Opticien FÈVES - Optical Center Opticien

J'ai acheté des aides-auditives en début d'année. Croyant bien faire j'ai choisi la marque Signa (siemens) et c'est une catastrophe, je suis sans arrêt embêtée, ils fonctionnent mal, voir pas du tout. J'ai beau me rendre au magasin pour signaler, çà ou çà, rien ne change.....😡 Je veux qu'on me les change et là je suppose que ça va être une autre histoire......il faudra que j,'y retourne dès que j'aurai une disponibilité ! 🤨 ce n'est pas évident avec tous les rendez-vous médicaux que j'ai en ce moment........

Je rejoins les nombreux avis positifs pour remercier l équipe de ce centre d optique. Je n ai pas acheté mes lunettes chez eux et J ai eu quelques tracas avec ma paire ( à 3 reprises) Les filles m ont accueilli et trouvé une solution à chaque fois , avec leurs sourires, leurs compréhensions et leurs professionnalismes.👌 Un grand grand merci à vous👏🌼

Un excellent accueil, un très bon choix de lunettes et un professionnalisme au TOP Un grand merci Bonnes fêtes de Pâques

Visites au premier trimestre en optique, puis en audioprothésie , j'ai été bien recu. Yann et Sabrina professionnels et agréables.

Très bonne expérience à ce magasin Optical Center de Semécourt! Élodie s’est très bien occupée de nous et a pris le temps de nous trouver les paires de lunettes qui nous allaient en fonction de nos goûts et de la forme qui nous allait le mieux! De plus les lunettes sont arrivées très vite (commandées samedi, reçues mercredi!) Nous recommandons sans hésitation ce magasin!

magasin spacieux beaucoup de choix le personnel exceptionnel a l ecoute et de bons conseils je vais revenir pour mon fils et mon mari

Je n ai pas acheté mes lunettes chez eux mais ils m ont quand même dépannée. Ils ont fait preuve de beaucoup de compétence. Leur attitude commerciale est irréprochable. Bravo à ces opticiens très sympatiques en plus!

Très bien reçu et bon service

Malheureusement je suis obligé de mettre 1 étoile sinon j’aurai mis 0 On se rend compte au bout de 2 ans que les verres on mal étaient notés lors de la commande alors que j’ai passé des IRM des scanners car j’avais des mal de têtes horrible alors que c’était une erreur de LEUR part, donc ils m’ont abîmés la vue pendant 2 ans ! Aucun geste commercial m’a été proposé cela m’a même était refusé ! À éviter si vous voulez pas qu’on vous dégrade la vue !

Excellent accueil avec un grand sourire. Venu simplement pour un réglage des lunettes de mon fils, l'opticienne a été très pro.

Je suis passée au magasin pour une réparation , on m’a servi avec amabilité et ma paire de lunette réparée en un rien de temps ! Un grand merci à Oceane pour la prestation. Un grand professionnalisme 😁

Optical Center METZ - SEMÉCOURT Une équipe au top, jeune, dynamique, très accueillante et professionnelle. Nous sommes venus à 3, avons été conseillé avec beaucoup de patience et compétences, plus de 3 heures avec d'excellents conseils, prises en charge, gestion des dossiers, beaucoup de choix et même un café. Nous y sommes retournés ce jour pour récupérer la commande, ajustements, conseils, nous sommes ressortis avec le sourire et la conviction que c'est ici que nous reviendrons la prochaine fois ( et aussi que mon époux entend très bien 😉 et ouiiiiii test d'audition gratuit ! Aussi, un petit peu de maintenance sur une ancienne paire de solaire qui ne venait même pas de chez eux offerte et avec plaisir ☀️. Un grand merci à Hugo et les jeunes femmes qui se sont occupées de nous aujourd'hui pour vos compétences à tous 😊 Date d'expérience le 28/07/2023

Personnel très accueillant, de bons conseils sur les montures et un service de qualité. Je recommande.

Excellente prise en charge ! Service avec le sourire et d'une grande efficacité. Le choix en lunettes de vue ou solaire est très varié, en phase avec les tendances, et peut satisfaire la plupart. Tous les budgets sont présents ! Je recommande : nous allons chercher nos lunettes semaine prochaine !!!

