Opticien FRANCONVILLE - Optical Center Opticien

Je suis vraiment déçu par une personne qui travaille la bas , c’est le monsieur en costume , je ne connais pas son nom mais vraiment à chaque fois que je ramène mon enfant la bas pour lui faire ses lunettes ,il vient le voir pour lui dire arrête de balancer les jambes alors qu’il ne s’occupait même pas de lui c’était une autre jeune filles du dossier de mon fils , même elle était étonné de ça remarque j’ai rien dit mais à cause de lui vous avez perdu une cliente , , je trouve ça dommage , toutes l’équipe est bien accueillante sauf cette personne , j’ai été chez l’opticien d’en face l’accueil était juste incroyable avec mon enfant ils lui ont donné des bonbons , ils ont rigolé avec lui , en tout cas ils l’ont bien accueilli.

Je remercie Samuel pour sa gentillesse , son professionnalisme et son temps passé avec nous et est très investi et conseille très bien.

Je suis passer se soir, juste avant la fermeture ( 19h50) pour récupérer mes nouvelles lunettes, Cyril a était a mon écoute malgrés mon passage tardif. Merci beaucoup !

Personnel très accueillant, souriant et fort sympathique :-) Je suis venu afin qu’ils ressoudent mes lunettes La soudure a été parfaitement réalisée

Très peu de monde un samedi à l'ouverture fin août.... Très bon accueil par Samuel. Très agréable, souriant et professionnel. Plus qu'à attendre les lunettes 😁

Très bonne accueil et pas d'attente, Magalie C. Très professionnelle et sympathique avec de bons conseils.

Si vous avez des enfants fuyez! Vous n'êtes pas les bienvenues en présence de Kevin... Il surveillera tous les faits et gestes de vos enfants mêmes s'ils sont très très très calmes. Il n'hésite pas à faire des remarques désobligeantes directement aux enfants en évitant tout contact avec les parents ! Et ce n'est malheureusement pas la première fois! N'essayez pas d'en parler avec lui il niera en bloc ! Étant clients depuis plus de 5 ans, nous espérions un accueil plus respectueux et moins hautain ! Nous allons voir ailleurs !

Très bon accueil de l'équipe. Merci à Kevin pour son aide pour le choix de la monture, pour son attention, sa patience, son professionnalisme et sa bonne humeur. N'hésitez plus, allez chez optical center à Franconville !

J’ai été prise en charge par Samuel. Très satisfaite, tant par l’expérience vécue pendant l’achat (Samuel était soucieux de ma satisfaction) que par la qualité du produit (très bon rapport qualité-prix). Un grand merci.

J'y suis allé avec ma mère pour demander nos paires de lunettes. Superbe équipe ! Je remercie surtout Emilie et Eric qui nous ont reçu.

J'étais plus que satisfait par ma prise en charge par Alicia, un grand merci à elle ! Depuis mon appel téléphonique jusqu'à la réception de mes nouvelles lunettes en centre, elle a fait correctement son job. De plus, mes lunettes sont arrivées bien en avance. Merci Optical Center Franconville !

Cela fait plus de 2 ans que nous allons chez cet opticien et je vous le recommande vivement. Un grand merci à Samuel et Kévin pour leur accueil, leur professionnalisme et surtout leur gentillesse.

Je suis très satisfait de mes achats chez eux. Très grand choix de montures et un service client de qualité. Je recommande vivement.

Merci à Samuel pour son professionnalisme, sa sympathie et ses conseils avisés. Nous sommes très satisfaits du service ! Nous recommandons !!

La dame qui m'a pris en charge est très professionnelle et souriante. Un large choix de lunette de vue et de soleil. L'ensemble de l'équipe vous accueille avec le sourire, chose rare aujourd'hui ! Je recommande.

Très bon accueil, personnels sympathiques et très professionnels. Je tenais à remercier Rocco pour tous les conseils qui l'a pu m'apporter dans le choix de mes montures. Je recommande vivement.

Beaucoup de bons avis et je n’en doute pas là dessus. Mais le jour où je suis venue, aucun conseiller ne m’as « conseillé » dans mon choix de lunette et le prix est vraiment cher. Sans conseiller et ne savant pas sûr quelle monture me diriger, j’ai donc quitté le magasin. Cependant, très propre et bien éclairé.

Personnel très à l'écoute et sait prendre le temps nécessaire au client pour que celui-ci soit satisfait. Professionnalisme & accueil au top ! Je vous recommande ce magasin à 100%

Magnifique magasin, très grand choix de montures. Accueil et équipement au top !!! Livraison de 4 paires de lunettes dont je suis très satisfaite. Un grand Merci à Karima pour les conseils, le suivi et le travail effectué. Je reviendrais avec plaisir. 😉

Très beau magasin, je vous recommande. Les vendeurs sont sympa mais tout particulièrement Samuel, il s’est occupée de moi avec un très bon professionnalisme.

Très satisfaite, un accueil chaleureux. Je remercie toute l'équipe et surtout monsieur Rocco qui est toujours à l'écoute et donné de bons conseils

Accueil très chaleureux et professionnel. Un vaste choix de produits de très grande qualité avec un rapport qualité prix équilibré . Je remercie Samuel pour ses bons conseils, sa patience et son professionnalisme.

