Opticien La Roche-Sur-Yon | Alain Afflelou Opticien

Très accueillante et souriante. Lorraine M’a accompagnée pour trouver ma paire de lunette.

J avais un cadeau à faire chez acheté des enihcam lunettes solaires de sport fabriqué à chantonney en Vendée conseillé par maxime Top incroyable Merci à vous l équipe afflelou Christophe

J'ai été conseillé par Marie et Maxime, je les remercie grandement pour le suivis et les conseils que j'ai eu, très souriant et à l'écoute, je ne peux que vous les recommander ^^

Très bonne accueil, de très bons conseils, je reviendrai.Merci pour tout.

Magasin très agréable, la conseillère très pro et gentille, bons conseils pour le choix des lunettes et devis. Par contre, pour récupérer les lunettes, le vendeur était froid, pas sympathique.

Mon avis sur mon achat chez Afflelou Il y a un an, j’ai acheté une paire de lunettes progressives chez Afflelou. L’accueil était top, le choix des montures aussi, rien à redire sur ce point ! Mais au bout d’un mois, j’ai remarqué des traces sur les verres, comme si un film protecteur s’abîmait. Étonnée, je suis retournée en boutique pour le signaler. On m’a répondu que cela pouvait venir de la vapeur d’eau ou d’un produit... Pourtant, je prends soin de mes lunettes : elles sont soit sur moi, soit dans leur étui, et j’utilise uniquement le produit nettoyant vendu par l’enseigne. Aucune solution ne m’a été proposée. J’ai alors montré mes lunettes à d’autres opticiens, qui ont estimé leur état similaire à celui de verres de 4 ans ! Leur diagnostic ? Un problème de qualité, pas d’entretien. Résultat : cela fait un an que je subis cette gêne, en attendant de pouvoir enfin les changer. Je ne remets pas en question le personnel ou l’enseigne, mais le suivi après-vente laisse à désirer. En 10 ans de lunettes, je n’ai jamais eu ce souci… et clairement, je n’y retournerai pas.

Nous avons été très bien accueilli. Pas de temps d'attente pour le rendez vous. Ludovic nous a bien conseillé sur le choix des montures. Je recommande ce professionnel.

Très bonne équipe disponible et a l'écoute de nos besoins. Je recommande sincèrement.

Je recommande vivement Ludovic pour sa patience et son professionnalisme.

J'ai été très bien conseillé pour mes lunettes. On a pris le temps de m'expliquer les choses et de répondre à mes différentes questions. De plus je reçois régulièrement des compliments sur mes lunettes. Super expérience !

Ils m'ont inversé mes verres. Et après deux passages un 15 jours après et l'autre 1 mois après ils m'ont confirmé que tout allait bien. Sauf que rien allait. Je me suis retrouvé pendants 2 ans avec le verre de droite à gauche et vice versa sur des progressif. Résultat mal au crâne tous les jours pendant 2 ans. Votre réponse est fausse. Vous m'avez laissé avec ces verres inversé pendant 2 ans.

En vacances vers La roche sur Yon, j'ai cassé mes lunettes. J'ai tenté ma chance pour les faire réparer et le personnel a tout fait pour m'aider et cela gracieusement. Merci pour la monture vous m'avez sauvé mes vacances :-)

Très bonne accueil , à l’écoute du client . Je recommande cette boutique

Très content de l'accueil qui m'a été réservé par Marie. Gentillesse, calme, écoute, force de proposition pour trouver des solutions adaptées... que demander de plus ? Merci !

Première expérience chez Afflelou pour mon fils qui doit porter sa première paire de lunettes. Merci à votre conseillère Hélène qui a fait preuve de patience, de professionnalisme et de très grande gentillesse. A l'écoute de mes besoins, vous m'avez proposé mais aussi expliqué les différentes formules sans rien m'imposer. La seule chose que je regrette c'est de ne pas être venue chez vous pour ma fille pour qui j'ai eu une très mauvaise expérience chez un de vos concurrents!

Service impeccable, merci à Ludovic pour son professionnalisme et ses conseils. Je recommande fortement !

Très sympa et arrangeant, ils m’ont rectifier gracieusement la taille de mes verres pour une monture qui ne venait pas de chez eux !

En vacances avec mon fils dans le coin, il a cassé par accident la branche de ses lunettes, nous sommes passé dans la boutique nous avons été très bien accueillir par Louisa qui nous a réparé gratuitement la branche, Nous remercions la boutique et nous vous la recommandons surtout pour sont accueille !

Très bons conseils, et très professionnels, de la part du responsable Maxime et ses collègues. Je suis ravie de mes nouvelles lunettes!!

De passage dans cette région, mes lunettes etaient déréglées. C'est avec une grande gentillesse que la conseillère a réajusté ma monture. J'ai apprécié sa gentillesse, bienveillance et d'une grande douceur. Merci à vous !!!

