Opticien FLINS Générale d'Optique Opticien

Super bon accueil, le personnel est très chaleureux et professionnel. En plus les lunettes sont géniales !!! PS : Mégane super gentille et polie.

Une équipe exceptionnelle, toujours chaleureuse, professionnelle et à l’écoute ! Dès l’entrée dans la boutique, on se sent accueilli avec le sourire et une bonne humeur communicative, ce qui fait vraiment la différence dans une époque où tout devient de plus en plus impersonnel. Un immense merci à Virginie et Mégane pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur expertise : elles ont su parfaitement comprendre mes besoins et m’accompagner avec patience et efficacité dans le choix de mes lunettes. Le service est irréprochable, du conseil personnalisé à la prise en charge rapide, le tout dans une ambiance conviviale. Bravo à toute l’équipe de Générale d’Optique Flins-sur-Seine pour leur professionnalisme et leur engagement à rendre l’expérience client aussi agréable que possible.

Monture hs les branches ne tiennent plus valide par un collaborateur de la boutique la monture est garantie donc j’attends 10 jours et me voici de nouveau sur place suite coup de fil + sms et là on me dit que l’on ne peut pas me donner la paire de remplacement sans la monture cassée initiale 3 contacts le rdv d’origine au cours duquel on me confirme que la monture est irréparable le sms plus le coup de fil et personne m’indique qu’il faut que je ramène l’ancien équipement !!! Je suis donc revenu une nouvelle fois !!! Niveau compréhension…

Très bonne expérience, une équipe au top et un service de qualité. Je recommande vivement

Service après vente au top comme tout le personnel

Très bon accueil et très professionnel.vraiment à l'écoute des clients.

Je tiens à vous faire part d’un accueil déplorable que j’ai eu aujourd’hui autour de 15 heures à votre boutique de flins, l’employé, incapable de me donner des explications cohérente sur la garantie de mes lunettes, croyant que un monsieur de 70 ans, était Incapable comprendre, autant, j’étais agréablement, surpris de l’accueil que j’ai eu, il y a un mois, je pense que je ne vous ferai aucune publicité, c’est pourtant pas dans mes habitudes, mais aujourd’hui je suis quand même un peu en colère

Un grand merci à Emilie pour cette Super expérience au magasin, j’ai enfin trouvé mon optcien. Je reviendrai avec plaisir pour faire mes nouvelles lunettes, et je saurais parler de vous.

Équipe sérieuse et professionnelle. Remerciement particulier à Bernard.

Equipe tres professionel et acceuillante je recommande , je reviendrais !

Ayant une très mauvaise vue j ai été très agréablement surpris du niveau de compétence de cet opticien Notamment de megane qui a un vrai soucis du bien être de ses clients ,qui est du grande patience ,d une grande gentillesse . Bravo à cette vendeuse. En plus dossier avec ma mutuelle très bien gérer. Client depuis longtemps il me semble que la nouvelle direction a apporter un plus à cette établissement. Querey arnaud

J’ai été accueilli et conseillé par Mégane, d’une gentillesse incroyable, j’ai ressenti qu’elle travaillait par passion, grâce à ses compétences elle m’a expliqué le problème que je rencontrais avec ma vue, je ressort de ce rendez-vous conquise, aujourd’hui j’ai des lunettes de vue qui me correspondent parfaitement, je la remercie ! Je reviendrais avec plaisir pour mon suivis avec Mégane comme conseillère !

Nous tenons à vous remercier pour l’accueil et le professionnalisme . Tout particulièrement à Virginie qui a été très patiente à notre égard et toujours avec le sourire. Nous recommanderons votre établissement !

Merci à Virginie et à Émilie pour leur accueil J’ai commandé des lentilles, elles sont professionnelles et agréables

L'équipe est d'une gentillesse exceptionnelle. J'ai toujours été super bien reçue, du 1er rdv au resserage des lunettes. Lorsqu'il y a du monde sur une visite imprévue, nous sommes prévenus de l'attente et invités à repasser. Un vrai sens du service client, politesse, sourires sincères et la bienveillance en plus ! A bientôt !

