Opticien GARDANNE - Optical Center Opticien

Accueil sympa et de bons conseils

Mes appareils auditifs ne sont pas fiables, il faut très souvent faire des révisions pour régler le problème. Sinon bel accueil, le personnel est très sympathique.

Je ressors très satisfaite des lunettes que j ai acheté pour ma fille ! La gentillesse et l accompagnement de Tom et de sa collègue sont à souligner. Je recommande vivement !

J’ai attendu 1 mois et demi pour avoir ma paire de lunettes et depuis deux mois et demi j’attends mes lentilles d’essai…et accessoirement, j’attends toujours les multiples rappels pour me prévenir de l’avancée de ma commande. Entre les oublis de commande et trois semaines de retard fournisseur, j’avoue que l’histoire se fait longue! Et elle n’est pas finie!

Mal conseillée pour des lunettes provisoires alors que j’avais bien précisé que je voulais le premier prix . Elle ne m’a pas proposé le 100% santé auquel j’avais droit ( mais est ce qu’ils le proposent ?) .. total 120€ à ma charge pour une utilisation d’un mois .. À fuir .. trop commerciaux pour être de bon conseil ..

excellent accueil avec sourire et professionnalisme ( accueilli par Maëlle ce jour) . Monture de lunette de vue cassée immédiatement changée. Je recommande sans hésitation

Accueil agréable mais ça s’arrête là. Service peu fiable et peu satisfaisant ! Il n’a jamais été aussi compliqué de faire faire des lunettes !

J’ai eu la chance d'avoir été prise en chzarge avec une personne très compétente et extrêmement gentille qui a su répondre à toutes mes questions et me conseiller sur le changement de mes lunettes. Rendez vous extrêmement rapide en moins de 24 heures, prix extrêmement correcte. Je conseille à 100% cet opticien et plus particulièrement Maelle pour sa gentillesse et son écoute.

Je viens chez cet opticien depuis des années je suis toujours très bien reçue et jamais déçue. Des vendeurs très sympathiques et professionnels. J’y suis allée aujourd’hui pour les 1eres lunettes pour ma fille et la vendeuse a été non seulement adorable et très douée pour trouver en quelques minutes les lunettes parfaites! Je recommande à 100%

Du choix parmi de grandes marques de montures associé à d'excellents conseils prodigués par une charmante vendeuse . Merci Aurélie pour votre accueil !

Fidèle client dOptical Centrr depuis longtemps je salue à nouveau votre enseigne pour ma dernière demande. Prestation toujours aussi parfaite et ponctuelle. Je remercie tout particulièrement la jeune dame Virginie qui m à reçue hier avec une rare qualité d accueil et de professionnalisme. A bientôt comme chaque année au minimum. merc Daniel Lungo i

Extrêmement satisfaite par l'accueil agréable et souriant, une écoute bienveillante face a mon problème d'adaptation pour mes verres progressifs. Elles ont pris le temps d'effectuer toutes les mesures nécessaires et, a la livraison, se sont assurées que tout allait bien, avec les réglages appropriés. Merci pour votre professionnalisme !

Enseigne professionnelle et à l'écoute. La vendeuse qui s'est occupée de nous a pris le temps et ses conseils ont été de qualité. Donc merci Maëlle !

Très bon accueil et merci Maelle pour sa bonne humeur et ses conseils qui m'ont permis de faire le bon choix !

Un grand Merci à la personne qui m'a très bien accueillie, une jeune fille qui se nomme Maelle me semble t'il. Elle a réglé le problème de mes lunettes, personnel souriant et à l'écoute, merci pour tout. Mr Morana

Merci à Maelle pour son accueil et ses conseils ! Je reviendrai dans ce magasin qui est très accueillant ! Bravo à l’équipe

Je recommande fortement Optical Center de Gardanne. Ayant cassé la monture de mes lunettes de vue j'étais en PLS, je suis passée à la boutique jeudi 9 novembre. Très bon accueil, une solution adaptée a tout de suite été trouvée. Des modèles sympas pour tous les budgets, je vous invite à venir rencontrer cette équipe qui aura toujours une solution intéressante à vous proposer. Bonne journée !

