Opticien et Audioprothésiste Les Ulis GrandOptical Opticien

Excellent je viens pour un renseignement de changement de manchon de lunette il on mit un model magnifique et en plus on le dit c'est gratuit top je viendrai acheter les prochaine lunettes ici

Un grand merci à Chris pour son intervention sur mes lunettes de vue !! Super accueil chez Grand Optical...

Je veux remercier ensemble d’équipe qui sont très accueillant et merci Jeremy !

Je recommande à 100 % ce magasin, un grand merci à Quentin qui a réparé mes lunettes non acheté dans cette enseigne et qui a fait preuve d un accueil au top et où nous avons également commander 2 paires de lunettes, grâce à ça vous avez gagné 2 clients 😉.

Merci à Margaux pour sa gentillesse, sa patience et ses compétences lors de la préparation de mes verres progressifs : je voyais parfaitement bien, de près comme de loin, avec les verres que Margaux avait conçus selon l'ordonnance. Mais à la réception de mes nouvelles lunettes, j'ai été déçue, les lettres n’étaient pas nettes. Ce n’était pas la première fois que ça arrivait pour mes verres progressifs. Comme je suis myope, presbyte, astigmate, avec en plus des problèmes de cataracte et glaucome, cela fait que les mesures fluctuent souvent par rapport à celles notées sur l'ordonnance et on a besoin d'un expert pour trouver le meilleur ajustement. J’ai donc vu Chris, le directeur adjoint du magasin, qui a été gentil, disponible et à l'écoute de mes problèmes et surtout qui connait très bien la solution pour ces problèmes (grand professionnel !). Il m’a donné un rendez-vous avec Julie, experte dans ce domaine. Je remercie donc particulièrement Julie pour sa gentillesse, sa patience (le temps de passer au laboratoire pour tester mes deux yeux pour trouver la meilleure solution d'ajustement) et son efficacité. Grâce à Julie, 2 semaines plus tard j'ai reçu une paire de lunettes avec verres progressifs, qui m’a redonné la joie de lire. Encore une fois, je remercie toute l'équipe. Chris, le directeur adjoint est à l’écoute et très accueillant. L’équipe est professionnelle et travaille en harmonie. Je suis très satisfaite de mon expérience. Je recommande vivement ce magasin.

Extrêmement professionnel, j’ai été prise en charge par Léa , après différente opération technique, elle a parfaitement localiser mon problème avec ma nouvelle paire , je suis super satisfait du SAV.

Parfaitement servi et conseillé par Fabrice, aussi sympa que professionnel.

Service au top, compétence, gentillesse, simplicité, ..ils ont remis mes branches de lunettes à niveau qui étaient bien tordues.

Entretien et réparation des montures, verres nettoyés TRÈS bon accueil de Jérôme. Merci infiniment.

Très satisfaite de mon experience ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et très accueillante. Ils ont géré le dossier de ma fille avec sérieux et efficacité. Un service au top, je recommande sans hésitation !

Je me suis pointée une demie heure avant la fermeture hier soir parce que j’ai cassé la branche de mes loupes. Christ a été formidable et à l’écoute, il m’a changé cette branche en 10 minutes, et tout ça gratuitement. Maintenant je peux travailler sereinement, un grand merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande +++

Un grand merci à Fabrice le responsable du magasin Grand OPTICAL des Ulis qui m’a monté une lunette neuve en replacement de celle cassée sous garantie rdv à 11h à 11h30 j’avais une nouvelle monture et sa boîte avec le sourire et un café pour patienter Un super service et un personnel très professionnel Encore merci de m’avoir dépanné aussi rapidement car je n’aurais pas pu tenir plus longtemps avec mes problèmes de vue Je recommande ce magasin

Un grand merci à Julie pour son accueil et son professionnalisme. Tjrs de bon moments passés ensemble, que du bonheur et une super ambiance... j'adore 😍😍😍

Merci à Margot pour ses conseils lors du choix de lunettes ! En toute simplicité, claire, et des propositions justes. Bref, merci !

Le Directeur adjoint Chris est super sympa! Il est disponible, charmant, à l'écoute... Le personnel en général est compétent et surtout... il ne m'ont pas fait attendre. On attend pas 30min à l'accueil avant qu'on s'occupe de nous. Je recommande vivement.

Avec Julie je suis très satisfaite en plus un très bon contact et performante à la demande de mes besoins

Une employée très sympa, calme et vraiment à l'écoute. N'avons !

Passage en boutique pour une réparation, faites en expresse. Ils m'ont même échanger le boîtier Nike de mon fils qui était cassé sans aucun frais. L'accueil est tjs agréable et le personnel souriant. Je recommande.

