Opticien ESSEY LES NANCY Générale d'Optique Opticien

Je vous recommande ce magasin ! L'équipe est top ! Toujours à l'écoute des clients, à chercher et trouver des solutions adaptées. En plus, il y a du choix et un très bon SAV. Vous pouvez y aller en toute confiance !

Nous avons été très bien accueilli par Virginie !

Accueil chaleureux, large choix, magasin propre, merci mesdames pour votre accueil ! Je n'ai jamais été déçu !! Bonne continuation.

Je suis très, très contente d'être allée dans ce magasin pour choisir mes lunettes de vue. La personne qui nous a reçu lors de la commande à été très agréable, elle a su prendre son temps et respecter mes choix. La personne, lors du retrait a aussi été très bien. Je suis très contente de cette enseigne et vous la recommande.

Équipe superbe et efficace, à l’écoute de ses clients

Update : À la suite de mon commentaire, j'ai été recontacté par la responsable du magasin. J'apprécie la démarche commerciale mais celle ci demeure insuffisante pour rivaliser avec les tarifs web et je ne vois pas de plus value particulière à commander en magasin plutôt que sur le web. Merci tout de même de votre investissement. 3 étoiles sur cinq, c'est déjà bien ;) -- Expérience décevante. De l'accueil au test des lentilles inadaptées (mesures différentes de l'ordonnance pourtant transmise), le soin apporté a la prise en charge des patients est toute relative. Bien dommage pour une enseigne du groupe GrandVision.

Super accueil. Très professionnel. Je recommande !

Toujours satisfait de faire mes lunettes chez eux. Service au top, toujours serviable et souriant. Beaucoup de choix de montures. Service rapide. Je conseille chaleureusement.

Que dire ! Qualité de service exceptionnel, avec des personnels au top - Mention spéciale pour Virginie - à l'écoute de leurs clients et disponibles à tous moments pour répondre aux questions. Je suis diabétique et ma vue ne cesse de changer, j'ai eu droit à plusieurs ajustements et lentilles gratuites à l'essais, avec de nouvelles corrections à chaque fois. Un grand merci à vous !

Accueil souriant, magasin spacieux et avec beaucoup de choix. La directrice s'est rendue disponible et force de propositions afin de m’orienter vers des lunettes qui me correspondaient, autant esthétiquement que morphologiquement. Je suis très satisfaite du professionnalisme et de la relation client. Je recommande !

Après intervention chirurgicale avec pose d'implants. On m'a proposé des lunettes qui répondent parfaitement à mes besoins. Merci à toute l'équipe.

. Très professionnelle et super accueil, sans oublier leur disponibilité. Je recommande car ce sont des opticiennes qui proposent de la qualité à un prix raisonnable. .

Super service ! Conseil au top !! J ai pris deux paires !! Je reviendrais sans hésitation

Remerciements à Virginie elle a fait preuve de professionnalisme, d’écoute et de patience. Tout a été fait pour que je me sente bien avec mes nouvelles lunettes . Agence d’optique à recommander

Nous venons depuis de nombreuses années et sommes pleinement satisfaits. Qualité prix et compétence, nous recommandons+++

Bonjour suite une paire de lunettes mal fabriqué la générale d'Optique d'essai ils m'ont trouvé une bonne solution en échange la monture et des verres comme les anciens verre de l'enseignement sur ne correspondait pas à la nouvelle ils m'ont fait passer ça sur la garantie ils sont très top je leur souhaite une bonne année ça fait plus de 20 ans que je suis client chez eux

Un grand merci à Magali de nous avoir aussi bien accompagnés dans le choix des lunettes et d'avoir été aussi efficace pour sa réception (et ce, même en urgence en période de fêtes) ! 👍🏻

Parfait, ne changez rien. Merci à toute l'équipe 🙂

Très bonne acceuil très sympathique Merci

Excellent SAV. J’avais pris la garantie lors de l’achat des lunettes. A la suite de deconvenances me concernant par rapport au choix de lunettes que j’avais fait, ils m’ont trouver une solution sans hésiter en se servant de la garantie vraiment dans le but de satisfaire le client. Je vous conseille cet opticien (les yeux fermés).😉

Une employée modèle à l'écoute très gentil Virginie d' essey les Nancy👍

Une équipe réactive et de bon conseil. Toujours à l'écoute avec un service efficace, constant et rigoureux malgré nos nombreux passages (mais surtout ceux de nos enfants spécialistes du bris de lunettes...)

Très bon accueil et prise en charge par une équipe compétante et sympathique. A recommander vivement ☺️

Accueil parfait et réparation rapide et efficace Je recommande ! Encore merci à Virginie

Superbe magasin, avec des vendeurs au top, aimable souriant et accueillant surtout le beau jeune homme en stage, merci encore une fois pour la monture je recommande à 200%

Virginie spécialiste attentionnée et à l'écoute de ses clients. Nous avons fortement apprécié ses conseils pour nous orienter et nous accompagner vers la paire de lunettes, en adéquation avec ma personnalité et mon visage. Nous sommes ravis de cette expérience. Nous vous recommandons forcément cette boutique, l'équipe est bienveillante, souriante, le lieu est très propre est spacieux.

Personnel très à l'écoute et compréhensif pour trouver la paire parfaite pour ma fille au meilleur prix 😉

Bon accueil, personnels à l'écoute Cherchent des solutions quand un problème survient sur le réglage des verres. Je recommande vivement.

Merci a l'équipe pour son super accueil avec le sourire ! Je n'hésiterais pas à revenir en cas de besoin !

