Opticien La Chapelle-Saint-Aubin | Alain Afflelou Opticien

Un grand merci à Cathy de chez Afflelou pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Elle a su me conseiller avec beaucoup de patience et de clarté, notamment pour la prise en charge par ma mutuelle. Grâce à elle, tout a été simple et rapide. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité du service et l'écoute du personnel. Merci encore Cathy !

Personnel agréable, choix de lunettes variées. Livraison rapide, explications simples et efficace.

Changement d'équipements lunettes. Accueil toujours au Top. Large choix de lunettes. L'équipe m'a commandé plusieurs paires dans la marque que je voulais pour pouvoir essayer et me rendre compte sur moi. Choix fait sans difficulté avec les conseils de L'équipe. 8 jours plus tard je récupérais mes lunettes. J'y retournerais.

Accueil agréable et beaucoup de choix visite en Août 2023 pour acheter les lunettes. Hélas je suis passée en Novembre 2024 pour faire changer les plaquettes sur mes lunettes qui sont encore en garantie et la personne ( une cinquantaine d'années ) me répond qu'elle n'y arrive pas. Je suis allée voir chez Optique 2000 et comme par hasard ils ont réussi très facilement alors que je n'avais pas pris mes lunettes chez eux.

Personnels très accueillantes, boutique propre et du choix, de très bons conseils.

très satisfait, très bien accueilli par la responsable du magasin qui a su régler le problème de lunette. a mon mari .Bien conseillé. Nous recommandons le magasin.

Client depuis longtemps et jamais déçu par l'enseigne. Je souligne également l'extrême gentillesse et le professionnalisme du personnel de cet établissement !

Malheureusement mon épouse a eu la visio avec un ophtalmo Depuis x mois elle avait une mauvaise vue Donc elle as été voir un ophtalmo et il c'est avéré qu'il y avait une grosse ERREUR de correction. Donc deux lunettes en une année Afflelou à fait une petite remise sur les deuxième verres Donc pour nous la visio n'est pas fiable Sinon le service est très bien

Accueil, service, choix, qualité, efficacité, conseils, professionnalisme… Merci à Sylvie de s’être occupée de moi avec bienveillance. Je recommande chaleureusement cet opticien. Mention complémentaire au rendez-vous avec l’ophtalmologiste directement en boutique grâce à la téléconsultation et la réception immédiate de l’ordonnance pour la préparation immédiate de mes lunettes.

Bon accueil Rapidité pour obtenir les lunettes Personnel agréable

Superbe accueil. Souriante. A l'écoute et de bon conseil. Je recommande fortement.

Passage pour lunette tordue, qui ne viennent pas de cher eux. Accueil charment, Réparation gratuite. Que dire de plus...bravo.

Passage hier dans l'optique de changer de lunettes (mutuelle partenaire). L'impression de déranger, on m'a proposer de faire 1 tour et mettre moi-même des lunettes de côté... J'ai attendu un long moment avant que l'on revienne vers moi. La personne attendait ma réaction avant de me dire si les montures m'allait ou non. J'étais seule, j'attendais des conseils. 0 conseil, 0 motivation... Je suis partie. Finalement, j'ai fini chez un indépendant,j'en ai pour 200e de ma poche mais eux je ne les dérangeait pas et ils m'ont bien conseillé.

Grand choix de lunettes, personnel très sympatique et compétant, service après vente extraordinaire. J'ai acheté ma première paire ici j'avais 4 ans ou pas loin, j'en ai 19 aujourd'hui, je vois pas pourquoi je changerai de boutique !

Accueil très agréable, les filles sont géniales et souriantes. Le service après vente au top et très généreuse

Un grand merci à Davina qui a tout de suite accepté ma requête d adapter des nouveaux verres sur mon ancienne monture qui me tenait à cœur.d autant plus dans un temps record.chapeau pour le temps que vous avez accordé à ce travail, qui n était pas négligeable !

