Opticien Illkirch | Alain Afflelou Opticien

Excellents conseils et très proche des clients

Très bon accueil, personnel souriant et à l écoute.

Bonjour personnel accueillant service très rapide attentionné professionnel merci

Je suis passée chez Afflelou Illkirch pour les lunettes de mon fils et j’ai été accueillie par Élise, qui a été vraiment adorable et très professionnelle. Elle a gentiment remplacé gratuitement les petites plaquettes en plastique qui reposent sur le nez, le tout avec le sourire et beaucoup de bienveillance. Un service rapide, efficace et chaleureux. Merci encore Élise !

Bonne prise en charge Avec une équipe souriante et professionnelle Merci à Marie

En résumé, équipe sérieuse, professionnelle et à l'écoute.

Un bel accueil pour une première fois merci à la vendeuse qui était de très bon conseils

Catastrophique. Ramené 3 fois les lunettes et toujours le même verre qui part. Du vrai bricolage juste mis une cale en plastique

Chargée de clientèle très sympathique et à l'écoute ! Aide au choix des lunettes pour ma fille merci à l'équipe pour leur patience !

Personnel très souriante, agréable merci encore à vous 😊

Un grand merci à l’équipe Alain Afflelou d’Illkirch pour leur accueil chaleureux ! La dame qui s’est occupée de nous était très gentille et de très bon conseil. Les lunettes sont arrivées très rapidement. Je recommande vivement cette boutique !

Très bon accueil avec un beau sourire et une bonne efficacité

Personnel très sympa et à l'écoute des clients, la preuve c'est que j ai suivie le Personnel quand ils ont changé de magasin.

Accueil nickel et personnel réactif pour réparer mes lunettes, je reviendrai pour les prochaines paires.

30 ans est déjà 27 ans que je porte des lunettes de chez Alain Afflelou !! Accueil, superbe personnel gentil Accueillante !! Audrey Coillaud.

Super service, très bonne accueil, équipe au top je recommande !!

Très bon accueil et personnel très professionnel. Je recommande.

Un super accueil à l’écoute disponible avec de bon conseil pour moi ainsi que pour mon fils . Merci beaucoup rester ainsi .

Superbe accueil Personnel à l'écoute est très attentif à nos besoin J’y suis allé pour un redressement au niveau des branches de mes lunettes cela a été fait rapidement avec professionnalisme et de bon conseil Je recommande vivement cette boutique

Merci à Audrey et toute son équipe pour leurs compétences, amabilité et professionnalisme. Je recommande vivement !

De vrais professionnels de la lunette, qui prennent le temps de vous aider, de vous expliquer, un grand choix de modèles, de bon conseils. Un merci à Marie et à sa patience.

Un très bon accueil, très satisfaite de Marie et sa collègue Elise. elles sont très professionnels et prennent le temps avec les clients. je vous le recommande vivement.

Parfait comme d'habitude, les vendeuses sont très sympa, accueillantes et surtout patiente. Merciiiiii

Excellente accueil générosité très bonne ambiance conseillère super sympa faite un tour pour vos réparation ou achat de lunettes

Nous avons était très bien reçu,et pour l'instant je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes.

Vendeuse Carole et Audrey sympatique et adorables je vous conseil d'allez la bas

Bonjour, très bon magasin, rapide, efficace et professionnel. Nous trouvons ce pourquoi nous sommes venus. Le personnel est très poli et très gentil prêt à aider si nécessaire. Je recommande. Cordialement. Madame Wirth.

Personnel symaps et cordiales. Pris en charge pour réparation de branches tordues avec sourie et gaieté. C'est fait avec professionnalisme. Je recommande vivement.

Expérience décevante chez Opticien Illkirch | Alain Afflelou Je n’ai reçu aucune notification lorsque mes lunettes étaient prêtes, malgré un mois d’attente après ma commande. Lorsque j’ai demandé des explications, on m’a dit que quatre SMS avaient été envoyés, mais je n’ai rien reçu. Étrangement, aucun courrier postal n’a été envoyé, bien qu’ils demandent notre adresse lors de l’achat. J’ai dû me déplacer deux fois. La première fois, j’ai attendu longtemps sans être pris en charge en raison du nombre élevé de clients, alors je suis reparti. Une semaine plus tard, j’y suis retourné et, par chance, quelqu’un m’a enfin accueilli. Cependant, mes lunettes n’étaient pas accompagnées du chiffon de nettoyage habituel. Concernant les offres, elles ne sont pas les meilleures comparées à d’autres magasins. Par exemple, ailleurs, il est possible de payer seulement 30 € pour obtenir une paire de lunettes de soleil en plus, alors qu’ici, l’offre se limite à une deuxième paire de lunettes de vue. Une expérience à améliorer, notamment en ce qui concerne le service client et la communication sur la disponibilité des commandes.