Une très bonne expérience, une conseillère nommée Maëlle m’a aidé à choisir ma nouvelle paire de lunettes, elle était très professionnelle très à l’écoute du client J’ai passé un très bon moment merci

très bien accueilli, Patience et bons conseils car je suis très pénible pour trouver La bonne paire de lunettes. Maelle a été à l’écoute et de très efficace pour m’aider à choisir mes lunettes . Merci je suis ravie !!!!

J'ai récupéré mes lunettes ce jour. Partie en garantie fournisseur suite à une casse....! Un bonjour.....voilà vos lunettes et basta. Pas de demande si besoin de réglages, les verres sont juste dégueulasses. Je ne vous ai pas rapporté d'argent c'est un fait mais je pense avoir le droit d'être traité comme n'importe quel client! Un désastre je ne reviendrais pas sauf si problème de garantie

Passage ce jour en boutique, très satisfait de notre rendez-vous et de l'accueil reçu. Très professionnel dans la démarche commerciale, à l'écoute de nos besoins. Un grand merci à Maëlle pour son professionnalisme et le temps passé à nous servir.

Très contente des prestations d'Optical Centre Gardanne. L'accueil d'abord et Dieu sait que c'est la base de tout. Maëlle qui s'est occupée de moi a fait preuve de sympathie, de professionnalisme, n'a pas hésité et avec raison à me à me conseiller sur mes choix. Ne changez rien, tout est parfait 👍👍👍

Je suis venue vendredi pour un premier repérage, puis aujourd'hui ou Maëlle nous a servi et très bien consieller sur les montures qui aller ou pas, c'est bien la première fois que je prend du plaisir chez un opticien merci a elle pour son professionnalisme ça patience et sa bonne humeur je recommande+++

Équipe super sympathique et professionnelle. Merci à Maelle pour ses conseils clairs et efficace. Je vous recommande cette agence

Equipe très agréable et à l écoute de ses clients. Je suis satisfaite de ma prestation et reviendrais sans hésitation. Je recommande vivement.

Un grand merci à Maëlle pour sa gentillesse et son savoir faire. L’accueil et les conseils que j’ai pu recevoir m’ont convaincu de revenir, et ça, sans hésiter !! 😄

Je me suis rendu dernièrement chez Optical-Center Gardanne pour une première paire de lunette. Pas d'attente et excellent accueil d'Aurélie qui a été de bon conseil et toujours avec le sourire. Je recommande vraiment.

Une étoile est déjà trop pour votre enseigne en effet cliente avec toute ma famille depuis l'ouverture de votre centre et avant cliente à plan de campagne depuis de nombreuses années que ce soit pour des nouveaux dossiers ou pour des renouvellements. En effet nous sommes venus lundi 10 septembre pour faire un contrôle de vue pour un renouvellement là une jeune fille nous a répondu que la personne qui s'occupait de ça était absente le lundi mais que le reste de la semaine cela ne posait aucuns problèmes, donc nous revenons ce jour soit le 13 septembre et là encore une fois la même réponse... Alors je m interroge de qui se fou t on ? il est facile de faire de la publicité à outrance si vous n êtes pas capable de satisfaire votre clientèle. Nous avions décidé malgré un mauvais service apres vente sur une monture TOM FORD qui était abîmée au bout d un an de continuer à vous faire confiance (qualité TOM FORD également dénigrée par votre employee) désormais notre argent ira à la concurrence où le professionnalisme ne peut être que meilleur une chose est certaine nous ne ferons pas de publicité pour votre enseigne bien au contraire. à un moment donné il faut prendre des gens qui ont vraiment envie de travailler et qui soient professionnels

Très bon service ! J'avais perdu une des deux plaquettes de ma paire de lunettes. J'avais appelé deux autres opticiens avant mais ils ne pouvaient me rendre ce service le jour même. Eux, oui ! Et avec le sourire en plus...