Bonjour, Depuis le changement d'équipe, je trouve que la qualité de ce magasin à très nettement diminuée... En effet, on revient pour des branches cassées, qu'on demande à changer. Déjà on nous dit qu'il y en a dans les magasins en stock, pour ensuite rappeler et nous dire que non. On passe alors au magasin pour savoir quoi faire... déjà on doit tout payer que ce soit changement des branches ou de la monture (Affelou est cher mais au moins il y a une garanti). De plus suite au je m'en foutisme de la nouvelle responsable, on a décidé de la prévenir qu'elle perdait des clients ... chose qu'apparemment elle en a rien à faire ! Dans tous les cas, je SAIS de par des connaissances, et mon compagnon, qu'ils ont moyen de vérifier les stocks et de faire qqch. Donc merci les bobards dit à l'arrache pour tenter de nous satisfaire !

Magasin sympa. Et un accueil au top. Bonne prise en charge et d'excellents conseil.

Personnel toujours agréable, souriant, à l écoute et efficace. Ils ne forcent jamais à l achat et font tout pour nous arranger. J y viens toujours avec plaisir. Et j apprécie toujours leurs montures.

Nous sommes venus pour mon fils de 8 ans. Nous avons été accueillis par Manon qui a su être à l'écoute des besoins de mon fils et de ce qu'il souhaitait, lui qui était réticent à changer ces dernières. Il repart avec le sourire et ravi de ces nouvelles lunettes. Manon est une personne accueillante, à l'ecoute et qui a su être rassurante pour mon enfant. Un grand merci à elle!

Aimable, à l écoute et serviable comme d habitude. Merci à Océane pour ses services !

Cela fait des années que je viens chez Optical Center à Fèves. Cette fois, j'ai été très bien servi par Elena qui est très souriante et de bon conseil.

Je reviens à chaque fois pour mes lunettes! conseils excellents, rapidité de traitement et de réception des lunettes, avec toujours énormément de choix à Semécourt!

Très bon accueil dans ce magasin, avec une super opticienne (Océane) ! Je recommande énormément !

Agréable moment 😁 personnelles très accueillant, souriant rien a dire

Je n'irai plus jamais,très mal polie.il ne vous renseigne sur rien et en plus ,il vous lâche dans le magasin sans vous demander si vous avez une mutuelle, une carte secu ou autre .j'ai trouvé mon bonheur ailleurs .tant pis pour eus.

Très sympathiques, à l'ecoute des clients. Nous y sommes clients depuis de nombreuses années, jamais déçus, tant optique que appareillage auditif

ATTENTION ! Un opticien n est pas là pour vous offrir comme le souhaite Wafa une 2e paire de lunettes qui a un coût, s'il pratique des prix justes pour une prestation professionnelle. Quant aux communications très alléchantes qui proposent 40% en soutenant que l on est moins cher que ses concurrents, c est de l escroquerie. D abord parcequ il est impossible de connaître tous les prix de tous ses concurrents, et donc de les comparer. Il est vrai que les facturations en optique et en acoustique chez O C concèdent en général une remise de 40%, mais en y regardant de plus près les fournitures livrées sont souvent des références que le groupe fait fabriquer de façon exclusive (marque de distributeur). Ainsi vous ne pourrez jamais les retrouver sous cette même dénomination dans un autre magasin, qui ne fait pas partie de l enseigne. J'ai ainsi pu identifier la marque acoustique Ouiezen, conçue exclusivement à la demande de Mr Levy propriétaire du groupe, comme d' ailleurs egalement des références de verres correcteurs. C est ainsi que les clients se font surfacturer de la marchandise sans pouvoir la comparer. Les prix pratiqués pour l equivalent sont en général très inférieurs par rapport à ceux pratiqués par O C. Et bien sûr il est très facile dans ces conditions de concéder une remise de 40%. Ces methodes attirent toute une clientèle très ignorante et confiante à tort, dont le souhait est de faire une bonne affaire. Jlb

Je suis très satisfaite de ma visite dans cette boutique. Céline est très professionnelle, souriante et de bon conseil. On voit qu’elle connait son métier et de quoi elle parle. J’ai commandé mes lunettes chez eux et je reviendrai sans hésiter. Encore merci :D

La conseillère qui s’est occupée de moi a été très à l’écoute, et la réception des lunettes a été rapide. Très bon relationnel client.

Très bon accueil de Mr Alois pour maman.Très pro.Très bien conseillée. Contente des deux paires en 10 jours. Super service. Merci.

Très bon accueil, professionnel, l'opticien m'a très bien expliqué et guidé dans mon achat car ce sont mes premières paires de lunettes. J'ai très bien apprécié son professionnalisme et sa sincérité, car il aurait pu me raconter n'importe quoi car je ne connaissais rien dessus.