Je viens de changer de lunettes et je vais depuis très longtemps chez Afflelou. Cette fois, je suis encore plus satisfait! En effet la personne qui m'a servi (Hélène) est super... La gentillesse...L' écoute...La compétence...La disponibilité...Le sérieux...Un peu d'humour...C'est un sans faute parfait!!! Autrement dit du grand professionnalisme comme on aimerait en trouver plus souvent!!!... MERCI Madame, ne changez rien!!

Après avoir mis mes lunettes dans l’eau bouillante ( à ne surtout pas reproduire ), un changement de lunettes s’imposait, très rapide, lunettes reçu en 1 semaine 👍

Bonjour, en avril 2023, alors que j'étais en vacances, je me suis présenté au magasin affelou de la Roche sur yon 85, dans la galerie les flaneries pour une paire de lunettes avec verres progressifs. J'ai également pris le clip solaire. De retour chez moi en Meurthe-et-Moselle, j'ai pu constater une tâche sur le verre droit et une tâche identique exactement au même endroit sur le clip solaire. Ce jour de retour en Vendée, je me présente dans votre magasin pour signaler l'anomalie. Le technicien, pas du tout étonné, me confirme qu'il y a eu frottement entre les 2 verres, étant donné que la correction de mon oeil droit, nécessite un verre un peu plus bondé. La seule solution qu'il me propose, c'est de changer mes verres à mes frais. Je trouve inadmissible qu'affelou ne prenne pas en charge le remplacement de mon verre droit, vu que le technicien a bien reconnu que le clip solaire n'était pas adapté. Je suis allé chez vous pour profiter de votre notoriété et votre savoir-faire, je suis très déçu.

Magasin lumineux et bien structuré et un personnel tres accueillant. Un besoin d un réglage monture car de passage et pris en charge comme un client fidele. Bravo et merci a ludovic pour sa gentillesse et son engagement dans ce metier.

Prise de rendez-vous extrêmement rapide et accueil très chaleureux, je recommande vivement ces opticiens qui ont pu me recommander au mieux !!! A bientôt !

Boutique très agréable, le conseil est soigné. Très professionnel. Un merci tout particuliè à Ludovic pour les conseils en restant à l'écoute du client. Efficace, rapide soigné et très bien conseillé usqu'à la réception des lunettes. 👍👍👍👍

Bonjour, pour ma première expérience d'achat de lunettes, j'ai eu la chance d'étre très bien conseillé par Ludovic. Il a pris le temps pour essayer, pour expliquer même pour des questions basiques et innocentes, il a su être à l'écoute et répondre à mes demandes et interrogations sans chercher à me vendre le produit ou les options plus chères. Un conseiller qui reste sur la réserve dans un premier temps et qui se révèle être vraiment agréable. Je recommande donc cette boutique suite à mon expérience et remercie personnellement Ludovic pour sa bienveillance et son respect.

De passage aux flaneries, avec mon épouse nous nous sommes arretés chez Afflelou pour faire changer les patins de nos lunettes achetées il y a 2 ans.Nous avons été très bien accueilli et le changement avec règlage a été fait rapidement et gracieusement...MERCI.

Bonjour, J'ai été très déçu de cette boutique, si l'accueil était plutôt très agréable le conseil a été plus que mediocre. J'ai demandé des lunettes qui tiennent bien sur la tête, on m'a laissé choisir en me disant que celle choisi tiendrait bien, résultats 2 mois après elles tombent tout le temps. J'ai demandé la possibilité d'en changer, on m'a expliqué que cela aurait un coût. Je suis ecoueuré car contraint de travailler avec ces lunettes plus que mediocre. C'est sûr, je n'y retournerai pas ! De toutes façons, depuis le 100% santé, les opticiens ont clairement reporté ce surcoût sur celles et ceux ayant des complementaires ... 😡 Mais Afflelou des Flâneries est pire Cdlt, Stan

Toujours très bien accueillie et conseillée à la boutique des Flâneries. Une mention spéciale à Hélène avec qui j'ai passé vraiment un bon moment. Elle a su me guider dans mes choix avec bonne humeur et professionnalisme. Je repars très satisfaite de mes 3 paires de lunettes. Viment la plage 😉

Je suis venu faire réparer mes lunettes pour remettre 1 verre, sans RDV, j'ai été pris tout de suite. La réparation a pris 10mn, résultat parfait. Merci.

Excellent accueil, très bon conseils, délais courts. Une super équipe au sein d'une bonne ambiance et de jolies lunettes ! Bref rien à redire. Je recommande les yeux fermés.

Acceuil super chaleureux. Nous avons été accueilli très rapidement. Le personnel est très agréable et nous a pris en charge avec considération et bienveillance. Le magasin habituel est en rénovation et le local provisoire dispose de tout le confort.

Excellent accueil. Je suis venu pour changer un support cassé sur mes lunettes de soleil à ma vue, donc très importantes pour moi en cette période très ensoleillée, et j’ai été reçu parfaitement, en tant que client AFFLELOU depuis de nombreuses années, mais sur la région parisienne. L’opticienne qui m’a reçu a changé mes 2 supports en un clin d’œil ! Merci beaucoup

Ma fille et moi remercions Quentin pour son accueil et la qualité du service rendu ( problème de visse de lunettes réglé avec le sourire) et les conseils donnés 😊 Nous reviendrons avec grand plaisir choisir nos lunettes 🤓.