Bonjour , après quelques soucis techniques rencontrés lors de la mise au point de mes verres je tiens à remercier Francine qui par sa patience , sa persévérance et son professionnalisme a su résoudre mon problème...Je reste donc un fidèle client.

Merci à Odile pour ses conseils et son professionnalisme lors de mon rdv.

Mégane a été charmante, patiente et très professionnelle. Par contre, lors du 1er rendez-vous (fin août), j ai dû attendre 45 minutes avant que l on ne s'occupe de moi et j ai été également déçue par le choix des montures proposées.

Je suis venu pour un petit entretien sur mes lunettes. Très bien reçu, le personnel est très aimable et agréable. Je recommande

Merci à LOïCYA et son équipe pour leurs accueils et leurs professionnalismes. Je recommande à 100%.🙂

Deux opticiens dans le magasin pour un mercredi. Temps d'attente trop long. C'est bien dommage. Cela dénote lenseigne. Par contre l'équipe fait de son mieux pour satisfaire la clientèle

Je souhaite partager mon expérience extrêmement positive chez General Optique de Flins, où j'ai été pris en charge par *Amandine*. Dès le début, elle a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et a fourni un service client de qualité. Je suis arrivé chez General Optique avec un devis d'un autre magasin, indiquant un reste à payer après le remboursement de ma mutuelle de 342 euros. Cependant, grâce à l'expertise d'Amandine, j'ai été agréablement surpris de constater que je n'avais aucun frais supplémentaire à régler ici. Elle a pris le temps de bien expliquer les détails de ma couverture mutuelle et a veillé à ce que je bénéficie du meilleur service possible sans frais cachés. Je tiens à remercier Amandine et toute l'équipe de General Optique de Flins pour leur transparence et leur professionnalisme. Leur souci du client est évident et je n'hésiterai pas à recommander leurs services à mes proches. Merci encore pour cette expérience positive !

Je suis toujours reçue par Amandine qui est une personne très accueillante, souriante et trouve toujours des solutions à nos soucis… Elle est au top Amandine!!

Un grand merci à Odile pour ses conseils et sa patience, nous sommes ravis. Il s’agissait de notre première visite et notre premier achat de lunettes. Nous m recommanderons la Générale d’optique de Flins à notre entourage.

Décidé à changer d'opticien et sous recommandation, je me suis rendu à la boutique de flins avec mon ordonnance. J'ai été accueilli chaleureusement par la directrice adjointe, lui ai présenté mes attentes de montures. Charmante et souriante elle a tout de suite réussi à cerner mes goûts et nous avons trouvé la paire parfaite. Malgré un problème informatique et une forte affluence en boutique elle s'est montré d'un professionnalisme hors pair et nous avons établi le dossier de prise en charge très rapidement. Elle a ensuite très gentiment pris la peine de m'appeler pour m'annoncer la validation de ce dernier. Je recommande très chaleureusement cette boutique pour son accueil et son professionnalisme. Au plaisir d'y retourner.

Recommandé par une amie, nous avons décidé de franchir la Porte de cet opticien. Nous avons été accueillis très gentillement. Ma fille a eu une complication au niveau de sa mutuelle et l opticienne ( je n ai malheureusement plus son prénom en tête ) a fait des pieds et des mains pour comprendre pourquoi il n y avait pas de prise en charge ( elle n était pas obligée ) cela a duré plus de deux semaines. Elle a relancé sans cesse. Grâce à sa persévérance ma fille a enfin réussi à avoir ses lunettes. Je remercie cette employée qui n a pas lâché le dossier. Merci également aux autres car l accueil a toujours été agréable et toujours à l écoute. Je recommande sincèrement . Encore merci à vous

Première fois dans cette boutiques et personnels au top. Gaëtan a été professionnel et m’a été de bons conseils, livraison rapide. Je remercie également Loicya pour son accueil chaleureux et son professionnalisme

Toujours satisfaite depuis plus de 20 ans (ayant 31ans) . Personnel accueillant et souriant, nous sommes venu pour deux paires adultes et enfants. Rapidité de récupération des lunettes après deux semaines.