Je suis passée pour faire resserrer mes lunettes qui étaient cassées , j'étais avec mes deux enfants on me refuse l'accès avec mon chariot. Je le mets dehors. De là je pose mon fils en bas âge sur le fauteuil et on me dit qu'il ne doit pas le mettre les pieds sur le fauteuil alors qu il n a que 3 ans !!!. un accueil froid est désagréable. Dommage je faisais mes lunettes la bas !

Cliente depuis des années, je n’ai jamais été déçue. L’équipe est très accueillante et souriante, tous sans exception. Un grand merci à Rocco plus particulièrement qui s’est occupé de mon dossier, conseils efficaces qui m’ont permis de faire le bon choix 😀

nouvelle cliente en lunette et en appareil auditif. très belle découverte, opticien et audioprothésiste très professionnels et réellement à l'écoute. j'ai été servie par un opticien hautement qualifié qui a su répondre à mes attentes , et enfin trouvé les 3 paires de lunettes adaptées à mes activités professionnelles et sportives. Et également j'ai été prise en charge par l'audioprothésiste Mme Anaîs qui m'a beaucoup écouté et conseillé les meilleurs appareils adaptés à ma perte d'audition . Merci infiniment à cette équipe pour son accueil et son professionnalisme . Je recommande vivement .

Le service à été impeccable. J’ai été reçu par l’agent Rocco. De plus, Il est patient et serviable, toujours à l’écoute quand on pose les mêmes questions plusieurs fois et qu’on fait plusieurs demandes de réglages à la suite.

Je suis venue déposer les lunettes de ma fille dont une branche était cassée, pour réparation. Je reviens les chercher une semaine plus tard à la date prévue. Le professionnel me rend les lunettes sans vérifier. Elles n'avaient pas été réparées Je m'en suis rendue compte une fois chez moi. Obligée de revenir le lendemain.

Je suis cliente depuis plusieurs années maintenant et je suis ravie du service proposé. C’est toujours Karima qui s’occupe de notre famille, elle prend le temps de nous conseiller à chaque fois, une personne très souriante, agréable, à l’écoute et de très bon conseil. Rare de trouver de nos jours du personnel aussi compétent… merci ☺️

Très satisfait du service audioprothésiste. L’accueil est très chaleureux et on ne vous force pas à vous appareiller. On vous laisse le choix de franchir le cap après l’essai en fonction de votre motivation. Les renseignements techniques sont également excellents et permettent de choisir son appareil. Je recommande ce professionnel sans hésitation.

Toujours extrêmement bien accueillie, personnel chaleureux, aimable et surtout le plus important très compétent. Toujours d'excellents conseils, toujours à l'écoute Je recommande vivement

Visiblement, la qualité de l'accueil et de la relation client n'est leur priorité... Ma 1ere visite s'est bien passé mais a ma 2eme je suis acceuilli par Kevin un personnel du magasin: un accueil glacial à la limite du respectueux et un rire au nez de maniere hautaine pour un simple renseignement. Je ne reviendrai pas dans ce magasin qui semblait pourtant avoir du potentiel.

Client fidèle depuis Quelques années 'je n'ai jamais été déçu du service .magasin agréable 'equipe sympa et professionnelle . Beaucoup de choix de lunettes et prix assez attractif .je recommande vivement cette boutique

Je tiens à remercier Christinda qui nous a pris en charge ma fille et moi. Celle-ci fut EXCELLENTE et PARFAITE en tout point (accueil, disponibilité, choix des montures, conseils...) sans exagération. Je suis très contente du choix de mes lunettes, pareillement pour ma fille. Je n'hésiterai pas à revenir au besoin.

Très belle expérience. J'ai été très bien accueillie et il y a un excellent choix de montures. Equipe très professionnelle et à l'écoute. Je recommande !

J’ai été prise en charge par la manager du magasin. Elle a été très serviable, à l’écoute, très arrangeante et donne de bons conseils ! J’ai choisi mes paires de lunettes et la semaine d’après, mes lunettes étaient prêtes ! J’étais également venue parce que mes anciennes lunettes étaient abîmées, elle a trouvé une solution très arrangeante. Le service après vente est top 👍🏼

J'ai accompagné 3 personnes de ma famille pour des lunettes. Habituée de l'enseigne c'est en toute confiance que je m'y suis rendue. Un grand merci à toute l'équipe du magasin de Franconville qui a su accueillir et conseiller ma famille quelque peu exigeante. Toute le monde est satisfait ! C'est parti pour 2 ans de confort et de style ;-)

Très bon magasin. Il y a un large choix de montures, et le personnel est bien à l'écoute pour vous conseiller au mieux. Étant un peu compliqué, j'ai réussi à trouver ce que je recherchais. Merci Émilie et toute l'équipe pour votre accueil, je recommande ✨

Expérience très agréable à la boutique de Franconville, sens de l'accueil et bons conseils par un personnel aux petits soins. Mention spéciale pour l'opticien Eric qui s'est très bien occupé de ma commande. Très satisfait du service, je recommande cette boutique.