Excellent accueil de la part de Céline, le professionnalisme et la qualité sont au rendez vous. Le magasin est chaleureux et sympathique, vous aurez affaire à de très bon opticien. Je recommande les yeux fermés. Très content des deux paires de lunettes réalisées par Céline qui est très patiente et qui m’a merveilleusement bien conseillée ! En plus de ça elle m’a offert un test auditif et une vérification de la vue gratuitement. Un grand merci à toute l’équipe de optical center Semécourt

Bonjour, Si vous voulez votre 2ème paire gratuite, n’y allez pas, ce n’est pas le cas! Mauvaise expérience client. Je reçois une offre dans ma boîte aux lettres qui m’incite fortement à y aller ( cf photo). C’est clairement une publicité qui induit en erreur. Quand je demande des explications, je vous la donne dans le mille, on me demande de lire les petites lignes (sans lien évident avec ce qui est écrit en gros bien sur) Alors, je suis sortie sans lunettes… Perdre un client sachant que je fais faire mes lunettes chez eux depuis des années, mon mari depuis peu, ne leur a rien fait. Je n’ai rien contre le personnel sur place, sympa par ailleurs, mais je trouve que les sens du client et du commerce se perdent! 2 clients de perdus!

Très bon accueil et conseils de la part de notre vendeuse ! Mon fils est ravi de ses lunettes

Je recommande. Céline a été très patiente pour me conseiller sur le choix de la monture.

Accueil chaleureux et de très bons conseils reçus de la part de Céline. Très souriante et agréable

De bons professionnels avec un accueil très sympathique. Je le recommande

Super accueil, très chaleureux. Beaucoup de choix de montures. Prix très attractif et personnel hyper compétant !

Très bien, de très bon conseils et très efficace. Conseillers super sympathiques

On m'a conseillé d'aller chez Optical Center Metz Semecourt pour mes premières lunettes. Je suis ravie du service proposé par ce magasin. L'accueil est parfait, on m'a bien conseillé dans ce choix difficile. Ils ont un grand choix de montures, et sont très réactifs. Encore merci pour tout, je vous recommanderai à mon tour sans hésitation.

Professionnel, accueil chaleureux.. Bien trop d’adjectif positifs me viennent en tête pour décrire mon expérience chez eux. Merci à Celine pour l’accompagnement et surtout sa patience.

Compétents et professionnels. Choix en montures à de très bons tarifs. Vous propose plusieurs offres pour la qualité des verres.....et sans vous forcer la main à l'inverse de certains concurrents.

Très bon accueil. Choix des montures. Personnels très sympathiques.

Très bon accueil. Équipe serviable et à l’écoute. Manager au top !

Un pur plaisir reçu par la directrice du magasin qui a été chaleureuse avenante patiente pédagogue nous a aider moi et mon mari a choisir nos lunettes elle prend le temps de creer un lien et non pas que de vendre je recommande à 1000% je suis repartie rassurée heureuse d'avoir pris mes paires chez elle merci bcp Angelique

Personnel accueillant et discret. Une très réelle compétence et d excellents conseils.

Personnel masculin compétent et aimable sous la direction d'une responsable très désagréable. Prix de base très au dessus de la concurrence et réduction fantaisistes. Faites demi-tour !

Un centre optique très professionnel , des employés compétents et a l'écoute de la clientèle. Café offert par le technicien opticien, vraiment très chaleureux j'apprécie et je recommande très bon service y compris les audios prothésistes . Merci à vous

Magasin agréable et lumineux. Grand choix de montures. Personnel disponible et de bon conseil. Je recommande

J'ai précisé d'entrée de jeu que je venais suite aux relatives bonnes notes et avis sur Google sur cette boutique donc sans surprise j'ai été plutôt bien accueilli... Le personnel s'est vite rendu disponible et a été à l'écoute pour mon problème et besoin un peu plus spécifique que le standard habituel (porteur de lentilles et sportif se lançant dans la natation), suite à ma demande on m'a proposé toutes les solutions existantes et possibles. Finalement, je suis reparti avec le bon produit et plein de bons conseils supplémentaires face à toutes mes questions ventes au fur et à mesure. Donc expérience globale plus que satisfaisante, je recommande et y retournerais pour un futur besoin optique.

Nous qui allons dans cette enseigne depuis un moment maintenant, nous sommes très déçu du comportement d'un vendeur de cette boutique. En effet, après avoir fait tourner en bourrique mon père, bon client, pour ses lunettes de vue, le professionnalisme et la sympathie sont devenus inexistant. C'est honteux et inapproprié de se comporter ainsi avec un client honnête. De plus, faire payer un défaut sur la nouvelle paire de lunettes alors que cela devrait passer en SAV est inadmissible ! L'enseigne devrait revoir le comportement de ses collaborateurs parce que vous allez perdre beaucoup de clients comme nous. Un ancien client.