Excellente prise en charge , personne très compétente , souriante , ,a su nous guider dans nos choix . C est la première fois que nous venons chez Afflelou ,et franchement nous n avons pas regretté . Nous reviendrons pour nos prochaines lunettes !! Un grand Merci encore à votre adorable opticienne .

Le magasin est bien agencé et le choix est concéquent. La personne qui nous a conseillé est tres avenante et ses conseils sont judicieux. Nous avons découvert un endroit convivial . Nous reviendrons sûrement.

Très très satisfaite, j'ai été servi par Marie très à l'écoute ,souriante, gentille avec un brin d'humour ! Conseil top et honnête ! Le délais de réception des lunettes était de 10 jours les les ai reçu une semaine!

Je suis venue pour trouver une nouvelle monture et j’ai été superbement accueillie par Sandrine. Elle a pris de son temps pour m’aiguiller et m’aider à trouver les montures qui me plaisaient. Je recommande fortement !

Toujours un bon accueil, de bons conseils et réception rapide 😊 livré pour Noël, au top merci à votre équipe

Nous avons été renseignés par Élise qui nous a très bien guidés dans le choix de mes lunettes.

L’opticienne est très sympathique et surtout très à l’écoute de la clientèle, elle est très efficace.

Avons été très bien reçu,rien à redire. Très professionnel. Avons reçu les lunettes le 24/12/2024, joli cadeau de Noël 😂

Très bonne prise en charge par Elise qui a su nous aiguiller et nous conseiller avec le sourire et un professionnalisme à toute épreuve, mille mercis

Personne très agréable et sympathique a l'écoute du client est surtout accueillante.merci a vous bonne fête de fin d'année.

Une équipe très professionnelle et de très bons conseils. Merci beaucoup pour votre aide, quand au choix de la monture. Top je recommande AFFLELOU.

J'ai été servi par élise qui a été de fort bon conseil :) Je la remercie de sa patience et de son professionnalisme!!! Je recommande à 100%

Accueil et prise en charge avec gentillesse et sourire. De bon conseil pour le choix de mes nouvelles lunettes.

Ma fille a été servie par Elodie et moi par Carole. Deux professionnelles d’excellents conseils, douces et à l’écoute. Un accueil chaleureux et très agréable.

J'ai été bien accueillie et renseignée lors de mes 2 passages au magasin, toujours avec amabilité et professionnalisme. Merci à vous.

Accueil très agréable. Aide précieuse pour le choix de mes lunettes (écoute, avis, temps consacré). Réception de mes lunettes : délai respecté, réglages effectués selon mes souhaits et les conseils de l’opticienne. Première expérience très satisfaisante.

Très bon accueil dans ce magasin. Les 2 personnes que j'ai vues lors de la commande et à la réception des lunettes étaient très sympathiques. J'ai été très bien accueilli, conseillé et accompagné. Service de grande qualité : bravo et merci à elles-deux 😃

Je suis ravi de mon achat récent d'une paire de lunettes. Le service a été tout simplement exceptionnel du début à la fin. L'équipe a pris le temps de m'aider à choisir la monture parfaite, en prenant en compte à la fois mon style et mes besoins visuels. Je recommande vivement ce magasin à quiconque cherche des lunettes de qualité avec un service client au top !

Je suis passée pour resserrer mes lunettes et j'ai rencontré une charmante jeune femme. Elle a été avenante et très professionnelle. En deux temps, trois mouvements, mes lunettes étaient comme neuves.

Un grand merci à Élise qui a gentiment régler les lunettes de ma fille alors qu'on ne les avait pas acheté dans leur boutique. Nous avons été face à une jeune femme qui souhaitait vraiment rendre service avec toute sa gentillesse et son professionnalisme. C'est très plaisant d'avoir affaire à ce genre de personne 👍

Personnel très accueillant toujours disponible pour un petit réglage de lunette