Cela fait plusieurs années que je suis chez Optical et l'accueil a toujours été très agréable (toujours avec un café ou un verre d'eau). Le personnel à l'écoute et très professionnel, la manager est top et donne de très bons conseils. Le travail a toujours été très bien fait, je recommande !!

Très bonne expérience dans cet établissement! Personnel très à l'écoute et patient avec une personne si indécise comme moi. J'ai trouvée mes lunettes, c'est tout ce que je demandai et je suis contente :)

L'accueil est excellent, j'y prends conseil sans hésiter et reste fidèle à cette boutique même si je dois venir de loin, car j'ai une totale confiance en l'opticien qui gère mon dossier. Je recommande !

Magasin au top ! Un accueil super avec un petit café ou un verre d'eau. L'équipe de vente est très souriante et à l'écoute pour les conseils de monture. Leur catalogue de monture est assez varié. Je souhaitais une paire de lunettes dont ils ne disposaient pas en magasin et la vendeuse me l'a commandée directement en me montrant les différents coloris disponibles. Une équipe très professionnelle, agréable et une manager adorable ! je recommande à fond !

Sincèrement,je ne comprends pas les avis négatifs sur ce magasin .ma famille et moi sommes des clients depuis des années , j’ai toujours été très bien reçue et bien conseillée ...l’équipe fait tout son possible pour satisfaire les clients en lunettes comme en lentilles.un service après vente de qualité . Mon père s’est fait également appareillé en aide auditives , il était ravi de pouvoir bien entendre . Magasin agréable, propre et possède un large choix de montures . La responsable nous a toujours bien accueilli et fait le maximum pour satisfaire sa clientèle. Bravo à cette équipe Je recommande vivement ce magasin

15 minutes d'attente alors qu'on est en heure creuse avec un seul client en boutique à ce moment là, et une vendeuse qui choisit ses clients à saluer. Visiblement moi je ne mérite pas un bonjour ;) ça en dit long en tout cas je ne suis pas déçue de votre accueil. Revoyez vos méthodes de communication car je vois que je ne suis pas la seule à avoir laissé un avis à ce sujet. Dommage car votre boutique est spacieuse avec plein de montures.

Moi et ma fille avons été très bien accueilli par toute l'équipe mais principalement par Rocco qui s'est occupé de nous. Une personne très agréable et a l'écoute de nos demandes . Nous recommandons sans hésité ce magasin qui propose un large choix et un service de qualité.

Aucun effort pour me proposer une monture adaptée à mon budget, je me contente donc d'un simple changement de verres. Quel excès de correction ne m'aura pas pousser à tourner les talons, à penser d'abord à moi et à mon porte-monnaie... Bref, la commande est passée bon gré mal gré et je dois avoir mes lunettes le 17-07. Pour cette fois tant pis, je n'y retournerai simplement pas... Cela se confirme quand le 01-08, je n'ai toujours pas mes lunettes. L'ouverture du magasin annoncée à 10h mais à 10h20, toujours personne ne répond au téléphone ! Au final, le commercial est parti en vacances sans traiter mon dossier et j'attends toujours mes lunettes quand je souffre énormément en ce moment, cumulant les migraines. Je déconseille fortement cette enseigne !!!!!!!!!

Mercredi 20/5/20,15h50. Pour accès magasin, aucun balisage, aucune indication d'information visible sur vitrine. 2 sièges dispos pour 7 clients.p personnes doivent attendre debout ! Suite. J'ai laissé un message au service clientèle sur Internet. On vous répondra dans les meilleurs délais. Cela fait plus d'un mois et toujours aucune réponse. Grand respect des clients. Clients ? Vous savez, ceux qui payent...

Arrivée à 10h moins 3 minutes les portes se sont ouvertes devant moi, j'ai été accueilli par un conseiller qui m'a fait remarquer que le magasin n'ouvre qu'à 10h. La forme et le thon n'y étaient pas. Je lui ai donc souhaiter une bonne journée et j'ai fait demi-tour. Étant moi-même commerçant je trouve cela inadmissible d'accueillir un client de cette manière. Je déconseille fortement !

Après 2 semaines de retard, je vais chercher mes lunettes, 2 paires modèle identique, j'ai été reçu par ce qui semblait être la responsable du magasin. Tout de suite sur la 1ére monture je remarque que ça ne va pas, pareil sur la seconde, même problème. Je lui en ai fait part, elle me réponds qu'il faut s'y habituer. Finalement pour ne plus avoir à faire à eux, je les ai réglé moi même.

Après nous avoir fait une offre sur les montures de mon fils, le vendeur nous rappelle 1 semaine plus tard pour changer d'avis et faire une offre beaucoup moins avantageuse pour nous Que nous avons refusé Sauf qu'ils refusent de nous rendre notre dossier et d'annuler notre dossier Nous ne pouvons donc que accepter leurs conditions C'est honteux et scandaleux ! Sachant que nous y avons fait les lunettes pour 4 membres de la famille, avec 2 paires chacun Bravo pour votre manque de professionnalisme ! Des VOLEURS !!