Opticien JACOU Générale d'Optique Opticien

Très bon accueil l'équipe très professionnel, toujours à l'écoute et très patient. Je suis très contente de leurs services.

Accueil toujours aussi excellent et le service après vente au top

Merci pour cette réparation !!! Super accueil, trop gentil !!!

C’est mon opticien depuis son installation. Excellent accueil et professionnalisme. Mes dernières lunettes qui sont mes premières progressives sont parfaites. J’ai bénéficié de très bons conseils tant sur le choix de la monture que sur l’adaptation aux verres progressifs. Je conseille vivement cet établissement.

Attention a cette franche qui fait des tarif de reparation de leur monture en plastique a plus de 200 euros , a la tete du clients . Toute les autres franchise a qui j ai eu a faire me raiparait la monture gratuitement PAS CHEZ EUX Il y a plein d autre franchise general optique si vous pouvez aller ailleurs

Super boutique et surtout super équipe, professionnelle avec toujours le sourire et un service parfait. Cela fait 4 ans que nous allons là-bas, et après 6 paires de lunettes (de vue, solaire, pour adultes, pour enfants…) nous sommes toujours autant satisfaits. Mention spéciale pour le coin jeux pour les enfants qui permet aux parents de prendre leur temps. Merci à toute l’équipe.

Une prise en charge de qualité, rapide et avec un grand sourire que je recommande. Merci pour votre professionnalisme !

Tout le Personnel est agréable et à l écoute. Je remercie tout particulièrement Magalie qui a su solutionner mon problème de branche cassée. Je recommande ce magasin.👍

Personnel très qualifié et aimable , j'ai toujours été parfaitement accueillie je recommande

Excellent service est personnel attentionné

Accueil très sympathique, très bonne équipe de professionnels. Possibilité de faire un bilan de la vue gratuitement. Places de parking disponibles. Je recommande vivement.

Un super service client; personnel accueillant et professionnel!

Des conseils pertinents et efficaces et des lunettes arrivées rapidement. Personnel très sympathiques et compétents. Petit parking pour se garer sans problème.

Equipe très professionnelle, service de qualité et produits au top. Je recommande fortement. Nous sommes 3 dans la famille à y être clients, avec progressifs, solaires etc. SAV rapide .

Des Opticiens au top 👌 Je suis ravie de leur professionnalisme et gentillesse. Je recommande vivement ce magasin 👍

Accueil chaleureux, grand choix de produits et équipe particulièrement professionnelle, je recommande vivement.

Merci à Nicolas pour son accueil et ses conseils, je recommande vivement ! Nicolas et sa collègue sont au top !

Merci à Alexandra non seulement pour sa compétence et ses conseils mais aussi sa gentillesse et sa disponibilité. De plus, on est toujours accueilli avec amabilité

Super accueillant, j'y suis allée pour faire réparer mes lunettes et je me suis aperçue que c'était un service gratuit. Merci ! Je recommande

Merci pour votre professionnalisme et vos conseils et diagnostics. Examen de vue parfait. Large choix de montures très abordables. Personnel très sympa et accueillant et qui sait conseiller les bonnes lunettes par rapport à nos morphologies. Merci beaucoup

Cliente depuis plusieures années, je suis trés satisfaite de cet opticien. L'équipe est très professionnelle et sympathique. Bon choix de montures et excellents conseils. Je recommande vivement.

Vendeurs très accueillants et service après-vente au top. J'y suis retourné plusieurs fois pour faire réajuster les lunettes de ma fille ou remplacer une plaquette. Je recommande!

Opticiens très sympathiques et professionnels. Le service après vente est efficace, toujours disponible, ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs. Nous recommandons vivement !

Je recommande Générale d'Optique JACOU. Accueil professionnel et conseils avisés. Le personnel est sérieux, chaleureux et efficace. De plus, le large choix de monture est appréciable. Merci encore pour vos conseils et votre accueil. Très bonne expérience.

Un grand merci pour l'accueil la gentillesse,la branche de mes lunettes réparées dans la minute et gracieusement. Très professionnel encore merci.

Accueil très amical et professionnel. C'est la deuxième fois que je fais faire mes lunettes la bas et aucun soucis. Les modèles de montures sont abordables et modernes et les conseils sont bien adaptés. C'est très appréciable. Encore merci pour vos services et votre accompagnement.

Suite au montage défectueux de mes verres sur une monture neuve, un verre est tombé et s'est cassé car la vis n'avait pas été bien posée. La responsable de ce magasin Générale d'optique à Clapiers 34830 me répond que c'est moi le responsable et que c'est pas son problème, elle répond à coté du problème de montage. Cette personne est d'une incroyable malhonnêteté, n'assume pas ses erreurs et celles de son personnel, cherchant toujours à discréditer le client pour cacher son incompétence et à maximiser ses gains.