Aujourd'hui samedi 29 avril début de long weekend prolongé...le grand père a eu un soucis au niveau de ses deux appareils auditifs, j'ai appelé le magasin la responsable pour la journée m'a invité à passer j'ai été immédiatement pris en charge elle a fait le nécessaire en 10mn!!! Vraiment merci a vous et à toutes vos équipes quel professionnalisme!!!!

Belle boutique dans laquelle j ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme par une jeune vendeuse . Pourtant devant le choix des montures et devant ma grande indécision elle a su m orienter et personnaliser ses conseils. Les.lunettes sont un véritable accessoire de beauté !

Tombe un peu par hasard, au détour d'une promenade bucolique, sur ce magasin d'optique, j'y suis entré. Quelle bonne surprise ! Quel accueil ! Laura, une jeune femme solaire, m'a prodigué tous les bons conseils pour trouver 2 paires de lunettes adaptées à mon nez tordu. J'y retournerai. Merci Laura pour tous vos conseils ! Continuez ainsi à faire la fierté de cette enseigne.

Personnel très accueillant et sympathique. Super prise en charge de mes lunettes qui avaient eu un petit soucis. Vraiment je recommande et de très bons conseils!

Un service parfait, un accueil chaleureux. Merci à Laura qui a su nous conseiller moi et mon fils pour nos paires de lunettes. Nous reviendrons l'année prochaine à coup sûr !

Merci à Laura pour sa gentillesse, son sourrire et surtout son professionnalisme. Service rapide et efficace! N'hésitez pas, elle est SUPER! Merci à elle 🙂

Au top !!! Très beau magasin, une très bonne selection de montures. Très bien reçus avec gentillesse et amabilité une équipe au top je conseille très vivement ce magasin bravo vous êtes superbes Une valeur sûre ! Des très bons conseilles de la part de Samantha la directrice, à l'écoute, un accompagnement sans faille du début à la fin.J'ai essayé plusieurs enseignes d'opticiens mais ici j'ai été agréablement surpris par l'accueil et le professionnalisme de l'équipe. C'est simple je n'ai pas été déçue et ne peux que recommander cette boutique à 100% !

Je suis allée faire ma 1ere paire de lunettes il y a 2 jours, j'ai été reçue avec le sourire et très bien conseillée ! sur la forme de la monture adaptée à mon visage, sur la qualité des verres... la jeune femme a même pris le temps de m'expliquer ce que l'ophtalmo ne m'avait pas dit. Elle a cherché des solutions financières avantageuses, et tout ça, en respectant mon impératif horaire! C'était parfait ! Merci à elle.

Au top ! Tout y est : on y est très bien accueilli et rapidement, bien conseillé pour le choix des montures en fonction de notre visage, on prend le temps de nous expliquer en détail la procédure (même quand l'heure de fermeture approche) et en prime le sourire et une petite touche d'humour que demander de plus !

J'ai été extrêmement bien accueillie. Pour une fois, je n'ai pas eu le sentiment qu'on cherchait à tout prix à me vendre une paire de lunettes. Ils m'ont interrogé sur mes besoins, mes envies, on m'a même proposé de vérifier ma vue gratuitement car j'avais un doute. Sacha et Lisa sont des jeunes adorables. Une belle découverte !

1ère expérience. .. accueil parfait, aide au choix des montures, des verres et des options possibles, explications pour le financement top puisque agréé avec ma mutuelle donc pas de surprise. J'attend maintenant la livraison 😉

Au top! Une dénommée Samantha s’étant occupé de mon cas, avec un travail très efficace. Personne très dynamique accueillante et chaleureuse pour lequel un rendez vous « purge » d’un samedi après midi se transforme en agréable après midi. A y aller les yeux fermé. Un plaisir de tombé sur des personnes aussi compétentes et professionnels.

