Opticien IVRY-SUR-SEINE - Optical Center Opticien

Super accueil très sympa cadre agréable et le personnel au top. Je le recommande vivement.

Très bien

Bonne expérience avec une équipe de jeunes. Bon accueil avec proposition de café ou autres. Prise en main rapidement et lunettes prêtes en 8 jours. Je recommande.

Le personnel est agréable, il y a presque pas eu d’attente pour être pris en charge. J’ai notamment apprécié le côté chaleureux du personnel plutôt que la relation vendeur acheteur. Ils proposent un nombre impressionnant de marque de montures à prix différents. Ils m’ont pas du tout forcé à me vendre la paire de lunettes la plus chère, le vendeur a respecté le budget que je lui ai donné au départ. Il a fallu environ 4 jours pour recevoir les lunettes, là encore l’opticien a été professionnel. Il s’est assuré à plusieurs reprises que les lunettes n’avaient aucun défauts et surtout qu’elle me convenait.

Je recommande ce magasin d’optique et ceci pour plusieurs raisons. Le magasin est plutôt classe et bien entretenu. Concernant le choix de lunettes. il est plutôt important et donc on trouve assez facilement le modèle qu’on recherche. En ce qui concerne la commande, elle s’est déroulé relativement vite car l’opticien a été réactif et a compris ce dont je recherchais. J’ai aussi apprécié le sms reçu une fois les lunettes disponibles au magasin. Enfin, la vendeuse a bien vérifié que les lunettes me convenait parfaitement lors de l’essayage en magasin.

Ce n'est pas la première fois que j'achète des lunettes dans ce magasin et je suis toujours très satisfaite. De très bons conseils et le personnel laisse le client libre dans ses choix. On nous laisse le temps de choisir. Le personnel est très sympathique.

Top choix de montures, bons opticiens et j'ai même eu un test d'audition gratuit

J’ai récemment acheté deux paires de lunettes chez Optical Center, et je tiens à exprimer ma satisfaction. La vendeuse Alice était très accueillante et agréable . J’avais une contrainte je devais repartir de Paris assez vite . Mes lunettes sont arrivées dès le lendemain . Merci pour votre professionnalisme et votre efficacité !

Je suis passé ce matin pour qu’on me resserre mes lunette, reçu par 1 jeune fille qui m’a demandé « avez-vous acheté les lunette chez nous » ma réponse non, elle est partie 10 seconde avec les lunettes revenue m’a remise les lunettes, j’ai été surprise mais n’a rien dit j’ai quand même essayé, après 30 mn de les avoir portés, j’ai constaté que rien n’avait changer et en plus elle avait trop courbé le bout de la branche et cela fait très mal. La question est faut il forcément avoir acheté les lunettes chez vous pour bénéficier de ce services ? Qui est chez tous les opticiens gratuit et est bien fait. Si vous ne le faite que pour vos clients noté le, comme ça c’est claire. Cordialement. Très très déçu.

Je suis venu ce matin pour savoir si je pouvais faire monter les verres d'une paire de lunettes avec lesquels je vois le mieux sur une autre monture plus adaptée. Résultat la personne qui m'a reçu à cassée mon verre gauche et s'est excusé en me disant que c'était le risque et au revoir. Aucune solution de remplacement ou de dédommagement je suis reparti avec une paire de lunettes qui n'avait plus qu'un verre et démerdez vous... Quelle erreur ! d'être venu dans ce magasin....

Très bon accueil et bien guider concernant les choix de lunettes

Accueil parfaite, accompagnement dans le choix et des très bons conseils. J ai été conseille par M Anthony, un véritable specialiste .

J’ai effectué plusieurs lunette chez eux, j’ai toujours été très bien reçu, et je reviens systématiquement! Le « suivi » est génial aussi, dès que j’ai un souci je reviens et l’accueil y est toujours parfait. Mention spécial à Alice qui s’est toujours très bien occupé de nous. Je recommande les yeux fermés !

2 mois de réparation pour une visse à une branche de lunette, ne fournis pas de nettoyant contrairement aux autres opticiens. Vend des lentilles sans boîte et produits en mode c’est normal. 0 geste commercial.