Aucun conseil pour choisir les lunettes pour commencer alors que j’en ai demandé. On m’a laissé choisir toute seule en me disant que tout était ok avec ma problématique alors que pas du tout ! Au moment de venir chercher les lunettes on me dit bien qu’elles ne sont pas adaptées à ma morphologie de nez et qu’elles ne tiendront pas (alors que c’était justement pour ça que je demandais conseil). On les règle comme on peut. Rien de concluant. Je rentre chez moi le vendredi soir avec les lunettes. Je les pose à un endroit où personne n’y a pu y toucher. Lors du retrait j’étais avec mon fils qui courait partout donc pas très attentive et je ne les mets pas de la semaine car je pars en vacances. Je reviens de vacances le lundi, je les prends pour les mettre et je m’aperçois d’un ecli sur le verre. J’appelle direct le magasin qui me dit qu’ils vont voir ce qu’ils peuvent faire en prévenant que je ne peux pas passer avant 3j… 3j plus tard j’y retourne. On me dit de un qu’on ne peut rien faire de plus pour le réglage (je cite : il faut couper les cils qui gênent la ! Très drôle !) + que l’éclat sur le verre ne rentre pas dans la garantie et qu’on ne peut rien faire de plus que limer un peu (chose qui est faite mais qui reste quand même apparemment sans être gênant heureusement). Résultat : lunettes jamais mises avec une espèce d’eclis de verre sur le côté en haut et en plus impossible à régler sur moi et encore moins confortable qu’avant ! Je prenais moi (et mon mari dailleurs) toutes les lunettes chez vous mais c’est définitivement terminé ! Franchement 0 en conseil, 0 en professionnalisme, 0 en service clients ! Je suis dégoûtée

Équipe professionnelle et accueillante, beaucoup de choux et rapidité de livraison de mes lunettes. Je recommande !

Bonjour je recommande cette opticien, nombreux choix d'optique avec solaire qui ce clips perso j'aime beaucoup et le personnel est très à l'écoute toujours avec le sourire. Niveau rapport,qualité, prix je valide !

J'ai était très bien accueilli par Cathy avec un petit thé. Elle m'a aidée à choisir mes lunettes. Lunette commandés le Mercredi et reçu le Samedi, que demandé de mieux. Merci pour votre rapidité, et votre gentillesse

Un accueil et une prise en charge par Elif. Elle est digne de ce que l on peut attendre d une professionnelle de l'optique, elle est de très bon conseil et très patiente avec les enfants. Merci pour le café. Cet opticien propose des rdv ophtalmo sur place tout en visio identique à ceux en présentiel c est juste top rdv rapide. Je conseil vivement cet opticien.

Merci à Elif pour ces super conseils . On a eu le droit à un thé, jeune opticienne très souriante, et professionnelle. Continuez comme ça! Je recommande fortement.

Personne (AY ELIF) très accueiante,souriante et sympa. A répondu à toutes mes questions et inquiétudes... Et à la fin j'ai eu droit à 1 thé 😆 Beaucoup de choix dans les modèles proposés à prix abordables. Boutique grande et aérée.

Une très belle expérience chez Alain Afflelou, notamment lorsque l'on est reçu par une professionnelle aussi compétente, douce, empathique. En 24h, mes 3 paires de lunettes étaient arrivées. La réception était tout autant fluide et agréable. Merci à Cathy B. pour son professionnalisme et son chaleureux accueil.

Équipe très agréable et accueillante, prise de rendez-vous rapide pour la télé consultation!! Super merci beaucoup à toute l’équipe

Magasin accueillant Très bonne communication, aimable, et avec le sourire. Très professionnellement elle m’a guidé sur le choix de ma monture tout en respectant la morphologie de mon visage Je recommande Merci Davina

Je suis entièrement satisfaite de mes nouvelles lunettes. Merci à Jeanne pour ses bons conseils et sa gentillesse. Très bon accueil et très bonne équipe. Je recommande cette boutique avec un large choix.

Très bien reçu, j'ai eu mes 3 paires de lunettes 3 jours après être venu en magasin.

Je suis entièrement satisfaite de vos services et de mes lunettes. Très bon accueil

Cliente CHARTIER Catherine Très bon accueil de Mme DAVINA B. Elle m'a très bien conseillée et donné toutes les infos concernant mes verres Je suis ravie de mon achat

Extremement déçu de la prestation puisqu'a la livraison de mes lunettes après correction faite dans le magasin meme, après essai des nouvelles lunettes, la vision était totalement trouble au point que j'ai refusé de partir avec les nouvelles montures pour une correction innapropriée à ma vue. La gérante du magasin refuse l'annulation de la prise en charge alors que c'est une possibilité offerte dans ce type de situation et après confirmation de ma protection juridique. Aucune remise en question de la gérante qui ne fait état que d'un professionnalisme sans faille ! A fuir

Je suis venu sans rendez-vous pour faire réparer ma monture de lunettes, j'ai été pris tout de suite. Accueil parfait au top, aimable et serviable, bien que uce service est été gratuit, très pro, rapide et efficace, irréprochable, à peine 10 minutes plus tard je suis reparti avec mes lunettes réparer. Bravo !!!

L'équipe de la Chapelle Saint Aubin est à l'écoute de mes demandes et à prit le temps nécessaires, sans me presser, pour y repondre. Je les remercie chaleureusement.