Deux mauvaises expériences consécutives : une première fois l'opticien s'est bien gardé de m'informer que je pouvais avoir deux paires de progressives pour le prix d'une ; et aujourd'hui j'apprends que l'opticien a commandé des lentilles correspondant à une nouvelle ordonnance pour un seul oeil, m'obligeant à une nouvelle semaine d'attente et un nouvel aller retour. Certes la direction m'a donné cinq lentilles mais cela manque tout de même cruellement de professionnalisme.

Je remercie Chris pour le suivi et la rapidité dans le traitement de mon dossier. Il m'a redonné la vue en réparant mes lunettes cassées.

Excellent ! Conseils et services aux petits soins ! De grande qualité

Excellent accueil, très professionnel. Je suis venue avec mon fils et la qualité de la prestation a été parfaite. Merci à vous

Grand magasin, très lumineux avec beaucoup de choix. Un grand merci à Julie pour ses bons conseils et sa gentillesse. Je recommande

Lea est juste parfaite, douce, à l'écoute et surtout très patiente, vraiment au top. Elle m'a aidé à choisir mes lunettes de vue et solaire, juste un super moment. Par la suite, je suis venie les récupérer et Chris a été super accueillant, j'avais rendez-vous le soor et j'y suis allée pendant ma pause du midi et j'ai pu récupérer mes lunettes. Personnel au top

J’y suis allée y’a 2 semaines pour réparer mes lunettes de soleils. J’ai été très bien accueilli on m’as proposé un thé ou un café en attendant que mes lunettes soient prêtes. Reçu par Chris Directeur adjoint. Un grand merci pour votre accueil!

Chris a été SUPERBE ! Il s’est occupé du remplacement des mes verres en 10 minimum chrono en main, un accueil chaleureux et une joie de vivre qui donne le sourire ! MERCI !

Aujourd’hui, j’ai récupéré mes lunettes au Grand Optical et j’ai été bien accueillie par Christ. Son humour est exceptionnel tout en restant professionnel. Je recommande vivement .

Je suis ravie ! Les conseillers sont gentils a l'écoute et professionnels, Apres une grosse déception d’avoir cassé puis perdue une branche de mes lunettes, ils ont réussi a m’en trouver une autre quasi identique, et cerise sur le gâteau ils m’on offert la nouvelle branche et la main d’oeuvre ! Je suis agréablement surprise de voir que ça existe encore un aussi von service, Je recommande les yeux fermés, dans mauvais jeux de mots :)

Je recommande vivement GrandOptical les Ulis. J'ai cassé mes lunettes il y a une quinzaine de jours. Je les ai appelé et ils m'ont reçu dans l'heure. Ils m'ont prêté gratuitement une monture le temps du changement de la mienne grâce à l'assurance qu'ils m'avaient proposé. j'ai reçu une alerte sms une dizaine de jours après pour venir chercher la nouvelle monture. En 10 minutes, avec le sourire, ils ont remonté mes verres sur la nouvelle monture et même offert des chiffonnettes de nettoyage. Un grand merci à l'équipe, car vraiment ça c'est du service impeccable !

J’y suis allée pour régler mes branches de lunettes. J’ai été très bien accueillie. L’opticien a été très agréable et professionnel en 5 minutes tout a été réglé. Je recommande !

Premier vendeur pas professionnel on est arrivé à 19h30 il était pressé de rentrer chez lui donc n’a pas voulu finaliser le devis par mauvaise fois. Mais 2 jours après on est arrivé à 19h45 le vendeur Thomas nous a reçu sans problème et a pu finaliser la commande de ma fille en 15 min . Très professionnel merci à lui

L'équipe du magasin a pu réparer mes lunettes très rapidement (le fil qui maintient le verre sur la monture), et ceci gratuitement alors que je pensais que c'était facturé, mais m'ont dit qu'il s'agit d'un service offert Je vous remercie !

Catastrophique, pas commercial, veut juste vendre des lunettes et se faire de l'argent sans se préoccuper du client. Le personnel papotte tout le temps sans s'occuper des clients. Attente de 30 voire 45 minutes à chaque fois. Lunettes devenues chères. Plus beaucoup d'offres pour la seconde paire. Que fait le responsable ?

Très bon services Je venais pour faire resserrer mes branches de lunette. L’opticien m’a gracieusement proposé le changement de mes verres qui étaient rayés. Je recommande ++++++

Une équipe compétente et très professionnelle dans l'accompagnement de ma recherche de lunettes. Le gros plus: un manager particulièrement proche de son équipe et de ses clients qui est sur tous les fronts. Je suis client depuis 10 ans dans cette boutique, elle ne fait que s'améliorer! Dommage qu'ils n'y vendent que des lunettes 😁

Accueil au top! Toujours un Agréable moment que ma famille et moi passons à choisir nos lunettes par les soins de Christ qui est très bienveillant , une équipe formidable je recommanderais toujours à Grand optical du Centre commercial ULIS 2.