Parfait, clair simple et rapide. Accueil excellent avec un pti café A l'écoute des exigence des clients Merci

Superbe centre rien à dire sur toute l'équipe notamment Derya j'oublierai pas ce bon café soigneusement servis

Myriam a été trés agréable a tout fait pour trouver des lunettes qui me conviennent. Très Compétente et patiente.Parfait.

Excellent accueil des notre arrivée pour un rendez vous avec l'audioprothésiste. Puis excellente prise en charge par la nouvelle audioprothésiste. Amabilité compétence examen complet pour le réglage de mes appareils. Je suis ravie et très satisfaite des prestations de cette agence d'Optical Center.

Maintenant 2 ans que je viens faire mes lunettes et celle de ma famille chez vous ,merci à derya et à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. On y passe un bon moment. Des personnes à l’écoute et surtout qui donne des super bon conseils j’adore. Je recommande a 100% ce magasin et surtout derya pour sa gentillesse et ces conseils.

Mes parents sont venu aujourd’hui dans la fin d’après-midi pour récupérer mes lunette il sont était accueilli par une dame très désagréable qui a ma parler à mes parents je trouve sa inadmissible est pour vous dire que vous venez de perdre 3 client(e)s alors que on vient chez vous à chaque fois pour faire les paires de lunettes enfin . Par conte j’ai bien était accueilli par Mme Alice très souriante et très professionnelle.

Cliente depuis un an. Accueil très agréable de la part du jeune homme, a rapidement résolu mon problème, vraiment à l’écoute! Il faudrait plus de personnes comme lui dans votre centre. En revanche, La jeune maghrébine, qui au lieu de bien vendre ses lunettes conseiller les clients sur les montures.. s’amuse à critiquer le centre d’à côté! Une honte! Il s’agirait de ne pas parler de cette manière d’autant plus que VOS clients peuvent y aller et y travailler! Car ils sont situés à même pas 5min l’un de l’autre. Honte à elle!

Une équipe irréprochable et bienveillante ! Je suis revenue plusieurs fois en raison de leur service au top notamment grâce à Myriam qui est une personne à l’écoute et qui donne d’excellents conseils. Je recommande vivement cet endroit !

Franchement cette boutique est juste incroyable. Toute l’équipe est gentille et merveilleuse ! L’équipe a beaucoup d’empathie, patiente et super chaleureuse sans oublier leur déontologie respectée à la lettre. Pour ma part, ma conseillère est Alice et franchement elle est incroyablement gentille, extrêmement patiente, professionnelle, ayant beaucoup d’empathie avec beaucoup de prestance et de l’élégance ! Je serais toujours un client Fidel !!! ☺️😁😁 De la part de Eden.

Je suis venu ici pour acheter ma troisième paire de lunettes. Ils sont toujours joyeux et chaleureux. Il y avait un commentaire en bas disant qu'il n'y avait pas de miroir, mais les miroirs sont partout ici..! J'ai trop des lunettes, c'est dommage que je n'ai pas pu acheter deux. Parce que si vous en faites correspondre deux, le prix est réduit. Si vous achetez deux en couple, vous pouvez obtenir deux personnes moins cher. C'était presque 50 euros pour changer l'objectif des lunettes de soleil. À moins que je ne déménage, je continuerai d'avoir mes lunettes ici!

Merci à Derya pour son accueil chaleureux et son écoute. Nous avons bien était conseillé et avons trouvé ce que nous cherchions. Encore merci , je recommande vivement cette boutique.