Super equipe qui prend le temps ! Le choix est important et vous ne vous sentez pas presses car il y a x autres clients a servir ! Très pros et sympas! Un grand merci tout particulièrement à Sandra qui a été au top ! Je recommande vivement

Une ERREUR a été faite, car ils ont pris l'ordonnance 2019 au lieu de l'actuelle. Donc la correction de mes verres n'est pas adaptée ! Je m'en rend compte à réception de mes lunettes... Heureusement sinon je répare pour 2 ans avec des lunettes qui ne sont pas adaptées à ma vue . Après m'avoir dit que l'erreur serait prise à leur charge à100%, aujourd'hui on me demande de payer 130€ supplémentaires !!! Inadmissible ! Sans parler du délais d'attente à rallonge... quand on sait que l'histoire commence le 9 avril et qu'1 mois après je n'ai toujours pas mes lunettes ajustées à ma vue. Le problème a été solutionné est pris à leur charge au final. La responsable Samantha est honnête , elle a repris mon dossier en mains à son retour de vacances.

Un immense merci à Samantha. Pas que les autres ne soient pas a la hauteur mais j ai eu la chance d être servie par Samantha du début à la fin. Elle a été géniale. Une prise en charge comme on ne l'attend pas. Elle a tout géré de A à Z. S est mise en contact avec ma mutuelle. M a super bien conseillée et j en avais besoin car je suis venue seule.. De plus, depuis que j ai récupéré mes nouvelles lunettes tout le monde me complimente ! Alors Merci merci merci et je reviendrais !!!!

Vraiment top ! L'équipe était accueillante dès mon entrée dans le magasin. J'y suis allée parce que mes lunettes me gênaient et je suis repartie après un examen de vue. Le personnel est très professionnel, à l'écoute et m'a donné de super conseils. Je recommande vivement ce magasin !

2 ème visite( la 1ere en février 2022) ....rien à redire tout est parfait l'accueil qui est chaleureux et professionnel, le conseil et les produits qui sont adaptés à chacun, on est venus pour des lunettes non seulement on a eu ce qui nous convenait mais en plus on a passé un très agréable moment ...le personnel est vraiment exceptionnel...c'est rare de nos jours Alors si vous devez faire des lunettes ou un appareil auditif je recommande vivement !!!! Un grand merci à Samantha pour tout ...

Nous sommes allés choisir des lunettes pour mon fils de 15 ans et nous avons été très bien accueilli. Accueil parfait, patience pour de nombreux essais de lunettes avec de supers conseils. Des pris très corrects pour des lunettes de marques. Je recommande +++

Très bon accueil et une prise en charge parfaite. Ma fille ayant cassé ses lunettes, nous avons été agréablement surpris par la réactivité des professionnelles présentes. La monture n'étant pas disponible dans ce point de vente, un aller-retour à été fait dans un autre point de vente par une des opticiennes pour aller chercher la monture et ma fille à pu repartir avec ses lunettes. Un grand merci !

Si je pouvais mettre une étoile de plus je l'aurai fait. Je suis actuellement satisfaite de cette boutique et services venu avec mon mari et ensuite pr notre fille. Je vs conseille fortement accueilli par un Monsieur et une apprenti ( d'ailleurs si on nous la pas dit ça se serait pas ressenti car très professionelle ! ) accueil parfait, prise en charge parfaite, ... Enfin du début à la fin tout était au TOP ! Je recommande et reviendrai MERCI

Suite au commentaire précédent, une personne m'a appelé pour s'excuser de cette incompréhension et m'a proposé un remboursement des garanties non souhaitées initialement. De ce fait, je reviens sur mon avis très dur. Cette personne m'a, également expliqué qu'en cas de problèmes, il ne faut pas hésiter à joindre le manager. Merci pour votre honnêteté. L'équipe est très agréable. Par contre, les méthodes ne sont pas convenable... j'ai eu une très mauvaise surprise lorsque j'ai vu la facture (après avoir payé, a la réception des lunettes) il m'a été compté 2 assurances (1 pour chaque paire) de 39 euros .si on m'avait laissé le choix, je ne l'aurais pas prise, car en ces temps difficiles, les 78e serait mieux sur mon compte. Voici ma déception et ma certitude de ne plus y retourner