Super equipe - rien a dire J'y suis allé plusieurs fois et j'y suis tres bien conseillé. J'y ai reçu de tres bon examens. Je recommande. Enfin une structure qui ne traite pas ses clients comme des portefeuille c'est tres agréable!

Très bonne expérience chez Générale d’Optique Jacou ! Le service client est attentif et professionnel. Les opticiens sont compétents, offrant des conseils avisés pour choisir les lunettes parfaites. Large sélection de montures de qualité. Je recommande vivement cette enseigne pour son expertise et son accueil chaleureux.

Je suis très satisfaisait de la prise en charge par l’équipe. Ils prennent réellement le temps pour que tout soit parfait. J’ai pu confirmer la correction optique proposé par l’orthoptiste, tester un nombre considérable de lunettes, avec toujours les conseils éclairés de l’opticienne. En une semaine, j’ai reçu mes lunettes de vue + lunettes solaires corrigés, et j’ai également commandé des lentilles pour la première fois. Encore une fois l’opticienne a pris le temps nécessaire pour me montrer comment les porter, comment les enlever. Je recommande totalement cette équipe à l’accueil chaleureux et aux conseils avisés! Merci à vous!

Nous sommes clients depuis leur ouverture il y a déjà quelques années et nous sommes toujours aussi satisfaits de leurs prestations mais surtout de l’accueil chaleureux qu’ils nous réservent à chaque fois, merci à cette super équipe.

Deuxième fois en 3 ans que je change mes lunettes chez Générale d'Optique à Jacou/Clapiers, et des contacts avec plusieurs employés. Très professionnels, à l'écoute, conseillent très bien avec une petite touche d'humour qui fait plaisir ! Je recommande.

Je vous recommande vivement cet établissement. Le personnel est sympathique, compétent, accueillant et professionnel. Nicolas a pris le temps de tester ma vue, de tout m'expliquer, ce que l'ophtalmo n'avait pas fait ! La personne qui m'a livré les lunettes était également adorable. Vraiment, j'en suis enchantée et j'ai trouvé (enfin !) l'endroit idéal pour ma vue :))) Bravo !

Je fréquente ce magasin depuis plus de 2 ans et apprécie le professionalisme, la disponibilité et l'écoute des professionnels qui y travaillent. Toujours de très bons conseils et d'une gentillesse exemplaire 😊 Je continuerai mon suivi avec eux autant que cette équipe sera présente !

Une équipe super !! Toujours le sourire, ils prennent le temps de vous conseiller. Je ne suis pas attachée plus que ça à la Generale d’Optique, mais c’est pour leur service et leur compétence que je reste fidèle. Si tout les commerçants étaient aussi investis…

Je n'ai que des compliments pour cet opticien. Mon mari y a fait faire ses lunettes et ses lentilles, moi mes lunettes, et mes enfants y ont trouvé leurs lunettes de soleil. A chaque fois, nous avons un accueil très agréable, souriant, d'excellents conseils, et surtout on ne nous pousse pas à la consommation ! Ils préfèrent privilégier la satisfaction clientèle afin de fidéliser, plutôt que le chiffre d'affaires. Vous avez tout compris ! Merci

M'a fait comprendre qu'il n'aurait pas le temps de me servir un samedi à 10h du matin (il faut prendre RDV). Je suis donc allé à la boutique du centre ville, autrement plus accueillante.

Merci beaucoup pour votre accueil toujours agréable. Un service complet et de bons conseils. Super équipe. Toujours ravie de venir chez vous

Directrice peu sympathique. Samedi soir je fais faire mes lunettes, je me ravise pour changement monture lundi à l'ouverture, trop tard me dit elle. De plus ils m'ont fait une feuille de soin sécu au lieu de prendre ma carte vitale, resultat 1 mois et tjs pas de télétransmission à ma mutuelle et tjs dans l'attente remboursement !

Une équipe très au point, une organisation parfaite (on n’attend pas), une patience louable, de la gentillesse, de l’amabilité, de l’écoute, de la compétence, de la finesse, des conseils avisés. Ils comprennent ce que vous voulez, et même ils vous l’expliquent. Ils vous réalisent vos nouvelles lunettes en moins de temps qu’il n’en faut pour faire le deuil des précédentes. Pour les prix, je ne sais pas, je n’ai plus de point de comparaison, je vais chez eux depuis un bon bout de temps et je ne vois pas pourquoi j’irais ailleurs, où ce sera peut-être moins bien, peut-être aussi bien, mais certainement pas mieux. De plus, on peut se garer très facilement. Merci, vraiment.