Très très déçue 😱 et à fuir Je suis partie chercher mes lunettes le comptoir était sale avec un vieux gobelet vide, des lunettes en vrac non rangées ... 😱 Pas de miroir sur le comptoir pour les essayer !!!! Et on ne m'a même pas proposé de me les ajuster 😡 Est-ce parce que je les avais déjà payées ?🤔 Le service est lamentable !!!!🤮🤮🤮

Belle boutique, équipe attentionné et chaleureuse, je suis super contente avec mes monture de vue, tellement contente que je suis revenue pour prendre des lunettes de soleil aussi pour les vacances. Et a chaque visite vous êtes toujours au top, vous m'avez conseillé et guide a faire le bon choix. Bravo 👏

Très bon accueil l'hôtesse sait écouter accompagner le client en souplesse. Bravo

Cliente depuis longtemps chez optical center. Je suis venue la semaine dernière. J'ai eu l'impression d'être obligé de demander nes -40% sur les montures. J'ai eu également l'impression qu'on se moquait de moi. Explications hasardeuses et peu précises sur les verres, l'indice d'amincissement, .... Très déçue de l'agence d'Ivry.

Cliente depuis des années chez cette enseigne ayant fréquenté plusieurs de leurs boutiques, celle d’Ivry est de loin ma pire expérience clientèle. En plus des hésitations sur le prix post commande, un changement dans les caractéristiques des verres par rapport à ce qui était prévu (le renouvellement de l’ancienne monture à l’identique), j’ai été agressé par l’une des vendeuses en présence de mon enfant. Celle-ci conseillait à sa collègue de ne pas répondre à mes interrogations, car « ça n’en valait pas le coup » 😧😧 Elle refuse de donner son nom, m’arrache mon téléphone et m’agresse physiquement poussant mon enfant de 3 ans hors du magasin !!

Client plusieurs fois depuis 2 ans, j'ai été assez surpris d'être accueilli plutôt bizarrement lors de ma dernière visite. Un monsieur qui ne m'a ni conseillé, ni expliqué les prix et les remboursements mutuels. Il se perdait dans les calculs, ne disait pas deux fois la même chose, préférait danser en remuant la tête plutôt que d'être attentif. Assez déçu ... Je n'ai donc pas poursuivi la commande comme je n'ai rien compris (et je n'étais peut être pas le seul à rien comprendre). Dommage, je met quand même 3 étoiles pour le super accueil précédent.

Je suis en visite sur Ivry, ma fille y habite, j'ai eu mes nouvelles lunettes la veille d'arriver. Elles me faisaient mal je me suis donc présentée dans ce magasin, la jeune femme m'a gentiment réglé mes lunettes et en plus m'a réparé ma 2eme paire. J'étais ravie. Merci à elle, pour son amabilité, sa gentillesse, son sourire.

Bien accueilli, le personnel est patient et surtout avec les enfants 😅 Pour une première je suis satisfaite.

Suite à l'intervention de l'un des responsables de plusieurs boutiques (Monsieur Cremilliac), mon souci a été résolu rapidement. C'est une personne qui est vraiment à l'écoute du client, ça fait vraiment plaisir de voir des gens qui sont capables de fournir un vrai service ! Je suis sûr qu'il arrivera à faire comprendre à ses équipes l'importance de la satisfaction du client. Je modifie donc ma note passant de 1 à 5. Je laisse mon commentaire passé, qui montre d'autant plus la qualité de service de cette personne qui a résolu mon problème rapidement. Une vraie déception, je suis passé chez mon opticien Optical Center d'Ivry sur Seine pour récupérer une première fois mes lunettes de vue le 03/12/2021, il y avait un problème sur la monture de marque Ralph Lauren, un défaut de fabrication. Ça peut arriver ! Mais ensuite je suis repassé chez mon opticien à 5 reprises et à chaque fois il y avait un nouveau défaut ! Pour la dernière monture après avoir dû montrer mon mécontentement je suis passé sur une autre marque, Oakley, aujourd'hui je retourne chez mon opticien récupérer mes lunettes et là surprise la monture était rayé, sans doute au moment de mettre les verres dessus. C'est franchement inadmissible, c'est une perte de temps énorme ! Je tiens également à indiquer que j'ai dû négocier car au moment de passer sur la monture de marque Oakley, on m'a demandé de passer sur un verre moins cher afin de ne pas trop impacter la perte d'argent pour eux... C'est franchement honteux, j'ai moi-même était vendeur, lorsqu'un produit est défectueux on fait tout pour résoudre rapidement le problème du client, on détail au maximum la nouvelle paire de lunette qui arrive en remplacement pour éviter que son client ne se déplace pour rien. Mais surtout on offre un produit qui correspond à ce qu'il a payé, on n’essaye pas de l'orienter vers des verres moins chers que ce qu'il a payé au début pour l'orienter vers une autre monture. Je suis toujours sans lunettes et ça fait plus de 2 mois que ça dure.