A fuir Plusieurs tentatives depuis 16 août jusqu'au 13 novembre : zéro résultats Ils ont changé 3 fois les verres pour les lunettes principale pour s'approcher à des lunettes utilisable. Par contre la deuxième paire : lunettes du soleil (refaite aussi).c'est honteux, une zone plus teintée que le reste vers l'extérieur, tu ne vois rien sur les côtés. pour ses lunettes, il faut voir juste tout droit. J'abondonne !

Mon épouse et moi-même avons été reçu par Loicya on a été bluffé par sa connaissance du métier. Vraiment félicitations. et en plus très accueillante Merci pour votre service

Accueil professionnel et sympathique. Large choix. Très bon conseil d'Amandine, patiente et à l'écoute. Dossier traité en direct pour CAM et mutuelle. Très bien.

Bonjour a tous, Bonne équipe sympathique et agréable qui est à l’écoute du besoin de ses clients. De bon conseils, l’équipe n’est absolument pas dans la survente. Vous pouvez y aller les yeux fermés. :)

J'ai était accueilli par megane le premier jour de mes recherches de lunettes elle ma très bien conseillé, et c'est avec elle que j'ai récupéré mes lunettes. Très belle professionnelle et générale d'optique sont genial au niveau accueil client on se sent très bien .

Bonsoir accueil bienveillant, avec des explications claires pour la prise en charge possible. Personne à l'écoute de la patientèle clientèle. J'ai eu Mme Francine et sa collègue merci pour votre appui, patience et vos conseils avisés. Bonne continuation à toute l'équipe

5 étoiles pour Loïcya je vous l'avais promis😉 si tout les commerciaux pouvaient être comme vous douce, très professionnelle, bienveillante, à l'écoute et souriante. Merci pour ce bel échange avec vous.

Votre expertise en tant qu’opticienne à la Générale Optique brille autant que les verres que vous sélectionnez avec soin.Votre attention et votre dévouement font une réelle différence pour ceux qui cherchent à améliorer leur vision.Continuez à illuminer de vos clients avec vos professionnalisme et votre ….gentillesse………..Merci..à…vous……………..Loicya……

Je suis venue en début de semaine pour réparer les lunettes de mon fils et commander ses 1eres lentilles, puis ce matin pour l'apprentissage de la manipulation des lentilles. Les 2 fois j'ai eu une femme d'une très grande gentillesse, patiente, très à l'écoute et extrêmement souriante. J'y retournerai avec plaisir 👍❤️

Visite hier pour remettre un verre sur la monture , une jeune femme amandine m'a accueillie chaleureusement je lui explique ma demande et me dit qu'elle me le fait directement et a resserrer les branches des lunettes et a essuyer les verres en cette occasion , très professionnel et serviable . Suite a plusieurs visites chez eux j'ai jamais été mal accueillie ou déçue des conseils donné

Francine est hyper désagréable au téléphone. Qu'elle change de métier si lorsqu'on appelle pour demander un renseignement elle répond je peux faire une seule chose a la fois d'un ton méprisant et me coupe la parole. L'écoute de la clientèle zéro j'ai du me taire tout le long car je ne pouvais pas en placer une. Je suis cliente de la général d'optique depuis longtemps mais franchement le magasin de Flins c'est une catastrophe l'attitude du personnel en particulier Francine !

Équipe au top ! Très bon accueil, écoute et conseil. Je suis super satisfaite de mes nouvelles lunettes. Les prix sont corrects (même modèle vu 39€ plus cher chez un autre opticien de la galerie..). Merci à vous !

