'écoute et aux petits soins. Les conseils sont au rendez-vous et un large choix de montures pour hommes, femmes et enfants. Les tarifs sont dans la moyenne et pas du tout excessifs. L'ambiance est chaleureuse et le magasin bien pensé et accueillant. Petite dédicace à notre vendeuse et aussi au patron qui est vraiment génial. Nous sommes une famille de 4 a porter des lunettes et avons fait la majeure partie des magasin sur Arras et celui ci est au dessus du reste, il y a la même enseigne en centre ville d'Arras ce sont les même propriétaires tout aussi charmant. Vous pouvez y aller les yeux fermés, les conseils sont d'excellentes qualités, l'accueil est top, le personnel hyper sympa et a l'écoute de vos souhaits, nous y reviendrons c'est une certitude.

Très bon accueil, ayant vu 2 conseillères différentes le même professionnalisme, lunettes sous une semaine comme indiqué au préalable, je recommande vivement

J'ai été très bien accueillie, très bien conseillée, et la conseillère m'a proposée une facilité de paiement en 4 fois sans frais.

Toujours satisfaite de cette merveilleuse équipe, très à l'écoute et compréhensible. Le professionnalisme est au top. Merci encore ;-)

Venue pour trouver une paire de lunettes de soleil, la dame s’est montrée tres disponible et d’un tres bon conseil. Large choix. Nous avons trouvé la paire parfaite.

Client fidèle d'Afflelou, ce dernier achat en Magasin de Dainville (62000) confirme mon entière satisfaction. Les différentes personnes qui ont eu à traiter mes achats font preuve d'un professionnalisme rare et exemplaire. Merci

Accueil souriant avec de bons conseils chaques fois que nous y allons nous sommes toujours satisfait, aussi du SAV bravo a toute l'équipe et particulièrement a notre interlocuteur Rémi

Accueil, professionnalisme.... J'ai reçu tous les conseils qu'il me fallait pour le choix des montures, des verres. Le résultat, c'est parfait 👌

Tres déçue suite à l'offre de la 3eme paire offerte. Mon mari a choisi ses 2 paires. Lorsque j'y retourne pour bénéficier de la paire gratuite, surprise, on me réclame 30€. Jamais, à aucun moment on m'a parlé de ce dépassement (ni lors du choix de la monture, des verres etc). J'avais pourtant posé la question. Pas très pro . Déçue.

J'ai été très bien accueillie et conseillée. J'ai pu voir pour mon devis et j'ai commandé ensuite

Remplacement de lunettes quasi neuves mais ne me convenant pas , par un nouveau modèle ! Tout cela avec le sourire d’ une équipe très pro et sympa ! Bravo FG

Merci à Antoine et son apprenti pour l accueil, le professionnalisme, le temps passé avec la mutuelle. Des conseils très avisés avec beaucoup de sympathie. Un vrai conseil client est très agréable. Je vous recommande cet établissement. Bonne continuation à Lucas et toute l équipe.

Acceui très agréable avec le sourire, le personnel disponible méme s'il y a du monde et elles font tout pour se rendre utile, à recommander et merci à toute l'équipe Mr Dehaut Philippe

Merci Camille, il y a de nombreux vendeurs dans l'optique et beaucoup de concurrents... Vous avez été très pro, simple et sympathique ; juste rare de savoir associer ces 3 qualités dans dans cette profession.. Merci ! A dans 10 jours !

le magasin est bien achalandé. j'ai été servie par Maeva qui a été très efficace, tant dans le choix de la monture que dans les explications techniques et financières. Elle est très sympathique ainsi que le reste de l'équipe

Une très bonne équipe, compétente et agréable. Le choix est vaste et pour toutes les bourses. Cela fait des années que je passe par cet opticien pour mes lunettes et lentilles. Rien à redire.

Accueil chaleureuse. Je voulais un modèle bien précis, au final je suis sortie avec deux paires de marque, j'ai tellement eu de bons conseils😂. ce magasin très agréable et personel très à l'écoute de mon besoin.

Pas tres bonne acceuil et obligé de téléphone moi meme pour savoir si mais lunettes et dispo pour le suivi une paire arriver l autre attente de 3 semaines Les conseils de la vendeuse pas terrible a la va vite peut etre que cela la déranger car je suis passer 12h45 je penser mieux que ca chez affelou il et vraiment fou mais pas dans le bon sens

Beaucoup de choix dans les montures, Bien conseillé dans la forme des lunettes suivant la morphologie de mon visage, Magasin bien agencé, beaucoup d'espaces entre les bureaux Pas d'attente, 30 minutes pour choisir mes lunettes et faire les démarches auprès de la mutuelle, c'est appréciable

Un accueil et un accompagnement très professionnel du début jusqu'à la fin de notre visite grâce à Florine. Nous avons hâte de venir chercher nos deux paires de lunettes qui nous ont été parfaitement conseillées et qui nous vont à ravir ! Un grand merci 👌

Bon accueil malgré le contexte covid ou le masque est obligatoire pour essayer les lunettes. Ùn petit geste commercial serait le bienvenu à tout nouvel achat pour fidéliser les clients a revenir.,.

Accueil, attente et choix au top ! Un grand merci au responsable de ce magasin qui a bien pris en compte mes demandes. Lunettes livrées en 10 jours comme annoncé. Je recommande les 'yeux fermés

Personnel très souriant,très professionnel. En ce qui me concerne, je rajouterai des étoiles supplémentaires pour Antoine. Un grand merci à lui pour sa patience. Mme K

Je ne partage pas les avis précédents. Nous avons été bien accueillis et conseillés lors de 2 rdv distincts. Explications des devis, personnalisation quant au choix des montures et des verres. Temps accordé pour les réglages. Amabilité, politesse et bienveillance. Protocole sanitaire respecté. Rien à redire! Pour avoir fréquenté l'an dernier un concurrent du centre ville arrageois, très expéditif, sans conseil et non respectueux des gestes barrière, je recommande cet opticien Afflelou de Dainville!

restitution de ma commande lunettes fin décembre 2020, ce jour le 24.02.2021 je m aperçoit que sur ma paire de lunette j ai une griffe sur un verre et sur l autre un peu plus léger .je suis passe au magasin faire constater les dégâts au bout de 2 mois je ne travail pas et je suis personnes a risque je suis une femme je n ai pas de chat ,parce que voila les questions que l on vous pose , et ont me dit on ne peut pas les renvoyer cela ne marchera pas ! mais moi je pense que c est peut être un défaut surtout sur les 2 verres et au bout de 2 mois .je n ai jamais eu une réponse pareil ni un défaut pareil . c est la première fois que vous me voyer mais la dernière . et en plus le responsable n ai pas venu nous voir mais a envoyé cette charmante jeune fille. proposition du responsable 70 pour cent a leur charge et moi 30 pour cent.

Arrivé dans le magasin, 2 conseillères au comptoir me disent bonjour mais ne s'occupent pas de moi, une troisième vient à ma rencontre et me demande l'objet de ma visite, du moment qu'elle apprend que s'est pour récupérer mes lunettes dans le cadre d'un sav elle me les remet rapidement et me fait expédier vite fait bien fait. J'ai vraiment eu l'impression de déranger... dommage car j'avais plutôt bien apprécié l'accueil lors de ma première visite pour l'achat de mes lunettes.