Équipe formidable, à l’écoute et très sympathique. Si vous n’avez jamais porté de lunettes, les personnels vous aideront à vous y retrouver, et vous conseilleront sur les types de montures qui vous iront le mieux. Il est également possible de vous faire régler votre monture. Des tests visuels et auditifs peuvent être effectués chez cet Optical Center.

Super expérience, j'ai eu de la chance d'être suivi par Derya qui a été très patiente avec moi , agréable et très souriante . On se sent à l'aise tout de suite avec elle.

J'ai eu la chance d'être tombé sur une personne charmante et exceptionnel dans le métier , derya a su être à l'écoute de mes besoins et ma complètement satisfait dans le choix du verre et de la monture , je repars un regard a tombé par terre . Soyez pas jaloux , merci

Une habituée du magasin très bonne équipe serviables et accueillantes je remercie en particulier Derya pour sa patience et gentillesse elle a pris beaucoup de temps pour m'aider à trouver les montures qui conviennent à la forme de mon visage ainsi que Myriam qui a pris le relais et a su finaliser avec le choix de mes montures. Merci aux deux pour leur professionnalisme ça fait plaisir de rencontrer des personnes comme elles .

Excellent magasin très bonne équipe accueillante, pour ma part c’est Derya qui c’est occupé de moi très professionnelle, patiente et à l’écoute elle sera trouvée ce dont vous cherchez

Un personnel irréprochable en raison de leur écoute, des conseils donnés, de la sympathie, de la bienveillance et surtout de l'honnêteté. J'ai vraiment passé un super moment lors de l'achat de mes paires de lunettes. Je recommande vivement ce lieu.

Pour un premier passage a cette enseigne et un premier futur achat de lunette je recommande fortement personnel (toni me semble t il) très a l écoute qui explique parfaitement et clairement et qui prend son temp. J y reviendrais.

Equipe professionnelle, du début à la réception des lunettes de mon fils. - Une équipe professionnelle chaleureuse En se sent très à l'aise. - Prise en charge rapide - Délais rapide pour les lunettes 5 jours... - Accueil très chaleureux. - Prix très attractifs. Je remercie en particulier, Mme LOAN qui était attentive, chaleureuse, souriante et professionnelle. Je reviendrai sûrement pour mon épouse et mon deuxième enfant qui souffre d'hypermétropie. Je recommande vivement cet opticien. Cordialement Mr MEDJANI Hakim

Je fréquente ce magasin depuis plus de deux ans, aussi bien pour les lunettes que les lentilles. L'accueil est toujours agréable, tous les collaborateurs sont de bons conseils, les délais de réception sont rapides. Je recommande!

Très bon accueil, rapidité efficacité sourire tout y est. Il ont gagné un client. 😉

Très bon accueil et Très professionnelles! Je suis venue avec mon mari et ma fille, nous sommes repartis avec le sourire: merci à toute l équipe, merci mille fois à Elora😘 Djamila

Aimable serviable ils sont à votre écoute vous pouvez avoir une monture sympa avec verre pour 39€ selon correction c est vraiment pas cher je recommande

Large palette de choix et équipe réactive aussi bien par téléphone que par e-mail. Les délais de préparation sont assez courts après validation de commande. Je recommande

Un large choix de montures pour mes lunettes de vue et pour mes solaires. L'équipe est également à l'écoute, souriante et au top! J'y retournerai et je recommande sans hésiter!

Accueil super. C'est un vrai bonheur de choisir ces lunettes en nous offrant un café et d'avoir des conseils de vrai professionnel pour sa paire de lunette. Alice est charmante, je vous la recommande ainsi que son équipe.

Excellent accueil, chaleureux , sympathique et DISPONIBLES. Des conseillers professionnels qui prennent soin de vous. Je conseille vivement cette boutique et cette équipe !