Accueil et qualité de service irréprochable: toujours à notre écoute et très compréhensif lorsque l'on arrive avec des lunettes cassées : ils trouvent toujours une solution pour nous arranger et avec le sourire alors je les remercie beaucoup (car je ne suis pas toujours très soigneuse avec mes lunettes!) Elles sont top et je les recommande Je suis retournée le 10/11/2023 : ma 2eme branche de lunettes cassée et c'est encore avec le sourire et sans me demander de régler (alors que ceci aurait été logique) que j'ai récupérée mes lunettes réparées et que j'ai pu échanger amicalement avec les personnes du magasin : elles sont formidables! je vous les recommande sincérement et vous ne regrettrez pas mon conseil.

Accueil parfait et prise en charge de qualité. Merci à Cathy et à toute son équipe pour leur bienveillance et leur savoir-faire.

Super bien accueillis ! Beaucoup de choix pour adultes et enfants, à partir de maintenant je ne changerais plus d’opticien 👍 Merci beaucoup pour votre rapidité et vos conseils ! Parfait 👌👌

Super expérience, l'équipe est au top! Merci pour ces lunettes, elles sont super et me conviennent bien mieux que les anciennes 😄 Je reviendrais avec plaisir Je recommande vivement!

Très bon accueil, avec gentillesse, et très bonne écoute de toute l'équipe Satisfait de ma paire de lunettes Je recommande

Super accueil, j ai bien été conseillée pour le changement de mes lunettes. Service reactif et efficace.

Accueil parfaite , du personnel de bonne humeur , de tres bons conseils lors du choix de la monture, elles sont toutes a l'écoute , énormément de patience et oui c'est un critère essentiel surtout quand on a des enfants qui on besoin de lunette. 😅 cela fait de nombreuses années que je vais Alain Afflelou et je suis toujours autant satisfaite de leur travail , un grand merci à Davina qui s'occupe de ma petite famille tous les ans ( famille à lunette 🫣)

Très bon accueil. Je me suis retrouvé face à des personnes très sympathiques et très pro. J'ai bénéficié de très bon conseil. Merci.

A fuir Les côtes et dimensions ont été très mal prises De plus les verres ont été Mal taillés et un verre n'a pas tenu dans la monture. Il serait préférable de faire moins de publicité sur la 2eme et 3eme paire pour un € et faire de la qualité. En un mot NUL.😡

Très désagréable , toujours à faire des reproches. Changer de métier tous dans cet enseigne . PS dommage que nous sommes obligés de mettre une étoile pour valider car sa serait zéro.

Exceptionnel deux fois de suite la dernière en date arrivée à 18h50 un samedi après avoir récupéré mon fils à la gare. Lunettes de secours trouvées en 5 min. BRAVO Service et Accueil irréprochable.

Expérience très désagréable, on m'a fixé un rdv , le jour du rdv a ma venue la personne qui devait me recevoir était soi disant occupée et n'a donc pas voulu me recevoir. J'ai du faire faire mes lunettes chez un concurrent en face qui lui a été très commercial. Un sérieux rappel doit être fait par la direction auprès de cette personne. Plus jamais Afflelou vous avez perdu un client et cela définitivement.

magasin très bien tenu, excellente prestation et comme toujours depuis plusieurs années de très bons conseils et de disponibilité. Encore Merci!

Habitant le Var et étant en vacances sur Le Mans pour un mois, mes de vie ont été cassées. Je me suis rendue dans ce magasin Afflelou et comme mes lunettes n’étaient sous garantie, pour me dépanner, une très charmante collaboratrice m’a proposé d’aller voir dans son « cimetière de lunettes » pour en trouver une compatible avec mes verres sans les retailler afin que je vois le problème à mon retour dans le Var ! Tout a été fait très professionnellement et avec beaucoup de gentillesse !!! Je recommande ce magasin. 😀

Parfait. Accueil chaleureux, de bons conseils lors du choix de la monture, de la patience (oui c'est un critère clé quand on est autant indécise que moi!😁). Explications claires. J'ai reçu mes lunettes en 2 jours donc délai impeccable. Je suis ravie. Merci pour tout

Bonjour Cela fait plusieurs fois que nous achetons nos lunettes chez vous ma femme et moi L’accueil est sympathique, on attend pas trop et la disponibilité du personnel est là, ils passe du temps à conseiller et orienter sur différentes solutions De plus, ils s'occupent de toute la démarche auprès des différents organismes, ce qui n'est pas négligeable ! Nous souhaitons faire un compliment particulier à Cathy pour sa gentillesse et son sourire

Très bon accueil, entretien rapide et efficace avec Davina. Vue testée sur place, proposition de montures adaptées au visage + 2 paires de solaires offertes. Une heure top chrono pour le tout. J’ai récupéré mes paires très rapidement, je recommande vivement.