Après un changement une branche sur une paire de lunette de mon fils ...........Mon fils voyait trouble ...........La réponse des vendeuses ...............Bah c'est pas de notre faute si votre fils voit trouble ....................Les 2 vendeuses ont été incapable de régler la monture ..............Elles m'ont prises de haut .................Résultat , je suis aller à la général D'optique de Frouard ou l'ancienne directrice d'Essey nous à régler les lunettes en 10 mn . Pour moi ,depuis le départ de Karine ,ce magasin n'est plus comme avant .....................Vous avez perdu 4 clients ..........Pour moi ,c'est des incompétentes

Super contente de mes lunettes chez Général d’optique Personnel aimable, à l’écoute, disponible. Je recommande !

Immense merci à Virginie et Chloé pour leur professionnalisme, patience et gentillesse. Accueil, service, explications, conseils….tout y est…Vous pouvez franchir les portes du magasin en toute confiance !

Opticiens toujours très professionnels. Communication claire sur les suivis de commande, règlent les problèmes (s'il y en a) aussi vite que possibles. Transparence à tout niveau.

La dame a automatiquement adapté sa prestation au handicap de la jeune femme que j'accompagnait de manière très professionnel. A pris du temps pour tout expliquer. C'est tellement agréable d'être autant respecter. Un grand merci

Chaude recommandation ! J'ai été accueillis par Laurine, très sympathique et professionnelle. J'ai réussi à trouver mon bonheur grâce à leur large gamme de monture. Le personnel est très à l'écoute et les lunettes de qualité.

Je suis venu pour une première paires de lunettes avec des questions et des doutes. Accueil/Services/Relation client excellent, explications au top changer rien !!

Personnel sympathique et professionnel, tarifs plus que compétitifs, honnêteté (voir mon avis sur l'un de leurs concurrents). Je suis très content de mes deux nouvelles paires de lunettes. Merci

Enfin un magasin d'optiques qui ne cherche pas à vous faire dépenser plus. Un très bon accueil avec des conseils avisés et des personnes à l'écoute qui s'adaptent à vos besoins et envies… et aux remboursements de votre mutuelle. Bravo et merci.

Je recommande fortement l enseigne de Pulnoy Une équipe dynamique était à mon service. L accueil y est chaleureux ! Les tarifs sont intéressants … je suis très satisfait des conseils sur le choix de mes lunettes. Bref, que des satisfactions … Merci à l équipe

Un accueil très professionnel, une équipe sympathique et très patiente, très bon rapport qualité prix, je recommande vivement ! Merci notamment à Magali qui est toujours d'excellents conseils !

J ai été reçue par une charmante personne qui était très sympathique et très professionnelle. Je suis ravie de mes lunettes. MERCI à vous Magali ainsi qu à toute l'équipe très charmante. Générale d'optique continuez à recruter des collaborateurs aussi professionnels et vos clients fidèles le resteront

Laurine et Magalie ont été aux petits soins pour moi. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, votre écoute, votre disponibilité et votre gentillesse. Comme dirait Jean Marc Généreux (DALS): Générale d'optique j achète! 😉.Karine (Biscotte)

Merci à Magali pour tous ses conseils. Nous étions 3 personnes à choisir nos lunettes en même temps. Elle a su être à l écoute de chacun. Je recommande vivement.

Très satisfaite de ma visite chez Générale d'Optique à Essey. J'ai été accueillie par Magali, agréable, souriante et très professionnelle. A l'écoute, elle a su me conseiller, m'aider dans mes choix. Je recommande !

Ma mère et moi sommes à générale d'optique depuis 2006 et nous n'avons jamais été déçues ! Un très bon accueil de la part des opticiens, très à l'écoute et de très bon conseil! Merci beaucoup ! Nous serons toujours fidèles à cette enseigne! 👍🏻

Client depuis de nombreuses années ont arrive samedi pour changer nos 3 paires de lunettes. Et jeunes personnes désagréable nous annonce que maintenant c'est sur rdv. Elle demande quand même à sont collègue encore plus désagréable pour savoir si il peut s occuper de nous. Mais pas le temps.. Du coup ba merci au revoir. Perdu 3 clients. Je savais qu il fallait prendre un rdv dans une grande surface maintenant. Fort heureusement à qu'elle que mètre s d autre sont bien plus commerçants.

Très bon accueil et très bon respect des règles sanitaires par Karine. De très bons conseils auprès de mon fils qui porte des lunettes pour la première fois. Merci pour votre bienveillance, David Bigeard.

Ça ne dérange pas le magasin d'Essey les Nancy, de livrer une paire de lunettes avec verres à 730 euros, rayée !!! J'ai dû revenir plusieurs fois mais sans résultat ! . Après contact et discussion avec la direction à Paris, je me suis faite remboursée dans la totalité... Incompétence qualifie ce magasin !

Je déconseille fortement. Je suis arrivée pour faire resserrer une paire de lunette (ce qui prend 2 minutes, pas plus). L'opticienne m'a gentiment dit qu'il fallait que j'attende 1H30 car elle avait une vente à réaliser. Je me suis donc rendue juste à derrière, chez les opticiens mutualistes qui viennent d'ouvrir. L'opticienne a tout de suite resserrer les branches malgré la présence d'une cliente devant moi, qui attendait pour une vente et ce malgré que les lunettes eues été achetées chez générale d'optique...

Accueil super chaleureux. Personnel très disponible et courtois. Prix des montures variés mais en général assez élevé tout de même. Néanmoins ils restent dans la moyenne par rapport à la concurrence. Service après vente plutôt satisfaisant, rien à redire.