J’ai été extrêmement bien conseillée lors de mon achat dans ce magasin. L’équipe est chaleureuse et très professionnelle. Bravo à Marie qui a répondu à toutes mes attentes : choix des verres et des montures ! 👍

Très bon accueil Très agréable d être écouté à pris la peine de téléphoner à afflelou en région parisienne pour connaître mes références de verre. Ai pu faire un contrôle de ma vue avec leur matériel. J ai apprécier un service gracieux. Merci encore

Un grand merci aux 2 hommes qui ont pris en considération mon problème et le temps qu'il fallait pour y voir plus clair, avec sérieux, écoute, bienveillance et gentillesse. Sentiment d'une vraie recherche de solutions pour un meilleur confort pour le client. Merci beaucoup.

Très bon suivi pour la mise en place de mes lentilles par Noemie 😊. L'équipe prend toujours le temps de vous écouter pour arriver à répondre à vos attentes. Nous sommes toujours bien accueilli, je conseil fortement !👓🤗

Très très bon accueil de la part de Lauren. Ses conseils , son écoute de mes besoins , sa patience . Les lunettes ont été faites sous 8 jours. Un énorme merci. Je recommande sans hésitation Afflelou aux flaneries .

Cliente depuis de nombreuses années, pour mes enfants et moi même, je nai jamais été decue. L equipe est formidable, 1 acceuil du tonnerre, se creuse la tête pour vous trouver les meilleures prises en charges suivant votre mutuelle, se qui ma permise d acheter en plus de ma paire de lunette de vue, une superbe solaire aux verres rose 😂merci a tte lequipe resté comme vous etes, et surtout 1 grd merci à Antoine qui 2x de suite ma sauvé mes lunettes(2paires)sans rien que ca me coute, je recommande 100000 fois afflelou des flanneries, au top bisous l equipe💋

Accueil sympathique, le personnel est vraiment à l'écoute afin de nous satisfaire, les verres sont garantis 3 ans et ça c'est génial, j'ai eu un problème au bout de 2 ans 1/2, ils m'ont proposés une expertise et mes verres ont été changés, Merci encore à l'équipe des flâneries à la Roche sur Yon

L’équipe est toujours très accueillante. Service génial. Ayant eu un accident avec mes lunettes la réparation a été faite en 10 minutes et gratuitement. Merci pour le service.

Une très belle expérience. Un accueil sympathique et chaleureux. Une aide précieuse pour le choix de la monture et des verres. Et la cerise sur le gâteau l'opticienne s'est chargée de prendre un rdv chez l'ophtalmologue c'est vraiment le top.... rdv 1 mois après 😊 Je recommande vivement Aflellou Les Faneries. Un grand merci à Clementine et Alexandra vous êtes au top 😉

Magasin très attirant, une équipe souriante et à l'écoute du client, notamment Roxane qui a fait un geste commercial en faisant échanger auprès du fabricant, la monture de mes lunettes qui pourtant n'était plus sous garantie. Bravo ! 👍👏

Accueil très agréable. Une opticienne dont je n'ai pas demandé son nom a gentiment changé une branche cassée de lunettes de mon fils et alors que je ne suis pas une cliente de cette boutique, elle ne m'a rien fait réglé. Merci à elle.

Très bonne expérience. L'accueil est très chaleureux. J'ai été très bien conseillé pour le choix de la monture et de mes verres. La paire est arrivée très rapidement et j'en suis très contente. Je remercie l'équipe pour cette expérience, je recommande totalement cet opticien.

Magasin agréable mais surtout, les opticiens auxquels j'ai eu à faire sont à la fois très professionnels et très sympathiques. L'examen de la vue dont j'ai bénéficié a été très sérieux, l'opticienne a pris le temps nécessaire. Je me suis sentie écoutée et comprise. Je leur fais confiance.

Expérience pitoyable. Je commande des lunettes de vue qui arrivent 1 mois et demi plus tard entre temps je choisis une monture solaire on avait vu avec mon ordonnance tout était bon et quand la paire de lunettes de vue arrive enfin et qu’on fait le devis ils me disent qu’avec ma vue ils ne peuvent pas adapter des verres sur cette monture et par conséquent je dois en choisir une autre dans la sélection à 1€. Après tous ses désagréments aucun geste commercial n’a été accordé. Alors que la concurrence a réussi à faire un geste commercial de plus de 150€.

J'ai découvert en 2019 le magasin d'oprique Alain Afflelou. Un lieu accueillant. Clémentine s'est montrée aimable, avenante, souriante et très professionnelle. Sans que je puisse pourtant concrétiser un achat dans l'immédiat, en Août 2020, elle a pris du temps pour m'établir un devis précis accompagné d'excellents conseils rapport à ma Mutuelle. Encore merci et bravo à Clémentine et bon courage à toute l'équipe !