J'ai été chez général d'optique ce jour suite à la recommandation de mes beaux parents qui ont été chez eux, pour ma monture solaire qui était cassée. Etant en début de vacances, j'étais un peu désespérée, surtout quand la personne qui m'a reçue m'a dit que ce serait pas réparable. Pourtant, elle m'a proposé de mettre mes verres sur une monture pour dépanner le temps des vacances. Malgré que je ne sois pas cliente chez eux, Malgré que mes lunettes viennent de leur conccurent, Et ça sans frais. Merci pour le bon accueil et pour l'aide de cette personne. Bonne continuation 🤗

Une équipe d'opticiens parfaite !! J'y ai fait faire mes lunettes de vue et mes lunettes solaires et j'ai également pris des lentilles et je suis très satisfaite. L'ensemble de l'équipe est très sympathique et sait vous conseiller tout en écoutant vos attentes. Je recommande les yeux fermés !!

Je suis ravi d'avoir fait mes lunettes chez Générale d'optique Jacou !! Toute l'équipe est très professionnelle, tous sont extrêmement agréable et vraiment très accueillant !! Je suis venu pour ma première paire de lunettes et je ne savais pas du tout ce qu'il me fallait et je suis reparti avec de très bons conseils, la possibilité de revenir si besoin pour ajuster mes lunettes etc !!! Un service sans failles. Des gens qui aiment et connaissent leur métier !! C'est rare de nos jours et ça fait vraiment plaisir !!! Un grand merci à toute l'équipe !!!! Ludovic et son Saxo !!!!

Je suis venue avec mon compagnon en fauteuil roulant pour une branche cassée. Déjà le magasin est accessible aux pmr et les allées sont suffisamment larges pour regarder les montures tranquillement. Tout de suite l accueil est chaleureux, dynamique et sympathique (un homme et une femme). Nous avons eu les conseils précieux et l aide de l opticien. Très sympathique, d excellents conseils belle conscience professionnelle car prend le temps de faire en sorte qu on soit vraiment plus que satisfaits. Il a fait preuve de professionnalisme de rigueur d efficience . Franchement ils sont supers! Et niveau inclusion nickel (couple mixte avec la problématique d un handicap visible). Aucune discrimination. Extrêmement bien traités! sans maladresse aucune!Rare ! Bravo!

Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours autant satisfaite. Ils sont de bons conseils, arrangeants, le tout avec le sourire. Merci à toute l'équipe pour votre accueil.

Excellent accueil et surtout un bon suivi des dossiers en cours. Rien à dire sur la réactivité de cette équipe très professionnelle avec de très bon conseils pour l entretien de nos lunettes. Merci à toute l équipe.

Ravie de l'accueil autant que des conseils. Nous y allons pour toute la famille, aussi bien pour les lunettes de vue que pour les solaires. Les conseils sont très pertinents et l'approche auprès des enfants parfaitement adaptée. Merci encore

Si vous avez besoin de conseils, d'un test de vue, pour des lunettes de vue ou solaires, n'hésitez pas à leur rendre visite. L'ensemble de l'équipe est très agréable et bienveillante, Nicolas a de très bons conseils et est très attentif à nos demandes. Merci, bonne journée à vous !

Nous sommes clients de Générale d'Optique depuis plus de 20 ans. Nous sommes installés à 5km de Jacou depuis 2019 et sommes devenus clients de cette franchise. A chaque visite que ce soit pour des nouvelles lunettes, ou la maintenance des anciennes, nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé. A ma dernière visite, j'ai ramené une paire de lunettes achetées d'un Générale d'Optique en région parisienne. Une branche est tombée et restait introuvable. Les lunettes avait 2 ans et 2 semaines! Plus garanties. Malgré ceci, l'équipe a essayé de trouver une monture identique sans succès. Finalement, on m'a trouvé une monture du même modèle mais d'une autre couleur dans les pièces de rechange et je suis parti avec une nouvelle monture équipée de mes anciennes verres sans débourser un euro! Super. C'est ça le sens de service et une façon de fidéliser ses clients.

Merci pour cet accueil !! Une équipe de pros aux conseils avisés, qui prend réellement le temps de vous conseiller. Très gentils et accueillants, je suis ravie de la prise en charge : j'ai pu récupérer ma commande en moins d'une semaine et je n'ai eu aucun frais à avancer ! Ils prennent en charge la démarche avec les mutuelles et ça c'est génial. Un large choix et un service de qualité : je recommande à 100% !