Je suis ravie de mon passage dans ce magasin. J'ai été conseillée par Gaetan qui a été très à l'écoute et de très bons conseils. l'accueil est souriant et chaleureux ce qui nous met tout de suite à l'aise. Je recommande vivement cette boutique et encore merci beaucoup à Gaetan pour son professionnalisme et sa patience, je reviendrai.

Équipe vraiment au top !! On été reçue par Amandine qui a su faire preuve d’un professionnalisme appréciable. Elle est d’excellent conseil.

Depuis plusieurs années maintenant que je choisis mes lunettes dans ce magasin, jamais déçu. Large choix de montures, les conseiller(ères) à l’écoute et professionnelles vous accompagne de A à Z. Accueil chaleureux rien à dire, je vous re commande ce magasin d’optique. ( merci à la conseillère de vente Megane qui a su m’accompagner et m’aider dans mon choix avec le sourire et gentillesse pour mes nouvelles montures à l’écoute et professionnel c’est très agréable). A bientôt.

Je recommande sincèrement allez-y vous ne serez pas déçu rapport qualité-prix. L'accueil est vraiment au top personnellement j'ai été reçu par Delphine une jeune femme très aimable et de très bons conseils un grand merci je reviendrai

C'est à la tête du client !!! Le choix poussiéreux est très limité. Franchement c'est nul et la Dame est à la limite du mépris pourtant c'est un bel emplacement plein axe de l'entrée d'un grand centre commercial sur la A13 autoroute de Normandie ! Réagissez svp ou laissez la place merci. Même aux Mureaux à côté chez les pauvres sans dents il y a un vrai accueil chaleureux et meilleur choix dans une boutique lumineuse. Franchement je déconseille d'y aller pourtant client fidèle depuis un moment celui de Flins ça ne vaut vraiment plus le coup ! Bonne chance à vous merci. Pour vous répondre oui vous mettez un point d'honneur à servir vos clients je suis parfaitement d'accord avec vous. Heureusement il y a le choix ailleurs.

Après 3 commandes différentes (mauvaise commande de verres, verres qui n'allait pas dans les lunettes, puis mauvaises mesures et donc verres importables) j'ai fini par demander un remboursement, après plusieurs mois de bataille pour avoir une simple paire de lunettes. Résultat la mutuelle et la sécurité sociale considère que j'ai déjà eu mes lunettes et que je ne peux pas en demander avant un an... Trois ans que j'ai mes paires et je vais devoir attendre un an de plus avant d'en avoir de nouvelles alors que j'en avais vraiment besoin... C'est peu de dire que je ne recommande pas cet endroit. 🤦🤦👎👎

Ça fait quasiment 20 ans que je fais faire mes lunettes chez Générale d’optique à Flins. Je ne sais pour quelle raison, j’ai voulu changer dernièrement…un désastre surtout au moment du passage au progressif…. Du coup, je suis revenue pour trouver une solution. Amandine a été formidable. Elle a écouté toute ma problématique et m’a parfaitement conseillée. Très gentille et professionnelle, je recommande vivement !

C'est une première pour moi avec vous, j'ai été très satisfaite avec votre collègue Vincent, patient, aimable et donne de bon conseil au niveau des montures . Service très agréable et merveilleux accueil , grâce à vous je reviendrai sûrement ici pour les lunettes de mes enfants et je le conseillerai à n'importe qui. Merci encore Vincent

Très satisfaite de la prestation proposée. J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée. L'opticienne a été attentive à ma problématique et a pris le temps nécessaire pour bien me conseiller. Je me suis adaptée immédiatement à mes verres progressifs et j'en suis très satisfaite. Un grand merci.

Je suis cliente de la Générale d’Optique à Flins depuis des années, et j’en suis ravie. Je tiens tout particulièrement à féliciter Vincent pour son incroyable sens de la relation humaine et son professionnalisme hors pair ! Il est très efficace, à l’écoute et réellement bienveillant — en bref, c’est une perle. J’ai été sincèrement touchée par les qualités que je viens de citer ; elles sont rares et elles méritent d’être soulignées, d’où mon commentaire dithyrambique et totalement assumé.