Je suis allé aujourd'hui pour une vis de lunette perdu j ai été pris immédiatement au alentours de 12h20 personnelles gentils et accueillant ils m'ont fait ça en 5 minutes je recommande vivement cette opticien.

J’y suis allée avec ma fille , franchement un agréable moment, l’équipe est top , c’est Christ qui s’est occupé de nous . Il est très à l’écoute et a bien aiguillé ma fille pour ses lunettes . Elle est très très contente de ce choix . C’est sûr qu’on reviendra et je vous recommanderais à tout mon entourage. Merci

Le mercredi 7 août 2024, je suis allée chercher mes lentilles et en même temps, j'en ai profité pour emmener la paire de lunette de soleil de mon père (qui n'a pas acheté chez grand optical) pour réparer une branche où la vis était partie. Je suis tombée sur une belle personne qui m'a dit je la donne au laboratoire et 1 heure après, la paire de lunette réparée et j'ai fait un heureux (mon père). Je remercie grandement le service grand optical. Bravo 😉

Accueil et service formidable! Je suis venu faire réparer les plastiques des branches de Ray Ban de 1970, ils l'ont fait. Et quand j'ai demandé combien ça coûtait, ils m'ont dit rien, ça fait parti du service. J'avais déjà acheté des lunettes là-bas avec la même qualité de service, je recommande donc chaudement.

Merci à Thomas et Christ une excellente équipe, très agréable, professionnelle et attentive. Toute la famille y prend ses lunettes mêmes, enfants, parents et grands parents à l’étranger. Le rapport qualité prix, le sav impeccable même pour les enfants, et l’accueil toujours chaleureux avec une prise en charge rapide et optimale. Bravo 😇

Très bon accueil, on est bien conseillé et la satisfaction client est prise à coeur. Ça fait vraiment plaisir ! Bravo et merci à Chris ainsi qu’à l’équipe pour ce super travail.

Merci à Christ pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! grâce à lui je ne perdrai plus mes lunettes qui sont à présent correctement ajustées par ses soins 🫶🏻

Je suis client depuis plusieurs années, et une fois encore je ne suis pas déçu. Je devais testé des lentilles d'essai et maladroitement, j'en ai perdu une au travail. J'ai contacté le magasin et j'ai eu Christ qui c'était occupé déjà occupé de moi quelques jours plus tôt. Il a trouvé la solution pour me remplacer les 2 lentilles le soir même. Merci encore à lui et comme il le dit la Santé avant tout. Ne changez rien, c'est parfait.

Client depuis plusieurs années, je dis bravo à un accueil et une qualité de service toujours au top dans un magasin confortable et très agréable. J'ai une myopie forte de près et de loin avec de l'astigmatisme et une complexité supplémentaire pour la vue sur écran qui fait que les ophtalmologues se trompent souvent de correction exacte. Heureusement, Julie qui suit ma vue depuis longtemps finit toujours par me trouver une meilleure solution d'ajustement. Bravo pour son efficacité, sa gentillesse, sa patience, et son expertise ophtalmologique !

je suis passé aujourd'hui demander de l'aide pour réparer des lunettes (et éviter d'acheter une nouvelle paire). Très bien accueilli, satisfait. On ne m'a pas fait payer pour cette réparation, effectuée avec le sourire, dans une ambiance jeune très agréable. J'ai même eu un petit cadeau. Merci à eux !

J'ai voulu testé une autre enseigne mais au vu de l'accueil, je suis revenue ici car j'y avais déjà acheté mes lunettes de vue. Il y a un large choix de montures et je suis très satisfaite de ma sélection. L' accueil est chaleureux avec un personnel souriant. Je remercie particulièrement Chris pour son accueil et Florine pour s'être occupée de moi, ainsi que pour la clarté de ses explications. Vous êtes tous au top !

C'est incroyable, je n'ai jamais vu d'accueil aussi chaleureux de toute ma vie. Les personnels sont toujours à l'écoute des clients, et ça c'est très bien. Dedans tout le monde est à l'aise. Je suis allée là-bas avec mon fils et mon époux et nous avons été très bien accueillis. Vraiment 5 étoiles.

Personnel accueillant et professionnel qui a à cœur de satisfaire son client sans compter le temps qui lui consacre. Que ce soit lors du premier rendez-vous pour le choix ou le deuxième pour la remise des lunettes, les conseillers ont vraiment été attentionné. Je recommande vivement ce point de vente, si vous cherchez du conseil et de l’accompagnement

Belle boutique avec pas mal de choix, Les conseillers sont à l'écoute des clients. J'ai été très bien pris en charge par Jordan qui m'a très bien orienté sur le choix de mes paires de lunettes et m'a conseillé des prestations de très bonnes qualité. Il est à l'écoute et à su s'adapter à mes besoins et souhaits. Je le recommande pour sa compétence et sa sympathie.